Ecco Verde Omdömen 

Wer Zeit hat zu warten, nur zu! Stückchenweise fällt ihnen ein, dass immer noch was fehlt. Anstatt zumindest eine Teillieferung rauszuschicken, wird immer wieder nachgefragt, ob man nicht warten oder tauschen will. Schlussendlich nimmt die Prozedur mehr als zwei Wochen ein Anspruch und da ist dann noch lange nicht alles. Lächerlich.

Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern abgeben.
Wartete 1 Monat auf meine Bestellung, bei Nachfrage hiess es dann, ich müsse eine andere Zahlungsmethode angeben, als klarna, danach hiess es plötzlich, dass klarna die Bestellung storniert hat, da der Betrag zu hoch gewesen war??? Ich hatte bei klarna noch nie Schulden und bezahle alles immer pflichtbewusst. Bei ecco verde hiess es nur, da könnten sie leider auch nichts machen, von einer Entschuldigung keine Spur! Wollte mit einem Vorgesetzen sprechen, doch die scheinen dort Mangelware zu sein. Kundenfreundlichkeit kennen die wohl nicht, bin mehr als enttäuscht und auch hilflos, weil man ja nichts machen kann!

Produkt hat Haare schlimm verfärbt, obwohl explizit steht, färbt nicht

Kundendienst ist sehr schlecht, stellt einen als Idioten hin - obwohl es offensichtlich von Ihrer Seite falsch ist. Schaden und insbesondere Mangelfolgeschaden wird nicht ersetzt, obwohl in diesem Fall - auch wenn es rechtlich nicht geschuldet wäre, was es erwiesenermaßen ist - Kulanz zwingend wäre. Man wird billig abgespeist, als Idiot hingestellt und steht mir orangenen Pumukelhaaren da. Hier den Schaden zu ersetzen, wäre das Mindeste, weil es mindestens 7 Jahre braucht, bis das weg ist.

Bei ecco verde habe ich das Phitophilos Reines Christusdorn-Pulver gekauft zur Haarwäsche. Es wird explizit auf die nicht färbende Wirkung hingewiesen. Bei Khadi Shikakai hatte ich jeweils für 2, 3 Haarwäschen minimal dunkleres Haar, was sich wieder auswusch. Da hier geschrieben wird, dass genau dieser Effekt nicht eintritt, wollte ich das Produkt wechseln. Leider hat dies meine sehr, langen naturblonden Haare komplett ruiniert. Die Haare wurden Orange - der Coiffeur konnte dies nur etwas noch korrigieren, damit es nicht ganz so grell Orange ist.

Als ich mich beim Kundendienst beschwerte - neben dem Produkt ist rechtlich der Mangelfolgeschaden zu ersetzten (rechtlich abgeklärt), sprich der Coiffeurbesuch, dessen Betrag lächerlich klein ist, insbesondere zum Schaden, ich sehe aus wie Pumukel -. kam zur Antwort nur ein dreistes Mail, mit dem Hinweis, es stehe auf der Internetseite, dass PflanzenhaarFARBEN vor der Färbung eine Teststrähne bedürfen. Dass zwei Sätze weiter unten steht, dass bei Pulvern wie Cassia, Christusdorn etc keine besonderen Massnahmen erfordern, insofern man nicht gefärbt, gebleicht oder eine Dauerwelle hat - ja, das habe ich gelesen. Da ich bisher mit jensten Pflanzenpulvern nie ein Problem hatte, kam ich nicht auf die Idee, dass dieses die Haare permanent orange färbt.

Habe bei Ecco Verde den Befeuchtungsschaum fürs Toilettenpapier, der die Feuchttücher ersetzen sollte, bestellt. Die Lieferung kam prompt, den Schaum jedoch finde ich enttäuschend, weil er
1.) irgendwie ein klebriges Gefühl im Analbereich hinterlässt
2.) nach gar nichts riecht
und vor allem
3.) brennende Augen verursacht, wenn man nach dem Gebrauch mit bereits gewaschenen Händen an die Augen kommt
Gerade der dritte Punkt ist für mich bei einem Produkt, das ja angeblich komplett "natürlich" und "bio" ist, einfach nicht akzeptabel.
Ich kann den Kauf dieses Produktes nicht empfehlen!

Habe Bestellung nie bekommen aber vor über einem Monat bezahlt!

Die Ware wurde nach zwei Tagen versendet, am darauf folgenden Tag in DE erhalten. Bin mehr als zufrieden. :)

Produkte halten nicht das, was Ecco Verde verspricht.

Rücknahme ausgeschlossen. Das Problem ist nur, dass man vorher nie weiß, wie die Haut reagiert.

