Comviq Omdömen 2 319

Mobilt bredband 1000 Mbit fungerar bra för oss i centrala Örebro. Det tog en månad att få routern, eftersom beställningen kom bort, men Comviq kompenserade ekonomiskt. Routern man får, Huawei, har inte superstarkt wifi, men jag kör den med kabel till min kraftigare Asus-router och får ut över 700 Mbit då. På kvällarna kan det sjunka till 250 Mbit, då många i området är aktiva.

Hade jag kunnat sätta mindre än en stjärna hade jag gjort det!
Vi beställde mobilt bredband 1000MBit, det skulle inte vara problem eftersom vi bor i stan.
Den levererar mellan 0-80 MBit. När vi klagar hos Comviq får vi höra att allt över 4MBit anses som godkänt.

Håll er ifrån dem!

Skaffade deras mobila bredband, vilket visat sig vara ett enormt misstag. Man kopplas ner i tid och otid. Deras kundtjänst är därtill helt värdelös. Undvik!

Har varit kund hos Comviq i 30 år. Men nu på senaste tiden har deras kundtjänst varit i botten, där deras handläggare bara la på mitt i örat då jag bad honom utveckla sitt svar, eftersom som jag sa att jag inte förstod det han sa på ett trevligt och vanligt sätt. Dessutom efter ca 40 min väntetid. Nu säger jag upp min abonnemang.

Beställt ny telefon. Leverans 1-3 dagar. Dom har den i lager. Uppe i 12 dagar utan telefon nu.
Kundtjänst okunnig oftast vid kontakt och överlag dålig och seg mottagning både surf/samtal. Att hålla i kunder sen 20år tillbaka bryr dom sig inte om.

Skiitföretag som byter ditt abonnemang utan att det efterfrågats så att du får betala mer.

Ringde och sa upp abonemanget, sa att jag skulle byta operatör, dom säger upp mitt nummer och det blir ett kontatkort och så jag inte ska komma in på nästa fakturaperiod!

Kanon tänkte jag men sen när jag beställer nytt abonemang hos fella så har går jag in på comviq och kikar att mitt gammla abonemang som jag sa upp, då står det att det förnyas om 2 dagar och kontaktkortet är borttaget! Jag ringer dom och dom säger att jag har aktiveringdatum 30/4 hos fella och dom sköter uppsägningen och dom inte kan göra något med mitt abonemang då det ligger hos fello! Dom kunde tydligen ta bort kontatkortet iaf!! Man kan flytta nummer från ett kontantkort om det står på ens personummer. Fast jag sa upp det innan fakturaperioden så fick jag tydligen inte det när man bytte operatör!

Dom drog tillbaka uppsägningen utan att höra av sig, inge bekräftelse alls från deras sida, riktigt snuskigt företag och oskön kundsupport som försökte prata sig runt allt, han visste precis hur han skulle slingra sig runt detta.

Håll er undan

Ska vara enklare att säga upp sitt abonnemang. Dyrt som fn om man inte väljer att snacka med de och kräva att avsluta sitt abonnemang.

Otroligt dåligt bemötande, med nervärderande ton. Skickar mig vidare till annan avdelning utan information.

Försäljaren hade lovat om ett pris som inte visade sig vara sant.
Rekommenderar inte comviq eller tele2 och använd andra

Fullkomligt värdelös kundservice av Comviq Sverige.
De lovar guld och gröna skogar, sedan tar de hutlösa extra avgifter, 1 000 kr, som de inte har informerat om. De lägger även felaktigt på påminnelseavgift, när deras eget system strular. Deras kundservice är en stor robotfabrik, där de bara matar in automatiska svar, som inte passar in. Både mail, chatt och telefon, bara robotsvar, ingen individ som kan fatta egna korrekta beslut. Måste vara bedrövligt att jobba där iallafall.

Sämsta service du kan få. Otrevlig personal.

Jag har haft Comviqs 5G-bredband ett tag nu och har kontaktat dem flera gånger angående det då det aldrig uppnår dem hastigheterna som dem har lovat. Jag har ett bredband som ska vara 1000/100 men det högsta jag har uppnått är 200/40. Håll er borta helt enkelt!

comviq har såå otrevliga personal som ej vet vad de håller på med. man var tvungen att ringa tusen gånger för en liten grej och efteråt blir man bara arg på varför man har beställt nåt ifrån dem. det är ju en bra operatör med rimliga priser men de kommer förlora kunder om de håller på sådär. det här blir min sista abbonemang hos comviq.

Man behöver ringa 10 gånger för att ens få hjälp skulle få hjälp med nummerbyte dom bara ljuger och säger idag imorgon ger oklara svar samt säger personalen helt olika saker allmänt otrevlig personal. Har ännu inte fått tillbaka mitt telefonnummer !

