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Det här tycker kunderna

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Je recommande sincèrement l’expérience de ce site : Expédition et suivi très rapide Réceptionné en main propre avec signature et code Confirmation courriel ou texto au choix La pièce... Se mer

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Super expérience.... De la recherche de la pièce a remplacer, la commande, le paiement et la livraison tout c'est très bien passé...et pour un néophyte dans la réparation ça a été une vraie réussite... Se mer

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Bon site . J'ai trouvé ma pièce détachée rapidement pour mon sèche linge et l'envoi a été rapide. Malheureusement le contenu était inutilisable car défectueux. Après avoir contacté le SAV et envoyé qu... Se mer

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Comme d'habitude, le service à été très satisfaisant et le délai de livraison correct. Par contre pour le montage des 2 roues d'entrainement, il a été nécessaire d'ajouter une rondelle de diamètre 10m... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Leverantör av reservdelar för vitvaror och hushållsapparater
  2. Service av vitvaror och hushållsapparater
  3. Reparation av hushållsapparater

Skrivet av företaget

Une machine à laver qui fonctionne mal ? Un lave-vaisselle en panne ? Avant de jeter votre appareil ou de faire appel à un professionnel, faites quelques vérifications. Il suffit peut-être de remplacer une ou deux pièces pour qu'il soit à nouveau fonctionnel. Notre site Internet vous propose un large choix de pièces détachées électroménager. Quels que soient vos besoins, vous pouvez profiter de notre stock important pour trouver exactement ce qu'il vous faut. Une solution parfaite pour éviter une réparation coûteuse et faire des économies appréciables ! Réparer c'est Économique, c'est Écologique !! Stop à l'obsolescence programmée.


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

345 omdömen

5 stjärnor
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Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen

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4,7

Alla omdömen

(345)

36 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Efficacité, sérieux

Tout a été fluide : depuis la commande de la pièce jusqu'à la réception. Le service client m'a appelé pour confirmation : très sérieux.Mon lave-linge est sauvé ! merci !!

4 mars 2026
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Moteur pour Tinéco reçu défectueux et…

Moteur pour Tinéco reçu défectueux et déjà servi car le fil rouge avait été écrasé et envoi dans un emballage quelconque. De plus, il manquait le plastic extérieur .
J'ai payé pour un envoi avec réception avec signature mais mis dans la boîte aux lettres. au prix de 64,35€
Envoi d'un mail signalant le problème le 19 janvier et aucune réponse à ce jour le 9 février 2026.
Sans réponse de leur part, je commande sur un autre site chinois la même pièce pour 18,25€.
Hier, je monte ce nouveau moteur et mon tinéco fonctionne à nouveau.

Ce matin, j'appelle le site CYBER PIECES pour leur faire savoir que le moteur est défectueux et demande le remboursement qui est légitime (j'ai testé ce moteur à l'aide d'un multimètre).

Réponse ce jour de leur part: leur renvoyer la pièce à mes frais, CYBER-PIECES va l'envoyer en chine pour vérification et si la pièce est défectueuse, il y aura un échange. Eh bien, je vais attendre la semaine des 4 jeudis ...

Que faut-il en penser ? Un client abusé une fois mais pas deux ...

On nous demande d'acheter sur des sites français pas plus sérieux qu'un site chinois ...

Conclusion j'ai acheté un moteur soi-disant neuf à 65€ chez CYBER-PIECES en France qui ne fonctionne pas alors que je l'achète neuf en Chine pour 18 € ... et je l'ai testé et monté: Mon Tineco S3 fonctionne ...

Chers lecteurs et clients CYBER-PIECES: cette entreprise française abuse et le service client à fuir ... pas sérieux du tout ... on se moque et on prend le client pour un c...

moi, mon choix est fait aujourd'hui et dorénavant, je commanderai à l'étranger.

9 februari 2026
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Pièce plus dipo au prix affiché

Pièce plus livrable par le fabricant.
Proposition d'un fabriquant alternatif moyennant un surcoût.

19 januari 2026
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Svar från Cyber Pièces Électroménager

Il nous est difficile de gérer les prix sur une pièce vendue touts les 5 ans. Votre fabricant ayant multiplié par 3 le prix d'achat, tout en le vendant sur son propre site avec des remises qu'il ne nous font pas. Nous sommes malheureusement dans le cas de figure ou nous devons annuler des commandes puisque nous rentrons en concurrence avec le fabricant.

