CarDelMar Omdömen 

onvolledige weergave van gegevens...
een probleem is dat wij niet weten wat er bv moet bijbetaald worden als leeftijdstoeslag en voor het inleveren in een andere stad.
daarenboven kiezen we voor een auto waarin 5 grote valiezen kunnen. Je kan evenwel een andere wagen krijgen en wij willen er zeker van zijn dat er minstens 4 grote valiezen in kunnen ? Wat kunnen we doen als de toegewezen wagen geen 4 valiezen in de koffer krijgt? Hoe komen we vooraf deze gegevens te weten ? Hoe komen we VOORAF in contact met de onderverhuurder .

We booked a car on check24.de via Cardelmar which then send us our documents saying that target rent would provide the car at Olbia Airport, Sardegna. Our flight was delayed and we tried to contact cardelmar, to let them know we would pick up our car late. No one answered the phone. we called check24.de and asked them for help and they sais they could do nothing. So we arrived late at Olbia and could not find the office of Target rent straightaway. By chance we learned that target rent has no office but a company called "mida-rent" will handle all target rent customers. There was no sign, no indication whatsoever, that this is the case! Once at the mida-rent desk, we were told that we were too late and our booking had been cancelled, no refund was given since we did not show up on time... This is rediculous! If you want to start your holidays right, DO NOT USE Cardelmar, Target Rent or Mida Rent! Invest a few euros more, it will be worth it and safe you lots of trouble. We never saw our money back and payed 70€ for nothing. To enjoy the rest of the holiday we went to Avis the next day...

Makkelijk en voor een goede prijs een auto huren. Jammer geen keuze in benzine of diesel.

Ik zou eigenlijk geen enkele ster willen toewijzen aan CarDelMar. Wat een waardeloze klant onvriendelijke verhuur maatschappij.

Wij hadden een auto op moeten halen op Barcelona Airport gehuurd via Cardelmar bij Gold CAR. Dit is helaas wat anders gelopen dan verwacht.

Aangekomen bij de balie met 2 vermoeide kleine kinderen, werden we ontvangen door een hoogst onaardige meneer aan de balie van Gold Car. Er kon nog geen begroeting vanaf. Na het overhandigen van alle papieren en gevraagde documenten kregen we van deze meneer de melding dat er nog EURO 351 moest worden betaald voor “coverage”, iets wat nogal rauw op ons dak viel gezien de overeenkomst met CARDELMAR. Wij boeken namelijk een auto inclusief coverage. Wij hebben uiteraard de meneer op het contract met CardelMar gewezen, maar hij zei al gauw dat hij geen Nederlands kon lezen (terwijl het contract ook in het Engels stond). Duidelijk was deze meneer uit op meer geld.

Nadat wij hem vrij geïrriteerd hebben medegedeeld niet te willen betalen zou het in de vorm van borg kunnen, iets wat ook raar klonk. Met 2 vermoeide kinderen kan je bijna niet anders. Gezien het feit dat zijn eerste oplichtingspoging niet lukte vroeg de desbetreffende man naar een andere creditcard, want deze stond niet op mijn “full name” zoals het contract. Een creditcard op een full name is niet een verschijnsel in Nederland, want hier staat het op initialen en achternaam. Een volstrekt achterlijke reden om überhaupt dus niet eens een auto mee te geven. Kort gezegd; een Nederlander had waarschijnlijk bij Gold Car in Barcelona geen auto mee kunnen krijgen. De bevestiging van CARDELMAR zegt het volgende: Een creditcard op naam van de hoofdbestuurder, wat voor ons duidelijk is en ik zelf dus ben

Uiteindelijk waren wij volledig klaar met deze man en hebben hem netjes vaarwel gezegd om vervolgens bij de buren direct, het uiterst vriendelijke en gerenommeerde SIXT een duurdere auto te huren. Dit raad ik dan ook iedereen aan! Iets duurder, maar keurig bedrijf zonder verrassingen en gezeur.

