CarDelMar Omdömen 

Cannot agree more with all the one stars ,would give 0 if i could. Cause this is the incompetence and lack of commitment of their staff. 2 months passed and I’m still chasing my money , deducted after returning the car from my cc without any comments from anyone check24, cardelmar or Buchbinder. All 3 of them stand for bad service.if you don’t wanna deal with your customers then start doing something else and leave the space for reputable and trustworthy services.

-C ash thieves
-A rrogant
-R uthless
-D egrading
-E rratic
-L ying
-M ean
-A n insult on honest human beeings
-R ather walk next time: I shall never use this company again

Heb meerdere keren een auto geboekt via Cardelmar. Heb alleen goede ervaringen met CDM. Heb met een paar plaatselijke bedrijven in Spanje wel slechte ervaringen.
Een keer in Lanzarote, via CDM bij Avis een auto (incl. volledige dekking) geboekt. Mijn zwager had toen problemen met zijn creditcard. Ik had toen met mijn cc borg gestaan. Avis probeerde ons meerdere verzekeringen aan te smeren en we kregen een contract in het Spaans. Ik kreeg (buiten mijn schuld om) een lichte aanrijding. Achteraf waren meerdere bedragen (totaal ca. € 700) van 2 auto's afgeschreven. CDM heeft er voor gezorgd dat de bedragen terug gestort werden. Heeft wel ca. 5 maanden geduurd.

Afgelopen zomer in Malaga via CDM bij Goldcar een auto gehuurd.
Zij hadden ook onterecht bedragen afgeschreven. Voor een diesel auto hebben ze extra in rekening gebracht en borg tbv "volle tank bij teruggave" hadden ze tijdens mijn vakantie al afgeschreven! CMD had hierbij ook gezorgd dat de bedragen netjes werden teruggestort. Nu wel erg snel geregeld. Binnen een week!

Cardelmar vind ik een betrouwbaar bedrijf!
Met autoverhuurbedrijven in Spanje en Portugal heb ik slechte ervaringen....

Abzocke pur.... stecken mit Goldcar unter einer Decke...
Verbrecher!

Durch den Streik der Eurowings am 20.10.2019 kamen wir einen Tag später nach Kreta (21.10.2019) als gebucht.Trotz sofortiger Kontaktaufnahme am 20.10.2019 sowohl bei Car del Mar in Kreta direkt ( als auch von check 24-darüber gebucht) war eine Umbuchung oder Aufrechterhaltung des Vertrages bei Car del Mar nicht möglich und der komplette Betrag wurde einbehalten und wir mussten auf Anraten von check 24 bei einem anderen Anbieter einen neuen Mietwagenvertrag abschließen. Mag ja dieses Vorgehen den gesetzlichen Vorgaben entsprechen-trotzdem empfinden wir dieses Vorgehen als unkulant und reine Abzocke durch Nichtleistung.Daher raten wir allen von dieser unkulanten Autovermietung ab. Einfach nur dreist!!

RATE NUR AB! NIE WIEDER!!
Im August haben wir über CarDelMar ein Auto in Lissabon gemietet. Uns wurden 1500€ Kaution vom Visakonto abgebucht. Bei der Rückgabe am 30.8. wurde uns das Geld angeblich wieder zurückgebucht. Bis heute!! 1. November haben wir, selbst nach mehrmaligem Nachhaken (tel. und schriftlich) unser Geld nicht erhalten!!

Unberechtigter Weise von Kreditkarte abgebucht. Cardelmar war nicht in der Lage den Betrag zurückzuholen oder wenigstens zu kommentieren.

Never ever again

Nie wieder CardelMar!!!! Wir haben für 2 Wochen 2 Mietwagen auf Fuerteventura gebucht und keinen bekommen. Einmal aus Versehen fehlerhafte Angaben unsererseits bei der Buchung gemacht und andererseits war das Limit wohl nicht ausreichend. Dachte für die kleinste und billigste Option wären 500 Euro Limit ausreichend (vorher noch bei Europcar auf der Website geguckt in der maximal von 300 Euro die Rede ist) naja aufjedendall wollte Europcar dann 800 Euro Kaution haben und deshalb haben wir beide Mietwagen nicht bekommen. Es war auch nichts mehr bei billigermietwagen und Cardelmar zu machen. Man bekommt nur die telefonische Aussage das das Geld weg ist. In unserem Fall schlappe 360 Euro für nichts bezahlt!!! Unverschämtheit und für mich vollkommener Betrug.

Nie wieder Cardelmar!!!!!

