Wie immer alles Bestens! Seit drei Jahren lasse ich Fototapeten für unsere Theaterbühne drucken. Jedesmal bin ich von der Qualität, der Beratung und dem Service begeistert. Wenn es irgendein Problem... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sehr professioneller Umgang, ein gutes System zum hochladen und prüfen der druckdaten und schnelle professionelle Hilfe wenn mal etwas nicht funktioniert. Preis leistungs verhältniss passt auch sehr g... Se mer
Ich bin sehr begeistert von der Digitaldruck-Fabrik. Ich habe mir zum ersten Mal in meinem Leben einen Entwurf für ein T-Shirt gebastelt und diesen dann über die Webseite in Auftrag gegeben. Mal abges... Se mer
Die Qualität der Arbeit der Digitaldruck-Fabrik ist ausserordentlich gut, zudem ist die Firma sehr zuverlässig. Wenn es mal ein Problem gibt wird das sofort gelöst. Sehr freundliches und zuvorkommende... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Die günstige Online-Druckerei für individuellen Großformat Digitaldruck in Wunschgröße. Werbeschilder, Werbeplanen, Werbefahnen, Aufkleber, Displaysysteme, Plakate, Poster, Klebefolien uvm.
Kontaktuppgifter
Amselweg 1, 84109, Wörth an der Isar, Tyskland
- www.digitaldruck-fabrik.de
4,5
Utmärkt
114 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Hervorragende Druckqualität & Service
Meine Lieferung ist heute eingetroffen und von Service und (Druck-)Qualität bin ich mehr als begeistert. Mein Wunsch, den Prozess zusätzlich zu beschleunigen, wurden von der zuständigen Mitarbeiterin Frau Gampe sehr freundlich und individuell gelöst und aufgrund einer Folgebestellung zudem ein kostenfreier Expressversand angeboten. Das ist kundenorientierter Service, wie man ihn sich im Jahr 2021 wünscht. Sehr zu empfehlen und sicherlich nicht meine letzte Bestellung.
29 januari 2021
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Guter Preis und Qualität, lange Lieferzeiten
Entgegen der schlechten Bewertungen hier kann ich größtenteils nur positives Berichten.
+Preis
+Qualität
+Kundenhotline
-Lieferzeiten im Vergleich zu Konkurrenz (habe nur Erfahrung mit WirMachenDruck.de) sehr lang
Würde trotzdem wieder hier bestellen, der Preis und die Qualität rechtfertigen das
23 juli 2020
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Die gelieferte Ware ist okay
Die gelieferte Ware ist okay, aber leider ist diese nicht pünktlich angekommen, weshalb sie für uns absolut unbrauchbar ist.
Es wurde für eine schnellere Lieferung ein Aufpreis gezahlt und auf meine Reklamation habe ich nur einen Gutscheincode erhalten. Das ist in meinen Augen ein absolutes No-go.
20 december 2019
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Svar från Digitaldruck-Fabrik
Hallo Frau Sevindik,
leider ist die Lieferung etwas später angekommen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen einen Gutschein für eine künftige Bestellung oder die Rückzahlung angeboten.
Ihre DDF
Schlechter Kundensupport bei mangelhafter Ware
Auch wir haben schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice von Digitaldruck-Fabrik gemacht. Nicht nur, dass die Ware, die wir erhalten haben, qualitative Mängel aufwies. Beim Kauf von Aufklebefolien wurde über die Website nicht kommuniziert, dass der Service des "Entgitterns" und das Anbringen von Applikationstape nicht inkludiert ist. Stattdessen wurde uns das Tape kommentarlos mitgeliefert. Für jemanden, der sich im Druckerei-Bereich nicht auskennt, ist das eine ungenügende Informationslage. Auf Nachfrage und Äußerung von Kritik reagierte der Kundenservice mit Unverständnis und Unwissen. Leider sind wir zu keiner gemeinsamen Lösung gekommen. Als Kunden haben wir uns nicht gut aufgehoben gefühlt.
22 oktober 2019
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Svar från Digitaldruck-Fabrik
Hallo Frau Götte,
je nach Wunsch und Wahl der Bestelloption liefern wir Aufkleber zum selbst entgittern oder fertig entgittert. Bei Ihrer Bestellung haben Sie die Option zum selbst entgittern gewählt. Aus diesem Grund wurde nur ein Applikationtape beigelegt.
Sicherlich können Sie nachvollziehen, dass wir die Aufkleber nicht kostenlos entgittern können. Für einen Lösungsansatz müssen beide Seiten bereit sein.
Ihre DDF
Die Schilder sind echt toll geworden
Die Schilder sind echt toll geworden. Hätte nicht gedacht, dass die Druckqualität so perfekt ist. Bestelle auf jeden Fall wieder!
14 maj 2019
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Extrem entäuschend
Extrem entäuschend. Sobald ein Problem auftaucht wird alle Kommunikation abgebrochen. Alle Versuche unsererseits eine Lösung zu finden werden mit Mahnungen beantwortet. Gute Zusammenarbeit mit den Kunden scheint ihr bedeutungslos zu sein.
5 maj 2019
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Svar från Digitaldruck-Fabrik
Hallo Frau Sabine M., bei der Produktion gab es ein Problem mit den Druckdaten. Die Druckdatei hatte Bereiche mit Transparenzen. Bei der Umwandlung in PDF/X3 wurde aus dem Transparenz-Effekt von InDesign ein Bild erzeugt. Durch die Überlagerung der CutContour wurde diese in einen gefüllten Pfad bei der Konvertierung in PDF/X3 umgewandelt. Deshalb wurde die CutContour von unserem Caldera-RIP nicht korrekt erkannt und beim Drucken mitgedruckt anstatt nur geplottet.
