Makkelijk bestellen met veel betaalmogelijkheden, een ruime collectie en veel verschillende merken. Mijn retour werd ook redelijk snel verwerkt. Mijn enige punt van kritiek is het retourproces.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ontzettend vriendelijke klantenservice. Tot 2 maal toe was mijn bestelling gesneuveld tijdens transport. Werd heel snel met extra opgelost. Nogmaals mijn hartelijke dank.
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... Se mer
Prettig contact, er waren minder glazen beschikbaar dan ik had besteld - was voor mij totaal geen probleem. Binnen no-time was het teveel betaalde geld weer terug gestort op mijn rekening. Glazen ware... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Heminredningsaffär
- också i
- Butik med vardagsrumsmöbler
- Dekoration- och inredningsbutik
- Inredningsarkitekt
- Inredningsföretag
- Utemöbler
Skrivet av företaget
DEENS.NL is sinds 2007 een woonwebshop voor kleurrijk wonen, Scandinavisch design en bijzondere woonaccessoires. In onze collectie vind je zorgvuldig geselecteerde woonmerken uit onder andere Denemarken en Nederland. Denk aan bekende merken zoals HKLiving, Fatboy, House Doctor, Madam Stoltz, Ferm Living, Nordal, HOUE en Karup Design. Bij DEENS draait het om producten die je huis persoonlijker, warmer en eigenzinniger maken. Van woonaccessoires, verlichting en meubels tot tuinproducten, textiel, servies en lifestyleproducten: we zoeken naar items die net iets anders zijn dan standaard. Soms uitgesproken kleurrijk, soms rustig en tijdloos, maar altijd met aandacht voor sfeer, kwaliteit en uitstraling. We vinden het belangrijk dat online winkelen persoonlijk en duidelijk blijft. Daarom besteden we veel aandacht aan goede productinformatie en helpen we je graag bij vragen over een artikel, bestelling of levering. Of je nu op zoek bent naar een opvallende eyecatcher, een praktisch meubelstuk of een cadeau voor iemand anders: we denken graag met je mee. Met liefde voor mooie woonmerken, kleur en persoonlijke service werken we iedere dag aan een collectie waarmee je van je huis een fijne en persoonlijke plek maakt.
Kontaktuppgifter
Oranjestraat 1, 5091 BK , Oost-, West- en Middelbeers, Nederländerna
- 06-23621558
- klantenservice@deens.nl
- www.deens.nl
4,1
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prima service
11 november 2024
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je review! We wensen je nogmaals veel plezier van de (matras)kussens van Madam Stoltz. Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Wederom een hele fijne ervaring met…
Wederom een hele fijne ervaring met Deens.nl. En Madam Stolz stelt wederom niet teleur.
Tot de volgende bestelling!!
11 november 2024
Svar från DEENS.NL
Wat leuk om te horen, Diana. Bedankt! Heel veel plezier gewenst van de leuke Madam Stoltz items. Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Top communicatie en heel blij met de…
Top communicatie en heel blij met de aankoop van deze badmatten is van top kwaliteit gemaakt!
15 november 2024
Svar från DEENS.NL
Wat goed te lezen dat je enthousiast bent over het product, leuk! We wensen je nogmaals heel veel plezier van de prachtige matten! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Super service
Glazen hangers werden kapot bezorgd maar hoe Deens dit afhandelde was super. Hele nieuwe set thuis gestuurd. Fijn contact via whatsapp en telefoon
4 november 2024
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je fijne review. Heel graag gedaan en nogmaals veel plezier gewenst van de prachtige, vrolijke hangers! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Mooie lepels besteld en snel geleverd
Mooie lepels besteld en snel geleverd. Ik ben tevreden.
10 november 2024
Svar från DEENS.NL
Hi Inge, goede keuze de mooie lepels van Madam Stoltz. Die zijn heel mooi ja! Bedankt voor je fijne review. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Prettig contact en zonder problemen gekocht
Het contact was prettig en de bezorging vlekkeloos.
8 november 2024
Svar från DEENS.NL
Hi Maarten, fijn om te horen. Dank voor je review! Heel veel plezier van het mooie Karup bed. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Mooie spullen, slechte service
Mooie spullen, slechte service. Altijd heel lang wachten op al betaalde spullen. Zonder tekst of uitleg, tenzij je zelf steeds contact opneemt.
29 oktober 2024
Omdat 1 van mijn 3 artikelen niet op…
Omdat 1 van mijn 3 artikelen niet op voorraad was kwam mijn hele bestelling een dikke week later zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gebracht… zogenaamd om mijn ‘footprint’ te verkleinen. Als ik een deellevering wilde moest ik 7,95 betalen! Toen ik zei dat ik dat slechte service vond werd dat genegeerd en werd er nep vrolijk gedaan… Echt een rare, niet klantvriendelijke werkwijze.