Die Scheibe von Auto wurde eingeschlagen in Barcelona eingeschlagen. Obwohl ich eine Premium-Versicherung abgeschlossen habe, wurde nur 60% von Geld zurückerstattet. Ich musste für den Ersatzwagen und die Reinigung vom Auto aufkommen. In den AGB stand ja nicht, dass ich solche Kosten übernehmen muss. Cardelmar war nicht in der Lage mir die Entsprechenden Paragraphen zu zusenden. Und im Übrigen die Frau am Telefon hat mir gesagt ich soll in die Zentrale kommen, damit ich einen Ersatzwagen bekomme. Vom Extrakosten war nicht die Rede. Das Reinigen vom Auto habe ich selber gemacht, da das Auto mit voller Glasscherben nicht fahrbar war. Meine Emails wurden nicht beantwortet. Die Teilsumme habe ich nach vielen Anrufen erst nach 2 Monaten erhalten.
Cardelmar (Ok RENT A CAR) markieren ihre Autos mit Aufkleber, sodass jeder Dieb weiss es handelt sich um Touristenauto.
Lassen Sie die Finger von Cardelmar. Es gibt nur Ärger.

BAD SUPRICE!!!! ABZOCKE!!!
Ein Stern ist ZU VIEL!!! Bucht niemals bei dieser Abzockmafia!!!!!!!!!!!
Meine Buchung war Nr. 310940163 in Izmir (CarDelMar)
Wir hatten für 2,5 Wochen über billiger-mietwagen.de, wie schon so oft (ohne Probleme), einen Mietwagen gebucht. Angeblich bei CarDelMar. Gelandet sind wir dann aber bei der bösen Überraschung „Surprice Car“.
Mit Absicht haben wir nicht das günstigste Angebot genommen und Wert auf eine gute Versicherung gelegt. Trotzdem ist man es aber inzwischen ja gewohnt, dass eigentlich immer versucht wird, beim Abholen vom Auto nochmal eine Versicherung aufzuschwatzen. Bei mir ist das leider immer erfolglos, da ich ja schon das rundum-sorglos Paket im Voraus buche.
Bei Surprice Car die übliche Masche. Nach einer Stunde diskutieren wurde mir erklärt, dass sich die Kaution auf meiner Karte nicht blocken lässt. Cash wollten sie es nicht, da man angeblich kein Bargeld annehmen darf. Da ich jedoch noch nie ein Problem damit hatte und es nur um 500€ ging, rief ich bei der Kreditkartenfirma an. Und siehe da: Es wurde nicht mal versucht, das Geld zu blocken. Der Mitarbeiter blieb aber nach wie vor stur und log uns das blaue vom Himmel. Er wollte 180€ zusätzlich für eine nicht benötige Versicherung. Nach zwei Stunden diskutieren, hatten wir keine Lust mehr und zahlten 80€, da wir noch eine weite Strecke zu fahren hatten und meine schwangere Frau es nicht mehr aushielt.
Das Auto selbst war die reinste Katastrophe. Der Müll (und persönliche Unterlagen) von Gästen, die das Auto drei Wochen davor hatten, lag noch im Auto. Es machte ständig wechselnde komische Geräusche. Mehrere Warnleuchten waren an und auf Nachfrage wurde uns erklärt, dass eine davon etwas mit dem nicht originalen Spiegel zu tun hatte… ja ja… Später stellte sich heraus, dass diese Warnleuchte bedeutet: Motor sofort abstellen und Werkstatt aufsuchen! Da es diese Leuchte bei uns gar nicht gibt, mussten wir das erstmal im Handbuch nachschlagen und dann von jemand übersetzen lassen.

Gebucht hatten wir mit Tankregelung voll/voll und bekommen haben wir eine Schrottkarre, die schon auf Reserve lief. Dazu gab es ständig Probleme mit dem Luftdruck in den Reifen.
Bei der Rückgabe mussten wir dann noch die Autobahnmaut bezahlen. Spaßeshalber frage ich, ob auch Barzahlung möglich wäre und wollte sie eigentlich nur damit ärgern. Interessanterweise hieß es auf einmal „Barzahlung kein Problem“. Ich also bezahlt und froh darüber, nie wieder etwas mit denen zu tun haben müssen.

Falsch gedacht: Am nächsten Tag klingelte mein Telefon, ich solle doch bitte noch die Maut bezahlen…
….und dass meine Kreditkarte ohne Probleme bis heute funktioniert muss ich wohl nicht erwähnen.

Buchung über Internet war einfach und günstig, am Flughafen dann die Überraschung, eine zusätzliche Versicherung war nötig +156€ für 8 Tage, zudem kam eine Kaution für den Tank von 117€!! Das Auto wurde voll und innen gereinigt zurück gegeben, aber es gab nur 81€ Kaution zurück per Kreditkarte! Hier wird nur betrogen.

