Buscenter Omdömen 

Esperienza da non ripetere
Autista che ci lascia a piedi dopo aver saltato la fermata . Abbiamo raggiunto Milano da Torino a nostre spese per raggiungere il pullman.. Call center terrificante mezz'ora di attesa per parlare con l'operatore che invece di prendere le difese dei clienti ha continuato a difendere l'autista incompetente.
Prima e ultima volta !

Il Messina Taranto delle 22,30, proveniente da Palermo, è partito con un ora e mezza di ritardo, pare per inesperienza dell'autista che avrebbe sbagliato strada più volte, ma anche, ci viene riferito, per un guasto all'aria climatizzata, riparata prima dell'imbarco sul traghetto. Inoltre è consuetudine non rispettare i posti assegnati in sede di prenotazione, per cui si crea un caos che sfocia in discussioni.
La società dovrebbe prendere seri provvedimenti se non vuole perdere clienti.
La prossima volta, se possibile, cambierò società.

Autisti maleducati che prendevano in giro gli stranieri, autobus scomodissimo, posti troppo stretti. Ci è stato proibito di mangiare e usar i servizi, ma da Roma ad Agrigento si è fermato solo 2 volte (di cui una per traghettare) nonostante le lamentele continue del passeggeri. Condotta inqualificabile, esperienza terribile, da denuncia.

Per ricaricare i cellulari 1 ciabatta cinese ogni 4/6 posti niente WiFi e bagagli caricati e scaricati senza criterio e cura

ho viaggiato con la puzza di piscio!! ORRIBILE.

Il pullman per un viaggio diurno da Taranto a villa San Giovanni era anche decente volendo, peccato che noi avessimo scelto dei posti che non corrispondevano poi a quelli in cui ci siamo dovute sedere. L'autista veramente maleducato, mi ha urlato addosso più volte per cose minime (dovevo mettere lo zaino in stiva il che va benissimo, se mi venisse detto con almeno un po' di rispetto), ha inveito anche contro altre persone perché mangiavano sul pullman o altro, ogni volta che gli si chiedeva qualcosa rispondeva prendendo per i fondelli. Ritardo di un'ora, e i bagagli ce li siamo dovuti mettere noi (ovviamente messi male, ho ritrovato il mio bagaglio buttato per terra poco prima della partenza)... Purtroppo per viaggiare in Calabria bisogna adattarsi, ma è stato un viaggio davvero pesante.

Tratta Roma-Sicilia del 10 agosto 2018 alle ore 21:
Autisti maleducatissimi che rispondono male, ci minacciano di non mangiare sopra l'autobus nè di bere nè di usare il bagno, ma soprattutto di non avere oggetti personali a bordo ma di depositarli altrove per rischio di multa e perdita punti patente.

Il bagno sporco, non dispone nemmeno di carta igienica, con cosa ci puliamo? Con le foglie di bambú?

Wifi presente ma Lentissimo!!!!! Come non averlo. L'autista non ci h nemmeno data la password all'inizio.

sedili strettissimi e scomodi, con impossibilità di mobilità!
Qui si rischia una Trombosi Venosa Profonda!

EVITATE QUESTO SCHIFO!

Il pullman è vecchio, ha sedili scomodi e stretti, i 2 autisti non sanno parlare inglese, rispondono in maniera superficiale e non rispettano gli orari. Il pullman doveva partire alle 20:30 dalla stazione di Bergamo ed è partito alle 20:19

Ho viaggiato oggi da Roma Tiburtina fino in Sicilia mai più, autisti scontrosi e maleducati non potevi chiedere neanche delle informazioni che ti rispondevano sgarbatamente non solo a me ma anche ad altre persone in bus non puoi mangiarti neanche mezzo panino c'era il divieto bisognava aspettare che si fermava in autogrill una sola fermata da Roma a Villa San Giovanni per dì più dovevi mangiare di corsa e fare tutto andare in bagno in 15 minuti quello era il tempo massimo poi il bagno del bus bisognava usarlo poco solo in caso di necessità,mah scusa se uno va in bagno ci va x necessità se non mi sbaglio,in conclusione da sconsigliare meglio pagare qualcosa in più ed evitare questa compagnia

Da non ripetere. Sto viaggiando da palermo a bari. Vettura vecchia e Scomoda. Sedili troppo stretto.

