Ceneo.pl Omdömen 

Pierwszy i ostatni zakup przez Ceneo. Na stronie była informacja, że zamówienie złożone do godz. 17:00 zostanie dostarczone tego samego dnia. Zamówienie złożyłem i opłaciłem 15.06.2026 o godz. 14:41. Dostawa miała być DPD za 0 zł. Od momentu płatności do 16.06.2026 około godz. 11:00 widniał status oczekiwania na zaksięgowanie/przetwarzanie płatności, mimo że pieniądze zostały pobrane z konta. Następnie otrzymałem informację, że dostawa będzie dopiero 17.06.2026. Zrezygnowałem z zakupu przez Ceneo i kupiłem lodówkę bezpośrednio w Media Markt — lodówka już działa. Dla mnie obietnice dostawy tego samego dnia okazały się fikcją. Odradzam zakupy przez Ceneo.

Od paru dni strona przestała działać na Firefox i Safari. Ładuje się w nieskończoność, nie działają przyciski, karta w przeglądarce całkowicie się zawiesza. Testowałem na komputerze z windowsem i na MacBooku, w obu przypadkach to samo. Nie wiem co ostatnio zmieniliście ale całkowicie uniemożliwia korzystanie z waszej strony.

Aktualizacja: okazuje się ze Ceneo nie tylko zawiesza się ale też obciąża procesor komputera w 100% czym drenuje baterię w zastraszającym tempie. Wygląda to jakby któryś ze skryptów na stronie nie działał prawidłowo lub Ceneo próbowało kopać kryptowaluty na komputerach użytkowników.

Negatywne doświadczenie jako sprzedawca.
Założyłem konto sprzedawcy w Ceneo, zasiliłem konto przedpłatą i przygotowałem ofertę w usłudze Kup Teraz. Następnie konto zostało zawieszone / współpraca nie została uruchomiona po wewnętrznej weryfikacji, bez przedstawienia mi jasnych, konkretnych powodów decyzji.

Największy problem dotyczy jednak rozliczenia środków po zasileniu konta. Po zawieszeniu konta nie otrzymałem czytelnej informacji, w jaki sposób i w jakim terminie zostaną zwrócone lub rozliczone niewykorzystane środki. W panelu nadal widoczne jest saldo, ale konto ma status zawieszony.

Jako przedsiębiorca oczekuję transparentnego procesu: jeśli Ceneo odmawia współpracy, powinno jednocześnie jasno i niezwłocznie rozliczyć przedpłatę oraz wskazać podstawę decyzji. Na ten moment oceniam obsługę sprzedawcy jako nieprzejrzystą, niesymetryczną i bardzo stresującą dla małego przedsiębiorcy.

Oczekuję pilnego rozliczenia salda oraz pisemnego wyjaśnienia, co stanie się ze środkami wpłaconymi na konto sprzedawcy.

Straszna obsługa. Żadnej ochrony klienta, żadnej odpowiedzialności, samodzielnie podają terminy realizacji zamówień, które nigdy nie pokrywają się z rzeczywistością. Na prośbę sklepów usuwane są negatywne opinie, co narusza prawo kupującego do wystawienia uczciwej recenzji potwierdzonej zakupem. Nie polecam tego pod żadnym pozorem

Zrobiłem kilka zamówień w tym roku przez Ceneo.pl i zawsze wszystko sprawnie dochodziło, produkty były dobrze zapakowane i bez wad.

Ceny atrakcyjne, można było sprawdzić, kto ma taniej.

Dziwi mnie ogólna ocena Ceneo na tej stronie. Korzystam od lat, robi to co ma robić: sprawdzam ceny i przechodzę do sklepu. Ofert jest sporo, chociaż nie ma co porównywać z ilością sklepów na Allegro - to są na pewno lepiej zorganizowane i prezentowane. Katalog trochę chaotyczny (duble) ale swoją rolę (sprawdzenie cen) spełnia rewelacyjnie.

Probowalam anulowac zakup 15 minut po zaplacie. Wielokrotnie wysylalam maile do sprzedawcy, probowalam dzwonic ale telefon byl wylaczony. Sprzedawca mnie kompletnie zignorowal. Ceneo nie pomoglo w niczym tzn. wyslali maile do sprzedawcy ktory ich tez zignorowal. Kompletnie bezuzyteczna obsluga klienta. Zero ochrony I zero pomocy ze strony ceneo. To byla moj ostatni zakup na ich stronie

Jako potencjalny sprzedawca 3x zastanow sie nad potencjalna wspolpraca z Ceneo ! PIENIADZE Z KONTA wyplaca ci do 70 dni od zakonczenia wspolpracy. Zeby to przedluzac, za kazdym razem gdy wzywasz ich do wyplaty (juz po zakonczeniu wspolpracy) beda dalej wysylac zalacznik - Wypowiedzenie - ktore oczekuja, ze wypelnisz i im wyslesz ... Za kazdym razem gdy do nich piszesz z wezwaniem !