Bei Ihrer vorherigen Bestellung hatten wir den Fehler durch einen Zufall entdeckt und behoben. Leider ohne Rückmeldung, dass die Druckdatei von uns angepasst wurde. Bei der jetzigen Bestellung ist die Datei durchgerutscht und mit dem Fehler gedruckt worden.
Durch einen internen Abstimmungsfehler wurde für den Nachdruck die alte, fehlerhafte Datei verwendet. Selbstverständlich erhalten Sie einen kostenlosen Nachdruck. Herr Stuhlfarth hat bereits die Produktion für Sie eingesteuert.
Entschuldigen Sie unseren Fehler,
Ihre DDF
Für meinen Wahlkampf hab ich kurz vor…
Für meinen Wahlkampf hab ich kurz vor knapp noch Wahlplakate bestellt. Vielen Dank für die superschnelle Lieferung. Ihr Michael Huber
4 maj 2019
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Total unzuverlässig.
Total unzuverlässig.
Auftragsbestätigung einer Alu Dibond Platte nach ca. 2 Wochen zum 16.04. am 17.04 auf Nachfrage erzählt bekommen, dass der Liefertermin sich auf den 25.04 verschoben hat, da der Zahlungsweg Vorkasse gewählt wurde. ( In der gleichen Stunde der Bestellung gezahlt) Und dann sich anhören lassen, dass wohl soviele Aufträge in der Zwischenzeit reingekommen sind.
Ist wohl nur ein Anbieter für privat.
Meik Ehlers
17 april 2019
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Svar från Digitaldruck-Fabrik
Hallo Herr Ehlers,
für die späte Lieferung möchten wir uns entschuldigen. Durch Ihre Bestellung mit Zahlungsart "Vorkasse" begann die Produktion erst nach Zahlungseingang. Wir kenne die Problematik, dass die Überweisung mal etwas länger dauern kann. Bei der Vorkasse warten wir den Zahlungseingang ab, da viele Kunden der Meinung sind, wenn Sie die Zahlung nicht leisten, ist der Auftrag hinfällig bzw. stornierbar.
Sobald die Vorkassen-Zahlung eingegangen ist, werden Ihre Druckdaten geprüft und die Lieferzeit tagesaktuell berechnet. Denn wir möchten nichts versprechen, was wir nicht halten können.
Aus diesem Grund bieten wir jedem Kunden die Zahlung auf Rechnung an. So starten wir sofort mit der Produktion und es gibt keinerlei Verzögerungen. Uns liegt es am Herzen, sehr transparent zu kommunizieren. Deshalb verweisen wir auch auf diese Problematik im Warenkorb sowie auf der Kassenseite. Zudem geben wir alle Termine als zirka Termine mit eintreffendem Datum an. Denn auch in der Produktion kann mal was schiefgehen oder der Strom oder Maschine ausfallen.
Ihre DDF
Leider ist meine Bestellung beschädigt
Leider ist meine Bestellung beschädigt, verspätet und zudem mit falschen Massen angekommen. Auf meine Reklamationstelefonate und E-mails hat nie jemand reagiert, sehr schade, da ich einige Jahre bereits Kunding gewesen bin.
So ein Kundenservice ist wirklich ärgerlich, vor allem bei einer Bestellung von über 1000 Euro, wofür nicht einmal ein Ersatzdruck geschweide denn von einer einfachen Entschuldigung angeboten worden ist. ABSOLUT SCHLECHTER SERVICE, kann ich nicht weiterempfehlen!!!
13 mars 2019
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Svar från Digitaldruck-Fabrik
Hallo Frau Catherine,
gerne hätten wir eine schnelle und unkomplizierte Nachproduktion vorgenommen.
Leider wurde dieser nicht gewünscht, da die Messe bereits am Tag der Anlieferung stattfand. Bei der Anlieferung wurde der Schaden nicht gemeldet bzw. vermerkt. Durch die Unterschrift wurde dem Transportdienstleister "rein Quittung" bestätigt, dass das Paket unbeschädigt war.
Bei Ihrer Bestellung als Firmenkunde haben wir Sie darauf hingewiesen, dass es zum Verlust des Auftragswertes kommen kann, wenn keine Transportversicherung gebucht wird. Leider wurde keine Transportversicherung für 19,90 € gebucht, die auch verdeckte Schäden abdecken würde.
Aus diesem Grund prüft die Spedition nun, ob der Schaden auf Kulanz erstattet wird. Sobald eine Entscheidung vorliegt, setzen wir Sie umgehend in Kenntnis.
Wir können verstehen, dass der entstandene finanzielle Schaden sehr ärgerlich ist.
Jedoch hätte dies mit einer gebuchten Transportversicherung schnell und einfach reguliert werden können. Deshalb können wir für die Kosten keine Verantwortung übernehmen.
Ihre DDF
Kompetent, kulant, freundlich - perfekte Schilder für unser Unternehmen!
Wer nach der perfekten Beschilderung seines Unternehmens sucht, sollte es mit der Digitaldruck-Fabrik versuchen. Die Ausführung unserer Aufträge hat unsere Erwartungen übertroffen!
Die Konfiguration auf der Website verlief einfach und schnell (tolle Usability, sehr informativ), die Produkte wurden exakt nach Vorlage produziert und schneller als angegeben geliefert und der Kundenservice ist ausgesprochen freundlich und kompetent. Besonders hervorheben möchte ich die Kulanz des Unternehmens. Wir haben eine falsche Angabe gemacht, eindeutig unser Fehler, und dennoch wurde uns weitergeholfen und die Zusatzleistung erlassen. Das nenne ich einen vorbildlichen Service.
Vielen Dank an die Digitaldruck-Fabrik! 5 Sterne und eine klare Empfehlung, gerne wieder!
4 december 2018
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