Sto partendo da Roma a Torino con il mio ragazzo ci siamo dovuti sedere uno a nord e un altro a sud perché 6 posti sono adibiti al secondo autista e alle loro valige...mah mai capitato prima

Sto partendo da Bologna per Messina.. Il bus datato con sedili scomodi.. Le persone si lamentano perché non sono rispettati i posti.il servizio lascia a desiderare.. MAI PIÙ QUESTA ESPERIENZA CON QUESTA LINEA.

La prima (e credo anche ultima volta) in cui ho scelto questa compagnia per viaggiare da Firenze a Napoli, l'autobus è arrivato con 20 minuti di ritardo rispetto all'orario in cui sarebbe dovuto partire..non avendo ricevuto alcun tipo di avviso in merito al ritardo, ho provato a chiamare il servizio clienti, restando per ben 10 minuti a telefono con il disco della segreteria che mi diceva di attendere, e ovviamente senza mai riuscire a parlare con un operatore. Ho scelto bus center in quanto prevedeva un arrivo a Napoli circa 40 minuti prima rispetto alle altre compagnie di viaggio, ma qualche giorno dopo aver acquistato il biglietto, mi arriva un messaggio in cui c'è scritto che a partire da una certa data, l'arrivo a Napoli sarebbe stato ritardato di oltre 30 minuti.. Aggiungo che, per quanto il personale mi sia sembrato cortese e disponibile, le sedute sono strette e scomode (eppure non supero i 170 cm); zero soste in 6 ore di viaggio e i prezzi non mi sembrano neanche così tanto più economici rispetto alla concorrenza.. Insomma, viaggio poco confortevole

Ho fatto un biglietto da gallipoli a milazzo ho chiamato più volte i loro centri assistenza per chiedere se fosse possibile scegliere i posti in vettura volevo il lato corridoio(questo perché ho problemi fisiologici e mi devo recare durante il viaggio spesso in bagno) quedto un mese prima,ipeto un mese la vettura era vuota loro mi hanno detto che si potevano scegliere ma dopo aver pagato( durante la simulazione infatti non usciva la vettura con i posti ma solo di effettuate il pagamento).Già strano il fatto che uno prima paghi e poi scelga il posto comunque decido di fare il biglietto pago e esce la schermata del pulman ma con tutti i posti neri (non si potevano scegliere)l unici bianchi erano quelli assegnati a me è guarda caso..lato finestrino! Ho richiamato il centro per cambiare il biglietto e non potevano loro farlo on line ma mi hanno detto che avevano segnalato il problema già da tempo...mi consigliavano di chiedere il rimborso tramite mail.Ho scritto la mail mi hanno risp.che per loro non è essenziale la scelta del posto e che dovevo chiedere di cambiare con il compagno di posto!! RICORDO VETTURA VUOTA. Non è per le 40 euro fa nulla ma in italia ancora si fa questo tipo di commercio? HO esposto denuncia all' Agcom e lo farò alla polizia postale non fa nulla se perdo i soldi ma state attenti! Oltre alle altre recensioni da evitare si aggiunge la mia!!