Chodzi o sklep internetowy vestini, sprzedają ochydne podróby,sama dałam się nabrać,ale ostrzegam wszystkich przed tym sklepem,sama etykieta nie ma nic wspólnego z bluzą, jakością, materiałem, kolor,na pewno nie biały,nadruk na bluzie,, wczoraj dostałam wpływ na konto, żeby zamknąć mi buzię, zdjęli moją opinię na Ceneo.

Chore rybki potrzebowały leków,wybrałem wysyłkę z datą dostarczenia na wtorek.Nie wysłał,bo pewnie nie miał,jak większość sprzedawców.Napisałem w środę,że ze względu na brak realizacji zamówienia odstępuję od umowy i proszę nie wysyłać.Napisał po 3 godz.,że wysłał.Monitoring pokazuje,że kurier podjął paczkę po 7 godz.Paczki nie odebrałem i leży już 2 tygodnie w Żabce.Nie odesłali,bo sprzedawca ma w.....,a Allegro ma osobę konsultancką co robi błędy językowe i stylistyczne i też ma sprawę w ...Każą mi spłacić Allegro Pay sporą dla mnie sumę,bo taki regulamin.Nie mam paczki,nie widziałem na oczy,ale dla nich liczy się tylko kasa i piszą PŁAĆ.PO 12 LATACH WSPÓŁPRACY PRZEŻYWAM HORROR.Allegro już szoruje po dnie.Takiej olewki jeszcze nie było!

Dobry marketplace, ale interfejs aplikacji mobilnej mało przejrzysty, dobra alternatywa dla znanych portali ogłoszeniowych na razie jeden zakup przebiegł bez problemów, dobre rabaty.

Skorzystam z tej firmy kupując leki dla osoby po 60 roku życia z dostawą do domu , adres wysyłki podany wszystko zaznaczone . Zapłacone za dostawę do domu na drugi dzień .
I niestety paczka została dostarczona po 4 dniach i do tego nie na adres podany tylko do paczkomatu !

"Sprzedawca zdecydował o wyłączeniu możliwości pisania zwykłych opinii w serwisie Ceneo.pl."

Co za kpina. Ile warte są opinie na tej stronie, skoro nieuczciwy sprzedawca może je sobie po prostu wyłączyć?

Nie polecam kupiłem produkt na cenea nie pasowało Mi więc dałem negatywna opinie o firmie która ją sprzedała oczywiście opinia usunięta bo była negatywna odpowiedzi ich była , że narusza warunki umowy .

dobra przeglądarka do sprawdzania cen, nie raz zaoszczędziłam parę złotych.

Najgorszy zakup jakiego doświadczyłam to przez ceneo.pl
Zamawiałam opony określonej marki, kliknęłam kupuję, potwierdzenie w mailu przyszło na opony zupełnie innej marki. Do tego na ceneo.pl zostało doliczone 160 zł jako koszt wysyłki opon, gdzie okazało się, że gdybym kupiła je bezpośrednio przez sklep to wysyłka jest za darmo! Obsługa klienta ceneo, gdzie zgłosiłam reklamację - to kolejny dramat. Szczerze nie polecam zakupów przez tą platformę!

Unfortunatelly ceneo.pl is not neutral as they should be and repeatedly approve of untruthful reviews of clients ad well as presentations of products. Do you think the description of product is right so you buy it? No it isnt but you find it out after the buy, with no reaction from ceneo who approved presentation of this product on their platform. Do you think possitive or negative reviews are truthful? No, possitive maybe yes, but a Lot of negatives are false with intention of harm to the shop. Many customers create order and cancel it afterwards just for negative reviews. I tried it as well i even told them i did it in this purpose, ceneo was okay with that i harmed shop and even told them About it in official way 😂 and company whom i harmed? Cant do anything About it! Perfect dont you think? Absolute ignorants and not even agreeing with their own terms of use. Joke

Z perspektywy sprzedawcy i kupującego uważam, że Ceneo nie działa jak neutralna porównywarka cen, lecz jak platforma reklamowo-sprzedażowa. Sklepy płacą w modelu CPC za każde przejście, a najwyższe pozycje są licytowane – „Top 3” w strefie polecanych ma zgarniać do 70% kliknięć, co systemowo faworyzuje płatne ekspozycje nad czystą relewancją cenową.
Dodatkowo Ceneo oferuje formaty reklam display/CPM i „content premium”, a nawet własny „Kup Teraz” – zakup bezpośrednio na Ceneo z prowizją – więc platforma łączy rolę porównywarki, sieci reklamowej i marketplace’u. W takiej architekturze wyniki są przede wszystkim monetyzowane, a dopiero potem porównywane – niska wartość referencyjna dla użytkownika szukającego obiektywnego zestawienia.

Zamówiłem przez ceneo rozrusznik samochodowy , powerbank Baseus . Pojemość zamawiana 10000 mAh.
Przyszło 3350 mAh . Co więcej na fakturze jest
10000 mAh a RTV EURO AGD wysłało 3350 mAh . W razie czego mam scany