Berliner Verkehrsbetriebe Omdömen 2 008

Habe ein Falsches Ticket gebucht. Nach Absendung einer E Mail, wurde das Ticket anstandslos Storniert. Geld zurück überwiesen, alles gut. Habe im Nachgang ein neue Bestellt.
So geht Service!!

Absolut unhofliche Personal. Dadurch dass System nicht funktioniert hat musste man 60 euro bezahlen. Viel Geld für schreckliche Leistungen

DEPPEN die im Pendelverkehr (S-Bahn Wuhletal) vom benachbarten Bahnsteig hinüber rennenden! Fahrgästen die Türen vor der Nase verschließen.
Ihr Fahrer seid dermaßen asozial.
Lässt sich 1:1 auf einige Busfahrer übertragen. 0 Punkte.

U 5 fuhr, auch regelmäßig, leider eiskalt ungeheizt, hin und zurück, zum Sonnabend Abend, wo wir auch noch am Dom eiskalt lange und ohne erkennbaren Grund anstehen mussten, und dort drin auch keine Heizung an war. Danke Berlin, eiskalt erwischt!

Mein Bus hatte 32 Minuten Verspätung! Nach 20 Minuten nach Hause laufen war ich schneller als der Bus! Die BVG beweist mir immer wieder, laufen tut gut und man ist schneller!

5/5 Sterne! 🥰

Beim 10 Minuten Takt einen Zug ausfallen lassen, geht nicht.

Mein Mann und ich sind am 13.11.2025 gegen 12:20h mit dem Bus Linie 154 (Nr.5617) gefahren und waren sehr erfreut, wie freundlich und geduldig der Busfahrer sich um die Kundschaft kümmerte.
Ob Rollstuhlfahrer oder Mütter mit Kinderwagen, hat der Busfahrer versucht, alle gut und sicher in dem Bus zu platzieren.
Ein dickes Lob für so viel Freundlichkeit und Empathie !!!

Ich finde die Ansage super das das Handy über Kopfhörer abgespielt werden soll endlich mehr Ruhe in der Bahn

Keine info u4 fährt nur alle 20 min keine Anzeigen kein Infos nichts

Unprofessionelle Kommunikation u. fehlende Kundenorientierung Servicecenter.

Anliegen kann noch nicht einmal geschildert werden ohne direkte Ablehnung durch Servicepersonal.

Zusätzlich bashing des eigenen, externe Dienstleisters durch BVG Personal im Kundenzentrum.

Nie wieder ein Abo bei der BVG!!!

Mir reicht's! Ersatzverkehr M4 funktioniert gar nicht! 2 Busse hinter einander kommen nicht! Ich bin jeden 2. Tag auf Arbeit zu spät und nach Feierabend sitze ich mindestens 30 min und warte weil ich einfach nur kaputt und müde nach Hause will.
Sorry aber das ist überhaupt und absolut nicht normal!!! Kotzt mich mich nur noch an...

Für was habt ihr einen Fahrplan? Ich nutze den App doch der ist sinnlos wenn ausfallende Züge überhaupt nicht angezeigt werden (U2) .

Sodom und Gomorra, bei der BVG. Da hab ich 10 Stunden gearbeitet und warte 45 Minuten, am U Bhf Rudow, auf den 260 Bus. Gestern, das selbe. Es ist nur noch ein Trauerspiel, diese BVG. Nur noch schlecht.

Es gibt zwar einen Fahrplan aber alles kommt wann es will. Ist echt nervig wenn man immer spät dran ist. Selbst wenn man eine Stunde extra einplant, reicht es oft nicht aus. Neuerdings muss man nach ein paar Metern fahrt auch wieder aussteigen, da der Bus auf einmal Schrott ist und nicht weiterfahren kann. Dann muss man 25 min auf den nächsten warten, da der dann ja warum auch immer zu spät ist. Dann kommt man wieder mal zu spät, weil die Anschlussbahn ja dann auch schon weg ist. Dann sind nicht alle U-Bahnen auf der Linie eingesetzt und daher unregelmäßig und so weiter und so weiter. Und den Mist muss man fast jeden verdammten Tag über sich ergehen lassen.

