Ecco Verde Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I found some really high-quality naturals products at this store—a plant-based hair dye and a shampoo. The DHL delivery service works perfectly for me; they are the most reliable carrier in Germany. A... Se mer

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Da ich nur Naturkosmetik benutze, bestelle ich regelmässig meine Pflegeprodukte bei ecco-verde. Die Auswahl ist super und der Bestellvorgang ist einfach und sehr übersichtlich. Die Bestellung ko... Se mer

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Pišem iz Hrvatske, ovim putem želim pohvaliti Mateju iz službe za korisnike koja mi je pravovremeno odgovarala na mailove, koja je bila izuzetno profesionalna i najvažnije od svega koja je shvatila... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mangelhaftes Produkt, Produkte wurde eindeutig falsch beschrieben und ist nicht für Kinder geeignet. Reklamation wird sehr aufwendig (rechtfertige dich, lade Bilder hoch, Mail hin und her für ein 3€... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Kosmetikbutik

Skrivet av företaget

Einfach und sicher shoppen bei Ecco Verde! Auf Ecco Verde findest du aktuell über 20.100 Naturkosmetik-Produkte von internationalen Herstellern und es werden laufend mehr! Angefangen bei Handcremes, Shampoos und Körperpflegeprodukten bis hin zu einer breiten Auswahl an hautfreundlichem, mineralischem Make-up, gibt es auf Ecco Verde alles, was dein Herz begehrt! Gleich gut wie herkömmliche Kosmetik Naturkosmetik steht chemischen, synthetischen Kosmetik-Produkten in nichts nach. Ganz im Gegenteil! Mit Naturkosmetik tust du nicht nur deinem Körper, sondern auch der Umwelt etwas Gutes! Unsere Produkte sind frei von schädlichen chemischen Cocktails, oder Mikroplastik und bestehen aus hochwertigen Bio-Ölen sowie pflanzlichen Rohstoffen, die zum Großteil aus kontrolliert biologischem Anbau gewonnen werden. Keine Kompromisse – nur echte Naturkosmetik Der Großteil unserer Produkte trägt Naturkosmetik-Zertifikate. Du fragst dich, warum nur der Großteil der Produkte zertifiziert ist? Die Antwort ist einfach: nicht immer kann es sich eine Marke aussuchen, zertifiziert zu werden. Zertifizierungen sind in der Regel sehr kostspielig. Vor allem kleine Marken können sich diese Investitionen oft nicht leisten. Naturkosmetik-Produkte werden oft von Familienunternehmen im kleinen Rahmen ins Leben gerufen und diese Firmen bevorzugen es, Geld eher in Produktverbesserungen zu stecken als in Zertifikate. Dennoch erfüllen viele dieser kleinen Marken auch ohne Zertifikat naturkosmetische Standards. Wie kannst du nun aber sicher sein, wirklich Naturkosmetik auf Ecco Verde zu kaufen, wenn einzelne Marken nicht zertifiziert sind? Wir von Ecco Verde haben von Anfang an beschlossen, keine Kompromisse einzugehen und einen geradlinigen, wenn auch manchmal schwierigen Weg zu gehen. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Kundinnen und Kunden uns vertrauen und ohne Sorgen bei uns einkaufen. Wie sieht dieser kompromisslose Weg nun aber aus? Ganz einfach: eine Marke kann nur auf zwei möglichen Wegen zu Ecco Verde kommen: Wenn eine Marke über eines oder mehrere Naturkosmetik-Zertifikate verfügt, die die Qualität der Produkte garantieren, wird sie von uns aufgenommen. Hat eine Marke keine Zertifikate, prüfen wir die Produkte dieser Marke eigenhändig und sehr genau. Entsprechen die Produkte den Richtlinien und Standards der Naturkosmetik, werden sie auch von uns aufgenommen. Wir sind bei diesen Überprüfungen sehr streng und gehen keine Kompromisse ein. Wenn eine Marke z. B. stark nachgefragt ist, aber nicht naturkosmetischen Standards entspricht, wird sie von uns nicht angeboten. Es kann auch vorkommen, dass die Zusammensetzung einzelner Produkte geändert wird. Dann prüfen wir erneut, um sicherzugehen, dass die Standards für Naturkosmetik weiterhin eingehalten werden. Bei „gemischtem“ Katalog, wenn also eine Marke naturkosmetische und auch herkömmliche Produkte anbietet, sind wir sehr vorsichtig. Nur wenige Marken mit gemischtem Katalog finden sich auf Ecco Verde und dann auch immer nur die Produkte, die echte Naturkosmetik sind. Generell neigen wir jedoch dazu, Marken, die nicht zu 100 % Naturkosmetik anbieten, nicht auf Ecco Verde zu listen. So schön & einfach kann shoppen sein Shoppen auf Ecco Verde geht ganz einfach und ohne Warteschlange oder schwere Einkaufstaschen! Du wählst einfach deine Lieblings-Produkte, bezahlst bequem - dafür stehen dir in unserem Shop zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung - wir erledigen den Rest. Unser freundliches und kompetentes Service-Team hilft dir bei Fragen oder Unklarheiten jederzeit gerne weiter!


