Bureau Vallée Amiens, c'est bien plus qu'un magasin de fournitures. On y trouve toujours un accueil chaleureux, des conseils sincères et une équipe qui prend le temps d'aider avec le sourire. C'est ag... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Malgré le fait que l'on soit arrivé après la fermeture des imprimantes (10 minutes avant la fermeture du magasin), une des employées a été très compréhensive et nous a laissé tout de même imprimé un t... Se mer
Företaget har svarat
une rentrée catastrophique ma liste scolaire incomplète, des produits échangés sans prévenir. Je commande tous les ans mais c'est la dernière fois. Est sans parler de l amabilité en zone service. L'an... Se mer
Bonjour. Ce que j’aime, c’est qu’il est bien placé très proche du centre-ville. Chez Bureau Vallée on trouve très facilement toutes nos fournitures du bureau, ils ont un choix incroyable de stylos di... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bureau Vallée - Amiens
Skrivet av företaget
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktuppgifter
8, rue Henri Barbusse, 80000, Amiens, RN, Frankrike
- 03 22 22 14 38
Votre liste scolaire en un clic !
4,0
Bra
331 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Commande urgente non reçue
Commande urgente non reçue, hors le délai annoncé était le 10/10/2023
8 oktober 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Vraiment pas déçu je recommanderais car…
Vraiment pas déçu je recommanderais car produit vraiment top
7 oktober 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Amiens-Centre. Nous sommes ravis de voir que vous n'avez pas été déçu et que vous recommandez nos produits qui sont vraiment top. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
L'équipe Bureau vallée
_
Retard expédition
J'ai commandé un seul article, un cahier, qui n'avait toujours pas été envoyé au bout de 10 jours, malgré des frais de port très élevés.
27 augusti 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Mme Cécile B-F,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Amiens-Centre". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour expédier les articles dans les meilleurs délais, mais il peut parfois y avoir des imprévus logistiques qui retardent la livraison.
Concernant les frais de port, nos tarifs sont calculés en fonction des coûts réels de livraison et nous essayons de les maintenir aussi bas que possible. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et nous tâcherons d'améliorer notre offre afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et nous mettons tout en œuvre pour rectifier la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
L'équipe Bureau vallée
_
Toujours aussi rapide et efficace.
26 september 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
magasin intéressant car ouvert jusqu'à…
magasin intéressant car ouvert jusqu'à 13 H 00
24 september 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur Moy,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant nos horaires.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Stock pas mis à jour sur le site donc…
Stock pas mis à jour sur le site donc commande annulée et toujours pas corrigé après.
24 september 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Je n'ai toujours pas reçu mon…
Je n'ai toujours pas reçu mon colis!!!!!!!!!!!!!!!
et pas de réponse du service client ni appel au magasin
31 juli 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Pauline Pouchain,
Nous sommes désolé pour le désagrément lié à votre commande.
Heureux que depuis nous ayons réussi à solutionner votre problème, suite à nos échanges par mail.
Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.
L'équipe de Amiens-Centre
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Balavoine,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Excellent
Comme d’habitude satisfaite de ma commande chez bureau vallée
Livraison rapide et produits de bonne qualité
25 juli 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour laurence Ada,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur notre établissement Amiens-Centre. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes une fois de plus satisfaite de votre commande chez Bureau Vallée. La rapidité de la livraison et la qualité des produits sont des aspects que nous tenons à garantir à nos clients.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe de Amiens-Centre
Délai de livraison non respecté
27 augusti 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Frank Limpens,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Amiens-Centre". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le délai de livraison.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation afin de comprendre ce qui s'est passé et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Amiens-Centre
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour LINDSAY IKHLEF,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service de livraison par Chronopost. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe logistique afin qu'ils puissent enquêter sur ce problème et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une meilleure expérience chez Amiens-Centre.
Cordialement,
L'équipe de Amiens-Centre
Efficaces serviables
29 augusti 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement Amiens-Centre. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre équipe efficace et serviable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt à Amiens-Centre pour une nouvelle expérience positive.
Cordialement,
L'équipe de Amiens-Centre
Problème de stock en ligne…
Agenda commandé en ligne avec un stock disponible et malheureusement, arrivée en boutique pour retirer la commande, il n'y avait plus de stock sur cette référence.
Dommage !
15 augusti 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement Amiens-Centre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre commande en ligne de l'agenda. Il est regrettable que le stock n'était plus disponible au moment où vous êtes venu retirer votre commande en boutique.
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous faisons tout notre possible pour mettre à jour notre stock en temps réel, mais il peut arriver que des imprévus surviennent.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à trouver une alternative ou vous proposer un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la meilleure solution pour vous.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement dans de meilleures conditions.
L'équipe de Amiens-Centre
Très contente de mon achat en ligne
Très contente de mon achat en ligne , un petit oubli dans la commande aussitôt renvoyé.
Une super communication avec Bureau vallée Amiens .
31 juli 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Bazin,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Passé une commande internet la semaine…
Passé une commande internet la semaine précédente, noté réception dans 3-4 jours.
Arrivé à plus de 1 semaine d'attente, contacter le service client.
Impossible de joindre le magasin, mail, etc...de passé mais aucun retour.
Au final la centrale arrive à les joindre me disant que la commande arrive ce jour. Résultats toujours rien.
On me verra une fois mais pas deux.
4 augusti 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Aurore,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre commande passée au sein de notre établissement Amiens-Centre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec nous.
Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe en charge des commandes en ligne afin de remédier à cette situation et d'améliorer notre service. Nous avons également pris des mesures pour renforcer notre communication avec nos clients et pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Amiens-Centre et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour regagner votre confiance.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Bien
Accueil sympa
Rapidité de préparation de commande
Retrait nickel
Mais produit tarifié manquant dans la commande
31 juli 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Amiens-Centre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de préparation de votre commande, ainsi que la facilité du retrait.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu'un produit tarifié manquait dans votre commande. Nous comprenons que cela a pu être décevant pour vous et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous nous engageons à faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et veiller à ce que toutes les commandes soient complètes.
Nous vous remercions encore pour votre avis et votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Amiens-Centre
.
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Sophie DUPUIS,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement "Amiens-Centre". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil serviable et commerçant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Amiens-Centre
.
Commande Internet facile
Commande Internet facile ,
Préparation rapide ,
Réception conforme
1 augusti 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre
.
Équipe accueillante et professionnelle
Équipe accueillante et professionnelle. Grand choix de produits
28 juni 2023
Svar från Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.