Ich war mal richtig begeistert von Domainfactory! Bin glaube ich schon gut zwanzig Jahre Kunde gewesen. Dann hat df angefangen, den Hals nicht voll genug zu kriegen: kostenpflichtige Zwangseinführu... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ich war mal richtig begeistert von Domainfactory! Bin glaube ich schon gut zwanzig Jahre Kunde gewesen. Dann hat df angefangen, den Hals nicht voll genug zu kriegen: kostenpflichtige Zwangseinführu... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin seit Jahren Kunde bei DomainFactory für meine privaten und gewerblichen Domains. Der Preis ist super und Probleme hatte ich bisher nie. Die Konfiguration ist intuitiv und so wie man sie erwart... Se mer
Als langjähriger Kunde (>10J) musste ich die zeitaufwändige E-Mail und Hosting Umstellung (man nannte das"Migration") über mich ergehen lassen, damit danach alles erheblich teurer wurde und der Servic... Se mer
Företaget har svarat
Die Preise sind vielleicht nicht so günstig wie bei anderen, aber der Support ist phantastisch! Gerade für jemanden, der nicht so erfahren ist, ist das ganz wichtig. Die Mitarbeiter sind extrem höflic... Se mer
DomainFactory ist mit über 220.000 Kunden und mehr als 1,3 Millionen verwalteten Domains eines der größten Hosting-Unternehmen Deutschlands und bietet die komplette Bandbreite an Hosting-Dienstleistungen an: von Domainregistrierungen über Hosting-Pakete bis zu Serverlösungen wie Cloudserver.
Skrivet av företaget
Testen Sie uns 60 Tage risikofrei.
WeWork - Neuturmstrasse 5, 80331, München, Tyskland
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Seit über zehn Jahren sind wir nun schon bei DomainFactory Kunde und der Service sowie die Kommunikation zum Update auf Microsoft 365 sind absolut geschäftsschädigend. Seit nun vier Tagen erhalten wir keine E-Mails mehr. Niemand kann uns sagen, wann die Migration durchgeführt wurde. Was jedoch klar ist: Die E-Mails, die uns diese Woche geschickt wurden, werden niemals eintreffen. Wir wissen also nicht, welcher (potenzielle) Kunde uns versucht hat, diese Woche zu erreichen, und können somit nicht reagieren. Das Ergebnis: Kundenaufträge gehen verloren, bestehende Kunden denken, wir reagieren nicht auf Rückfragen, und ein ganzes Büro kann nicht vollumfänglich arbeiten. Der einzige Hinweis, den es vorab gab: Innerhalb dieser Woche wird umgestellt und man solle, wenn es so weit ist, seine E-Mails sichern. Von fast einer Woche Update war nicht die Rede und wenn keine E-Mails eintreffen, können diese auch nicht gesichert werden!
In den vergangenen Jahren war der Service immer vorbildlich und alles lief technisch sehr problemlos. Schade, welcher Weg da eingeschlagen wurde.

Svar från DomainFactory
Ohne Not hat df auf email bei einem amerikanischen Großkonzern (microsoft) umgestellt. Dadurch waren wir auch gezwungen, deren Software (schlecht bedienbar) zu verwenden. Danach ging gar nichts mehr. Vernichtung von Arbeitsstunden. Wichtige emails gingen verloren oder konnten nicht abgerufen werden. Man sollte sie eigentlich auif Schadensersatz verklagen...
Danke für nichts!

Svar från DomainFactory
Wir sind seit über 10 Jahren Kunde und werden leider baldmöglichst wechseln. Der Wechsel auf Microsoft365 ist kompliziert und hat dafür gesorgt, dass wir per Mail nicht mehr erreichbar sind. Eine Katastrophe.
Der Support ist zwar recht schnell erreichbar, kann aber in keinster Weise helfen. Antwort vom technischen Support braucht zu lang für solch ein schweres Problem.
Nie wieder!

