Samoa Divani  Omdömen 65

Ho due divani da tre posti di questa azienda ,una delusione sono tutti storti mi hanno proposto questa azienda dicendomi che era migliore di altre.
Ho comprato i divani 2022 li ho sfoderati per lavarli ,per rimontarli è stato un delirio guide storte dei braccioli strappi rotti non li consiglio a nessuno ...state lontani da questa azienda

Azienda da evitare, disorganizzazione totale e attenzione al cliente nulla.
Non comprerò mai più nulla.

Esperienza pessima, letto dance pagato in anticipo, atteso per un mese mezzo, arriva senza istruzioni di montaggio e la squadra addetta a farlo ( a pagamento) non ha idea di come effettuarlo. Un pomeriggio perso dietro ad un banale montaggio, azienda che non risponde al servizio clienti, negozio che ci ha venduto il prodotto inane ma con in cassa i miei soldi, letto desaparecido.
Vergognoso, solo in Italia possono capitare cose simili.

Ho acquistato un divano loft sei mesi fa, duro come una panca di marmo e persiste nella durezza. Non fate il mio errore! Distrugge la schiena!

Ho acquistato un divano molto bello solido e resistente a graffi di gatti. Tutto andava bene fino a che non ho spostato il divano accuratamente in due data la mole del divano e un piedino si è dissaldato.
Contatto rivenditore il quale mi chiede un video dove si evidenzi che il divano presenta appunto quanto ho riferito. Quindi con tre persone abbiamo provveduto al video il punto vendita ha contattato la ditta La ditta ha mandato un piedino di ricambio e il rivenditore mi ha detto che era pronto
A quel punto chiamato Samoa divani dove hanno detto che la loro garanzia consiste solamente nel fornire il pezzo di ricambio tutta la manodopera dedicata alla sostituzione di un piedino di un divano molto molto pesante non è a carico loro punto ho chiesto di darmi una mano col punto vendita perché il punto vendita mi ha chiesto €100 per l'intervento.
Trattandosi di un divano arrivato a casa mia nove mesi prima ho trovato questa pratica assurda siamo divani non mi ha assolutamente supportato neanche nella trattativa con il punto vendita riferendo che sarebbe stato unicamente il punto vendita a effettuare l'intervento di fatto sono stata anche additata di persona poco causa nel trattamento di un divano come se avessi 15 anni o fosse la prima volta in cui gestisco un mobile del genere quindi se devo dire la mia opinione il divano è sicuramente molto bello sulla solidità non ho avuto un'esperienza positiva sulla garanzia devo dire che mi sembra limitata probabilmente mi sarei aspettata più supporto nella gestione di un brand così in scalata nel settore.
Peccato. Almeno ci sono altri venditori a basso prezzo dove la qualità è bassa ma nell'ottica di un deterioramento in 9 mesi il prezzo giustifica la qualità.
Mia personale opinione e esperienza reale purtroppo.

Siete una azienda molto seria ed affidabile

Bellissimo nell’ estetica ma scomodo e cigolante,oltre a non avere mai la stessa resistenza nei cuscini,alcuni sembrano sfondati. L’ho acquistato a gennaio del 2024 ma sembra già vecchio, il tessuto boucle di qualità alta (per quanto delicato possa essere bianco)raccoglie una infinita di pallini neri dei vestiti oltre a spiumarsi continuamente, l ho ancge già lavato presso una lavanderia per evitare di far danni rispettando tutte le indicazioni. Le zip dei cuscini che si aprono in due l e dulcis in fundo ha i collegamenti tra zona fissa e chaise longue completamente arrugginiti fin dal primo giorno. Dopo poco mi sono interfacciata con l’azienda in primis per quanto riguardava il rumore e la resistenza dei cuscini, e dopo aver seguito le indicazioni sullo svitaggio dei piedi centrali di scarico del divano pensavo andasse meglio…macché nemmeno quello. successivamente mi ha rimandata dal rivenditore in quanto era lui a dover fare da tramite e mi dice che i cuscini “comodone” sono così. Morale della favola…non sono avvezza a rilasciare recensioni negative e speravo con il tempo di cambiare idea e invece me ne pento per soldi, per confort e per i dettagli poco curati. Questo divano mi fa diventare nera.

Qualità ottima! Sono super soddisfatto del mio acquisto!

Divano di ottima qualità

Ottima esperienza
Personale competente
Il Prodotto ha un ampia gamma di colori/ tessuti e modelli

Ottimi prodotti

Acquistati una soluzione di sedute modulari in pelle della qualità superiore : un divano due posti e due poltrone , di cui una recliner . A parte che non sono per niente precisi nelle rifiniture , mettendoli vicini poi gli schienali hanno altezze diverse , e altrettanto gli inserti , non sono allineati. Per non parlare della poltrona recliner che lateralmente non è rifinita , rimane un tessuto nero in bella vista. Ho contattato sia casa produttrice , via istagram , che il rivenditore, per la poltrona recliner , ma se ne sono praticamente infischiati. Si, mi hanno rimbalzata per un po’ con: “ le faremo sapere” ..”contatti il venditore” … “contatto il referente di zona” . A distanza di tempo, mi è solo stato applicato un misero sconto su un pouf acquistato successivamente. E a distanza di un anno le sedute presentano segni di affossamento. Il che non è assolutamente accettabile, visto il costo!!!! Ho avuto divani in pelle che dopo 20 anni erano praticamente intatti. Mi fermo qui.

