Comviq Omdömen 2 320

Har comviq "upp till 3000mbit/s" 5g och ja, jag förstår "upp till" men kan säga att det aldrig kommit över 5mbit/s, haha..

Går inte att se på TV samtidigt som man har telefonen på wifi, knappt annars heller, skräp.

Har frågor om abonnemang och telefoner. Är befintlig kund. Chattar med roboten som ställer mig i kö till hens mänskliga kollegor. Det står väntetid 1 minut, väntade 10 minuter och kom inte fram. Så om ni vill ha hjälp och service så välj något annat.

dåligt bemötanden och brist på kompetens hos den dära anställd som jag fått prata med.
jag vill gärna att någon chef från Comviq skulle ringa mig och ta detta vidare.

Comviq har värsta kundtjänst som finns nogonstsns.Jag har missat och laddat fel nummer dem vill inte hjälpa mig att flytta tänkning på min telefon.Använd inte deras kundtjänst.Hon tjejer som jobbar där hon skulle sälja falafel istället👌

Fick hem routern idag. Lätt att installera och att få igång bredbandet. Jättesmidigt leverans på mindre än en dag..Härlig service.

Hänsynslösa människor som utnyttjar folk och binder dem i ondskefulla avtal för att pressa dem i åratal. Kund support hånar de som drabbats av deras fällor och inte vill hjälpa till. Men det är deras fall; jag tror inte att någon kommer att vilja fortsätta använda deras tjänst. Ett företag dömt att försvinna.

Min gamla router gav upp och vid kontakt med Comviq fick låna en av deras router med nytt avtal.
När jag fick routern ville bli ledd av supporten och Patrik var så tålmodig tills jag hittat och var trevlig.
Tack för stöd och hjälp, tack för bra kundtjänst personal
Petronela

Har gillat Comviq i alla år jag haft de fram tills jag behövde hjälp med min mobil som är 2 veckor gammal och laggar och hackar. När dom vill att man ska skicka in på servic utan reducering och ingen ”lånetelefon” så blir jag djupt besviken. Kundservice och teknisk support vet ej hur man beter sig i telefon och kan inte resonera utan upprepar bara deras manus och sedan säger tack o hej om de ej passar dom.

Riktigt dålig kundsupport från Martin A. En av dom mest otrevliga personer jag pratat med i kundservice branschen.

Värsta bemötande, värsta kundtjänst.

Ringde supporten angående möjligheter för alternativt inloggning till konto för en 91-åring. Tjejen talade så pass dåligt svenska att vi knappt förstod varandra. Jag bad henne koppla mig vidare till någon annan då blev hon kränkt och störigt!
Hon tillåter mig inte tala till punkt och jag avslutade samtalet!
Vi blev inte ovänner och inga hårda ord men min frågan är vem gav henne jobbet?

Helt otroligt! Efter 4 dagar slocknar min nya telefon utan att den blivit skadad på något sätt första kontakten misstänker mjukvarofel men kontakten idag pga att jag inte erhållit retursedel börjar informera mej om vad min reparationskostnad ev kommer att bli alternativ kostnad för skrotningsavgift!
Ett skämt eller ? en telefon som inte ens håller en vecka och han pratar om mina eventuella kostnader.
Hoppas verkligen att Comviq /Tele2 snart tillhör historien med sämsta tänkbara kundservice!!

Någon administratör på comviq stängde av internetdelning och spärrade det i min telefon. Brott mot eu lag.

otransparenta operationer, ingen fungerande stöd när man behöher det både på telefon och online, man kan inte lita på Comviq alls.

Vi lämnade en telefon på service och betalde 5500:-, för att få ut dessa pengar via vår försäkring behöver vi en specifikation på vilka åtgärder som är utförda under servicen, har ringt comviq 7-8 ggr under en och en halv månads tid - fortfarande inte fått någon specifikation! Dom lovar dock att den ska komma inom ett par dagar vid varje samtal, vi började dra i detta i början av september i år, fortfarande ej löst! Blir nu en ARN- anmälan.

Jag har Blixtsnabbt 5G bredband
Obegränsad surf
Upp till 1000 Mbit/s
Passar som bredband hemma
Men hastigheten överstiger inte 150 till 350, och när vi kontaktade kundtjänsten svarade de att de inte kunde göra någonting och att jag måste ändra routerns plats varje dag. Tyvärr ett misslyckat och oärligt företag. De försöker bara ta folks pengar.

Har tidigare troget tankat 1GB surf varje månad för att ha igång sommarstugans wifi. Nu har de halverat giltighetstiden på 30 dagar och höjt priset på 1GB. Uruselt och de förlorade direkt en kund. Byter nu till annat kontantkort med bättre villkor och priser.

5 stjärnor kan dom bara ha skrivit själva!!!!
En halv från oss, knappt d.

Instämmer med ett tidigare inlägg - En stjärna för mycket!!
Varför utreds inte den här typen av bolag?
Mitt abonnemang löper ut. Jag blir uppgraderad till ett dyrare abonnemang eftersom det gamla abonnemanget inte finns kvar - detta mot min vilja och trots att det finns billigare abonnemang som passar min dataförbrukning bättre. Jag meddelar att jag inte vill ha det dyrare abonnemanget utan vill ha ett billigare abonnemang. De justerar fakturan. Sen när jag tittar lite senare så har de tagit bort justeringen och jag får betala för det dyrare abonnemanget ändå. På efterföljande faktura blir jag dessutom fakturerad för två abonnemang samtidigt under en viss period (både för det billigare och det dyrare abonnemanget) och de säger att allt är i sin ordning. Maffia metoder!
Tips: Spela in era samtal och samla bevis. Detta måste få ett slut!

Jätte dålig kundservice som har negativ ton och hoppar på en innan man har avslutat sin mening. Väldigt negativ ton, jag hoppas hennes arbetsledare lyssnade på samtalet för det var verkligen 0 av 10 bra service.