BRT Omdömen 

Per correggere un semplice numero civico di consegna, ho passato metà pomeriggio a chiamare il servizio clienti.

20 minuti di attesa al telefono, telefonata interrotta prima di terminare con l'operatore. Gli stessi operatori dicono di non essere abilitati a correggere l'indirizzo.

Uno schifo 15 giorni di ritardo vado al magazzino con la chiamata del venditore mi rimandano indietro perché devo prenotare la consegna pure scocciata vi eviterò come la peste!!!!

Bartolini è veramente un servizio pessimo, scadente e non professionale. Servizio clienti totalmente inesistente. La merce non arriva.
Spero vivamente che tutti i mittenti boicottino questa compagnia di nullafacenti e che Bartolini fallisca.

non c'e il servizio , mai presentati all'indirizzo , scritto assente ( non vero ) , scritto lasciato ad un fermpoint ) non vero negozio fisico con gestore , mai lasciatoi il pacco , mai avvisato di un nuovo ritiro pacco , scritto che laciato ad un locker , che loro stessi scrivono non funziona - non rispondono fisicamente al num per contatto ( 2 chaiam te da chiamate 15 e poi 10 minuti sempre in attesa )

Attendevo un pacco dalla Germania contenente un dispositivo di lavoro essenziale, con consegna prevista per il 17/07. Pur avendo fornito un indirizzo corretto e completo, la spedizione è stata ripetutamente segnata come "destinatario sconosciuto/incompleto". Ho corretto i dati più volte, sono rimasta disponibile negli orari indicati, ho avvisato i vicini e ho lasciato un recapito telefonico italiano. Nessuna consegna è andata a buon fine.
Ho tentato il ritiro al fermopoint di Cava de' Tirreni: il pacco non c'era. Mi sono quindi recata di persona al deposito di Salerno e ho tentato in ogni modo di risolvere. Ciononostante, il mio nominativo di destinataria non è stato inserito correttamente: a sistema risulta solo il mio numero di telefono e non il mio nome, con il rischio di un ennesimo fallimento.

Tutto questo mi sta causando un danno enorme: lo strumento è indispensabile per il mio lavoro e lascerò l'Italia il 23/07. Un indirizzo corretto gestito come errato, istruzioni ignorate e dati persi dal vostro sistema, nonostante io mi sia presentata di persona. Servizio inaccettabile.

Mi sono sempre trovata bene con Bartolini, però in questa ultima volta per niente!
Non sono stati corretti!
Prima mandano una mail con la data di consegna prevista, e poi ne rimandano un’altra dicendo che non avrebbero consegnato x problemi logistici! Poi il giorno dopo dice in consegna, cosa che poi non è avvenuta! Solo oggi si sono degnati di rimandare una mail dicendo che il pacco sarebbe arrivato oggi! Finalmente è arrivato, ma ovviamente non negli orari stabiliti! Ora io cosa devo dire? Che quando hai bisogno di contattarli, scrivi una mail e manco si degnano di rispondere?!
Non siete corretti e siete in competenti!!!!

Sono solo obbligato purtroppo a dare una stella...sono imprecisi e soprattutto falsi. Nella loro applicazione scrivono " indirizzo inesatto oppure cliente assente..." Dovreste solo vergognarvi ed avere almeno il buon senso di chiudere.

Noti a tutti.
Incapaci ma soprattutto scansafatiche.

