Ecco Verde Omdömen 

Ich habe mir einige Bewertungen hier durchgelesen und war ein wenig irritiert.
1. Das Kunden sich beschweren wegen der Lieferzeit.. bestellen aber bei ECCO-Verde.. die Welt sollte wieder langsamer werden, meiner Meinung nach.
2. Das Kunden überrascht sind, wenn geöffnete Hygiene/Beauty-Produkte nicht zurückgenommen oder erstattet werden. Wenn man Parfüm oder Cremes etc. online bestellt ist das doch logisch, das diese nicht wieder verkauft werden können. Natürlich könnte man da einen Rabattcode oder ähnliches anbieten seitens Ecco-Verde, aaaaber das würde ausarten, dann könnte ja jeder daher kommen.

Ich habe nun schon zweimal bei Ecco-Verde bestellt, weil ich vegane und möglichst plastikfreie Produkte gesucht habe. Ich bin sehr zufrieden mit meinen beiden Bestellungen.
Ein Artikel von der zweiten Bestellung kam leider kaputt bei mir an, dieser wurde mir aber nach nettem Kontakt mit dem Support erstattet (Habe dazu eine Mail an den Kundensupport geschrieben mit Allen wichtigen Infos und Artikelnummern und Fotos).
Klar gab es auch Fehlkäufe meinerseits, aber mir würde nie in den Sinn kommen bei Hygiene oder Beauty-Produkten eine Rückerstattung zu fordern.
Und diese zurück zu senden wäre ja auch nicht wirklich ökologisch, lieber verschenke ich diese an Personen die daran Freude haben.
Oder alternativ, kann man ja die Produkte privat weiter verkaufen.
Der Onlineshop ist übersichtlich und gut aufgebaut. Man kann Plastikfreie Produkte filtern und dann auch noch vegane.. aber nur wenn man bei Themen auf Plastikfrei geht und danach bei de Filtern vegan wählt. Dazu hat man die Möglichkeit verschiedenen Wunschlisten zu erstellen, das macht richtig spass.

Ich kann den Shop sehr empfehlen!

Schon die letzten Bestellungen liefen schlecht… Produkte die ich retourniert hab kamen angeblich nie an das Geld sowie die Produkte waren futsch und es ging nicht um wenig.
Zugegeben ich habe die Quittung der Post verloren, aber wollen Sie mir ernsthaft sagen das nie was angekommen wäre bei so einer großen Summe? Ökoläden sind schlimmer als Politiker ich geh immer mehr zu den alten Wurzeln zurück wegen solchen Geschichten …

Seit ein paar Tagen Versuch ich eine Retour fertig zu machen, aber der Kundenservice schafft es nicht mir ein Label zu schicken… ich bin völlig genervt!!!
Beim 1. mal werd ich nur auf die Informationsseite weitergeleitet nach dem Motto „mach dein *** allein“ bekam ich eine kurzangebundene Nachricht… als ich meinte es wird auf der Seite geschrieben dieses per Mail zu erhalten und dass ich dazu keine weiteren Informationen finden konnte, bekam ich einen erneuten Link über dhl der nicht mal funktionierte …
Wohin nun?! Ist das so schwer zu schreiben? Ein Satz nur in jeder email und man ist nicht schlauer als vorher
🙄 jeder andere Shop bekommt es hin per Mail zum ausdrucken, ein QR Code für die Post oder gleich im Paket einen Retourenaufkleber (mit-)zuschicken nur Ecco Verde bekommt nichts gebacken die Tage verstreichen und ich habe weder Label noch irgendeine Adresse.
Ich habe mich jetzt umgeschaut und werde meine Routine Produkte zukünftig in anderen Shops kaufen… das ist mir wirklich zu dumm hier