Really great experience with car del mar in Zadar Croatia! Nice guy at the desk. Quick pick up as well as return. And a very good Price!! I would certainly recommand this agency.

Absolute Frechheit!
Diese Firma ist das Letzte!
Uns wurde ein Auto "untergeschoben", welches in einem katastrophalen Zustand war. Der Kundenservice hat nichts unternommen, um uns zu helfen. Im Gegenteil: nur leere Versprechungen, dass man sich zurück melden würde etc. Auf den Rückruf warten wir heute noch und wären wohl in Marokko - irgendwo im nirgendwo - längst versauert.
Nun sitzen wir auf den Reparaturkosten, obwohl wir die beste Versicherung abgeschlossen hatten. Car del Mar ist der Meinung, wir hätten für eine Reoeratur erst die Erlaubnis des Autovermieters gebraucht. Dieser ist aber nicht mehr ans Telefon gegangen und wollte, dass wir zurück nach Marrakesch fahren (mit einem defekten Fahrzeug, welches nicht mehr fahren konnte). Der Gipfel der Frechheit waren die Mitarbeiter des Kundendienst, welche uns noch verhöhnten, dass es doch nicht so schwer sei, mal zurück nach Marrakesch zu fahren (über 300 km). Uns hat das alles so viel Ärger bereitet, wir haben so viel Zeit verloren und Geld (extrem hohe Telefonkosten, weil wir immer wieder mit Car del Mar oder Marrakesch telefonieren mussten).
Und nach diesem ganzen Horror, stellen sie sich nun quer uns zu entschädigen und die Reperaturkosten zu übernehmen.
Die reinste Abzocke! Das ist wirklich ein krimineller Haufen!

Wir raten dringend davon ab, über diese Firma ein Auto zu mieten!

Ein Stern ist geprahlt.
Um es kurz zu machen: das Auto kostete bei Golcar über CarDelMar 216 Euro. Ich habe absolut keine Zusatzvereinbarungen vor Ort getroffen. Auf dem spanischen Vertag mit Goldcar ist keine Zusatzvereinbarung unterschrieben worden. Trotzdem hat Goldcar 240 Euro einbehalten. CarDelMar hilft überhaupt nicht und verweist auf den spanischen Vermieter.
Eben wie bei fast allen Erfahrungen der anderen auf CarDelMar hereingefallenen Mieter.

Finger weg von diesem Vermittler. Es wird billigend in Kauf genommen das Kunden Vorort eine Versicherung anstatt Kaution untergejubelt wird, dennoch wird heiter weiter vermittelt. Hilfe ist aber fehleinzeige man verweist auf AGBs. CARDELMAR nie wieder, Finger weg.

Hatte einen Wagen für etwas mehr als 2 Wochen gebucht, diesen aber vor Ort nicht bekommen - der lokale Vermieter vor Ort hatte diesen bereits anderweitig vergeben, wir wären nicht zur vereinbarten Zeit gekommen und da sei das normal. Es war Freitag Nachmittag und die Vermietung hatte noch bis 22 Uhr geöffnet. Zunächst haben uns die Kollegen vom Kundenservice noch ganz gut geholfen erneut einen Wagen zu buchen, bei der Rückabwicklung der ersten Buchung gab es dann allerdings trotz zwischenzeitlicher anderslautender telefonischer Aussagen nur den Verweis auf die AGB die man ja gelesen und akzeptiert habe. Wenn es die Möglichkeit von null Sternen gegeben hätte, hätte ich das angegeben - nie wieder!

Nie wieder Car Del Mar,
eine Anmietung beim Vorortpartner Global Autovermietung klappte nicht, weil bei diesen meine sonst bestens funktionierende Kreditkarte nicht akzeptiert wurde. Ich beschwerte mich bei Car del Mar und bat um Rückerstattung. Car del Mar bat mich um ein Schreiben meiner Bank, dass die Karte in Ordnung sei. Das Schreiben ist seit Mitte Juli bei Car del Mar, seitdem keinerlei Reaktion. Mittlerweile habe ich die Geschäftsführung angeschrieben und werde nun einen Anwalt einschalten, um mein Geld zurückzuerhalten. Wie gesagt, nie wieder car del Mar.
Andreas Kunze

Worst customer service. Made a reservation for 5pm and happened to get to the rental place 1.5 hrs earlier. They couldn’t give me my rental car even though I wanted to pay for the extra time so they made me wait! Seriously, what is wrong with you, I’m trying to give you more money for extra time and all you have to do is change the time in the reservation and you can’t do it even though the car is sitting right there in the parking lot.

If the rental times in the booking request are outside of opening hours of the Car rental company it should not be allowed to proceed with the booking.
... or there should be a pop up window where a customer would be informed about the fee and if he accepts the fee to proceed forward.