bücher.de Omdömen 

Bei der Lieferung gab es widersprüchliche Informationen, sonst alles top.

Ich finde den Shop perfekt. Alles was ich bisher gesucht habe, habe ich sofort gefunden. Die Lieferung erfolgt sehr zeitnah. Kann bücher.de nur empfehlen.

Lieferung dauert viel zu lange, was hier mindestens 4 Tage dauert, ist bei anderen Firmen am nächsten Werktag im Briefkasten. Geht gar nicht.

Furchtbarer Verein. Im Mai einen Artikel vorbestellt, der am 23.6. ca. erscheinen sollte. Ohne Info schaute ich mal auf deren Website, weil nichts passierte- stand da 20.7. Als DER Tag dann war, passierte immer noch nichts. Ich schrieb die Seite an was das soll, und das typische bla bla, sie bedauern die Verzögerung und bitten um weitere Geduld..
Heute ist Dienstag, der 28.7. Seit 25.7. steht auf der DHL Seite- Sendung wurde elektronisch angekündigt. Das bedeutet idR, dass ein Sticker für die Sendung gedruckt, aber nicht an DHL zum scannen übergeben wurde. Ich könnte im Strahl.. Aber schön Rechnung raus schicken um das Geld zu wollen.. Vergesst es! Kein Wunder, wenn Leute eher bei Amazon und Co. kaufen (wollen).

Super schnell und ganz klare Kommunikation . Die Sendung war innerhalb von 24 Stunden da hätte nicht gedacht das es so schnell geht würde jeder zeit wieder bestellen

Tigerbox bestellt, nie erhalten, haben auf Nachfragen meine Bestellten storniert und sie mir um einen teureren Preis angeboten. Werde dort nie wieder bestellen.

Ich habe ein Buch bestellt.
Sobalt das Geld überwiesen ist kommt eine Nachricht Paket an 3. übergeben. Wir waren den ganzen Tag zu hause hatten Handwerker im Haus. Befragung der Nachbarn hat nichts ergeben. In meinen Augen abzocke und zur Anzeige bringen
Für uns nie wieder

Es wird mit sofort download von Mp3s geworben. Doch man kann nach dem Kauf die Dateien nur mit Tholino oder abspielen. Das wäre ja ok, wenn das vor dem Kauf klar ist.

Vier Tage nach Bestellung und Bezahlung schreibt dieses Unternehmen im vollen Brustton des Stolzes, dass die Ware ins Zustellfahrzeug geladen wurde.
Jetzt ist erstmal Wochenende, da weiß man, wann die Lieferung eventuell ankommt.
Erster und letzter Einkauf bei VerträumtindenTag.de

Falsche Sendung . Kein Geld ist zurück überwiesen. Andere Sendung ist nie angekommen und auch das Geld war weg.
Nachdem ich beschwert habe, war das Geld von nicht gelieferte Waren in ein paar Tagen auf dem Konto zurück überwiesen.

Ich habe April 2025 aufgrund eines festgestellten Mangels eine Rechnungskorrektur erhalten. Da die der Bestellung zugrundeliegende Rechnung bereits bezahlt war, erfolgte keine automatische Verrechnung. Aktuell läuft eine neue Bestellung auf Rechnung, weshalb ich mich über Kundendienst über die Handhabung der Gutschrift informieren wollte. Man teilte mir lapidar mit, dass eine Verrechnung nicht möglich sei - mehr nicht. Ich habe mich daraufhin selbst über meine Rechte informiert auf am 18. Mai 2026 unter Angabe meiner IBAN die Auszahlung der Rechnungsgutschrift gewünscht. Das Unternehmen bücher.de / Thalia Bücher GmbH ist seit nun mehr 5 Wochen und trotz Fristsetzung nicht in der Lage gewesen, den offenen Betrag zu überweisen und sofern eine Antwort per E-Mail erfolgt, weist man immer daraufhin, dass der Fall an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wurde.

Ich kann daher von diesem unseriösen Händler nur abraten und würde gerne 0 Sterne vergeben!

