L' unica cosa positiva è stata la puntualità nella consegna, per il resto delusione totale. Comprato un divano modello DUSK doppio relax a febbraio 2025, appena andati via notiamo dei difetti della pe... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Per anni ho ammirato le creazioni Ego Italiano e ogni volta rimanevo stupita per come fossero sapientemente accostati materiali e colori. Finalmente è arrivato il mio momento... c'era bisogno di acqu... Se mer
ESPERIENZA DA DIMENTICARE DIVANO CONSEGNATO CON DIFETTO NEL MECCANISMO CHE USURA LA PELLE , SOSTITUITO IL DIVANO DOPO TRE GIORNI STESSO DIFETTO RIVENDITORE INESISTENTE SERVIZIO CLIENTI DA TERZO... Se mer
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Divano acquistato nell' ottobre 2023, pagato 3900€ dopo appena un anno rotto il supporto poggiatesta, spaccato per essersi appoggiato il bambino di 6 anni con peso 23kg. Per giunta preso in materiale... Se mer
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3,1
Medel
80 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 68 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Divano bellissimo
Divano bellissimo, felicissima del mio acquisto. Ho ricevuto il mio Looming nei tempi stabiliti e ho finalmente dato una nota di colore alla mia casa. Egoitaliano il top!
6 oktober 2024
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Comodità, estetica e praticità
Ho acquistato un divano modello Feng e ne sono contentissimo. Quasi quasi lo preferisco al mio letto... Grazie mille!
30 september 2024
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Beh dalle recensioni lette non è solo…
Beh dalle recensioni lette non è solo la mia a descrivere una pessima esperienza con questo negozio a Roma
non sono stato l'unico ad avere un divano difettoso, che purtroppo mi so dovuto tenere..........e ogni volta che lo uso e vale dire tutte le sere si presenta il difetto di fabbrica,non vedo l'ora di sostituirlo anche se pagato 3000 euro ma ormai è diventato uno stress usarlo.
Un difetto di fabbrica ok,ci sto ma l unica cosa da fare era di sostituirlo così io sarei stato felice dell' acquisto e della fiducia del venditore.
Questo andava fatto e non stressarmi con video da fare e inviare alla dirigente.
31 augusti 2024
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Svar från Egoitaliano
Ciao Albano,
Ci scusiamo per la risposta in ritardo, ma abbiamo preso in gestione il nostro profilo Trustpilot di recente.
Ci dispiace molto leggere la tua esperienza, vogliamo fare chiarezza sulla tua situazione e offrirti tutto il supporto necessario per trovare una soluzione.
La richiesta di video e foto è la prassi per dare un parere preliminare all’eventuale danno.
Ti invitiamo a condividere con noi maggiori dettagli sul difetto riscontrato, indicando il punto vendita presso cui hai effettuato l’acquisto e il riferimento dell’ordine. Puoi scriverci a info@egoitaliano.it, e il nostro team prenderà immediatamente in carico il tuo caso.
Il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione dei nostri clienti e migliorare il nostro servizio. Qualora ci sia un effettivo difetto di fabbrica, saremo più che lieti di intervenire.
Un cordiale saluto,
il Team di Egoitaliano
Qualità, buon gusto e Acqua e Menta
Emanuele Damiano è stato molto gentile e disponibile. Mi ha mostrato tutto lo show room, mi ha fatto provare la comodità dei divani, è stato attento alle mie esigenze. I pezzi sono unici e molto belli. Altissima qualità. Ma lui con il suo buon gusto ed i suoi consigli è riuscito a farmene innamorare. Grazie! Barbara
23 juli 2024
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Comodità del divano
La mia recensione non riguarda l'assistenza ma la qualità e comodità del prodotto. Ho il divano da circa un mese e vi posso confermare che non vale quanto pagato. Il divano non è affatto comodo. Ci sono divani migliori a costi minori. Non fatevi ingannare dalla marca.
1 juli 2024
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Svar från Egoitaliano
Ciao Vincenzo,
ci scusiamo per la risposta tardiva, ma abbiamo da poco presto in gestione il nostro profilo Trustpilot.
Ci dispiace leggere che il divano scelto non abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di comfort. La nostra gamma di prodotti è pensata proprio per rispondere a diverse esigenze, offrendo sia modelli dal design più essenziale che divani progettati per un comfort massimo, come quelli con cuscini in piuma d’oca.
Ti saremmo davvero grati se potessi condividere con noi maggiori dettagli su cosa, nello specifico, non ti ha soddisfatto: in questo modo potremo analizzare la tua esperienza e, se possibile, proporti una soluzione o migliorarci ulteriormente.
Ti invitiamo a scriverci a info@egoitaliano.it: il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a crescere.
Un saluto cordiale,
il Team di Egoitaliano
Assistenza inesistente
Ho acquistato una poltrona in pelle rossa con un cuscino in stoffa . Alla consegna ho constatato che il cuscino era cucito alla poltrona e non era questa la mia richiesta . Ho chiesto immediatamente di provvedere alla modifica ma nessuno si è mai fatto sentire !!!! Ma quale assistenza a prodotti venduti !!!! Sono spariti !!!!
6 april 2024
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Svar från Egoitaliano
Ciao Rossella,
ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ma abbiamo da poco assunto la gestione diretta di questo canale.
Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti e vogliamo fare tutto il possibile per chiarire quanto accaduto ed eventualmente trovare una soluzione.
Ti invitiamo a contattarci via email a info@egoitaliano.it, e il nostro team sarà felice di offrirti supporto diretto.
Per poter approfondire la questione, ti chiediamo di fornirci il modello della poltrona, il punto vendita da cui l’hai acquistata e il riferimento dell’ordine. Ti segnaliamo che in alcuni casi i cuscini possono essere cuciti per specifiche tecniche legate al design o al rivestimento scelto, ma ci teniamo a verificare se c’è stato un errore o un malinteso in fase d’ordine.
Grazie per aver condiviso il tuo feedback: ci aiuta a migliorare sempre di più il nostro servizio.
Un saluto cordiale,
il Team di Egoitaliano
Acquisto
Siamo stati nel negozio a Villaricca molto bello e fornito,ci ha accolto la consulente Rosy molto gentile e professionale e ci ha consigliato molto bene per la nostra scelta grazie mille.
16 april 2024
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Dopo nemmeno un mese dall’acquisto di…
Dopo nemmeno un mese dall’acquisto di un divano modello Martin, si sgrana il meccanismo del poggiatesta e non tiene più la posizione.l’azienda
Non riconosce la garanzia perché parla di uso improprio…e dovrei ripararlo a mie spese.
Azienda poco seria!!!
Non comprate nulla!!!
22 mars 2024
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Svar från Egoitaliano
Ciao Rolando,
ci scusiamo se rispondiamo solo ora.
Ci dispiace leggere della tua insoddisfazione e comprendiamo il tuo disappunto. Desideriamo chiarire che la garanzia non copre i danni derivanti da un uso improprio o da eventuali forzature, come specificato nei termini di garanzia. Tuttavia, il nostro obiettivo è sempre quello di supportare i clienti nel miglior modo possibile.
Ti invitiamo, pertanto, a contattarci al più presto via email a info@egoitaliano.it, fornendo maggiori dettagli sul problema riscontrato e sul punto vendita dove hai acquistato il tuo Martine. Saremo felici di analizzare nuovamente la situazione e individuare insieme la soluzione più adeguata.
Restiamo a tua disposizione e speriamo di poterti essere d’aiuto.
Un saluto cordiale,
il Team di Egoitaliano
Pessima Qualita'
Pessima Qualita'! Non fatevi ingannare dall'apparenza! Ho acquistato Il divano Martin di egoitaliano con due sedute relax presso Tramontin !Dal primo giorno ha avuto problemi , il relax tocca pavimento e la seduta fa un sacco di rumori e gingilla! La seduta è già abbassata e sembra un divano vissuto da tempo ! Sono venuti 4 volte a vederlo ma alla fine mi dicono tutto conforme ! Prezzi alti e scarsa qualità!
Nessuna serietà nel risolvere problemi!
Sconsiglio fortemente Aquisto !
3 november 2023
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con il divano ancora in garanzia,senza…
con il divano ancora in garanzia,senza nominare un tecnico per venire a vedere il problema ,ci hanno risposto che il problema non rientra in garanzia addossandoci la colpa dicendo che non abbiamo fatto un buon uso,mi rivolgerò a un legale. Visto la poca poca professionalità e scarsa qualità sconsiglio un eventuale acquisto
15 mars 2024
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Svar från Egoitaliano
Ciao Ignazio,
scusaci per la risposta in ritardo ma abbiamo da poco preso in gestione anche questo canale.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una delle nostre priorità, ed è nostro impegno garantire un’assistenza professionale e adeguata per qualsiasi necessità.
Per poterti offrire un supporto concreto, ti invitiamo a contattarci direttamente ad info@egoitaliano.it fornendo ulteriori dettagli sul problema riscontrato e sul punto vendita da dove hai acquistato il divano. Saremo felici di riesaminare la tua segnalazione e, se necessario, organizzare un intervento tecnico per una verifica più approfondita.
Siamo certi che, collaborando, riusciremo a trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
il Team Egoitaliano
Ego Italiano store Caserta
Ego Italiano store Caserta
Esperienza molto positiva.
Tutto bene
18 mars 2024
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Ma quale relax!
Ho comprato un divano con due sedute grandi relax nel 2021, nonostante lo scarso utilizzo fin da subito il meccanismo non ha funzionato bene...toccava il pavimento..segnalo più volte al rivenditore, contattato personalmente l'azienda.. dopo mesi e mesi..(quasi un anno) grazie al rivenditore il divano va in assistenza.. cambiano il meccanismo (perché a quanto pare era montato male) e inoltre sistemano una seduta che aveva ceduto... rimango senza divano! quando rientra dalla riparazione sembra tutto ok..ma niente il gg dopo inizia di nuovo a toccare a terra.. lascio perdere il divano per un po'..(avevo appena avuto un bambino e non potevo stare di nuovo senza divano), poi torno dal rivenditore, aspetto di essere contattata per l'assistenza e niente.. alla fine salta fuori che secondo l'azienda l'assistenza va pagata e chiedono al rivenditore di contribuire alle spese.. roba da matti! Ad oggi ho il divano rotto!!! Sconsiglio vivamente l'acquisto!
18 mars 2023
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Svar från Egoitaliano
Buongiorno Maria,
ci scusiamo molto per il ritardo nella nostra risposta. Abbiamo recentemente preso in gestione il nostro profilo Trustpilot per poter offrire un supporto più diretto.
Ci dispiace leggere quanto scrivi e che tu non sia rimasta soddisfatta dell’acquisto.
Per l’assistenza vige un flusso e un politica ben precisa, cosa nota ai nostri rivenditori.
Per poter raccogliere tutte le informazioni del caso, ti chiediamo di scriverci per mail a info@egoitaliano.it indicandoci il punto vendita dove ti sei rivolta e il riferimento dell’ordine, così da poter analizzare precisamente il flusso degli eventi.
Restiamo a tua disposizione e ci auguriamo di poterti fornire una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
il Team Egoitaliano
Divano pagato una follia dopo un anno…
Divano pagato una follia dopo un anno abbiamo chiesto di intervenire in garanzia perché uno dei due meccanismi è difettoso ci chiedono di pagare l intervento. Ci affideremo a un legale
12 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egoitaliano
Buongiorno Sunset,
ci scusiamo molto per il ritardo nella nostra risposta. Abbiamo recentemente preso in gestione il nostro profilo Trustpilot per poter offrire un supporto più diretto e tempestivo ai nostri clienti, e la tua segnalazione è per noi di estrema importanza.
Ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio che questa situazione può averti causato.
Ti invitiamo a contattarci direttamente, qualora tu non abbia risolto il problema, a info@egoitaliano.it con informazioni sul punto vendita presso cui è stato effettuato l'acquisto e il riferimento dell’ordine, così da poter verificare la tua pratica e offrire tutto il supporto necessario.
Restiamo a tua disposizione e ci auguriamo di poterti fornire una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
il Team Egoitaliano
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.