Elyade Omdömen 

Une expérience de location avec eux de 2 ans:
Aucun contact qui daigne répondre; les mails restent lettres morte. personne ne répond aux mails; pas d'interlocuteur; visiblement un turn over important au niveau du personnel. personne n'en a rien a faire des locataires. L'appartement à NICE et Elyade à plusieurs centaines de KM. Pratique on ne risque pas d'aller se plaindre! une plateforme pour payer , envoyer des messages et surtout pour qu'ils n'aient aucun contact avec vous!
une honte. ils vous envoi des factures, charges ordures ménagères, pas possibilité d'avoir une explication. une construction neuve; 2 dégats des eaux. une cave inutilisable car moisie; ils s'en foutent!
2 ans de location, impossible d'avoir notre nom sur l'interphone. un sketch. si vous payez et n'avez pas de problème et rien à demander vous êtes le pigeon parfait pour eux. Sinon vous vous heurterez au mur de silence de mépris avec lequel ELYADE traite ses clients

Pour postuler, on vous fait remplir un formulaire en ligne qui est très mal fait : je renseigne ma situation : étudiant. On me demande mon revenu : 0, puisque je suis étudiant. On me demande si j’ai un garant physique : oui. Mais on ne me demande pas le montant de son revenu, bizarre…
J’envoie donc ma candidature avec 0€ de revenu. Évidemment, on me répond que c’est négatif, puisqu’il n’y a aucun revenu déclaré. Mais on ne m’a pas permis de déclarer un revenu sur le formulaire.
Je me demande à qui ils louent leurs biens, si ce n’est à des personnes qu’ils connaissent !
Revoyez votre façon de faire et arrêtez de faire perdre leur temps aux gens.

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 !!
Attention, si vous souhaitez louer un logement et ne pas récupérer votre caution, bienvenue!
Agence pas du tout pro, j'ai essayé de contacter au cours de mon bail (2ans) impasse benozzi a Toulouse pour divers problèmes dans mon logement jamais de réponse, Mme lopes est injoignable!!
État des lieux de sortie fait par un prestataire qui sera beaucoup plus pointilleux que pour l entrée, donc méfiance à vous pour l'état des lieux d'entrée!
Au final vous donne un DEVIS de travaux pour ne pas vous rendre votre caution!!!
Garde votre argent pour ne pas faire les soi-disant travaux, ce qui est normal vu qu'ils ne sont pas justifiés!!
Et louent le logement sans rien avoir fait de plus à l'intérieur!!
Quand je vois les autres commentaires je me dis que c'est une habitude pour cette agence!!!
Si vous pouvez , ne passez pas par eux et si vous avez le temps et l envie faites des réclamations et allez voir les associations de consommateurs.

VOLEUR !! Lors de mon état des lieux il y a eu une erreur de date (ça a été prouvé) mais ils ont pioché dans ma caution les jours supp et ne m’ont toujours pas remboursé. Ne payez pas vos derniers loyers

Pour débuter vous font payer 800 euro de frais d'agence alors que ce n'ai même pas eu qui cherche l'appartement on l'a trouvé sur internet ils ne font qu'ouvrir la porte.
Deuxièmement pour la caution quand on fait la visite de fin d'état des lieux la personne nous dit que tout et bon mais au moment de la rendre comme par hasard il trouve plein de chose à réparer a l'appartement pour rendre le moins possible(2 appartement qu'il font le même coup)et même quand il y a des dossiers d'assurance il dise qu'on doit payer alors qu'il ont le rapport d'assurance et faux juste s'organiser avec l'assurance pour le remboursement.
Troisièmement et dernièrement quand on les as au téléphone sont de mauvaise fois donc a fuir.
DES ESCROCS ELYADE

A la recherche d'un appartement à louer sur Biscarrosse, je vois depuis plusieurs mois les mêmes références de biens à louer. Les mêmes annonces apparaissent puis disparaissent. Quand j'envoie le formulaire de demande de location, la même réponse "notre bien n'est plus disponible". Dans quel intérêt ?

Je connais ELYADE en qualité de syndic depuis huit ans maintenant, j'ai la chance d'avoir eu deux gestionnaires de syndic pour ma copropriété qui sont géniaux. Bien sûr entre les deux gestionnaires (changement) il y a eu quelques mésaventure avec elyade mais grâce à Hugo nous sommes restés avec elyade.
Je remercie tout particulièrement Monsieur Du..d Hugo Gestionnaire elyade sur Bordeaux pour sa gestion et sa réactivité.

Mise à disposition des documents très rapide.
Site convivial sur lequel on trouve aisément ce dont on a besoin.

