Detur Sverige Omdömen 

Usch säger jag bara, riktiga bedragare! Ni har samarbeten med hotell som ni vet har ljugit om sina stjärnor. Jag har en inspelning där flertal anställda uttrycker att hotellet köpt sina stjärnor. Det är egentligen ett 2 stjärnigt! Efter 3e dagen valde jag och min partner att ta in på annat hotell.

Ett 2 stjärnigt hotell är okej , om det är det man är ute efter !

Vi såg kocken hälla tbx mat från tallrik in i buffén igen , två gånger !?!?!? Personalen var otrevliga och hotfulla, vi hitta kackerlacka i lobbyn bland sofforna.

Ett riktigt mardrömshotell och jag hoppas detta företag juridiskt får stå till svars till hur man kan lura sina kunder på detta sätt. Fy skäms på er .!

Ni som läser dessa recensioner, snälla gör inte samma misstag som mig. Jag undvek att bry mig och tänkte att folk bara ville förstöra ryktet för flygbolaget och hotellet som dom har samarbete med. Men allt negativt jag läst har stämt och verkligheten är värre. Lägg på en tusenlapp och bo på 5 stjärniga hotell via bokningsbolag som vi svenskar brukar resa med.. Detur är en maffia organisation som bedrar sina kunder !..

Har rest med all inklusive via Detur till Alanya. Dem har avtal med dålig smutsig Hotel. Kelopatra Arsi beach. Jag vill säga företaget måste gör en undersökning kring vilken Hotel de placera folk i

Vi har varit till Alanya den 8 aug 2022 och första kvällen fick vi ett rum men dubbel säng som var jätteliten för 3 personer plus 4 resväskor trots att vi har bokat ett rum men 3 sängar med halvs utsikt och rummet hade inga fönster och Ac funkade inte. Otrevliga personalen, dålig Wi-Fi som vi har köpt själv från hotellet men funkade inte och när vi sa till receptionen då var killen jätte otrevlig mot oss och ville börja bråka. Jätte smutsig hotel( Kelopatra beach hotel) dålig mat som de bara blanda de gamla mat från några dagar sen och flera personer blev magsjuka plus mitt barn
Vi har inte ätit mat 4 sista dagar och köpte själv mat och dricka oavsett vi har köpt all-inclusive
Det luktade avlopp alla toaletter som var bredvid receptionens och bredvid polen som fanns ett bar som såg inte ut som ett bar ( toalett) 😅
Det var katastrof

Bokade resa till Rhodos, när planet landat säger de att vårt hotell är överbokat och att vi ska bo på ett annat. Ingen annan info, ingen ursäkt. När vi själva tar reda på information visar det sig att hotellet ligger i en helt annan stad och har betydligt lägre standard än vad vi bokat. Personal på plats svarade varken på mejl eller telefon, huvudkontoret brydde sig inte och hänvisade endast till personal på plats.

Vi var flera från samma flyg som bokat samma hotell och blivit flyttade till det nya. På nya hotellet fanns även resenärer från tidigare ankomster som varit med om samma sak. Verkar vara något detur satt i system.

När vi haft kontakt med Detur efter resan säger de att de måste kolla med sin personal på plats så att det vi säger stämmer, är noga med att påpeka att vi inte har en självklar rätt till kompensation och att det kan ta upp till 8 veckor att få svar.

Som många andra beskriver, lockpriser till en början. Man beställer tågbiljetter för att anpassa sig efter resan för att sedan få ett mail att man flyttat fram avresedatum pga Ej Påfyllt plan.

Avbokar men då börjar problemen. 14 dagar är återbetalningstiden enligt Svensk Lag och dessa uppfyller inte Detur, kolla på Konsumentverket så har dom massvis av ärenden och Konsumentverket har påbörjat sitt ärende mot Detur.

Underbar service via telefon, alltid lika vänliga och hjälpsamma. Jag åkte på min första resa med Detur, en skattjaktsresa som jag var orolig över efter att ha läst alla recensioner. Hade bokat via Ängelholm. Några månader innan avresa fick jag ett Mail om att denna resa inte kunde gå av stapeln utan jag fick ett erbjudande om avresa från Köpenhamn en dag senare som jag tog. För 6000kr 4 pers All-inclusive så har jag inte mage att klaga! Vi blev mätta och släckte törsten varje dag, hotellet (Catty Cats Garden) var fräscht. Rena helt ok rum med balkong. Trevlig personal, lite ensidig buffé, men väldigt välsmakande. Vi gick inte hungriga! Har precis beställt nästa års semester i Side med Detur. Dock ett lite finare hotell nästa gång, bara för att det är så billigt så jag känner faktiskt att jag kan unna mig det. Tack Detur