Eigentlich liebe ich meine bvg. Nur habt ihr euch kaputtgespart. Es ist nur noch
Unzuverlässig as hell und teuer

Das Busse sich verspäten, ist bekannt und liegt an der katastrophalen Verkehrslage in Berlin. Aber das die BVG noch immer nicht in der Lage ist, ihre Kunden digital auf dem Laufenden zu halten ist erbärmlich. Beim Scannen an der Haltestelle werden keine aktuellen Zeiten angezeigt. Dann lasst es doch einfach. Lasst nicht die Kunden wie blöd an den Haltestellen stehen, weil die so dumm sind euren Angaben trauen. War der Bus eben noch angekündigt, wird er Minuten später als ausgefallen angezeigt. Die Ausreden sind uns allen bekannt. Vielleicht einfach ein paar Euro in dieses marode Unternehmen stecken, um mit anderen Städten mithalten zu können!

Die BVG geht überhaupt nicht. Jeden Morgen kommen die Straßenbahnen zu spät, sodass man die Anschlussbahnen nicht mehr bekommt und zu spät zur Arbeit kommt. Total unzuverlässig.

Schonmal im voraus möchte ich sagen dass ich Schüler bin und ich deswegen dementsprechend sauer bin weil ich auf disen Saftladen angewiesen bin. Ich warte seit 2 Jahren auf meiner BVG Karte trotz erscheinen Vorort usw. Mir wurde dann ein digitaler vorläufiger Schein angeboten, bis hier hin alles okay.
Jedoch weiß ich nicht weshalb die BVG inkompetente Kontrolleure einstellt. Mir wurde zu oft gesagt dass ich diesen vorläufigen Schein problemlos nutzen kann. Jedoch werde ich trotzdem zu oft trotz Beweise dass ich ein Schüler bin oder trotz zeigen des vorlaufenden Scheines oft rausgezogen und muss sogar Strafe zahlen. Bei manchen wird dieser gestattet und ich darf in Ruhe weiterfahren und bei den anderen muss ich sogar direkt ohne Vorwarnung zahlen. Ich habe mich schon oft beschwert jedoch wird dies gekonnt ignoriert und diejenigen die mich immer rausziehen sind selbst nicht das gelbe vom Ei. Neulich wurde ich am 27.10 von zwei Herrschaften aus dem Verkehr gezogen diese haben dann gemeint dass mein vorläufiger Ausweis nicht gültig ist und ich unbedingt vorzeigen müsste ob ich ein schüler bin (obwohl das schon auf dem vorläufigen schon stand) trotzdem bekam ich dann eine Strafe und ich habe angeblich 10 Tage Zeit nachzuweisen dass ich Schüler bin, jedoch weiß ich nicht wo ich das tun kann oder wie ich es vor allem tun kann. Dann jedoch, spuckte der allzu coole Kontrolleur sein Zahnstocher einfach auf den Boden XD. Ich meine ich finde es schon frech genug dass man nicht mit mir normal ohne Zahnstocher reden kann jedoch nahm ich das nicht so schlimm auf auch das generelle auf dem Boden spucken ist jetzt nicht allzu dramatisch jedoch fand ich es schon verwerflich da vor mir eine "Autoritätsperson" stand. Dort wurde mir klar dass dort anscheinend nur Leute arbeiten die es nicht geschafft haben Türsteher zu werden und nun deren armselige macht an schutzlose Passagiere ausleben müssen die einfach nur am falschen Ort zur falschen Zeit sind. Ich kann es verstehen wenn das Beantragen einer Karte lange dauert, jedoch würde ich es befürworten wenn man auch dazu in der Lage wäre sich nicht auf Glück verlassen zu müssen sondern auf faktische Sachen wo man weiß dass man sicher ist. Natürlich besteht immer die Möglichkeit eine Karte zu kaufen jedoch sind 10 € jeden Tag für einen Schüler verdammt viel und ich sehe es nicht ein, wegen irgendwelchen Machos jeden Tag 10 € zu zahlen.

IT'S GETTING SO BAD NOW, IT'S UNBELIEVABLE!! I have a monthly Abo AND NOW YOU ARE RAISING THE PRICES - SHAME ON YOU, YOU ARE ABSOLUTELY THE WORST TRANSPORT SYSTEM I HAVE EVER ENCOUNTERED. STEALING MONEY, THAT'S WHAT YOU ARE DOING.

UNGLAUBLICH !! GRABSCHENDE STASI/NEO-STASI-SCHLÄGERTRUPP KONTROLLEURE WELCHE DANN IN DER GRUPPE AUF EINEN LOSGEHEN, NUR WEIL MAN SEINE MONATSKARTE 1X VERGESSEN HAT
& TROTZ WIDERSPRUCH DIREKT INKASSO ??? STRAFANZEIGE AICH GEGEN INKASSO