Svar från DomainFactory
Wir haben uns in der Vergangenheit schon bei Domain Factory über deren Produktpolitik beschwert – ohne Antwort. Wir sind im Gesundheitssektor tätig und seit etlichen Jahren Kunde. Die zwangsweise Umstellung auf das neue Mail-System ist maximal kundenunfreundlich und bringt gerade extreme Unruhe in unser Unternehmen. Unsere Mitarbeiter sind keine IT-Spezialisten und bereits den ganzen Tag damit beschäftigt, irgendwie wieder an ihre Mails zu kommen. Dass wir nun auch noch für jedes Mail-Postfach einzeln und pro Monat bezahlen sollen, ist einfach nur dreist. Wir wollten diese Umstellung nicht, haben nur Aufwand dadurch und unsere monatlichen Kosten durch Domain Factory steigen damit um 100%. Ein Serverumzug ist sehr aufwändig, aber wir werden zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen und wechseln.

Svar från DomainFactory
Ich habe einige Domains bei Domainfactory seit 2009 angemeldet, habe den Service auch etliche Male weiter empfohlen.
Bisher war das SSL Zertifikat inkludiert, jetzt muste ich feststellen, dass es mit 3€ pro Monat etwa ein Drittel der bisherigen Kosten mehr kostet als bisher. Auf der Webeite gibt es aktulle ein Angebot zum fast gleichen Preis wie mein bisheriges Paket, jedoch inklusive SSL Zertifikat, auf meinen Anruf hin, dass ich auf diese Paket umstellen mag, sagte man mir allen ernstes, das sei ein Rechtschreibfehler bzw. ein "technisches" Problem.
Was für ein Witz, ich werde alle meine Domains abziehen, meiner Kollegin droht das selbe, sie wird auch wechseln.
Schade, lange war der Service gut, leider jetzt nicht mehr zu empfehlen.

Svar från DomainFactory
Ich betreibe seit 14 Jahren eine Werbeagentur und habe in dieser Zeit mit vielen Hostern im deutschsprachigen Raum gearbeitet. Aus meiner Erfahrung ist DomainFactory leider mit Abstand der schwächste Anbieter.
Notfallsupport reagiert nicht – im konkreten Fall hieß es im Nachhinein, das Ticket sei nie angekommen, obwohl eine Bestätigung vorlag.
Domainumzug ist eine Zumutung (nur per PDF-Formular möglich).
Das Backend ist nicht mehr zeitgemäß.
Trotz Managed Server gibt es so gut wie keine Konfigurationsmöglichkeiten. Nicht einmal der TTL einer Domain kann angepasst werden. Das macht Umzüge unnötig kompliziert und führt fast zwangsläufig zu Downtime.
Der Support wirkt permanent überfordert.
Auf schriftliche Support-Anfragen wird in der Regel gar nicht reagiert.
Ich bin einfach nur froh, wenn wir mit allen Projekten dort endlich weg sind.

Svar från DomainFactory
Gut erreichbar! Super Support! Schnelle, kompetente Problemlösung.
Aufgrund meiner Erfahrungen mit df.eu kann ich diese ausnahmslos empfehlen.
Auch, wenn es mit Sicherheit nach der Migration sehr sehr viele Beschwerden gibt und diese ganze Umstellung, Emaileinrichtung etc supernervig ist, muss man wirklich herausstellen, dass die Mitarbeiter uneingeschränkt freundlich, sehr kompetent und geduldig sind. Auch, dass man nicht stundenlang in der Warteschleife vom Telefonsupport hängt, sondern wirklich zügig jemanden am Hörer hat, ist tatsächlich sehr angenehm. Nicht alles ist perfekt, aber die Mitarbeiter sind toll! :)
Ich bin über 10 Jahren Kunde. Seit die auf Microsoft, bzw. Pentagon setzen, ist die Verwaltung meiner Email Adressen viel schwieriger. 20 Minuten habe ich heute gebraucht, um eine Email Adresse zu finden. Die ist jetzt in einer Verteilerliste.
Es ist absolut nicht zu akzeptieren, dass Email Daten die EU verlassen und auf Servern in USA, Russland oder China gespeichert werden!

Svar från DomainFactory
Support beantwortet kein Fragen bezüglich gekündigten, aber noch laufenden Vertrags, kein Zugang zum Webspace mehr.
Der Vertrag ist bis zum Kündigunstermin im nächsten Jahr vorausbezahlt.

