Comviq Omdömen 2 319

VARNING!!! Lögn, svindleri och bedrägeri! Använd aldrig Comviq - De fakturerar falska avgifter, har felaktiga debiteringar & vägrar att åtgärda uppenbara fel i fakturorna. Total scam. Har anmält till ARN, konsumentverket & Telekområdgivarna. De ljuger, döljer info, vägrar att informera om information för överklagan & bestridande av felaktiga fakturor, är otrevliga och stänger av abonnemang utan skäl. Anlita aldrig Comviq!

De förbättringar som Comviq/Tele2 kallar det när de höjer priset gång, på gång, på gång gör att jag efter 30 år som kund ger upp. Ständiga kraftiga höjningar av abonnemangskostnaden utan att jag får en produkt som passar mig bättre är inget vinnarkoncept.

Nu när jag sagt upp abonnemanget fick jag ett erbjuden om att behålla abonnemanget för 49:- kr/månad under ett år. För sent!
Jag hade fått nog och tackade nej.

Comviq/Tele2 bör enligt mig anstränga sig att vårda sina trogna kunder istället för att lura dem på pengar. Om de kan erbjuda 49:- kronor per månad när jag slutar vara kund efter 30 år undrar jag varför de kräver 219:- kronor av mig när jag är kund. Min fru har dessutom aviserat om ytterligare en höjning.

Mitt råd, kolla efter billigare abonnemang då och då. Det är inte svårt att byta.

...trots intyg från Motorola beträffande denna funktionalitet för mitt specifika telefon-exemplar, d.v.s. identifierad med IMEI.

Är väldigt besviken på comviq och avråder alla från att skaffa det.

Blev grundlurad med deras black Friday kampanj (att få en ps5 på köpet när man handlar en ny telefon) i tron att man ska få ps5 innan jul men det är väääääldigt långa väntetider till det, ngt som comviqs personal undanhållit den informationen vid köp tillfället :(

Aldrig mer Comviq!

De lurar sina kunder.
Jag har haft dem i många år, abonnemanget är inte tillförlitligt, det bryter samtal och har dålig täckning. Detta har inte Comviq lyckats rätta till under alla år. De har också blivit väldigt svåra att nå. När jag skulle portera över mitt telefonnummer nu så kontaktade jag Comviq innan jag gjorde detta för att få all och rätt information, det enda som de var intresserade av var varför jag skulle lämna dom och till vem. Upprepat fick jag dessa frågor i stället för att ge mig rätt information som jag bad om. De gav mig alltså inte rätt information och jag fick således betala för nästan en hel månad i onödan då jag kunde väntat med porteringen, denna tid vägrar dom nu att betala tillbaka, om de hade gett mig rätt information när jag bad dem om det hade detta inte uppstått. När jag sen återkommer med detta så tar de ej ansvar, de skyller på mig och företaget som porterade över men tar inget eget ansvar. När jag hänvisar till att jag kontaktade dom för att få all information innan detta gjordes så tar de fortfarande ej ansvar utan hänvisar till allmänna villkor. De är ytterst kundovänliga och vill inte lösa något. De borde byta ut viss personal om de ska få kunder. T ex en Leo C.

Vidarebefordrad chatt m.Comviq:
Jag beställde simkort kontant innan jag skulle resa utomlands. Jag fick det innan jag reste utomlands. Laddade det innan färjan till Polen. Det var aktivt och fungerade. Summa dragen syns i bankappen samt samtal ringt med korrekt nummer till min vän som har nummret i sin samtalslogg. Sen tio dagar senare funkade det inte. Ni påstod jag inte hade aktiverat det eftersom det skulle bli giltigt först efter två veckor.. jag har bevis jag använt o aktiverat o betalat .. MEN, jag läste just nu att kortet måste aktiveras i Sverige första gången. Jag är ju utomlands nu och hade planerat allt. O beställt simkortet för jag skulle kunna använda det utomlands så jag kunde komma in i min bank. Men nu säger ni att jag inte kan aktivera det för jag är utomlands.. så hur ska jag göra, resa tillbaka till Sverige för o aktivera det o sen resa till Spanien igen ???
Dessutom försvann de första 50:- jag laddat med och nu sa de prova att ladda igen men vi kan inte garantera att det går att använda eftersom du inte aktiverat i Sverige, :(
Extremt dålig service !!!!
Kan man stämma tro?

