bücher.de Omdömen 

Habe ein Kartenspiel bestellt, schnelle Lieferung, habe nichts zu beanstanden, werde gerne wieder etwas bestellen. Dankeschön.

Ich bestelle meine Bücher schon seit Jahren bei Bücher.de. Und ich bin immer noch sehr zufrieden. Auch dieses Mal ging es von der Bestellung bis zur Lieferung sehr flott.

Ich habe am 14. 9. 2026 ein Buch bestellt und mit Paypal bezahlt. Eine Email habe ich bekommen mit dem Satz „ viel Spaß mit deiner Bestellung“. Eine Bestätigung habe ich aber nicht bekommen. Das Buch heißt:
Wächst fast ohne Wasser“. Ich bin sehr enttäuscht über diesen schlechten Service.
Zwei emails, die ich geschrieben habe wurden nicht beantwortet.
22.9.26
R.Weiss

Habe ein e-book bestellt aber nur eine Rechung und keine Ware erhalten.
Nach vielen gescheiterten Versuchen Kontakt aufzunehmen ( telefonisch nur Warteschleife oder per Mail - keine Rückantwort..)
Werde ich keine weiteren Versuche unternehmen und selbstverständlich die Rechnung nicht bezahlen

Nach abschicken meiner Bestellung am späten Abend, wurde diese laut Mail am nächsten Tag bearbeitet. Da ein Wochenende dazwischen war wurde die Lieferung für einen darauffolgenden Dienstag angekündigt und meine bestellten Bücher/Kalender kam pünktlich an. Was ich noch toll fand- die Artikel waren günstiger als bei anderen Anbietern. Werde somit also gerne wieder bestellen!

Bestellung wurde schnell abgewickelt. Versand erfolgte in 2 Zustellungen und somit auch 2 verschiedene Rechnungen. Bücher waren günstiger als bei anderen Shops. Bin zufrieden.

Was für eine Abzocke! Sie liefern etwas komplett anderes und schickt man es sogar zurück, wollen sie das Geld dafür nicht zurückgeben! Betrug!!

Preis gut. Prompte Lieferung. Alles ok,.

Ich hatte Schulbücher bestellt, es wurden fast alle rechtzeitig geliefert, außer eins nicht. Ich hatte 2 Englischbücher dabei, wobei eines davon von der Schule falsch aufgeschrieben wurde. Dieses Buch habe ich mit dem Retourenschein wieder zurück geschickt, ein Tag später war es auch schon wieder bei Bücher.de.
Ich habe ein paar Tage gewartet, aber eine Bestätigung kam nicht, nachdem ich Bücher.de angeschrieben habe, kam einige Zeit später dann mal eine Antwort: es wäre nichts zurück gesendet worden. Nachdem ich dann alles Beweise per Mail geschickt habe, dass es sogar bei denen angekommen ist, gab es ganz schnell eine Antwort, dass das Buch da sei. Ich würde eine Rückerstattung bekommen, allerdings vom falschen Englischbuch, nicht das, was ich zurück geschickt habe. Es ist natürlich auch das günstigere Buch was erstattet wird. Ich habe noch einmal per Mail darauf hin gewiesen, dass es das falsche ist, seit dem bekomme ich auch keine Antwort mehr. Ich bin gespannt, ob ich überhaupt Geld wieder sehe.

Bücher.de heeft een fout gemaakt door mij het verkeerde boek toe te sturen. De retourzending, die ik zelf moest betalen/regelen, is volgens de traceerinformatie op 31-8 aangekomen in het retourcentrum(Rhenus)

Bij tweede navraag krijg ik van de tralala-klantenservice de terugmelding dat de retourzending nog niet is ontvangen en het wel 4 weken kan duren voordat een retourzending is verwerkt.

Kom op buecher.de, de oplossing moet veel servicegerichter! Zohad het juiste boek inmiddels al verzonden kunnen worden. Het gaat hier om een studieboek en de opleiding is al 4 weken geleden begonnen.

Ik heb goede ervaringen met online boekhandels in Duitsland. Deze eerste ervaring bij buecher.de is beschamend. Los het op!

Richtig schlechter Kundenservice, telefonisch gar nicht erreichbar, per Mail dauert es auch mindestens 2 Tage bis man eine Antwort erhält und Rückerstattungen dauern bis zu vier Wochen. Unglaublich. Von drei Büchern kamen zwei pünktlich an und eines dauerte über eine Woche ohne dass das vorher irgendwo gestanden hätte. Thalia muss hier dringend nachbessern.

Hatte etwas auf Rechnung bestellt was auch ankam aber wenn ich jetzt bestellen will kann ich nur mit Paypal bezahlen und andere Zahlungsarten werden nicht mehr angezeigt. Ich habe kein Paypal und auch bei Click&Collect wird nur Paypal angezeigt.
Zudem kann man auch keine abweichende Lieferadresse angeben.

Informative Kommunikation! Schnelle Lieferung! Exakte Sendungsverfolgung!

Ich habe von Bücher.de eine Rücksendelabel erhalten und die Ware ist am 29.7. zugestellt worden. Anrufe in der Hotline, 4 x10 Minuten (nach 10 Min. schaltet sich die Hotline immer automatisch aus) keine vernünftige Auskunft, außer ich solle Geduld haben und nochmal später anrufen. Per Mail würde sich mehrfach entschuldigt, eine Bearbeitung dauere mehr als 4 Wochen. Bis heute, 31.8. noch nichts passiert.
Bilden Sie sich Ihre eigene Meinung!

Heute, 3.9. noch immer keine Erstattung und auch keine Reaktion auf erneute email von mir. Was für eine Firma, nicht zu fassen

Hatte eine Miniatur-Tischtennisplatte auf Rechnung bestellt. Es war keine "Platte", da die Enden nach oben gewölbt waren. Habe sie nach Rücksprache mit bücher.de umgehend am 17.08.zurückgeschickt. Am 19.08. (lt. Sendungsverfolgung) wurde die Ware dem Händler übergeben.
Am 28.08. bekomme ich eine Zahlungserinnerung.
Klappt denn gar nichts mehr bei Ihnen???

Der Versand war sehr schnell und die Ware gut verpackt. Bei den von mir bestellten Artikeln handelte es sich um ein Mischsortiment und die Auswahl der Farben hat genau meinen Geschmack getroffen.

Von der Bestellung und Zahlung im Shop über die Lieferung und die Kommunikation zum gesamten Vorgang lief alles ohne Probleme ab. Also war alles super!

Super schnelle Lieferung. Sorgfältig eingepackt Ware

Bestellung sehr einfach, Lieferung sehr schnell, sehr guter Preis und zusätzlich noch ein Gutschein, Verpackung bestens.
Auch bei Problemen wird sehr schnell und gut geholfen

Sehr gutes und übersichtliches Sortiment. Sehr einfache Bestellung und viele Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Sehr schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen.