bücher.de Omdömen 

Informative Kommunikation! Schnelle Lieferung! Exakte Sendungsverfolgung!

Ich habe von Bücher.de eine Rücksendelabel erhalten und die Ware ist am 29.7. zugestellt worden. Anrufe in der Hotline, 4 x10 Minuten (nach 10 Min. schaltet sich die Hotline immer automatisch aus) keine vernünftige Auskunft, außer ich solle Geduld haben und nochmal später anrufen. Per Mail würde sich mehrfach entschuldigt, eine Bearbeitung dauere mehr als 4 Wochen. Bis heute, 31.8. noch nichts passiert.
Bilden Sie sich Ihre eigene Meinung!

Heute, 3.9. noch immer keine Erstattung und auch keine Reaktion auf erneute email von mir. Was für eine Firma, nicht zu fassen

Hatte eine Miniatur-Tischtennisplatte auf Rechnung bestellt. Es war keine "Platte", da die Enden nach oben gewölbt waren. Habe sie nach Rücksprache mit bücher.de umgehend am 17.08.zurückgeschickt. Am 19.08. (lt. Sendungsverfolgung) wurde die Ware dem Händler übergeben.
Am 28.08. bekomme ich eine Zahlungserinnerung.
Klappt denn gar nichts mehr bei Ihnen???

Der Versand war sehr schnell und die Ware gut verpackt. Bei den von mir bestellten Artikeln handelte es sich um ein Mischsortiment und die Auswahl der Farben hat genau meinen Geschmack getroffen.

Von der Bestellung und Zahlung im Shop über die Lieferung und die Kommunikation zum gesamten Vorgang lief alles ohne Probleme ab. Also war alles super!

Super schnelle Lieferung. Sorgfältig eingepackt Ware

Bestellung sehr einfach, Lieferung sehr schnell, sehr guter Preis und zusätzlich noch ein Gutschein, Verpackung bestens.
Auch bei Problemen wird sehr schnell und gut geholfen

Sehr gutes und übersichtliches Sortiment. Sehr einfache Bestellung und viele Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Sehr schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen.

Ich habe am 17.08. Drei Pokemon Tassen bestellt. Die Lieferung erfolgte zwar schnell aber leider war es sehr schlecht verpackt, und zwar so mangelhaft das eine Tasse kaputt ankam (der Henkel ist abgebrochen)
Wollte die kaputte Tasse zurück senden war aber leider nicht möglich. Hätte alle zurück schicken müssen. Nach mehreren Anfragen kam keine Reaktion. Da ich kein Bock mehr habe und Urlaub habe, werfe ich die Tasse weg (da sie kein Nutzen hat) und bleibe auf den Kosten sitzen von 16, 79 Euro. Sehr sehr ärgerlich. Werde da auch nicht mehr bestellen.

Eigentlich ist an der Technik des Shops nichts zu bemängeln, eine Falschlieferung hatte ich noch nie, Probleme mit der Bezahlung noch nie, ich war Jahre lang eine zufriedene Kundin.
Was mich aber seit 1-2 Jahren zunehmend nervt, ist dieses: Ich bestelle 5 Bücher, ich kriege (am gleichen Tag) 4 Pakete. Ich bestelle 3 Bücher, ich kriege 2 Pakete. Ich bestelle 6 Bücher, ich kriege 5 Pakete. Alles am gleichen Tag.
1. Wie sehe ich aus gegenüber des Postboten, der mir am gleichen Tag mehrere Pakete vom gleichen Absender schickt? und 2. Entschuldigung aber nachhaltig ist anders! Wieviel Verpackung verschwendet dieses System??
Ich habe schon überlegt, 1 einziges Buch zu bestellen, nur um zu schauen, ob ich das auch in 1 Sendung erhalte oder stückweise auf 2 Pakete verteilt. Für mich ist das allein mittlerweile ein Grund, lieber bei Hugendubel zu bestellen.

Alles bestens, rasch verschickt und einwandfreie Brita-Kanne !

Ich habe ein Ebook gekauft.
Der Titel von dem Buch war irreführend, weil nicht deutlich gekennzeichnet war das es sich um eine viel ältere Ausgabe handelte. Der Kundendienst antwortet nicht.
Wenn ich das Buch lesen möchte MUSS ich das über die Seite von Bücher der oder mit der Tolino App machen. Wenn man das Buch herunterladen will, bekomme ich eine ascm Datei die ich nicht öffnen kann.

problemlose Vorbestellung
überaus pünktliche Lieferung

Das erste mal bei Buecher.de bestellt.
Abbuchen ging rasend schnell, okay. Buchhaltung funktioniert.
Können Sie auch Versand? Kurzfassung: Nein, können Sie nicht.
Hier merkt man, dass das Management wahrscheinlich wegen dem Kostendruck die Logistik hat schleifen lassen. Dauert alles ein wenig länger.
Zitat: "Lieferungen erfolgen innerhalb 1-5 Werktagen nach Versand".
Daher versendet Buecher.de erst einmal 3 Tage lang nicht.

Nice try.
Buecher.de , adé.
Wir haben keine weitere Zukunft zusammen, der "Funke ist nicht übergesprungen".

Das tolle daran, es gibt ja noch andere auf den Markt. Die parallel bei einem anderen Händler bestellten Bücher waren einen Tag später bei mir. (Gleiche Bedingungen, Bestellung um 9 Uhr morgens - wie bei euch).

Mein Fazit: Buecher.de möchte sparen, aber keine zufriedenen Kunden!
Also spart euch auf jeden fall die Lieblose Antwort auf die Bewertung.
Ihr bedauert es nicht, sonst würdet ihr eure Logistik in den Griff bekommen. Ihr findet es auch nicht "schade" das sind nur leere Worte.

Handelt einfach besser, sodass keine Worte dazu verloren werden müssen.

Von der Bestellung an bis zur Lieferung war alles perfekt. Vielen Dank💐

Bei der Lieferung gab es widersprüchliche Informationen, sonst alles top.

Ich finde den Shop perfekt. Alles was ich bisher gesucht habe, habe ich sofort gefunden. Die Lieferung erfolgt sehr zeitnah. Kann bücher.de nur empfehlen.