Edit le 22/01 . Soyons précis, la pièce était affichée sur votre commande à 12,60€ . Lors de la commande nous avons constaté l'augmentation et la pièce est passée à 34,90, prix affiché sur le site depuis votre commande. De notre coté, nous vous avons demandé un complément pour arriver à un prix coutant. soit un total de la pièce à 25,20€ . Cette pièce est vendue sur le site de Bosch 29,95.

Donc votre avis contient plusieurs "erreurs" :

1) non nous vous l'avons pas proposé plus cher que le fabricant (25,60 contre 29,95)
2) Non la pièce n'est pas au même prix 3 jours après , elle a été affichée le jours même de votre commande à 34,90€

Cordialement

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DES PRO !

Contacts avec l'entreprise.
Envoi de photos précises de la piece. ( pour assurer le modele exact )
Proposition d'un devis .
Commande .
Le tout en 5 jours pendant les fêtes de Noel .
SUPER

6 januari 2026
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Logotyp för Cyber Pièces Électroménager

Svar från Cyber Pièces Électroménager

Merci pour votre confiance, Il est vrai que nous bénéficions d'un jour férié supplémentaire en Moselle et que du coup nous mettons les bouchées doubles entre les jours fériés pour répondre à toutes vos demandes.

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satisfait

satisfait, commande facile et livraison rapide

26 december 2025
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Svar från Cyber Pièces Électroménager

Merci pour votre avis.

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Transaction parfaite…

Après demande de renseignements concernant un produit
L achat et la transaction ont été réalisés parfaitement.
J ai reçu mon colis rapidement.
Merci.

13 december 2025
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Parfait

Parfait, livraison rapide, prix très compétitif. Carte conforme et livrée configurée par Cyberpièces. Sans hésitation, en cas de besoin je ferai à nouveau appel à cette enseigne. Merci.

3 december 2025
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Ca fait plaisir d'avoir dans personnes compétantes…

Je n'avais pas le temps de passer des heures à rechercher la bonne réference de pièce pour mon lave linge, j'ai envoyé une photo de la plaque signalétique ainsi que plusieurs photos de la pièce en question, j'ai eu un devis rapidement (moins de 24h), que j'ai validé aussitôt, résultat, 4 jours plus tard une machine à laver qui refonctionne !

18 november 2025
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Très satisfait.

Prix raisonnables, délais respectés, produits de qualité et pièces parfois introuvables chez le constructeur. Que demander de mieux ? Je recommande vivement.

23 oktober 2025
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Matériels non reçu … aucune nouvelle ni…

Matériels non reçu … aucune nouvelle ni info

17 oktober 2025
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Svar från Cyber Pièces Électroménager

Bonjour . Pas de numero de commande ? Pas de numéro d'expédition ? Vous n'avez pas non plus souhaité répondre à la demande d'information de TrustPilot? Alors véritable avis ou fausse information? Nous ne savons pas

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Déçu, joints non reçu depuis plus d un mois d attente... je suis de Belgique...

Joints commander non reçu depuis plus d un mois , j ai essayer de teleohoner a 2 reprises et sans réponse...

25 september 2025
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Svar från Cyber Pièces Électroménager

Bonjour, Le suivi du colis confirme qu'il est arrivé ce matin dans votre pays de destination. Le lien de suivi vous a été transmis par mail .
Nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone, notre reseau téléphonique étant hors service hier (24/09) et le N° que vous nous avez renseigné n'aboutit pas .
Nous sommes désolés pour ce délais de transporteur . Vous devriez être livré dans les 48h00

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Très bien.

Commande simple, pieces anciennes dispo, délai de livraison un peu long mais raisonnable.

5 september 2025
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Je vous conseille fortement de passer…

Je vous conseille fortement de passer par ce site pour les pièces ! C'est rapide et les références sont données, ce qui évite les erreurs. Enfin, les prix sont très corrects.
Bref, je suis très content de mon achat.

14 september 2025
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J’avais une panne de congélateur

J’avais une panne de congélateur, j’ai contacté le service d’assistance de ciber pièces où j’ai été aiguillé pour faire venir un professionnel spécialiste Liebher. Ce que j’ai fait, j’ai payé par avance le déplacement et diagnostique ainsi que le devis qui a suivi. Le devis détaillé était très cher et on m’a assuré que les pièces Liebher étaient au bon prix. J’ai donc recontacte ciber pièces ou j’ai commandé les mêmes pièces que celles préconisées sur le devis pour le tiers du prix. Mais en dehors du prix c’est l’implication , le conseil , et le professionnalisme de la personne au bout du fil qui font que je recommande vivement ce site de pièces détachées.

4 augusti 2025
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