Uiteindelijk een claim ingediend bij CardelMar, maar die trekt zich nu terug van enige terugbetaling of compensatie. Reden; tijdens het boeking proces had ik niet dezelfde naam opgegeven als mijn creditcard. Bij het boekingsproces vragen ze expliciet om een "voornaam" en niet om initialen. Dus als er gevraagd wordt om een voornaam moet de klant maar raden dat die dus hetzelfde moet zijn als op de creditcard (initialen in dit geval) Misleidend ten top! Heb inmiddels mijn bank opdracht gegeven het terug te halen om deze reden en CardelMar gemeld nooit meer zaken met ze te doen.

Nog een keer; waardeloze ordinaire auto verhuur broker! Je hebt er niks aan

I've had issues with two car rentals with CarDelMar and have contacted the Customer Support regarding both issues. The issues were the exact same to the dot (I was charged Border Crossing fees even though CarDelMar's description on the site I was booking the car implied there were no fees). Yet, even though the cases were identical, both support claims were answered differently. One agreed that I was to be refunded, the other one declined and told me it was my fault.
After asking the support, how the same case could be handled differently I was ignored. Not to mention the long waiting time to get any reply to begin with. Terrible customer service - would not recommend CarDelMar.

Vermieter Centauro hält sich nicht an Vereinbarung mit Vermittler CarDelMar, dass das Fahrzeug voll übergeben wird und übergibt es mit 75%. Man hält auf dem Vertrag sogar fest, dass mir Geld erstattet wird, bucht am Ende dann aber doch noch zusätzliches Geld ab und meldet sich nicht mehr. CarDelMar gibt mir sogar (schriftlich) Recht, dass der Vermieter sich falsch verhalten hat, sieht es aber nicht als Aufgabe an, sich darum zu kümmern. "Wir können nichts für sie tun."

Wer sich also auf das Versprechen von CarDelMar verlässt, dass man beim Tanken wegen der Voll-Voll-Politik keine Probleme mit dem Vermieter bekommt, der ist verlassen.

Car del Mar vorsichtig bei dieser Firma. Sie betrügt Leute und erstattet das geld nicht. Den Vertrag den sie abschließen gilt am Ende nicht. Sehr vorsichtig sein. Die Buchungen werden 2 mal abgebucht. Sie helfen auch niemanden. Leider habe ich bis jetzt immer noch nicht mein Geld bekommen finger weg

Terrible experience!

I was charged twice: first time when the payment didn’t go through and the second when it did. Be careful of the hidden costs and charges! We paid €218 for voucher through Car Del Mar and only €160 was used ad the voucher, the rest was VAT and service fee. On top of that we paid €200 MORE for car insurance through Hertz. Customer service at Car Del Mar is extremely poor, agents DON’T follow up on the cases and simply don’t resolve them.

Im Schadensfall kein guter Kundenservice.

Ich hatte einen Mietwagen bei Europcar über CardelMar gebucht und bei der Uebergabe in Deutschland einen Vorschaden eintragen lassen/ Fotodokumentiert. Einige Wochen spaeter kam eine Zahlungsaufforderung von Europcar, die ich mit Nachweisen an CardelMar weiterreichte. Das Callcenter ist durchaus freundlich.

Danach geschieht allerdings NICHTS mehr. Keine Rueckmeldungen von CardelMar, nur Zahlungserinnerungen und Mahnungen von Europcar und Beschwichtigungen vom Callcenter bei Nachfragen. Die Schadensmeldung liegt bereits einen Monat zurueck. Insofern empfehle ich die Buchung ueber diesen Broker nur in Verbindung mit einem guten Anwalt...

Viel Glueck!