Wir warten mittlerweile seit 16 Tagen auf die Rückerstattung unseres Geldes, nachdem die bestellte Ware kurz vor dem Liefertermin angeblich ausverkauft war und nicht geliefert werden konnte.
Leider ist bis heute keine Erstattung erfolgt. Besonders enttäuschend war der Umgang am Telefon: Auf die Nachfrage, wann wir unser Geld zurückerhalten, wurden wir unfreundlich und aggressiv behandelt.
Da wir uns nicht weiter hinhalten lassen wollten, haben wir heute Anzeige erstattet.
Falls andere Betroffene ähnliche Erfahrungen gemacht haben und sich austauschen möchten, können sie sich gerne unter
melden.

Obwohl sowohl im Onlineshop sowie in der Auftragsbestätigung eine Lieferzeit von 1 - 3 Tagen genannt war, erfolgte auch am 8 Tag keine Zustellung. Beim verfolgen der Sendungsnummer zeigte sich keine Bewegung, es hat das Lager bis dahin nicht verlassen. Nachfrage beim Support brachte keine Auskunft. Stornierung blieb ohne Antwort. Musste über DHL die Annahme verweigern, da ich mich mittlerweile im Urlaub befand. Gutschrift ist noch immer ausstehend. Alles nicht mehr Zeitgemäß!

Den Zustand des erhaltenen Buches würde ich definitiv nicht als gut bezeichnen, wie geschehen. Die Sicht darauf ist subjektiv, ja. Aber allein der Umschlag, neben vielen Seitenknicken, ist derart zerlesen, dass ich es niemals gekauft hätte. Auch wurde das Buch in einen zu kleinen Umschlag verschickt - die Höhe war zu gering.

Hatte Lego Sets bestellt und mit Paypal bezahlt. Daraufhin wurde ich per Email gebeten den selben Betrag nochmal zu überweisen. Der Betrag wurde bei Paypal jedoch nicht rückerstattet, sondern ich muss einen Monat warten um bei Paypal einen Käuferschutzfall eröffnen zu können, um mir mein Geld zurückzuholen

Buch sollte ein Geschenk sein. Nie angekommen und jetzt kann aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht geforscht werden wo das Buch nun geblieben ist 😳
Kein Wunder das viele lieber bei Amazon bestellen…..

Es wurde von mir ein Kaufladenartikel der Firma goki aus Holz mit der Anzahl 5 bestellt. Nach 11 Tagen habe ich per Mail eine Rechnung erhalten über die Anzahl 1. Dieses eine Teil ist im übrigen nach 12 Tagen noch immer nicht angekommen. Ohne eine Erklärung oder Entschuldigung. Besonders ärgerlich, dass der Artikel weiterhin angeboten wird.

Ware überhaupt nicht erhalten und bisher - seit 4 Wochen - keine Gutschrift

Schlechter Kundenservice
nach EDV Umstellung konnten meine Bestellungen als Gast nicht wiedergefunden werden.Eine Bestellung ist nicht angekommen war auch nicht nachzuverfolgen
Fazit:nie wieder

Schnelle Lieferung, aber Bestellung wurde auf zwei Rechnungen aufgeteilt. Retoure ging auch einfach, aber der Erstattungsprozess ist eine Katastrophe. Ich hatte einen 15 Euro Gutschein, habe zwei Bücher behalten und davon natürlich die 15 Euro abgezogen und den Restbetrag überweisen. Dann bekomme ich eine 1. Mahnung, dann eine merkwürdiges Guthaben als Geschenkkarte zurück, einen Kleinbetrag zurück überwiesen und dann die nächste Mahnung. Was ist das für ein "dummer" Prozess?! Nach einem Telefonat mit dem "Kundenservice" kam heraus, es wird auf jedes Buch ein Teil des Gutscheins angerechnet... Sowas hab ich noch nie erlebt. Wer denkt sich solchen Mist aus?!
Würde am liebsten nie wieder dort bestellen, aber ich hab ja jetzt ne lachhafte Geschenkkarte über 6,52 Euro.... Ohne Worte.