delusione massima!! viaggio gela- napoli! Pulman per roma partenza da Gela ...bus ottimo, nuovissimo, pulitissimo, quattro stelle !! arrivi a catania cambio bus e trovi bus vecchio, tapezzeria da mille e una notte, polverosa e chi soffre di allergia sta male e deve ricorrere agli antistaminici, posti stretti che non puoi nemmeno muoverti senza distrurbare il compagno accanto, davanti e dietro, pieno di extracomunitari io non sono razzista ma non puoi raggruppare tutti nello stesso bus... poverini non hanno tutte le comodità che vogliono e quindi la pulizia lascia a desiderare, e si forma all'interno un odore così brutto che l'aria è irrespirabile...ricambio area zero!! stalle e non sbaglio 5,gli autisti almeno quelli che ho trovato io sono stati gentili.. oggi chiamo per un oggetto smarrito dal mio compagno che purtroppo ieri ha avuto la sventura di avere la stessa odissea..e lui che odia viaggiare in bus e io ero riuscita a convincerlo a viaggiarci almeno una volta...purtroppo gli è capitata la compagnia che mi ha fatto dire mai più Big Center!! ha dimenticato una borsetta..chiamo il call center per avere chiarimenti su come fare e invece di dare la disponibilità in un modo sbrigativo... quasi annoiato ed insolente mi risponde qua non siamo ufficio oggetti smarriti vada su bus center.it

Mi spiegate una cosa ma che cavolo la mettete a fare la WIFI se non hai mai funzionato?

Pessima esperienza con la tratta da Treviso Napoli. Entro in autobus gli autisti scortesi mi dicono che posso sedermi dalla terza fila in poi ammassando tutti i viaggiandi dipo la quarta fila avendo 12 ppsti liberi avanti. Ho trovato un autobus sporco un bagno pieno di vomito. Gli stessi autisti si fermano poco dipo treviso una mezz'ora ma scendono solo loro chiudendo l'autobus sempre senza spiegazione. Infine arriviamo a roma tiburtina e ci dicono che c'é il cambio per Napoli avendo io un biglietto diretto. Ho viaggiato con altre linee oltra la competenza e la gentilezza degli autisti ma anche la sicurezza. su questo autobus entrano persone ubriache e loro non fanno niente. Mi chiedo come é possibile lavorare cosí.
Spero di non prenderlo piu

Gli autisti guidavano in modo spericolato mettendoci, noi passeggeri, in continua ansia. Rispondevano in modo maleducato quando qualcuno si lamentava. Uno degli autisti, in particolare, era stato appena assunto e non aveva buone abilità di guida. Siamo arrivati al punto di cambio autobus con circa un'ora di anticipo (dovendo attendere l'arrivo dell'altro autobus nel cuore della notte). Esperienza negativa.

Tratta Napoli-Bologna con 1 ora e 35 minuti di ritardo!!! Partiti alle 07:50 invece delle 07:00 e arrivati a Bologna alle 16:20 invece delle 14:45!!! Unica sosta e ripeto "unica sosta"per Bologna alle ore "14:30" !!! Ho potuto fare 2 passi e mangiare qualcosa solo a quell'ora...dopo 6 ore e 40!!! Mai piu'....meglio qualche euro in piu' ma con altre agenzie viaggi!!!

TRATTA BRESCIA-SALERNO DEL GIORNO 01 MARZO, 4 ORE FERMI X NEVE A MODENA(ok forza maggiore) NEI PRESSI DI AREZZO ROTTURA DEL CAMBIO, 40 KM A VELOCITA 20 ALL'ORA, MANCANZA DI CHIAMATA SOCCORSO DA PARTE DEGLI AUTISTI, BLOCCO DEFINITIVO DEL CAMBIO CON FERMO AUTOBUS DI CIRCA 3 ORE SENZA ANCORA CHIAMARE SOCCORSI, ACCOMPAGNAMENTO CON ALTRO AUTOBUS A ROMA TIBURTINA DOVE ABBIAM DOVUTO A NOSTRE SPESE FARE IL BIGLIETTO DI RITORNO CON ALTRA DITTA. LA RISPOSTA DELLA BUS CENTER "SE VOLETE RINCASARE DOVETE FARVI IL BIGLETTO CON ALTRA DITTA, NOI NON ABBIAMO ALTRI PULMAN X SOSTITUZIONE, INSOMMA LASCIATI ABBANDONATI 30 PERSONE SULLA STAZIONE DI TIBURTINA. VERGOGNA!!!VERGOGNA.