De Friesland Zorgverzekeraar Omdömen 

Vanochtend belde ik met De Friesland Zorgverzekering met een vraag over een km vergoeding ivm langdurige revalidatie van mijn man na een herseninfarct. Ik werd zeer goed te woord gestaan en buitengewoon goed geholpen.
Vanmiddag stond er een prachtig boeket bloemen bij de voordeur van mijn huis van het klantcontact De Friesland. Zo fijn, zo hartverwarmend dat er achter zo'n groot apparaat als de zorgverzekering mensen zitten, in dit geval mevr. Anke van Wieren, die mee kunnen voelen en zich in kunnen leven in een situatie als de mijne. Uit onverwachte hoek zoiets menselijks. Hartverwarmend. ♥️
De warme douche zoals in Radar voor De Friesland!!!

They will find a way not to cover your expences/issues during traveling.

Ik kan geen declaraties indienen online of via app. krijg fout melding en is ongeveer enige belangrijke service lijkt mij. Alternatief is post........ kwalijk dat dit niet werkt

Rommelig en administratief veel geduvel mee gehad. Reageren niet of laat op ingediende klacht. Geen prettige ervaring

Geen fijne ervaring gehad. Ik had voor dit kalenderjaar het AV Tand Optimaal pakket aangevraagd, waarvoor ik medische vragen moest beantwoorden.
Dit had ik eerlijk gedaan, maar na mijn eerste declaratie kreeg ik gelijk al niks vergoed. Dit kwam blijkbaar omdat ik was afgewezen voor het aanvullende pakket. Als ik hier niet over had gebeld, haar ik hier niks over gehoord.

Dit vind ik kwalijk, omdat ik net voor het kalenderjaar dus vastzit aan een zorgverzekering die me in eerste instantie had geaccepteerd, maar nu alsnog afwijst.
Het aanvullende tandpakket mag dus alleen gebruikt worden door mensen die er geen aanspraak op maken (en dus niet genoeg winst oplevert voor De Friesland). Dit werd letterlijk beaamd toen ik er naar vroeg aan de telefoon.

Het moest onderzocht worden door de raad. Tot op heden (3,5 week later) heb ik hier nog geen details over mogen ontvangen. Dit heeft mij weer onduidelijkheid gegeven wat ik er nu mee aan moet.

Kijk uit met deze verzekaar! Mag je overstappen ga dan naar een ander.

Ze brengen onterecht incassokosten onder het mom van administratiekosten in rekening. Dit mag niet en is bij wet geregeld. Daar houden ze zich niet aan. De klanteservice is slecht, je krijgt continu standaard mails terug met de mededeling dat ze je niet kunnen helpen ivm de privacy wet.

Deze verzekeraar brengt onterecht incassokosten in rekening. Onder het mom van administratiekosten proberen ze consumenten extra kosten te laten betalen. Als je de klantenservice probeert te bereiken, krijg je alleen maar standaard antwoorden, met de boodschap dat ze niet kunnen helpen ivm privacywet. De Friesland, niet aan beginnen.

Niet mee in zee gaan, ze brengen onterecht incassokosten in rekening en hun administratie is een rommel. Waardoor betalingen niet worden verwerkt. Nadat de rechter oordeelde dat ze geen incassokosten in rekening mochten brengen zijn ze er alsnog mee door gegaan.

Vergoed een neusoperatie ivm chronisch verstopte neus niet ondanks dat ik aan alle voorwaarden voor vergoeding voldoe. Ze hebben een extra voorwaarde toegevoegd die niet in de landelijke regels basisverzekering staat maar waar zij zich wel op beroepen. Als ik dit zeg dan krijg ik als antwoord dat er ook niet staat dat de operatie niet door een dierenarts gedaan mag worden maar dat ze dat ook niet goed zouden vinden

Slechtste bedrijf ooit meegemaakt!
Een heel lang verhaal, uiteindelijk tot voor de rechtbank die me in het gelijk stelde zodat ik de onterechte vorderingen niet hoefde te betalen...
En kreeg nog 120 euro vergoed voor proceskosten, dat was wel leuk maar daar wordt je ook niet rijk van als je totaal 2 dagen kwijt bent aan het uitzoeken, rekenen , brieven schrijven enz..
Want verwacht van de friesland geen fatsoenlijke afrekening of iets anders wat positief is.

Sinds dit jaar verzekerd bij de Frieland zv. 1e contact gelijk waardeloos! Ik krijg een aanmaning voor poliskosten van 2018?! Terwijl ik pas vanaf 01-01-2019 bij de Friesland verzekerd ben. Gebelt met de klantenservice en die vertelde mij het verhaal dat ik niet verzekerd zou zijn geweest en dat ze dan wetterlijk verplicht zijn mij direct te verzekeren bij aanmelden. De klantenservice medeweksrer gaf kortweg het antwoordt; bewijs maar dat je verzekerd bent geweest en dan zien we wel verder, tot die tijd laten ze het incasso open staan.. echt top(b)de Frieland 👍🏻 zodra er 1 wijziging komt in de polis gelijk weg en anders vanaf November gelijk einde de Friesland.

Super service altijd bereid mee te denken

Zeer slechte verzekeraar. Absoluut geen klantenservice vindbaar en gemaakte afspraken worden vergeten en niet nageleefd. Een verzekeraar die je niet ontzorgd maar juist kopzorgen bezorgt. Keer op keer administratief fouten gemaakt met als resultaat dat jij als klant bezig bent met uitzoeken. telefonisch communicatie en klantvriendelijkheid een nul en samen denken in oplossingen om ontstane problematiek door schuld verzekeraar opgelost te krijgen is echt beneden peil. Doe je zelf een plezier en meld je absoluut niet bij hun aan!