Es war nicht ganz einfach, eine formschöne Deckenleuchte für mein Badezimmer zu bekommen, vor allem wegen der IP-Zertifikation. Bei Briloner bin ich fündig geworden, die Deckenleuchte entsprach voll u... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich habe eine qualifizierte Rückfrage gestellt mit Artikelnummer etc, und bekomme die Antwort, das ich Kassenbon und Kaufort nachweisen muss... Es geht um eine kleine Stehlampe, die laut Bedienungsanl... Se mer
Bei der 1. Lieferung wurde der falsche Artikel geliefert. Nach einem Telefonat mit einer freundlichen Dame vom Support wurde das Problem behoben und der richtige Artikel schnell geliefert.
Guter Preis, keine China Ware, schnelle Lieferung, Echt klasse Ware und 5 Jahre Garantie. Wenn man diese Dinger mit dem Wort Luftdusche beworben hätte, hätte ich mir schon früher sowas gekauft.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Erfahrung. Flexibilität. Vertrauen. Dafür stehen wir seit 40 Jahren. Als familiengeführtes Unternehmen, sind wir als Briloner Leuchten für ein umfangreiches und technisch ausgefeiltes Leuchten Sortiment bekannt. Unser Onlineshop überzeugt nicht nur mit einer großartigen Produktvielfalt, sondern auch mit einem gut durchdachten Sortiment aus unseren drei Marken: Briloner Leuchten, Brilo und Telefunken.
Kontaktuppgifter
Am Steinbach 14, 59872, Meschede, Tyskland
- www.briloner.com
4,2
Bra
940 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
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Lebensdauer
Augen auf beim Lampenkauf. LED-Deckenleuchte aus der Briloner Leuchten GmbH, Typ 3046-015, sollte 25.000 Betriebsstunden leuchten. 2022 gekauft, 2022 als Treppenhausleuchte verbaut, hat nach 3 Jahren und gefühlten 25 Stunden Betriebsdauer ihre Arbeit unwiederbringlich eingestellt. Leuchtmittelaustausch (LED) unmöglich. Produkt ist von mir als Wegwerfware eingestuft. New Made in Germany!
10 augusti 2025
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Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der LED-Deckenleuchte (Typ 3046-015) unzufrieden sind. Ihre Schilderung entspricht selbstverständlich nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an unsere Produkte stellen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Da uns zu Ihrer Bewertung leider keine Kontaktdaten vorliegen, können wir den konkreten Fall aktuell nicht nachvollziehen. Gerne möchten wir der Ursache auf den Grund gehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung – Sie erreichen uns telefonisch unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Produkte und unseren Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Briloner Leuchten GmbH
Geweldige service
Bij een van mijn schemerlampen was de batterij en dus ook de verlichting stuk.
Ik heb toen een e-mail gezonden naar Briloner. Deze werd binnen 10 minuten beantwoord met de vraag wat meer gegevens op te sturen. Na dit gedaan te hebben werd ik verrast door de volgende mail waarin stond dat een nieuwe accu onderweg was en dat dit geheel kosteloos gebeurde. Ik stond even perplex, want waar vind je tegenwoordig nog deze service. Petje af voor dit bedrijf. Als iemand een lamp nodig heeft, HIER kopen s.v.p.
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling en de vriendelijke woorden!
We zijn erg blij om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en dat we u snel en eenvoudig hebben kunnen helpen. Dat is precies wat we nastreven: snel, klantgericht en oplossingsgericht – fijn dat u dat zo waardeert!
Wij waarderen uw vertrouwen in onze producten en ons team en zijn blij dat u Briloner aanbeveelt. Ook in de toekomst staan wij altijd voor u klaar – graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Uw Briloner Leuchten-team
Finger weg, null Qualität
Deckenleuchte sollte ewig halten.
Nach 2 Jahre gelegentlichem Gebrauch: kaputt !
Laut Briloner kann man nicht reparieren, also alles in den Müll!
Voll unmoralisch und unethisch.
Diese Firma macht sein Geld auf Kosten der Umwelt und unserem Geld. Solches Verhalten ist widerlich.
28 juli 2025
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Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Deckenleuchte unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback ernst.
Bitte seien Sie versichert, dass uns sowohl Langlebigkeit als auch Nachhaltigkeit unserer Produkte sehr wichtig sind. Leider ist bei bestimmten Modellen – wie dem von Ihnen beschriebenen – ein Austausch einzelner Komponenten technisch nicht vorgesehen, was wir nachvollziehbarerweise bedauern.
Wir hatten Ihnen bereits unsere Unterstützung angeboten und um die notwendigen Informationen für eine mögliche Reklamationsprüfung gebeten. Da Sie unsere Hilfe nicht in Anspruch nehmen möchten, respektieren wir Ihre Entscheidung – auch wenn wir es sehr bedauern, dass wir keine Lösung für Sie finden durften.