Ett bluff företag helt enkelt. Samma sak för oss som för alla andra,den bokade resan som vi skulle åkt på i juli,avbokades i början på juni,"pga för få bokningar". Några pengar för den inställda resan har jag inte fått än,
är snart 3 månader sedan. Det enda svar man får är att ekonomiavdelningen fått alla uppgifter men har mycket att göra.BS.Det är ett bluff företag helt enkelt.och inte värt ens 1 stjärna. Nu har vi bokat en resa i januari med Ving. Som går att lita på

KATASTROF! Vi bokade en charterresa till rhodos med transfer. i slutet av veckan så får vi veta att vi ska bli omplacerade till ett annat hotell som ska vara "likvärdigt" och efter försök att få kontakt med detur personalen så får vi information om att vårt rum blivit DUBBELBOKAT!!! Det nya rummet som vi fick i det nya hotellet var inte ens i närheten av det vi hade innan! Det va mögel i rummet och det tittade in rakt i en annan byggnad (nån enstaka meter bort!) Vi hade kontakt med detur för att försäkra oss att transferen skulle hämta oss på rätt hotell och de sa till oss 3 gånger att dom har meddelar chauffören. Och där satt vi utanför hotellet kl 02 och väntade i 2h på att bussen skulle komma.... tillslut fick vi ta taxin till flygplatsen... vi har ännu inte fått några pengar/kompensation för allt vi fick gå igenom... BOKA ALDRIG MED DETUR!

Önskar jag kunde betygsätta 0 stjärnor. Bokade i april en resa till Rhodos från Landvetter 12/9. I onsdags kom mailet vi väntat på efter att ha läst alla dåliga recensioner. Resan inställd pga för få bokningar. Tilläggas bör att det inte gått att boka 12/9 från Landvetter på cirka tre veckor, så hur de hade tänkt att folk skulle boka på sig är ett stort frågetecken, önskat pengarna tillbaka men inte fått så mycket som ett mailsvar i respons. Blufföretag. Köper du en resa på Detur så se det lite som ett dyrt lotteri. Har du tur kommer du iväg, men mest sannolikt får du stanna hemma- lite fattigare.

Gjorde 2 bokningar med Detur till Rhodos I augusti 2021. En bokning för mig och min man samt en bokning för mina barn 3 pers. Vi 5 skulle åka till Rhodos den 12 augusti i år 2022. Den 1 juni 2022 avbokas resan med motivering att det var för få bokningar. Den 18 juli 2022, samma dag jag gjorde ett inlägg här betalade dom tillbaka pengar för ena bokningen. Har fortfarande inte fått betalt för den andra bokningen.
Gjorde dessa bokningar med en dags mellanrum.
Dessutom fick jag återbetalning för den jag Bokade sist men inte den jag Bokade först. Mycket märkligt.
Har gett dom många chanser. Nu blir det kronofogden imorgon.
Boka gärna men var beredd på att inte få tillbaka pengarna på läääänge eller inte alls om resan blir inställd.

Bokade resa 21/9 2021 till Kreta som skulle avgått 15/9 2022 från Visby. Blev inställt o h blev erbjuden samma resa och samma pris 3.538 ,för 2/pers.från Arlanda i stället. Den resan har blivit framflyttad 2 ggr. Jag avbokade redan när resan blev inställd och blev erbjuden att få återbetalning. Väntar sedan i maj på pengarna. Det värsta är att detur fortfarande går ut med billigare resor för nästa år.
Inget bra föredöme för en resebyrå.

Vi checkade kl 16.00 in med våran dotter som är 1.6 år jsc bad om en smögås till henne då vi hade flygit sen 04.00 det sa vi fick vänta tills kl blir 19 de är allt annat all inclusive hotell. Maten är omarkerad min man åt lite tonfisk då den inte syndes i salladen och höll på att dö då han är jätte allergisk,dagen efter fick vi rå sovolaki vilket jag visa i receptionen och de vart arga o otrevliga samma natt spydde jag i 10 timmar. Personalen e sjukt otrevlig förutom 2-3 personer städningen finns inte varje dag gick jag till receptionen och bad om städning, toapapper och handukar ber man inte så städas det inte o när det städar så moppar dem med smutsigt vatten om det ens moppar. I bodde på Akoya Hotellet som vi senare fick reda på att de byter namn och ägare varje år för det får så dåligt omdömme och nu har det nyligen bytt till Crete Paradise och säljs på booking som helpansion ocv inte all inclusive som detur påstår. De fanns ingen underhållning ingen glass till barnen. Detur kan inte hjälpa med att byra hotell eller något annat på plats de kinde inte ens hjälpa med ett rumsbyte. Ocv min dotter som är 1,5 månare blev knuffad i väggen av deturs egna personal mårten Kristensen nu.