Top Angebot über Check24.
7-Sitzer mit sämtlichen Versicherungen in Sizilien gebucht.
Am Flughafen bei Abholung kam dann das böse Erwachen!
Die Dame am Schalter teilte uns mit dass wir weder einen 7-Sitzer noch Versicherungen gebucht hätten. Nachdem wir ihr alles schwarz auf weiß belegen konnten zeigte sie uns ihre Daten die sie übermittelt bekam.
Einen 5-Sitzer ohne Versicherungen. Das hätte uns zu 6. allerdings sehr wenig gebracht! Also mussten wir zwangsweise einen Aufpreis von knapp 600€ für ein größeres Auto sowie die fehlenden Versicherungen bezahlen. Das Ganze musste, so nach Rücksprache mit Check24, ersteinmal von uns bezahlt werden. Jetzt warten wir vergebens seit über 4 Wochen auf Klärung der Sache.
Bislang gab es weder eine Stellungnahme geschweige denn das Geld zurück.
Von Cardelmar rate ich daher ohne Ausnahme ab!
Sollten wir bis Ende kommender Woche nichts gehört haben werden wir Anzeige wegen Betrug erstatten.

Nachtrag zu meiner Bewertung. Weiterhin
keine Rückerstattung daher habe ich jetzt den Verbraucherschutz alarmiert und hoffe damit etwas in Gange zu setzen um diesen Betrugssystem ein Riegel vorzuschieben. 2017 wurde Goldcar/Interrent schon mal von der Europäischen Verbraucherzentrale (EVZ) zur Geldstrafe in Höhe von 2 Millionen Euro wegen unlauteren Geschäftspraktiken belangt! Hat wohl wenig Auswirkungen gehabt da dass System weiterhin ahnungslose Kunden auflaufen lässt.

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Achtung hier sind Betrüger am Werk!!! Hier wird übelste Kundenabzocke betrieben und vorab gebuchte Leistungen werden nicht erfüllt. Nie wieder CarDelMar!

Ich hatte vorab einen Mietwagen über CarDelMar gebucht und bezahlt. Als es zur Abholung auf Mallorca kam, wollte man mir den Mietwagen nicht aushändigen mit der Begründung mein Voucher und die Vorabzahlung wäre nur eine Reservierungsgebühr nicht aber die tatsächliche Mietwagengebühr. Geendet hat es mit Eur 384,89 die zusätzlich von mir Vorort an den tatsächlichen Vermieter Interrent zu zahlen waren ohne die ich den Wagen sonst nicht bekommen hätte. Der Kundendienst von CarDelMar sieht sich nicht in der Schuld und will mir die extra kosten nicht erstatten.

Hier wird man als Verbraucher beim abholen des Fahrzeugs abgezockt, in dem man am Schalter Zusatzbausteine wie Vollkaskoversicherungen aufgeschwatzt bekommt, die bereits bei der Onlinebuchung abgeschlossen wurden.

Nie wieder Car del Mar!!!!

Katastrophe. Wie war es hier zu guten Bewertungen kommt ist nicht nachvollziehbar. Es sind hier Betrüger am Werk 👎👎👎👎👎👎

Haben einen Wagen in Salerno über CarDelMar gebucht.
Der Verleiher existierte nicht mehr. Wir mussten vor Ort ein neues Fahrzeug mieten für erheblich mehr Geld. Rückerstattung des Schaden erfolgte nur in Höhe der ursprünglichen Summe.
Wir blieben auf über 100 € Mehrkosten und stundenlangem Ärger sitzen.
Nicht machen. Lieber direkt bei tatsächlich existentem Vermieter buchen!

Das ging schnell und unglaublich gut, bravo!

Auto gehuurd wel betaald op vakantie adres geen auto mee gekregen

altijd goede auto aanbiedingen met duidelijke omschrijving en volledige verzekering

Kein Service, unfreundlich Mitarbeiter und Partner im Ausland. Nie wieder cardelmar

Service ok aber die vermittelte Autovermietung (FOX lld in Rue Baht Rabat Agdal)
Waren total schlecht auto schon Unfälle gehabt unsauber und noch 4,50 € abkassiert für was weiß kein Mensch

Der Buchungsvorgang lief sehr übersichtlich, schnell und unkompliziert ab.