É stata cambiata l'organizzazione della Bartolini, e si è visto, é cambiata in peggio. Prima arrivava il messaggio il giorno precedente che avvisava che il giorno successivo dalle ore alle ore sarebbe arrivato il corriere, adesso non arriva niente e non si sa come organizzarsi e come contattare il corriere quando alle 16 del pomeriggio, contrariamente a prima che arrivavano a fine mattinata, non si hanno notizie. Questo non è progresso ma regressione. Peccato prima era l'ottimo, ora pessimo servizio

Pessimo, pacchi smarriti dove nessuno è in grado di dare una risposta online. Servizio clienti inesistente, attese interminabili al telefono dove nessuno risponde.
Mai più sceglierò bartolini come corriere per le mie spedizioni.

vi consiglio di fare punto ritiro, BRT fa schifo, fanno finta di consegnare e neache chiamano quando scrivi esplicitamente di chiamare con il numero accanto

Esperienza pessima, ritiri sempre in ritardo, non rispettano mai il giorno rilasciato dal portale e inventano scuse patetiche come: ritiro non effettuato,merce non pronta! 3O Euro per un servizio scadente! Oggi ultimo ritiro su cui non è stata rispettata la data, e quando ho detto al corriere che avrei segnalato il ritardo mi ha risposto male e che potevo fare quello che volevo tanto a lui non gliene fregava niente, mai più!

La consegna da venerdì è slittata a lunedì e poi a martedì (oggi). Risulta consegnata alle 11.06 ma non è vero. Non si sa a chi sia stata consegnata, la mia caldaia è sparita. BRT è il corriere meno affidabile d'Italia e il call center è vergognoso: rispondono dopo oltre mezz'ora di attesa e sono decisamente scortesi, e se ti permetti di dissentire su qualcosa fanno finta che cade la linea e devi richiamare.

I corrieri di Brt non mi consegnano mai il pacco, anche se ordini di valore obe jngombranti. Tutt'intorno vettori consegnano tranne Brt, strada in salita ma comoda e con possibità di manovra. Poi non comunicano la mancata consegna. Già reclamato ma continuano. Credo che i corrieri siano grandi incapaci e senza volontà

Minha encomenda se encontra por quase 1 mês parada no armazém desta transportadora em Portugal, sou o destinatário. Eles alegam que meu endereço está errado\incompleto, mas a loja que comprei me informou que colocou o endereço correto.
Essa transportadora não responde minha tentativa de contato para resolver esse problema.
Péssima experiência que estou passando com essa transportadora ruim e desorganizada.

Pacco in ritardo di più di 10 giorni, tracciamento non aggiornato, servizio clienti irraggiungibile, che altro aggiungere?

Vivo a Milano e non mi è mai capitato di dover attendere una consegna così tanto tempo, il pacco è fermo nella loro filiale da 10 giorni e non hanno idea di quando mi verrà consegnato

Purtroppo esiste ancora gente che usa come servizio di consegna la Bartolini e tutti noi dobbiamo subire la loro incompetenza e disservizio continuo. Mi chiedo inoltre se chi gestisce una certa zona di consegna sa veramente leggere e scrivere perché non e possibile sbagliare e non capire la differenza tra un indirizzo e l'altro,tra una frazione e un comune. Spero vivamente che tutto questo calvario di incompetenti e analfabeti cambiano mestiere e chiudono questa attività che offre solamente disservizio,nervosismo e perdita di tempo alla gente

Semplicemente pessimi. In attesa di un pacco da Milano che non arriva, il venditore mi informa che Bartolini non ha potuto consegnarmi la merce perché l’indirizzo indicato non è stato trovato e ciò in data 20/07/2026. Faccio presente che il mio indirizzo può essere facilmente reperito anche su Google Maps o servizi simili. Inoltre, altre volte, Bartolini ha fatto consegne al mio indirizzo. Ho provato a fare un reclamo tramite il loro sito, riempiendo tutti i campi, come da loro richiesto, ma al momento dell'invio, NON funziona. Ho detto al venditore di non servirsi più di loro.

Esperienza PESSIMA.
Non solo sono rimasta a casa ad attendere un pacco che non è mai arrivato, mi viene anche detto che lo hanno fatto firmare ad una sartoria che non ha mai visto niente.
Davvero pessimi, poso professionali e ancora peggio il servizio clienti INESISTENTE che non risponde neanche, vergogna.