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

169 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen

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4,2

Alla omdömen

(169)

57 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Mieser Kundenservice

Bestellvorgang und Abwicklung sowie Versanddauer waren problemlos.
Ein Produkt wurde in der falschen Größe geliefert und die versprochenen Proben waren auch nicht dabei.. Hier war der Kundenservice tatsächlich NICHT gewillt und fähig eine kundenorientierte Lösung zu finden..
Der Kunde bezahlt in meinem Fall für den Fehler eines Mitarbeiters.. Schade!

19 maj 2021
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Schneller Versand, gute Preise

Ich habe schon sehr häufig bei Ecco Verde bestellt und war immer zufrieden. Der Versand erfolgt immer extrem schnell und die Preise sind wirklich super.
Ich bin sehr verwundert über die vielen negativen Erfahrungsberichte.

19 maj 2021
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I have ordered 6 times from Ecco Verde…

I have ordered 6 times from Ecco Verde and it was fine each time, apart from the last one. I had Ghassoul powder in my order and unfortunately its paper bag broke and made a big mess inside of the parcel. I guess there is no eco solution to this, maybe packing such items in another paper bag?.. In general I really enjoy ordering from them, there is a good choice of cute stuff, maybe a bit pricey, but sales when you get a 10% discount are quite frequent :)

21 april 2021
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Ausschließlich positive Erfahrungen

Habe gerade zufällig gesehen, dass Ecco-Verde hier häufig negativ bewertet wurde. Daher möchte ich auch eine Bewertung abgeben. Ich habe nämlich bisher mit diesem Online-Shop nur sehr positive Erfahrungen gemacht. Habe schon ganz oft dort bestellt, und es hat immer alles anstandslos geklappt. Außerdem finde ich die Auswahl an Produkten toll, und auch die Internetseite ist ansprechend und übersichtlich. Den Kundenservice habe ich bisher nie gebraucht, kann also dazu kein Urteil abgeben.
Jedenfalls kann ich Ecco-Verde sehr empfehlen.

7 mars 2021
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Ich empfehle Ecco-Verde...

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe schon einige Male bestellt und bin sehr zufrieden mit der Produktauswahl, auch die Lieferzeiten sind schnell. Einmal kam durch ein Fehler der Post ein Paket nicht an. Ich habe anstandslos mein Geld wiederbekommen, auch der Kundendienst war mir gegenüber sehr nett.

1 mars 2021
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FINGER WEG VON ECCO VERDE & NICE…

FINGER WEG VON ECCO VERDE & NICE SHOPS!!! Absolute Frechheit. Hälfte der Artikel nicht geliefert und dann nicht rückerstattet!!
Und hätte ich mich nicht gemeldet, wären die Artikel die ich erhalten und zurückgeschickt habe nicht erstattet worden!!! Jetzt wird einfach irgendwas behauptet obwohl ich Beweismaterial habe! Entweder ich bekomme sofort mein Geld zurück oder ich gehe zur Polizei! Betrug und Unterschlagung wo sind wir hier!?!?! Kein Wunder das ecco verde bei Google nicht gelistet ist, dann hätte das Unternehmen nämlich noch mehr schlechte Bewertungen!!! Bei FB kann man die Funktion ja neuerdings so einstellen, dass man es nicht gleich sieht.

