I forbindelse med køb hos Citystoffer laver leveringsfirmaet en fejl. Tak for jeres kundevenlige måde at løse problemet på. 5 Stjerner til jer Handler meget gerne os jer næste gang også
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tusind tak til Citystoffer for endnu en god garnstafet oplevelse. Mit garn blev fundet frem uden problemer af en dygtig butiks assistent og ved kassen fik jeg fin, venlig og imødekommende betjeni... Se mer
Altid god service både ved online køb og spørgsmål på mail. Super inspirerede.
Hurtig ekspedition - dejligt Men lidt for hurtigt, da de sendte det forkerte garn. Hurtig behandling af min reklamation - dejligt Men træls at skulle to gange ekstra til pakkeshoppen - hente d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos City Stoffer og Garn finder du alt i spændende stoffer, snitmønstre og sytilbehør. Det er bla. Liberty stof, Kokke stof og stof fra de helt store Italienske modehuse. Derudover finder du alt det bedste inden for garn, nye strikkeopskrifter og strikketilbehør. Vi forhandler garn fra bl.a. Sandnes, CaMaRose, Lana Grossa, Gepard garn, Rauma garn Rowan og Permin. Derudover har vi strikkekits som indeholder garn og strikkeopskrifter fra PetiteKnit, AegyoKnit, Permin og mange flere. Vi har altid tilbudspriser i webshoppen og meget af vores garn er 10% billige online end i vores fysiske butik. Hus City Stoffer & Garn har vi mere end 40 års erfaring og vi sætter stor pris på service og kvalitet. Vi er din lokale garnbutik både i Aarhus C og online. Vi leverer inden for 1-3 dage og der er altid fri fragt over 299 kr. Rigtig god strikkelyst.
Kontaktuppgifter
Park Allé 9, 8000, Århus C, Danmark
- +45 86 19 03 93
- mt@citystoffer.dk
- www.citystoffer.dk
4,5
Utmärkt
253 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din karakteristik af vores butik!
Virkelig længe om at sende det…
Virkelig længe om at sende det bestilte, og ingen informationer.
Ellers sødt personale og lækre ting mm. Så håber de bliver bedre til at sende hurtigt.
28 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tak for de rosende ord om sødt personale og lækre ting! Du er derimod ikke tilfreds med ekspeditionstiden. Din ordre lå på vores skrivebord tirsdag morgen, og vi gik umiddelbart derefter i gang med at finde varerne frem. En enkelt vare drillede, og den kom først i hus sent fredag eftermiddag. Derfor blev din samlede ordre først sendt af sted mandag formiddag.
I vores shop står der levering indenfor 2-6 hverdage, og det endte så med at blive 6 hverdage i dit tilfælde. Det er klart, at det er træls at vente, når man har bestilt noget, men vi kan forsikre, at din ordre ikke har været glemt undervejs. Vi ønsker dig rigtig god strikkelyst.
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine kommentarer!
Altid gode råd og super kundeservice!
Jeg kan kun give de bedste anbefalinger til City Stoffer & Garn Aarhus. De er altid behjælpelige med gode råd til syning, strikning og andre kreative udfoldelser og samtidig har altid de en super og fleksibel kundeservice! :-)
19 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine bedste anbefalinger!
Leveringen lever ikke op til sit løfte
Leveringen lever ikke op til, hvad I lover.
Jeg har bestilt garn for nu 8 dage siden (hvoraf 6 er hverdage) og jeg har intet hørt om, at garnet skulle være på vej - ej heller har jeg fået besked på, at det er forsinket.
Garnet stod som “på lager”, hvorfor det er ekstra irriterende at skulle vente.
På jeres hjemmeside står, at leveringen sker inden for 2-6 hverdage, og selvfølgelig kan der være travle perioder, men så bør man som forretning i det mindste oplyse kunden om, at varen er forsinket.
17 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tak for din reaktion! Du har ret, for det er helt korrekt, at vi ikke har givet dig besked om forsinkelsen. Det er en fejl, vi er kede af, og som du forståeligt nok er irriteret over. Heldigvis har du vistnok fundet garnet et andet sted, så du kan komme i gang med dit strikkeprojekt. Vi ønsker god strikkelyst.
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine begrundelser!