Ich habe eine erste Bestellung bei Ecco Verde getätigt, die Ware wurde schnell geliefert. Nun bin ich sehr unzufrieden über die Abwicklung der Reklamation eines Artikels v. Angel Minerals. Es handelt sich um eine Foundation mit Glow Effekt für die reifere Haut. Leider glänzt die Haut wie eine "Speckschwarte" und nicht wie eine Foundation mit Glow Effekt; ich musste ein Foto zum Kundenservice schicken, damit sich Ecco Verde mit dem Hersteller in Verbindung setzen kann. Da Ecco Verde meine Email innerhalb von ein paar Minuten beantwortet hat mit der Standardantwort (siehe auch Bewertung unten) wurde gar nichts gemacht. Ecco Verde hat mir zwar einen Gutschein angeboten, allerdings bindet mich das an das Unternehmen.

Ich bin zufrieden. Nach einer Woche war das Paket mit vollständigem Inhalt und einwandfreien Produkten bei mir.

Sendung unvollständig - Nachsendung abgelehnt - nicht zu empfehlen.

Parfait !! on retrouve sur ce site des marques que l'on n'a pas trop l'habitude de trouver. Je recommande !

Spitzenmäßiger Shop!
Hab hier die Massagebürste aus Buche & Agavenfasern zu einem günstigen Preis gefunden. Hab am Vormittag bestellt und es wurde noch am gleichen Tag geliefert (wohne in Wien) - ganz ohne Aufpreis. Habe die normalen Versandkosten gezahlt die ich im Vergleich zu anderen Shops echt fair finde. Hab hier einiges an Geld gespart & es am gleichen Tag bekommen!
Außerdem war die komplette Verpackung aus Papier. Ich bin wirklich begeistert!

Ich kaufte zum ersten Mal bei Ecco Verde ein. Und zwar ein Bio Eau de Parfum von Acorelle. Es sollte ein Rosenduft sein, riecht für mich aber nach Mottenkugeln. Ecco Verde verweigert die Rücknahme, es stünde so in den Richtlinien. Ist mir noch nie bei irgendjemandem vorher geschehen. Man löschte auch sofort meine Kundennr, und teilte mir mit, da ich ja nun kein Kunde mehr sei, hätte ich auch keine Möglichkeit mehr, eine Bewertung zu schreiben. Das verschlägt mir die Sprache. Das hat absolut nichts mit geistiger Freiheit zu tun. Ecco Verde manipuliert und blockiert Erfahrungsberichte. Ich darf nun 36€ für dieses Parfum bezahlen, weil ich wagte , es auszupacken.
Aber, das eigentlich Üble an der Sache ist, die Unverfrorenheit dieses Unternehmens, den Spiegel der Rezensionen betreffend.

Bei mir war alles einwandfrei-Woe bestellt Dienstag bereits geliefert.

Ecco Verde ist genial. Ich liebe diesen Shop, das Sortiment und den oftmals blitzschnellen Versand. Wirklich mega. Mein Go-To Shop, wenn es um nachhaltige & natürliche Pflege, Kosmetik und Interiorprodukte get. 😍

Ich bestelle meine Kosmetik, Dusch- und Badsachen, sowie Waschmittel (bei BIOlindo), und alle anderen Pflegesachen wie Seife, Cremes, Öle, Haarpflege usw. seit fast 4 Jahren ausnahmslos bei Ecco Verde und die Pakete kamen immer innerhalb von wenigen Tagen an, ordentlich verpackt und die Ware war auch immer in Ordnung. Ich bin vollstes zufrieden und habe Ecco Verde schon an viele Freundinnen empfohlen, welche auch total zufrieden sind.

Die Bestellung wurde sofort versandt und war trotz Weihnachtszeit nach 3 Tagen da.

Tolle Naturkosmetik kommt gut verpackt schnell nach Hause!
An alle, die hier Bewertungen für Schuhe hinterlassen, ihr habt den falschen Shop zur Bewertung ausgewählt.

It is the second time when I order from this website. Order arrived to Germany in 3 days. Products were carefully packed so that they won't be damaged during shipping. I will for sure order again. Great prices for good quality products.