Svar från DomainFactory
Schnell, freundlich und technisch einwandfrei
seit dieser email migration zu 365 kein einziges email bekommen und auch nichts senden können. seit ca 5 monate tod. Der support ist zwar lieb und freundlich, jedoch völlig unfähig und hilflos. technischer support sendet mir irgendwelche einstellungs-datensätze die für mich als nicht netzwerktechniker nur kryptisch klingen.
wie komme ich als kunde dazu mein bezahltes emailkonto wegen eine umstellung seitens DF selbst einzurichten? frechheit sondersgleichen!!!!!!

Svar från DomainFactory
Wir sind mit unserem Unternehmen seit 10 Jahren Kunde, mit ca. 100 Domains, die wir dort verwalten, und waren stets mit dem Service voll zufrieden
Die erzwungene Migration der E-Mail Postfächer hatte ich nach der Ankündigung irgendwie "akzeptiert",wenn auch sehr ungern. Was aber nun nach der Migration folgt, ist ein Albtraum. Es ist nicht nur teurer als vorher, sondern auch für einigermaßen geübte Nutzer kaum machbar. Sehr kompliziert und ein irrer Aufwand für jeden Account. Ich bin Kunde seit 1999, suche aber wirklich ernsthaft nach Alternativen.

Svar från DomainFactory
Ich bin 20 Jahre und 3 Tage dort Kunde.
Dass alles teurer geworden ist - ohne Unterlass: geschenkt.
Dass der Support miserabel geworden ist: Geschenkt.
Dass aber alles, was sie anfassen, schlechter wird und schlechter funktioniert, ist seit Jahren zu beobachten.
Jetzt geben die aber im Wochentakt Gas, das wirklich nicht mehr feierlich ist.
Dass die Kosten für meine E-Mail-Adressen jetzt explodieren, und von "inklusive" auf 99 Cent PRO Adresse PRO Monat steigen: Schwierig
Dass der E-Mail Empfang seit der Umstellung aber nicht mehr ansatzweise funktioniert. Und Mails von Tagen weg sind.

Svar från DomainFactory
Es fing ganz unscheinbar an. Man würde meine Daten Migrieren. Das man sich verkauft hatte an Go Daddy spielte keine Rolle.
Zunächst eine Woche kein E-Mail Empfang mehr, dann das verhasste Microsoft Outlook 365, die Preise enorm angezogen. Aber damit nicht genug:
Ich kann seit der Migration der Website nicht mehr auf die gehosteten Daten per ftp zugreifen.
Eigentlich war ich bis jetzt nicht doof. Aber die schriftliche Erklärung des Services hilft kein Stück weiter.
UND - ich kann es mir nicht erklären gas 95% der Kunden von DF in Jubelarien über die Servicequalität ausbrechen. Entweder bin ich jetzt auf einmal doch verblödet oder irgendetwas kann hier nicht stimmen.
Ich sitze hier mit Megafrust und Go Daddy ist eine einzige Katastrophe

Svar från DomainFactory
Nach der Zwangsumstellung auf kostenpflichtige E-Mail-Accounts funktioniert leider nichts gut. Es ist sehr unübersichtlich, manche Funktionen klappen einfach nicht, wie "Weiterleitung" oder "Alias". Auch mein Supportticket dazu ist jetzt schon seit 18 Tagen offen und keiner antwortet. Frechheit.

Svar från DomainFactory
Serverumzug zwar angekündigt, aber mittlerweile ist unser Shop den 4. Tag in Folge mehrere Stunden offline. Das Backend geht auch nicht. Es ist zum Haare raufen mit domainfactory. Es wird immer schlimmer.
Schon der Serverumzug der Emails war eine Katastrophe - irgendwann wird halt umgezogen und dann geht erstmal gar nichts mehr.
Für Firmen bzw. Onlineshops einfach unzumutbar, was dort betrieben wird.

Svar från DomainFactory
Wie ich es bereue meine Domains dort zu haben. Ich kann keine Mails empfangen, weil die irgendeine Migration machen. Absolut unfreundliches Telefonpersonal. ( Callcenter ) Wird unverzüglich alles woanders hin verlegt. Unverständlich wieso die Rumpelbude ständig Mist macht.

Svar från DomainFactory
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.