Super lækre kvalitetsvarer - bedste anbefalinger
Super lækre kvalitetsvarer - god betjening - bedste anbefaling herfra
5 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine kommentarer med bedste anbefaling!
Super service og fantastisk udvalg
Super godt udvalg, alt hvad hjertet kan begære, og altid dejlig betjening. Kæmpe ris for at I nogle gange står på hovedet for at levere det jeg bestiller. Min yndlings garnbutik.
4 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine uddybende kommentarer! Dejligt, at vi er din yndlingsbutik til dine garnprojekter!
Altid nemt og godt at handle
Altid nemt og godt at handle. Hurtig levering og gog kontakt
30 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine supplerende kommentarer!
Endnu engang super service og dette er…
Endnu engang super service og dette er grunden til jeg bliver ved med at handle online hos jer.
30 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din kommentar til vores service! Vi er glade for, at du handler online hos os!
Pas på ved bestilling!!
Pas på ved bestilling!!
Troede prisen var for 1 m men det var for 0,25m😱
Har betalt ca 1000kr for ingenting!!
Rent røveri og bedrag!! Deres pris for 0,25 m svarer til standardprisen for 1 m af denne kvalitet!
Det var den sidste gang jeg forhandlede med dem
28 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tak for din reaktion. Det er klart, at du ærgrer dig over, at dit køb ikke svarer til det, du troede. Det er dog lidt svært at se, at vi har gjort noget galt.
Ved alle vores stoffer står det nævnt i titlen, at de er ”pr. 0,25 meter”. I teksten til alle vores stoffer, står der desuden nævnt en forklaring, f.eks. denne: ”Vi sælger metervarer pr. 0,25 meter. Hvis du vil købe f.eks. 1 meter, vælges 4 under antal.”
Det samme fremgår tydeligt, når man går til kassen, inden man bestiller og betaler.
Hvis du har et godt forslag til, hvordan vi kan gøre det endnu tydeligere, vil vi meget gerne høre om det.
Det er nem at handle og varerne kommer…
Det er nem at handle og varerne kommer hurtig
18 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine kommentarer!
Jeg har handlet en del hos Citystoffer
Jeg har handlet en del hos Citystoffer.
Servicen er i top, og varerne bliver afsendt med det samme.
17 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine uddybende begrundelser.
Jeg synes ikke det er ok at man ikke…
Jeg synes ikke det er ok at man ikke bliver informeret med det samme når man indgiver en ordre at det ikke er garn nok hos forhandler. Der stod intet om det i min ordrebekræftelse og jeg hørte intet fra forhandler før jeg selv efterlyste min ordre 4 dage efter min bestilling. Så nu håber jeg at mit garn dukker op snart.
6 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Du bestilte 6 nøgler garn om lørdagen i vores Black Weekend. Vi havde rigtig travlt med at pakke både den dag og de følgende dage, og vi gjorde vores yderste for at overholde de leveringsfrister, vi har, nemlig 2-6 hverdage i DK. Det lykkedes heldigvis i langt de fleste tilfælde – også dit.
Da der var gået 3 hverdage, rykkede du for levering, og du fik at vide, at vi havde været nødt til at bestille en ny sending garn til din ordre. Den sending ankom til os, så vi ugedagen efter din bestilling (5 hverdage efter) kunne afsende din ordre, som nu er på vej.
Vi ønsker god fornøjelse med dit strikkeprojekt.
Utrolig venligt og hjælpsomt personale
Det er altid en fornøjelse at handle hos Citystoffer.
Betjeningen er helt i top. Er lige blevet ringet op ang. en ændring i min ordre, og jeg fik en udsøgt behandling.
Citystoffer kan varmt anbefales.
3 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner, dine kommentarer og din varme anbefaling!
Venlig og professionel ekspedition
1 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din kommentar!
Super service både i butikken og på…
Super service både i butikken og på webshoppen
1 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for stjernerne og for din kommentar.
Altid god service og venlig betjening
Altid god service og venlig betjening, har været min stofbutik nr 1 i mange år.
30 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine kommentarer.
Hurtigt svar
26 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for kommentaren!
Indtil nu fin og hurtig behandling af…
Indtil nu fin og hurtig behandling af min ordre.
22 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Ja, din ordre er ekspederet, og PostNord skynder sig helt sikkert 😀.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.