Idem, achat sur le site Crocrobo Paris d'un sac à langer le 18 avril, toujours aucune nouvelle de ma commande, le bébé arrive dans moins d'un mois. Le service client m'a parlé d'un système de pré-co... Se mer
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Det här tycker kunderna
Attention arnaque Avant achat ils sont très réactifs par whatsapp, après achat plus rien ils font les morts. Impossible je les joindre peu importe le canal (mail, formulaire de contact, téléphone, w... Se mer
Företaget har svarat
Super chancelière, stylée, chaude et confortable. Ma fille fait des siestes incroyables pendant nos sorties alors qu'avant elle détestait dormir en poussette. Je l'utilise sur une Bugaboo Fox 3, et el... Se mer
Företaget har svarat
La chancelière est bien chaude mais 2 gros points négatifs au quotidien : - Le système pour enlever le dessus avec les fermetures éclairs est vraiment fastidieux et peut parfois être vraiment galèr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Crocrobō Paris
Skrivet av företaget
Crocrobō Paris
La tribu des bébés cro stylés ! Accessoires de voyage pour bébé. Production locale, organique, vegan, zéro déchet et durable.
www.crocrobo.com
Kontaktuppgifter
34 avenue des Champs-Elysées, 75008, PARIS, Frankrike
- bonjour@crocrobo.com
- www.crocrobo.com
2,3
Dålig
121 omdömen
Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Svar från Crocrobō Paris
Mille mercis pour votre retour ! Profitez bien de votre chancelière.
État impeccable très satisfait
16 november 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci Jeremy pour ce retour, cela nous touche beaucoup !
Super qualité je recommande
17 november 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci infiniment Ysaline pour ce retour !
Je suis contente mais un peu déçue de…
Je suis contente mais un peu déçue de la qualité de la fausse fourrure…
Elle est moins fourni et « belle » que sur la photo je trouve
La mienne a un côté un peu écrasé sur le côté .
17 november 2022
Svar från Crocrobō Paris
Bonjour Anastasia ! Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter et nous envoyer une photo pour que nous puissions voir cela ensemble. Avez-vous vérifié le positionnement des attaches autour de la fourrure ? Si l'attache est mal positionnée, la fourrure peut se retrouver "tirée" et donc un peu écrasée.
Produit reçu endommagé… dommage
Produit reçu endommagé… dommage. Le retour du service client est de me débrouiller avec le service client de la poste.. bah voyons… du coup je ne recommande pas cette marque - à éviter.
10 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Jai eu un souci avec ma chanceliere
Jai eu un souci avec ma chanceliere, au debut jetais un peu decu car le SAV ne me repondait pas, je suis finalement tombè sur une personne tres comprehensive et reactive au problème, cela m a fait changè d avis sur la marque, je suis tombè sur une personne investie et cela est rare de nos jours,
Si vous avez une reclamation, ne vous inquiettez pas, on vous repond et on le fait bien 😉
Merci à vous
5 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
J’ai commandé il y a 2 mois et demi La…
J’ai commandé il y a 2 mois et demi La chancelière au 1re lavage à 30d elle est tout abîmé limite déchiré je suis très déçu et en plus un sav qui ne répond pas je trouve ça très dommage je suis vraiment déçu et je recommande pas..:
6 april 2022
Commande conforme et article parfait
11 februari 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci beaucoup pour votre avis ❤️
Chaude mais décevante
La chancelière est bien chaude mais 2 gros points négatifs au quotidien :
- Le système pour enlever le dessus avec les fermetures éclairs est vraiment fastidieux et peut parfois être vraiment galère.
- l'intérieur met sans arrêt des poils sur la tétine
Pour le prix investi, j'avais espéré un objet bien plus abouti et adapté au quotidien d'un bébé
9 februari 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci Maude d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
Vos retours nous permettent de nous améliorer pour vous proposer un produit au plus proche de vos attentes.
Nous allons préparer un petit tutoriel vidéo pour montrer à nos clients comment enlever facilement le panneau avant.
Concernant le problème avec la fourrure intérieure ce n’est effectivement pas normal. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse support@crocrobo.com afin d’ouvrir un dossier qualité et procéder à l’échange si besoin de votre produit.
Très bel article
Très bel article, un service client au top.
Je ne suis vraiment pas déçu de mon achat.
Je recommande le site pour leurs prix de qualité
6 februari 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci Laëtitia pour votre avis ! Profitez bien de votre achat ;)
Cadeau pour ma fille qui adore…
Cadeau pour ma fille qui adore son crocro, ma petite fille est bien protégée dans ce petit nid douillet elle l' à étrenne à la montagne au ski, elle a bientôt 7 mois et pourra en profiter un bon bout de temps !
6 februari 2022
Svar från Crocrobō Paris
On est ravi que votre petite fille puisse profiter de ses sorties bien au chaud ☺️ Milles mercis d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis !
Chancelière très douce et apparemment…
Chancelière très douce et apparemment très constable le petit fait de bonne sieste en promenade
6 februari 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci infiniment pour votre retour !
Svar från Crocrobō Paris
Merci Nicole pour vos 5 étoiles et ce retour positif ☺️
Chancelière de qualité
Chancelière de qualité et très douillette. Elle tient bien chaud à mon bébé. Elle est très simple d’installation, convient sur ma Peg Perego book.
Dommage que le site internet ne dévoile pas un peu plus la chancelière grise. J’aurais préféré l’avoir en noir, le coloris aurait mieux convenu à la poussette. Mais rupture de stock très rapide sur la noire. Dommage pour moi…
3 februari 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci Julie pour votre avis ! Nous avons bien pris en compte vos retours et allons mettre plus de photos en ligne de la version grise.
Belle chancelière
Belle chancelière, bien chaude pour notre petite puce qui a passé les températures négatives bien emmitouflée.
Livraison rapide et produut arrivé en parfait état.
17 januari 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci de tout cœur pour votre retour :)
Très jolie chancelière
Très jolie chancelière (gris anthracite).
Elle semble très confortable et semble bien tenir chaud. Très contente de mon achat.
2 februari 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci infiniment pour votre avis ☺️
Très beaux produits
1 februari 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci beaucoup Christine d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Svar från Crocrobō Paris
Merci Claire d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis, ça nous touche beaucoup !
bien chaud et très bonne qualité
13 januari 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci Johanna pour ces 5 étoiles !
Je suis TROP contente mon fils est au…
Je suis TROP contente mon fils est au chaud et de plus elle est magnifique ma chancelière 🥰
13 januari 2022
Svar från Crocrobō Paris
Merci Céline pour votre achat ! Profitez en bien avec votre petit bout ;)
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