Skaffade ett abonnemang under black week och bad om nummerflytt från annan operatör. Allt skulle flyta på och inget mer behövde göras. Avtal signerades och emailades ut. Senare samma kväll fick jag ett sms om att nummerflytten inte gått igenom, att jag behövde kontakta min nuvarande operatör. Ett simkort från Comviq kom därefter hem till mig på posten. Efter att ha löst problemet med nummerflytt med min nuvarande operatör, kontaktade jag åter Comviq för att be dem att begära nummerflytt igen. Då fick jag veta att avtalet var brutet och att det abonnemang som skulle starta i nästa vecka inte fanns för mig att vänta. Ingen information gick ut om att avtalet var brutet pga att nummerflytten inte gått igenom. Dealen från Black Week finns inte kvar att erbjuda. Jag var inte kund hos dem, utan får kontakta kundtjänst som vilken annan person som helst och be om de abonnemangserbjudanden som finns tillgängliga just nu. De ursäktade att jag fått fel information kring när avtalet skrevs om att nummerflytt kunde bli ett problem och om det inte går igenom direkt så bryts avtalet. De ursäktade att informationen om att avtalet var brutet inte var tydligt från deras sida. De ska se över detta framgent, men mig som kund kan de inte hjälpa. Bara ursäkta.

Hade gett minus 5 om det gick,

Vilseledande, Motsägelsefulla besked samt extremt otrevligt och oprofessionellt bemötande

Jag har varit kund hos Comviq i flera år men den här upplevelsen var katastrofal.

Jag har alltid haft en bra upplevelse av Comviq har haft dem sedan jag var 12 så i kanske 9år

Men efter detta har min upplevelse ändrats totalt, Vid en kort mellanlandning i Schweiz kopplades mitt abonnemang automatiskt upp och jag debiterades höga roamingavgifter på 990kr, mitt vanliga abonnemang har vart 249kr och alltid vart. Jag mottog inga SMS med prisinformation, trots att kundtjänst först bekräftade att inga SMS hade skickats. Senare påstod Comviq plötsligt motsatsen.

När jag kontaktade kundtjänst:
• fick jag motstridiga besked
• blev avbruten upprepade gånger
• möttes av personal som höjde rösten
• fick chatten avslutad mitt i ärendet
• nekades vidare hjälp med hänvisning till att “inget mer går att göra”

Min bestridan nekades utan tydlig förklaring, trots att informationen från Comviq själva ändrades mellan samtalen. Det kändes inte som en seriös prövning utan som att ärendet bara skulle stängas.

Sammanfattning:
Bristande informationsskyldighet, dålig transparens och ett bemötande som är helt oacceptabelt. Jag litar inte längre på Comviq och kan inte rekommendera dem till någon.

Så oseriöst företag.

Jag köper en telefon och abonnemang 30/11, 5/12 en dag efter att jag hämtat ut telefonen (iphone 16) så märker jag att den är väldigt varm vid laddning och användning. Ringer kundtjänst och frågar vad jag skall göra, han ber mig skicka in telefonen på reparation, jag frågar specifikt om kostnader och han intygar att det inte kommer kosta mig. Uppger också att jag i sånt fall vill ångra köp (14 dagar enligt distansavtal). Han säger nej de kostar inte något. Och uppger att det är bättre jag skickar in den. Ringer in för att de är sk. Experter och bör veta vad jag bör göra.

Vilket jag gör.....jag skickar in efter samtalet med honom, försäkran om att det inte kostar någonting. Idag 17/12 får jag sms om att de kommer kosta 550 kr att få tillbaka och 450 kr att skrota telefonen (ny telefon)
Ringer comviq som inte alls är trevliga.
Inte alls bemötande... de vill inte hjälpa eller kompensera alls. Inte ens betala halva summan.

men de uppger att jag kan ångra köp, men då måste jag först betala 550 kr för att få hem telefonen. OCH hade jag skickat tillbaka telefonen (ångrat köp) och hade den varit defekt så hade du oavsett blivit betalningsskyldig men du måste ändå betala 550 kr i service om du skickar in telefonen..

En helt ny telefon! Hur blir jag som kund betalningsskyldig oavsett...

Helt galet, jag som varit kund länge på comviq blir behandlad så, undra hur alla nya stackars kunder blir behandlade då! Dom bemöter inte, försöker inte komma med lösning trots att dom med detta kunde "bundit" mig som kund i 36 månader. Nu kan jag ju istället välja någon annan leverantör som istället får mina pengar.... så konstigt.