Iniziamo col dire che noi il divano lo usiamo poco se non pochissimo. Divano acquistato come top di gamma con sedute estraibili circa un anno fa...da subito segnaliamo un cigolio imbarazzante quando ti sedevi al venditore, poi è subentrato un cigolio alla struttura principale quando ti sedevi, e abbiamo proseguito con i sostegni dei cuscini poggiatesta reclinabili che da soli si svitavano all' interno della struttura. Abbiamo reclamato più volte col venditore fino a che dopo 6 mesi di lamentele in accordo con la casa madre hanno portato via il divano per un paio di mesi per sistemarlo direttamente in azienda. Riportato a febbraio il cigolio ai cuscini è stato risolto con del velcro adesivo sulle guide...il resto non sappiamo ma a distanza di 4 mesi la struttura presenta sempre lo stesso problema e il legno ha ripreso a cigolare paurosamente e oggi si è svitato l' ennesimo sostegno dei poggiatesta regolabili che per sistemarlo serve sfoderarlo completamente e aprire la schiena. Un divano del mercatone usato sarebbe meglio. Abbiamo chiesto più volte la sistemazione e hanno sempre preso tempo. Abbiamo chiesto la restituzione della somma spesa e non abbiamo ricevuto risposta nemmeno alla PEC inviata. Procederemo per vie legali.

Acquistato un divano Samoa da un rivenditore. Arriva a Dicembre. Ci rendiamo subito conto che le spalliere non sono in linea e l'imbottitura fa delle pieghe strane. La prima volta che apriamo la prolunga ci rendiamo conto che, essendo i cuscini della seduta troppo lunghi, la prolunga non è stabile ma dondola. Avvisiamo subito il rivenditore. Dopo due sopralluoghi e la minaccia di agire per le vie legali ci arriva un pezzo nuovo del divano, peggio del precedente. Alla fine utilizzando sia i cuscini nuovi che le spalliere vecchie siamo riusciti ad avere un divano passabile. Pessimo rapporto tra prezzo e fattura del prodotto. Sconsigliatissimo!!

Comprato un divano Samoa da un rivenditore,in soli otto giorni il tessuto di classe c e pieno di pallini.telefonato al servizio clienti Samoa e dicono che nn possono farci niente! Il divano oltre il tessuto ha anche il problema che cigola Pessima esperienza.vendono divani scadenti!state alla larga in giro si trova di meglio!

Vorrei segnalare un accaduto che mi ha abbastanza delusa e già non siamo partiti benissimo, sono indecisa se annullare l'ordine. Ho ordinato il letto Samoa Queen presso un rivenditore online dal sito mobili d'occasione, proprio per risparmiare, visto che in negozio veniva molto di più! Il rivenditore mi aveva scritto che da listino non c'era molta differenza di prezzo tra i bottoni di serie e quelli Crystal, così ho scelto appunto i Crystal, in quanto era proprio così che lo volevo! Una volta fatto l'ordine, mi rimanda una mail dicendo che da listino i bottoni Crystal venivano molto di più e che dovevo aggiungere altri 200 euro, che scontati divenivano 120. Ovviamente ci sono rimasta molto male, perché si tratta già di un letto abbastanza costoso, ho fatto numerose ricerche online proprio per trovare il prezzo che potevo permettermi di più, sforando anche di poco il budget ed alla fine ho dovuto rinunciare ai bottoni Crystal dicendogli di fare mettere quelli di serie, perché altrimenti avrei sforato ancora di più il budget! Non so se l'errore sia dell'azienda che ha mandato il listino sbagliato al rivenditore o del rivenditore stesso, però non mi sembra affatto professionale e corretto far fare un ordine ad un cliente, illuderlo che il letto verrà esattamente come vuole, per poi comunicargli soltanto DOPO l'ordine che se vuole quei bottoni deve aggiungere altri soldi! Da un'azienda del genere onestamente non me lo sarei aspettato! A saperlo avrei continuato a cercare altrove!

Ottimo rapporto qualità prezzo design innovativo e tessuti all avanguardia
Finiture e cuciture e modularità ottimali , tempistica e professionalità
Noi abbiamo molti modelli in esposizione sempre convinti della scelta

Acquistato divano modello avalon, consegnato a settembre 2024
Do 2 stelle perché, nonostante il divano sia molto comodo, il rivestimento è di scarsa qualità (parliamo di una categoria C, tessuto chrome, quindi non il top, ma nemmeno la base).
Fa troppe grinze non appena ci si poggia, senza mai tornare in forma. Sicuramente l'essere totalmente sfoderabile non aiuta, ma le grinze sono eccessive, tanto da farlo sembrare vecchio.
La cosa peggiore è che il tessuto è già pieno di pallini, in parte perché trattiene il tessuto dei vestiti quando ci si siede e in parte perché fa proprio il tessuto stesso i pallini (si distinguono dal colore essendo il divano un tessuto chiaro).
Mi aspettavo di meglio, peccato perché la seduta è comoda e il design accattivante. Ma il tessuto lo fa sembrare vecchio nonostante abbia qualche mese di vita.

È arrivato mio divano che dicono che sia Samoa ma io non ho nulla che comprova la vericita del prodotto. Non hanno lasciato un certificato , libretto nulla. Stiamo parlando di un costo molto elevato. Vorrei sapere se il divano sia veramente Samoa? È arrivato senza nessuna etichetta che comprova .la vericita del prodotto? Per questo darò una recensione bassa .