Cette entreprise arnaque ses clients au moment de la restitution de l'appartement. Elle établit un état des lieux différents à l'entrée et à la sortie, avec notes écrites à l'entrée et photos détaillées à la sortie. Elle surévalue les réparations à faire (55 euros pour un nettoyage de petite grille de VMC) qui ne sont pas toutes effectuées. Et lorsqu'on conteste elle fait appelle à une assurance qui se retourne ensuite contre nous pour que l'on rembourse. Le devis de sortie est largement supérieur à la caution laissée.

Ne fait pas son travail correctement et laisse les impayés s'accumuler.
N'apporte aucun conseil et s'étonne de recevoir un recommandé pour cesser tout mandat.
Sur le marché il y a plus sérieux.
A fuir absolument

Quand vous quittez le logement, tout est prétexte à vous taxer... résultat des factures hallucinantes pour de l'usure normale. Comme beaucoup de commentaires le disent déjà, cette agence fera tout pour se faire de l'argent sur vos dos.
Et quand vous avez un sinistre, géré par votre assurance, on ne vous facilite pas la tâche ! Le but est clair : récupérer l'argent et ne pas effectuer les travaux.
Elyade une fois : plus jamais !

Malgré le signalement de problèmes, de travaux mal exécutés commandés par l'agence dans l'appartement pendant le séjour, l'agence a déduit de la caution pendant l'état des lieux (il a été signalé dès le début que les travaux techniques étaient mal exécutés avec photos à l'appui) plus le coût de la entretien de la chaudière - l'agence l'a reçu un mois avant l'attestation annuelle. Je trouve scandaleuse cette déduction de plus de 200 euros pour les choses qui étaient signales et fait (entretien chaudière) ! Les informations ne sont pas transmises entre les employés qui changent très souvent, et Mme Clara Granger ne répond pas aux mails, aux lettres recommandées, ignorant les clients pour lesquels elle gagne sa vie. La pire des agences ! A EVITER !

Actuellement la prestation d'Elyade est conforme à mes attentes

En novembre 2021, j'ai pris une location d'un T3 à Tournefeuille. Lors de la prise de l'appartement il y avait un dégât des eau dans le dégagement qui devait être arranger dans les mois ou nous sommes rentré.
3 mois après et après plusieurs contact avec l'agence aucune résultat. Ensuite des infiltrations ont repris à cet endroit, appel de l'agence qui resté sans réponse j'ai du faire appel au syndic de la résidence qui ont pris les choses au sérieux (il faut savoir que je mettais des bassines au sol pour ne pas abîmer le sol. Il y a eu plusieurs expertise enfin il a était découvert que c'était le tuyau de la chaudière de l'appartement du dessus qui été fondu dans la chape. Des devis ont été fait et accordé la réparation a été faite avant l'hiver 2021 du tuyau mais pas le faux plafonds. en novembre 2021 il y a eu de fort orage et la il y a eu des infiltration très importantes dans la chambre et le dégagements nous vivions en camping il a fallu enlever les meuble de la chambre (c'est comme si il pleuvait dans l'appartement. là encore contacté l'agence elyade mais rien de leur part donc contacté le syndic de l'immeuble qui a envoyé des expertise il y en a eu 5 (il faut savoir qu'à chaque expertise le syndic de l’immeuble demandé à l'agence elyade mais jamais il était présent c'est moi en temps que location j'étais présent.
Les expertises n'ont rien trouvé et se rejetée la balle entre eux. Nous avons supporté ce problème jusqu'à notre départ de la location le 25 mars 2024.
Lors de l'état des lieux de sortie l'appartement était nickel, d’ailleurs la société France EDL Toulouse qui a fait l'état des lieux n'ont revenait de la propreté et d'avoir vécu dans ces conditions pendant 3 ans.
Il faut savoir quand novembre 2023, ou après avoir envoyé un mail à Elyade ou je leur indiqué que j'allais bloquer mes loyers chez un huissier tant que le réparation ne seront pas effectuées, Elyade m'a contacté me proposant de me faire une diminution de loyer au vu du désagrément vécu et se mettre d'accord avec le propriétaire.
Là çà a été le pompon, nous avons attendu apparemment Elyade me disait que c'est le propriétaire qui ne voulait, et le propriétaire m'a envoyé un mail me disant qu'il était d'accord poue la baisse de loyer et me demandé exactement comment était sont appartement.
Je lui ai répondu et apparemment il n'était pas au courant que ce problème duré depuis que j'avais pris l'appartement.
Donc suite à l'état des lieux, Elyade a fait la différence entre l'état des lieux de rentré et sortie, il nous compte des frais pour dans l'angle de la cuisine le joint sur 1 cm est jauni, 1 peu de tartre sur le pommeau de la douche et manqué 3eme clé manquante qui était tordue lors de l'entrée et qui ne fonctionné pas pour cela il retire 208 euro, franchement je ne sais pas a qui il vont faire appel mais c'est bien payé.