25 februari 2021
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Leider nein

Ich habe über zwei monate auf meine bestellung gewartet. Dann reichte es mir und ich habe das geld über paypal zurück gefordert. Der kundendienst war leider sehr unfreundlich und hatte nur schwache ausreden auf lager. Sehr schade, die produkte wären ja gut...

16 februari 2021
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0 Punkte

0 Punkte, absolute Abzocke! Nehmen Defekte Produkte und in Plastik verpackte Ware auf welche ich 3 Wochen gewartet habe nicht zurück und melden sich nichtmal mehr. Jetzt läuft es über den Käuferschutz!
Sie haben gute Ansätze nur leider hapert es an der Umsetzung.

2 februari 2021
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heftiger Ausschlag

Ich habe einen heftigen Ausschlag von einem Produkt bekommen. Ecco Verde verweigert die Rücknahme mit dem Hinweis ich solle doch vorher die Inhaltsstoffe genauer ansehen!? Wenn ich wissen würde , dass ich auf einen bestimmten Inhaltsstoff reagiere- hätte ich das Produkt ja sicher nicht bestellt. Also an der Kommunikation kann sicherlich noch gearbeitet werden.

11 januari 2021
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Tolle Naturkosmetik!

Ich bestelle schon seit Jahren bei Ecco Verde, ich hatte noch nie ein Problem. Die Ware wird schnell geliefert und wird sicher und sorgfältig verpackt. Bis jetzt ist noch nichts ausgelaufen oder zerbrochen.
Auf dieser Seite habe ich endlich Produkte gefunden, die meine empfindliche Haut verträgt.

23 december 2020
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Unmöglicher Kundenservice- NIE WIEDER!

Ich habe mehrfach bei Ecco Verde bestellt und kann nur sagen, der Kundenservice ist unmöglich!
Ein bestelltes Produkt war total ranzig, und man sagte mir nur, sie würden keine geöffneten Sachen zurücknehmen. Toll! Und wie finde ich raus, dass was ranzig ist, ohne es zu öffnen?
Ich habe mehrfache bestell, nie beschwert, und man schickt mir keinen Ersatz dafür.
Noch nie, weder online oder im Laden, hatte ich jemals so einen frechen und unkooperativen Service!
NIE WIEDER!

22 december 2020
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Tolles Sortiment, schnelle Lieferung!

Habe bisher zweimal bei Ecco-Verde bestellt und war jedesmal sehr zufrieden. Abgeschickt und geliefert wurden die Packerl sehr schnell. Besonders sticht die sichere Verpackung der teilweise zerbrechlichen Produkte im Inneren hervor. Das sichert, dass alle Glasfläschchen auch sicher ankommen. Auch das Sortiment ist vielfältiger als anderswo! Einzig allein der Preis kann mit anderen Online-Shops manchmal nicht mithalten.

11 december 2020
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Keine Verantwortung für gelieferte Ware

Firma, die den Anschein erwecken möchte, auf die Umwelt Rücksicht zu nehmen, liefert „Parfums“ die einfach nach den billigsten Chemie-Cocktail riecht.
Der Gestank ist sehr penetrant und keine der Mitarbeiterinnen, die es mitbekommen haben, war anderer Meinung. Egal, wer dieser Chemie-Sonderabfall produziert, (Ecco erklärt sie haben kein Einfluss auf das was sie verkaufen 😳-wer dann??) Sie sollten es nicht verkaufen. Zurück nehmen wollen sie es auch nicht. Dann geht es eben in Sondermüll.

4 november 2020
Omdöme utan inbjudan
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Hervorragende Lieferung

Hervorragende Lieferung. Es hat nur ein paar Tage gedauert und ich wurde per E-Mails über den Versand informiert und gab sogar an, wo das Paket abgegeben wurde. Die Glasfläschen wurden alle sehr ästhetisch (plastikfrei) versandsicher verpackt und die Box ist, wie neu verwendbar, designt. Das bestellte Rosenwasser riecht angenehm intensiv. Die anderen Produkte konnte ich noch nicht testen. Rundum zufrieden 😊 (kleiner Verbesserungsvorschlag: Da der E-Mail Verkehr so gut funktioniert, würde ich einen optionalen oder automatischen elektronischen Lieferschein vorschlagen)

9 juni 2020
Omdöme utan inbjudan

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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