Beställt kvitto på mobilen för det behövs till reparation.
Det har snart tagit 2 veckor och kundtjänst säger att de antingen har skickat ärendet till lagret eller att de har bytt lager så det kan dröja pga det, eller så säger de att de har ett tekniskt problem just nu, så filen kan inte skickas.
Kundtjänst kan absolut inte kontakta någon som arbetar med att lösa det (varför inte? jobbar dom inte på comviq eller?)
De har satt i system att ljuga för kunderna, verkar ju helt meningslöst, är väl bättre att bara säga att man kan glömma ett kvitto, så löser man det på annat vis.
Vad håller dom på med?

Jag har idag avslutat en över 15 år lång kundrelation med Comviq – på grund av en påminnelseavgift på 60 kr som de vägrade att makulera.

Jag kontaktade kundtjänst eftersom jag inte kunde betala min faktura. Systemet visade hela tiden att den redan var betald. Först litade jag på det, men när jag fick ett nytt påminnelsebrev med ytterligare 60 kr i avgift försökte jag betala igen. Samma sak: ”fakturan är betald men inte registrerat i systemet än”, .

För att undvika fler kostnader swishade jag betalningen och kontaktade kundsupporten – som dessutom bara har begränsade öppettider.

Det visade sig att när jag tidigare gjort en mindre delbetalning för att kunna aktivera e‑faktura, tolkade deras system det som att hela fakturan var betald. Ett rent systemfel. Mitt försök att ordna e‑faktura var dessutom helt onödigt eftersom de varken erbjuder autogiro eller e‑faktura.

Jag bad dem makulera påminnelseavgiften eftersom deras system två gånger påstod att fakturan var betald. Men nej. Comviq förstår inte vilka strider som är värda att ta.

Resultatet? De har nu förlorat en kund som under åren genererat omkring 120 000 kr i intäkter genom abonnemang och mobiler. Bra jobbat, eller?

Idag har jag istället tecknat ett nytt abonnemang hos en annan operatör: 20 kr i fyra månader, 100 GB surf och gratis chatt i hela världen – inte bara i Sverige.

Största bluff företaget någonsin! Finns inget jag ångrar mer än att jag nu bytt till Comviq. Allt i processen har gått fel verkligen. Först och främst beställde jag min telefon + abbonemang 20 januari!!!! inget kommit än. Mitt i allt detta så avslutade Comviq mitt nuvarande abbonemang hos annan operatör utan att jag fått min nya telefon och simkort. Tog 12 dagar för de att åtgärda detta så jag fick köpa ett kontaktkort!! Idioti. Efter ca 50 försök till kontakt med kundservice, kompenserades jag äntligen för detta.

Nu när jag äntligen fick notis att PostNord tagit emot ang en order, så har det inte hänt någonting på 1.5 vecka. PostNord har ej fått paketet ännu, så nu väntar ännu längre väntan på min telefon. Comviq säger som vanligt att de skapar ärende till annan avdelning som återkommer……. antagligen i oktober

Den som lever får se. Ingen vet om det blir någon telefon eller inte. Spring medans ni kan!!!

Äckligt företag dom är bedragare och lögnare , kolla eran GB och abonnemang dom kan ändra den som dom vill för att ta extra betalt . Extremt dålig och omogen support . Felaktiga kampanjer och vilseledande reklam . Jag har varit Comviq kund i många år men nu på senare tid har företaget förändrats och har blivit otroligt opålitliga . Jag skulle inte rekommendera någon detta företaget jag lovar er betala en femtio lapp eller en hundring extra och ni kommer få så mycket bättre service och support i ett annat bolag . Och sen Comviq kanske inte behöver mig men jag behöver inte dom heller med alla andra alternativ som finns där ute . Äckligt företag

Riktigt uselt, skickar faktura efter faktura och kan inte förklara vad de är för, påminnelser skickas ut efter betalning etc. riktigt dåligt och är en typ av lagligt bedrägeri, de lägger sig verkligen i gråzonen över vad som är lagligt.

Förstår ingenting. Spärrar bara kontantkortet så fort det inte laddas på omgående. Det är andra gången det händer. Har saldo kvar på kortet ,men när jag försöker ringa får jag något konstigt meddelande att denna tjänst inte är tillgängligt för detta kort. Något liknande. Som sagt andra gången. Har tre kontantkort, ett till fritidshuset för mobilt bredband , ett backup kort och ett ordinarie med ett nummer som jag har haft i 20 år. Back up går inte att använda sen igår, bredbandskortet som har saldo fungerar inte nu, alltså bara primärkortet kvar. Det är svårt att få något klart besked av deras kundtjänst och dessutom får man bara chatta med dom ,när det gäller kontantkort!!!?? Det mest korkade någonsin. Dessutom kan dom ingenting som svarar . Det slutar med att dom skickar nytt kort, som man inte har en aning om vilket telefonnummer det gäller!!? Alltså man borde byta ut dom ansvariga, som är största delen i detta kaos. Kommer att byta till ett annat företag,inte för att det möjligtvis blir bättre. Men lite lättare att kommunicera med när det går fel.
Dom spärrar simkortet för samtal för att dom felaktigt anser att vissa telefon modeller inte har 4/5 G. Fast dom har det. Helt sanslöst!