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DEENS.NL
Hi Mascha, bedankt voor je review en wat jammer dat je het zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. We proberen het altijd zo duidelijk en vriendelijk mogelijk uit te leggen. Groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Zeer goede en vriendelijke persoonlijke…
Zeer goede en vriendelijke persoonlijke service! Veel dank
4 november 2024
Svar från DEENS.NL
Ah, bedankt voor je fijne review. Jammer dat het tafeltje toch te klein voor je was. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Svar från DEENS.NL
Hi Babette, bedankt voor je positieve review. Altijd leuk om te horen. Veel plezier van de mooie terracotta schalen. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Probleem bij levering goed en snel opgelost door Deens.
Bij de levering was iets fout gegaan: een deel van een lamp was niet meegeleverd. Na melding hiervan bij de klantenservice is direct uitgezocht waar het fout is gegaan en heb ik het onderdeel alsnog ontvangen. Een goede leverancier herken je aan hoe ze problemen oplossen en dat heeft Deens goed en snel gedaan.
21 oktober 2024
Svar från DEENS.NL
Hi Arianne, bedankt voor je mooie review. Fijn dat we het snel hebben op kunnen lossen voor je. Hopelijk heeft de lamp inmiddels ook een prachtige plek gekregen. Geniet er van! Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Helaas geen goede eerste ervaring bij…
Helaas geen goede eerste ervaring bij Deens. Lamp van glas kapot/gebarsten ontvangen en dit meteen aangegeven. Dit meteen doorgegeven aan de klantenservice. Werd netjes te woord gestaan en er zou een nieuwe lamp besteld worden en verstuurd worden. Echter moest ik de oude lamp retour sturen wat mij niet lukt door onmacht (verhaal bij hun bekend). Nu dit dus niet voor mij lukt krijg ik geen nieuwe lamp/geen geld terug en is ondertussen de kapotte/gebarsten lamp in elkaar gezakt en heb ik deze kunnen weggooien. Geen lamp en €250 lichter. Ze zouden het intern nog gaan bespreken maar tot heden nog geen reactie ontvangen. Klantenservice is vriendelijk maar er wordt onderling bij hun niet goed gecommuniceerd.
24 oktober 2024
Svar från DEENS.NL
Hi Peggy, bedankt voor je review. Wat jammer dat we elkaar niet helemaal goed begrepen hebben. Wij waren in afwachting van jouw bericht waarin je zou laten weten of het toch nog ging lukken om hem te retourneren naar ons. Er staat namelijk een nieuwe lamp voor je klaar die verstuurd gaat worden als we de beschadigde hebben ontvangen. We gaan je nog even mailen om het verder te bespreken. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je mooie review Margo, fijn om te horen! En nogmaals veel plezier van de toffe Urban Nature Culture lamp. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Super klantgericht!
Ook toen onze bank niet leverbaar was in de gekozen stof, dacht het team van Deen met ons mee in oplossingen. Erg tevreden over de persoonlijke wijze van communicatie en de snelheid. Nu kijken we uit naar een mooie toevoeging op onze modulaire bank!
24 oktober 2024
Svar från DEENS.NL
Hi Kelly,
Bedankt voor je positieve review! Heel fijn te horen dat je tevreden bent over onze service, want daar doen het voor. We zijn blij dat we iets voor jullie konden betekenen hierin. Fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Heerlijk shoppen online
Duidelijke website. Leuke hebbedingetjes.
Levering op tijd.
Retour snel verwerkt.
15 oktober 2024
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je fijne review en nogmaals heel veel plezier gewenst van het behouden kussen! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je fijne review! Gelukkig werd het wachten beloond, veel plezier van het mooie Madam Stoltz krukje. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Nadat
Nadat ik een bericht had verstuurd, dat ik de bestelling nog niet ontvangen had, is het supersnel gegaan. Daarom ben ik zeer tevreden. Het keuken rekje is heel mooi. Past goed in mijn keuken.
21 oktober 2024
Svar från DEENS.NL
Dank je wel voor je fijne review! En wat leuk om te horen dat het Madam Stoltz rek een mooi plekje heeft gekregen in de keuken. Veel plezier ervan! Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Svar från DEENS.NL
Hi Simone, Bedankt voor je leuke review! We wensen je nogmaals veel plezier van de leuke lantaarns van Madam Stoltz. Fijn weekend! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.