Metronom Eisenbahngesellschaft mbH Omdömen 

Heute Abend bin ich von Uelzen mit dem Schienenersatzverkehr nach Celle gefahren.
Der Bus ein alte laute und dreckige Karre mit Hartschalensitzen ohne jeglichen Komfort.
Der Busfahrer war nicht ortskundig und hat sich auch noch verfahren.
Ein echtes Trauerspiel was aus Metronom geworden ist. Das haben die immer freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter und auch die treuen Kunden nicht verdient.

Und schon wieder!
Der Metronom Abfahrt 20.04 Uhr in Göttingen Richtung Hannover hatte Verspätung.
Also rein mit dem Fahrrad, sonst hätte ich ihn nicht geschafft. Aufatmen!
Hier gab es doch immer einen Getränkeautomaten. Nach 115 km Fahrradtour kommt es doch mal zu Dehydrierungserscheinungen :)
Ich finde ihn nicht! Wo kann ich ihn finden? Frage ich den Zugbegleiter. „Leider keiner mehr an Bord“ erzählt er mir. Also zurück auf meinen Platz.
Und dann? Ich traue meinen Augen! Er gibt mir ein Tetrapack Wasser! Welch sympathische Geste!!
Das Wasser war köstlich!

Ständig Verspätungen oder Ausfälle. Anschlusszüge zu kriegen kann man völlig vergessen wenn man mit dem Metronom fahren muss. Die Zunge sind unfassbar dreckig, die Toiletten entweder vollkommen unbenutzte weil verschmutzt oder gleich komplett gesperrt weil kaputt. Das Personal wirkt äußerst inkompetent und überfordert. Kurz gesagt ist Metronom die widerlichste firma die man sich nur vorstellen kann und es ist mir unbegreiflich wieso diesen idioten nicht schon längst die Berechtigung entzogen wurde überhaupt Züge zu betreiben .

Weiche kaputt, Verspätung auf der Strecke, Schienenersatzverkehr nucht erschienen.

Ein Stern ist noch zuviel. Pünktlichkeit ist unterirdisch. Jetzt hängt der Zug wegen einer Signalstörung und ich hab einen Vorstellungsgespräch. Wer pünktlich sein will, sollte mit dem Auto fahren.

In den Zügen sind grundsätzlich fast alle Toiletten geschlossen. Bei der stark frequentierten Strecke von und nach Hamburg eine Zumutung.

Von euch bekommt man pro Fahrt öfters zu hören das es Verspätungen oder Ausfälle gibt als die nächste Station angesagt wird

Erstens noch unzuverlässiger als die DB und zweitens rassistische Mitarbeiter, die von Metronom trotz sehr deutlichem rassistischen Verhalten in Schutz genommen werden.

Ich kann mich nur anschließen. Der Metronom ist eine Katastrophe. Verspätung ohne Ende. Wenn man Pech hat, ist der Anschlusszug weg. Die Züge verdreckt und vieles ist defekt. Dazu ein Personal, was man nur als unverschämt bezeichnen kann. Als Zeugnisnote eine glatte 6. Ich mache ein Praktikum. Da ist Pünktlichkeit das A und O. Mit dem Metronom ist Pünktlichkeit eine Seltenheit. Bitte entzieht dem Metronom die Lizenz für Hamburg, Lüneburg, Hannover komplett.

Unzuverlässig, unpünktlich, langsam.
Die vielen noch alten laufenden Wagen ähneln eher einer Museumsbahn

Das Verhalten einiger Metronom-Mitarbeiter war nicht nur klar rassistisch, sondern auch zutiefst beschämend. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, verbreitet das Unternehmen dreiste Lügen, die leicht zu widerlegen sind. Offenbar ist man bei Metronom eher daran interessiert, das eigene Image zu retten, als ernsthafte Konsequenzen zu ziehen oder sich glaubwürdig zu entschuldigen. Wer sich mit Anstand und Menschenwürde identifiziert, sollte dieses Unternehmen meiden.