Kundenservice sehr frech. Schrieb mir:" Bei Ihnen funktioniert es scheinbar nicht, bei Anderen aber schon."

Kulanz gleich 0! Da kenne ich bessere Seiten!

Versand und Bezahlung waren OK. An sich ist die Seite gut aufgebaut, das bringt einem aber nichts, wenn der Kundenservice nicht stimmt.

ecco-verde Produkte müssen bei Bestellung mit Rechnung über Klarna bezahlt werden. Klarna erdreistet sich, 17 Tage vor Zahlungsfrist eine Erinnerung zu senden. Dies habe ich bei ecco-verde reklamiert, da es mich sauer macht, eine Zahlungserinnerung zu erhalten, obwohl ich noch ganze 17 Tage Zeit habe zu bezahlen! ecco-verde scheint dies nicht im Mindesten zu interessieren und sie "verstecken" sich hinter der Aussage, dass sie auf Klarna keinen Einfluss haben. Mit solchen Anbietern mache ich keine Geschäfte mehr und ich habe deshalb mein Konto bei ecco-verde gekündigt. Es gibt im übrigen noch andere Kunden, die bei ecco-verde mit Klarna negative Erfahrungen gemacht haben. Nachzulesen in Facebook unter Ecco Verde - natürliche Pflege und Schönheit!

Ich habe vor einer Woche bestellt und nun sehe ich, dass die Lieferung erst in einem Monat stattfinden soll? Das ist doch lachhaft. Da hätte ich ja auch in China bestellen können. Bin sehr unzufrieden damit!

Produkt erhalten, jedoch ist die Creme stückig und auf Anfragen beim Kundendienst habe ich auch nach einer Woche keine Antwort erhalten. Für diesen Preis echt schade.

Tolle Produkte und sehr hilfsbereiter, freundlicher Kundenservice. Habe bereits mehrere Lieferungen erhalten und bin bisher mit allem vollends zufrieden. Finde es auch toll dass man die proben selbst auswählen kann. Auch eine falschlieferung wurde bereits schnell und unkompliziert abgewickelt. Die Rezessionen zu den Produkten sind echt und daher sehr hilfreich bei der Auswahl. Top Webshop!!

Blitzversand und die Seifen sind herrlich!
Toll! Sehr zu empfehlen!

Viele verschiedene Naturprodukte aus unterschiedlichen Ländern und ein toller Kundenservice. Ich bin immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen. Bei Fragen hilft die Kundenbetreuung schnell und sehr freundlich.

Ich habe erstmalig bei Ecco Verde Seifen bestellt, da eine Freundin mir mal ein Stück zum testen geschenkt hatte und ich total begeistert war. Ich bin von der sehr schnellen, kundenfreundlichen Lieferung sehr beeindruckt.

Ecco-Verde war schon mal schneller mit dem Versand und vor allem kundenfreundlicher. 2015 konnte man nach einer abgeschickten Bestellung noch kurzfristig einen vergessenen Artikel nachträglich per Email hinzufügen um zu vermeiden, dass 2 statt 1 Pakete rausgesendet werden und man nicht doppelt Versandkosten hat. Inzwischen bekommt man nicht mal mehr eine Antwortemail wenn man diesen Wunsch äußert.

Gutes und breitgefächertes Angebot, schnelle und zuverlässige Lieferung, absolut freundlicher und sehr kompetenter Kundenservice, der schnell reagiert und stets hilfreich und konkret antwortet. Daher in jeder Hinsicht empfehlenswert!

Habe zum 1. Mal bestellt und war sehr zufrieden!

Schon mehrmals bestellt und bisher immer rundum zufrieden gewesen. Top!

Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell. Die Pakete sind plastikfrei, und Ecco-Verde liefert co2neutral, super. Da denkt jemand mit. Sowas unterstütze ich gerne. Es gibt eine große Auswahl an Produkten und es macht Spaß ein paar Dinge in der Naturkosmetikwelt auszuprobieren. Ich versuche langsam umzusteigen und habe schon einiges im Shop bestellt. Die Preise sind vollkommen ok, ich warte meistens auf einen Sale, da gibt es immer wieder welche. Also es lohnt sich öfter reinzuschauen.
Einmal habe ich etwas retouriert, und einmal kam ein Produkt kaputt an, das wurde mir erstattet. Der Kundenservice ist toll, schnelle Rückmeldung, professionell, freundlich.
Das Konzept ist natürlich super, bin begeistert und kann nur jedem dazu raten :)

Produkte überteuert & dazu noch wenig Inhalt, make up taugt eher wenig dafür aber die Pflegeprodukte aufgrund natürlicher Basis, Betrag für versandkostenfreie Lieferung wird ständig geändert, man versucht sein Glück.