Ich bestelle seit vielen Jahren bei Ecco Verde (z.B. Haarspray Suncoat oder Öle). Bisher hatte ich noch nie Probleme. Alle Lieferungen kamen nach 3 bis 6 Tagen bei mir an. Besonders hervorzuheben ist die sehr umweltfreundliche und liebevolle Verpackung. So können die Kartons erneut verwendet werden. Die Artikel selbst sind in eine Art Wabennetz aus Pappe verpackt. Alles kann in der Papiertonne entsorgt werden. Kein Plastik usw.! Sehr gut.

Ordered a few times, received my products fast and had no issues.

Habe 2 mal bisher bestellt hatte Rückfragen bzw. Anliegen, die innerhalb eines Tages beantwortet bzw. bearbeitet worden sind. Die Qualität stimmte auch. Kann ich nur empfehlen.

Ich bin seit 30 Jahren begeisterte Trägerin von Ecco-Schuhen in Größe 36. Und total erfreut darüber gewesen, dass ich diese Schuhe jetzt so toll direkt online kaufen kann und mir auch gleich 3 Paar bestellt.

Eigenartigerweise waren sie mir in der 36 zu klein und so hab ich sie zurücksenden müssen. Erstattung usw. erfolgte schnell und super.

Da ich ein Paar besonders toll fand, habe ich es mir in Größe 37 bestellt und merkwürdigerweise waren mir diese dann viel zu groß. Also musste ich sie leider auch wieder zurückgesenden.

Und jetzt wurde es spannend. Denn es erfolgte keine Erstattung des Kaufpreises.

Also hab ich eine E-Mail gesendet und nachgefragt. Die Antwort lautete, dass ich mich telefonisch melden sollte.

Ich habe etliche Male minutenlang in der Warteschleife gehangen. Mit verschiedenen Ergebnissen:

Entweder war kein deutschsprachiger Mitarbeiter verfügbar oder aber ich sollte mich per E-Mail an sie wenden.

Auf die E-Mail erhielt ich wieder die Aufforderung anzurufen.

Nach etlichen Versuchen gelang es mir dann endlich eine deutschsprachige Mitarbeiterin zu erreichen. Diese teilte mir mit, dass die Schuhe getragen wären und deshalb keine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen würde. Auf meinen Hinweis, dass mir die Schuhe viel zu groß wären und ich damit gar nicht laufen könnte und sie daher ganz sicher noch ungetragen wären, hat sie mich abgeblockt. Das Management würde sich innerhalb von 3 Tagen bei mir melden.

Nach 2 Wochen erhielt ich jetzt die Mitteilung, die Schuhe würden mir auf meine Kosten zurückgesendet. (Von der Rücksendung bis heute sind 5 Wochen vergangen)

Ich bin sehr erstaunt über Ihre Vorgehensweise.
Das ist natürlich auch eine Möglichkeit um Reklamationen zu bearbeiten.

Ich bin seit über 30 Jahren glücklicher Ecco-Kunde,
aber jetzt komme ich doch langsam ins Grübeln.

Lange Rede kurzer Sinn: Ich habe diese Schuhe nur anprobiert und nicht getragen. Sie sind mir viel zu groß und ich kann damit gar nicht laufen.
Außerdem - als ich sie eingepackt habe für die Rücksendung, waren sie unbeschädigt.

Also ich werde garantiert nicht wieder in diesem Online-Shop kaufen.

Sehr schnelle Lieferung von Österreich nach Deutschland. Artikel alle gut und unbeschädigt erhalten und umweltfreundlich verpackt. Außerdem preislich (jedenfalls bei meinen Produkten) unschlagbar und wirklich riesiges Sortiment. Werde demnächst wieder bestellen🙂

Alle bestellten Produkte erhalten, entsprachen den Fotos und Inhaltsangaben, waren gut verpackt.