Es kommt unheimlich oft zu Verspätungen und Ausfällen. Wochenweise fallen auch Mal täglich Züge im Berufsverkehr aus. Die stehen dann einfach nicht im Fahrplan online, kommuniziert wird das aber nicht.
Der Metronom verweist gern auf seine Internetseite, weil die Portale des HVV oder der Bahn falsche Daten angeben würden. Fakt ist: die Seite zeigt auch nichts besser an.
Verspätete Züge werden wenige Minuten nach der theoretischen Abfahrt nicht mehr angezeigt. Es gibt oft keine Ansagen, die Mitarbeiter erfahren auch nichts. Als Kunde hat man da echt verloren. Die Kommunikation funktioniert offensichtlich weder innerhalb des Unternehmens, noch nach außen hin.
In Summe wäre es für die Region von Nutzen, wenn der Metronom die Strecken endlich abgibt. Schlechter kann es ein anderer Betreiber wohl kaum machen.

Mann muss den Wagen verlassen weil angeblich zu warm. Jetzt muss man in einem vollen Wagen sein.

Wir waren am Wochenende auf der Fahrt nach Hamburg. Es war der Junggesellinnenabschied meiner angehenden Schwiegertochter. Natürlich hatten wir Musik an und Sekt und Radler in den. Bechern. Niemand wurde belästigt, Niemand hat sich beschwert. Für den Sekt und das Radler wurden wir kurz vor Ausstieg von zwei Kontolleuren unfreundlich abkassiert, besonders von der Dame, die auch noch die Pfanddose einfach schnappte und in den Papierkorb verfrachtete! Drei von uns je 40 Euro!! Ok, es herrscht Alkoholverbot, Aber 10 hätten auch gelangt. Ansonsten….die meisten Toiletten defekt und auf der Rückfahrt ein Abteil mit defekter Klimaanlage erwischt, wo die Luft auf Grund der Überfülle zusätzlich stand. Zur Antwort haben wir dann bekommen, wir könnten ja durch den gesamten Zug wandern, es gibt noch freie Plätze weiter vorn!!

Größter Saftladen, der Anschluss wartet nicht sondern fährt in der selben Minute ab, wo man in Uelzen ankommt… sonst auch immer zu spät, aber da kann man keine 5 Minuten warten?

Ich bin diese Woche 6x auf der Strecke Hannover - Göttingen mit dem Metronom gefahren und hatte 6x Verspätung. Einmal wurde die Fahrt sogar abgebrochen und der Zielbahnhof nicht einmal mehr erreicht. In 3 Abteils sind 2 Toiletten und mind. eine Tür defekt. Sicherlich ist die Verspätung auch auf (infra-)strukturelle Probleme zurückzuführen. Aber derzeit sollte jeder wissen und bei der Planung berücksichtigen, dass der Metronom schlichtweg unzuverlässig ist.

Ein Stern ist schon zu viel ständig Verspätung von Cadenberge nach Cuxhaven komme andauernd zu spät zu Arbeit .War ne zeitlang in der Schweiz und habe nie erlebt das dort ein Zug zu spät kam da können die sich 500 Scheiben von abschneiden auch nach Bremen ist es eine Katastrophe und die Bewertungen hier sagen alles .ich würde mich was schämen als Gesellschaft mit knapp über 1 bewertet zu werden .Und das schlimmste ist es ändert sich nicht den ist das buchstäblich egal.und über die Sauberkeit reden wir erst gar nicht . Mit Abstand eins der schlechtesten Unternehmen die ich kenne .

Absolute Drecksgesellschaft. Erster Zug fällt aus, zweiter hat 30 Minuten Verspätung und endet mitten auf der Strecke in der Pampa. Das Endziel wird nicht mehr erreicht, ein Taxi wird aber auch nicht gestellt, man könne ja bis 6 Uhr morgens auf den nächsten Zug warten. Hier muss man sich quasi noch dafür entschuldigen, dass man sich dazu entschieden hat, Fahrgast zu sein.

Dreckig und unfreundliches Personal auf der Strecke Uelzen-Hamburg und zurück!

Hallo, habe heute wieder eine ganz höfliche und geduldige Auskunft bekommen.
Bei Metronom wurde mir immer super höflich weiter geholfen, ohne diese Warteschleife.
Einfach Menschlich❗
An die freundliche Dame,
vielen lieben Dank 🙂❤️
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