De luras.
Jag fick meddelande om att jag skulle stängas av för att min mobil inte klarar nödsamtal via 4G. Bytte till Fello (Telias nät) och plötsligt står de VoLTE i mobilen, dvs. 4G. Den fungerar utmärkt. Det var Comviq som tog det säkra före det osäkra och blockerar mobiler som de inte vet säkert om de klarar 4G. Dålig stil. Ett tekniskt problem som vältrats över på kunderna. Comviq tyckte att jag kunde få en "gratis mobil" som kostar typ 2500 kr mot att jag binder mig i 24 månader. Knappast gratis då.

Det går inte att nå supporten. Väntade 1 timme i telefon o då stängdes supporten. Chatten exakt samma sak lyckades kma till nr 4 i kön men sen stängde chatten efter en timmes väntan.

Fruktansvärda att ha med att göra! Otrevlig, fientlig och värdelös personal på kundtjänsten, går inte ens att prata med dem. Har försökt i flera omgångar få hjälp men IKKE, det gå varken få hjälp eller lösa något. De svarar inte ens på frågor och klickar en. ALDRIG MER!!!

Rekommenderar inte Comviq. Fick problem med fakturan och kundtjänst kunde inte hjälpa. Känns som att de lurar kunder.

Vilket stor bluff att annonser om mobilt bredband att det är lika snabbt som via nätet LOVAR UPP TILL
1000 Mbit/sek som bäst får man ut mellan 280-350 Mbit/sek Max ger MAO 35% av utlovad kapacitet GÅ INTE PÅ DETTA COMVIQ borde ta tag i detta är ju helt OSERIÖST mot sina kunder/Jan

Hur kan ett bolag som vill marknadsföra sig som ledande inom kommunikation vara så usla på just kommunikation. Uselt i alla led. Kundsupport? Skojar du? Villiga eller kunniga på att lösa problem? Nej! Min beställning skickades tillbaka utan att jag fick information om att min telefon fanns för upphämtning. Visst skyll på Post Nord. Men det är ju ni som valt dem inte jag. Lägga en ny order? Går inte då min gamla telefon är låst som “inbytt” även om jag inte fått någon ny. Och även om det hade gått att lägga en ny order med min gamla telefon som inbyte så gäller inte priset längre. USELT COMVIQ!!!

Comviq skickar räkningar trots att man inte har abonnemang hos operatören.

Fick besked per sms att min telefon inte skulle fungera efter ett visst datum. Ringde Comviq och ville beställa en ny på abonnemang, blev inte godkänd p g a skuldsanering. Vad gör Comviq då? Skickar en ny telefon för 3000 helt gratis!!!

Otrevligt bemötande.
Hade ett kontantkort i min elvakt som slutade fungera. Ärende skapas. Men ärendet tar så lång tid att tiden för påfyllning går ut. Då lägger man ner ärendet pga att det inte blev påfyllt. Moment 22.

Hej jag är kund hiss Comviq sen 2008, föra året beställde ett abonnemang med google 9 pro xl, det gick sönder skärmen och har skickat iväg med 18 november igenom deras samarbetspartners att fixa Conmodo. Jag väntade i 2 vecka sen ringde Conmodo att kolla upp vad hände med min mobil helt otroligt dem sa att det är inte vi som fixa för att vi har inte service på google vi har skickat iväg till Polen helt sjukt.
Sen ringde till Comviq att höra av med dem att skulle höra av hur lång tid det kan ta, eller om dem har nån avtal angående hur lång tid kan det tar att får ett svar, Comviq sa att vi vet inte hur lång tid detta kan ta tills dem gör ett bedömning på telefonen, jag blev helt helt galen nu har gått nästan 3 vecka har inte fått någon svar.
Kan rekommendera att inte köpa google inte hoss Comviq 🤮 . Jag blev förbannat att dem kunde svarat eller har nån tid inte fixa telefonen det är bara att kontrollera att göra ett bedömning på telefonen.

Jag använder det mobila bredbandet man tankar på varje månad och det är då under all kritik !! Flera gånger slutar det funka, det är segt som f@n och rätt vad det är släcks alla pluppar på routern (som är från comviq) och då tappar man internetet som tar en evighet att få tillbaka. Fått starta om routern flera gånger men ändå levererar den inte. Inte ens i 5G. Tacka gud kan jag byta nu till bredband2 och skulle aldrig rekommendera comviq till någon.