All inclusive till Kreta. Förväntningarna var låga eftersom priset var lågt och omdömen om Detur var dåliga. Blev positivt överraskade. God mat. God dricka. Bodde på Selini Suite. Rent och fint och fina pooler. Trevlig personal på hotellet. Trevliga guider. Gjorde en utflykt till Knossos som var mycket bra med proffsig chaufför och guide. Allt fungerade bra gällande flyg och transfer.
Går inte att jämföra med exempelvis ett tui blue där det finns bamse club och olika underhållningar under dagen och kvällen såsom vatten gympa och frågesport men man får vad man betalar för. Min resa kostade 23000:- för 3 personer under högsäsong och för det priset var allt toppen!!!!

Dåligaste resan jag någonsin varit på. Hotellet var vidrigt, sängkläderna var smutsiga och det var absolut inte städat.

Jag flög med Detur 13 Juli 2022 från Köpenhamn till Chania. Flygbolaget var ENTER Air. Helt ok flygplan och service. Flyget tog 3 timmar.

Jag fixade transfer själv till hotellet i Maleme. Hotellet Leda i Maleme kan jag rekommendera. Bra rum med bra säng, rent och fint.

Frukost buffet (betalades på plats) var bra.
Leda hotell ligger lugnt i Maleme. 200 m från stranden, några 100 meter från olika tavernor.

Efter ha läst mycket negativt om Detur måste jag erkänna att jag var lite orolig inför resan.
Men upplevelsen var mycket positivt.

Bokade in en resa till Kreta från Västerås. Resan ställdes in och vi blev erbjudna att åka från Arlanda några dagar senare.

Vi kunde inte göra detta så vi ville ha anmälningsavgiften tillbaka.

Nu har jag väntat dedan mitten av juni på att få tillbaka pengarna men de skyller bara på att ekonomiavdelningen har så mycket att göra!

På fredag anmäler jag Detur till Konsumentverket och till Kronofogden!

Katastrof företag!

Detur ställde in vår resa till Rhodos. Vi blev erbjuden en annan resa som inte passade. Vi valde därför att avboka och har sedan fått vänta på att få våra inbetalda pengar tillbaka i över 1 månad. Det är märkligt att det ska vara så svårt att betala tillbaka pengarna??
Pengar som ni har haft i ca 8 månader. Var kan vi som kund vända oss för få hjälp med detta?

Är vi sen med en betalning då kommer hot om avgifter och inkasso men att ni håller på våra pengar går inte att komma åt. För dåligt!!!

Vi bokade resa med Detur till Alanya Turkiet ,tyvärr var jätte dåligt och välja buss med Detur från Atalya flygplats till Alanya där var vänt tid en timme för att kunna åka buss till hotellet, res tid var 4 timmer och 45 min från flygplats till hotellet fast det står 2 timmer . Hotellet som vi bokade var tyvärr inte bra att betala 30 000 för den hotellet som var en hund och en katt inne i köket , vi klagade till Detur reseguide . samma mat varje dag med en gammal efterrätt , vi visade personalen att det var en gammal efter rätt , inga hygien tyvärr på maten flugor överallt på maten och inga plastskydd eller någonting som skyddar maten från flugor ,vi bokade ett rum till 3 vuxna och ett barn men vi fick en dubbel säng och en enkel säng , och barnen har inga säng ! , Tv ur funktion samt inga Tv på receptionen , Wifi väldigt låg samt det står att det finns Wifi, biljardbord var också trasigt ,det var värsta resa och vi är inte nöjd ,vi betalde 300000 och resa räcker med 15000
aldrig inga mer resor med Detur

Ändrade vårt flyg så vi fick en dag mindre i Rhodos. Vägrade ge kompensation eller avbokning. Vi kunde omboka men då var vi tvungna att betala för en dyrare resa. Dessutom valde vi att boka direktflyg för vi har en med oss som är väldigt flygrädd. Vi skulle flyga från Kastrup (Danmark) och sedan ändrade dem att vi skulle frtf flyga från Kastrup MEN MELLANLANDA i ett annat ställe i Danmark!! Sämsta företaget någonsin. Boka aldrig med dessa.

Var något orolig inför vår resa efter att ha läst omdömen men vi fick en kanon vecka på Kreta med detur, allt har gått bra och trevliga guider!