Au vu de cette expérience AVEC CETTE AGENCE ELYADE, JE CONSTATE QU'ELLE NE S'OCCUPE PAS DES APPARTEMENTS QU'ELLE A EN GESTION QU'ELLE NE FAIT SE TRAVAIL QUE POUR SE FAIRE DE L'ARGENT SUR LE DOS DES PROPRIETAIRE ET DE LOCATAIRE.

JE NE RECOMMANDE PAS DE FAIRE AFFAIRE AVEC ELLE

Pire agence ! A éviter !!! J'ai loué pendant 7 mois un bien et c'est une expérience vraiment horrible.
Premièrement, la personne qui doit s'occuper de la gestion ne répond jamais (ni mail, ni tel) donc quand il fallait régler un problème, c'était toujours très long. De plus, ce sont des arnaqueurs. Pour l'état des lieux d'entrée, c'est l'agent immo qui le fait avec 0 matériel spécifique (à part une tablette) et donc des photos de mauvaise qualités mais par contre pour l'état des lieux de sortie, ils ont fait appel à une société spécialisée qui a un matériel type lampe puissante, appareil de qualité et donc ils remarquent des défauts qui ont été oublié lors de l'entrée dans le logements. 2 mois plus tard : 600€ à payer (caution + 100€) pour soit disant "repeindre l'appartement" et "nettoyer la VMC". Biensur, très compliqué de s'y opposer. 2ème cas, accès au parking souterrain impossible car inondé pendant 6 mois, remboursement de 30€ pour compenser du parking que je payais, mais MDR. Bref FUYEZ A TOUT PRIX, NE LEUR DONNEZ PAS VOTRE ARGENT

Agence à éviter à tout prix. Une fois emménagé, les gestionnaires ne répondent pas et les problèmes ne sont pas réglés. J’ai emménagé cette semaine dans un appartement, où plusieurs problèmes ont été constatés lors de l’état des lieux d’entrée. On m’a également remis un bip de parking qui ne fonctionne pas, je paye donc un loyer pour mon parking mais n’y est pas accès (très pratique lors d’un déménagement). J’ai fais plusieurs mails et appels, rien n’y fait. Mon voisinage m’a fait comprendre que cette agence est un enfer.

Logement loué 6 mois , notre fils n'y était même pas , les portes du meuble salle de bain décalées , non précisé sur l'état des lieux entrant , donc facture a l'état des lieux sortant 91€ d'intervention , une honte , alors qu'il lui a été précisé que l'appartement était parfait ,
Si tout le monde le rendait dans cet état ce serait parfait , une signature et .....tu l'a dans le b

Impossible de les contacter et quand on y arrive comme par hasard a chaque fois on nous dit que le bien est déjà loué !! Comment cela peut il être possible quand on appelle dans la minute ou le bien est en ligne que l'on laisse un message et qu'on rappelle sans cesse pr arriver à joindre une personne ? La seule réponse est que le bien est déjà attribué par des systèmes de copinage et que sa mise en ligne est simplement mise pr suivre une procédure déjà faussée et injuste
Société à L'image même de la société actuelle injuste et frauduleuse

Si je pouvais je mettrai même pas une étoile!!! Voleur escroc! Regardez les avis internet tout le monde ce fait avoir par les gens de cette agence! Retenue de caution de tout et n’importe quoi avec comme réponse au culot que on paye mais aucun travaux de fait!!!retenue pour un soi-disant frigo salle placard salle et j’en passe!!! Je peux mettre des photos cette agence ne connaît pas la définition du mot sale!!!dossier transmis à l’assurance je pense au vu des avis sur internet qu’une regroupement de dossier afin de saisir les autorités compétente serait la moindre des choses pour terminer les voleurs qu’ils sont! Faites des état des lieux avec des huissiers directement sans passé par leur agence!! Cela vous reviendra moins chère!!

Nous sommes rester 2 ans dans un logement sans chauffage et aucune deductions des charges aucunes réponses a nos mails , agence inexistante !!! a notre départ ils ont retenue la caution et facturer 900 euros de travaux alors que c'etait des travaux que eux devait faire déjà depuis notre emménagements .Notre avocat leur écrit , ils l'ignore !!! agence a bannir elle mérite un procès et des indemnisations colossales, une honte !!!!!