Sollten Sie Ihre Meinung doch noch ändern, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Briloner Leuchten GmbH
Lampe funktioniert, Support und Ersatzteilverfügbarkeit lässt zu wünschen übrig
Habe vor ca. 10 Monaten die Lampe mit der IAN 391343_2104 von Livarno Home bei Lidl gekauft. Dabei handelt es sich um Briloner Lampen die als Eigenmarke von Lidl vertrieben werden.
Leider ist mir nach kurzer Zeit selbstverschuldet ein Malör passiert, dass die mitgelieferte Fernbedienung kaputt gegangen ist.
Ich hab es mit etlichen universal Fernbedienung probiert, keine funktioniert.
Auch habe ich mich an Lidl gewandt um in Erfahrung zu bringen wie ich an Ersatz komme, dort wurde ich an den Hersteller verwiesen.
Also schrieb ich die erste E-Mail am 22.11.2024 und habe auch eine Empfangsbestätigung erhalten.
Als jedoch am 16.01.2025 immer noch keine Rückmeldung kam schrieb ich erneut und habe wieder die Empfangsbestätigung erhalten.
Nun habe ich mich heute erinnert, das da noch was war und siehe da, immer noch keine Antwort.
Da die Lampe ansonsten zumindest in Weiß aktuell tadellos funktioniert und ich nur die Farbeffekte nicht nutzen kann gibt's immerhin noch zwei Sterne. Kundenservice und Ersatzteilverfügbarkeit ist praktisch nicht gegeben.
Für mein Verständnis muss ein Hersteller der so viele verschiedene Produkte mit Fernbedienungen anbietet dafür auch Ersatz anbieten können, zumal es noch Produkte mit genau der Fernbedienung im Sortiment gibt, nur eben nicht einzeln.
Ich denke es wäre einfacher mir ein Produkt mit der Fernbedienung zu kaufen und alles bis auf die Fernbedienung wegzuschmeißen, obwohl es nicht im Umweltinteresse wäre.
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihr Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Produkt und unserem Kundenservice erlebt haben.
Insbesondere für die eingeschränkte Erreichbarkeit während der letzten Hauptsaison möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben die Zeit genutzt, um unsere Rückmeldungsstrategie zu überarbeiten und unsere Reaktionszeiten zu verbessern – damit wir künftig schneller und zuverlässiger für Sie da sein können.
Es tut uns leid, wenn Ihre Lampe nicht wie erwartet funktioniert hat und unsere Unterstützung oder Ersatzteilverfügbarkeit nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hatten Ihnen bereits unsere Hilfe angeboten, jedoch leider keine Rückmeldung mehr erhalten.
Falls weiterhin Handlungsbedarf besteht, melden Sie sich bitte gerne noch einmal bei uns – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Beste Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Brilon Leuchten gibt ein fertigungsdatum an das ist nur ein feg und hat keine Beteutung .Auch die Elektronik ist falsch bestückt viel zu schwach timensoniert. Keine Briloner Leuchten kaufen billiger .
Das Fertigungsdatum ist nur ein feg um eine gute Qualität vorzudeuschen was in Wirklichkeit nicht der Fall ist Bauteile zu schwach bemessen. Deshalb der Ausfall der Leuchten. Kein Mensch bewahrt eine Rechnung 5 Jahre lang auf
Darauf hofft Brilon Leuchten
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Leider können wir unter dem von Ihnen angegebenen Namen derzeit keine E-Mail oder sonstige Korrespondenz finden, die wir zuordnen könnten.
Um Ihr Anliegen oder Ihre Fragen so schnell wie möglich zu klären, bitten wir Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Tolle
Tolle , moderne Produkte. Leuchten entsprechen unseren Erwartungen.
Eine schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung
17 juni 2025
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Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4 Sterne!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren modernen Produkten und insbesondere den Leuchten zufrieden sind und diese Ihren Erwartungen entsprechen.
Auch dass die Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert verliefen, freut uns sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Ständig defekte LED's
Habe vor ca. 4 Jahren im Rahmen einer Renovierung Briloner Einbauleuchten verbaut. Insgesamt 8 Stück mit 3-stufen Schaltung. Inzwischen ist die vierte Leuchte defekt. Ersatz ist kaum noch zu bekommen. Eigentlich sollten LED länger halten. Bei den entstandenen Kosten hätte ich auch bis an mein Lebensende normale Glühbirnen verwenden können.
Andere Briloner Einbaustrahler (nicht dimmbar und stufenlos dimmbar) sind i.O.
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Einbauleuchten unzufrieden sind und inzwischen mehrere Ausfälle erlebt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Leider konnten wir Ihr Anliegen unter dem angegebenen Namen bislang nicht eindeutig zuordnen. Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Kompetente Fachliche Beratung
Briloner Deckenleuchte im Baumarkt gekauft, Beratung im Baumarkt war nicht gut.
Habe dann eine telefonische Fachberatung von Briloner Leuchten bekommen.
Perfekte Beratung, Problem wurde theoretisch am Telefon gelöst so das ich es nur noch praktisch umsetzen muss.
Kundenservice -Briloner Leuchten- Perfekt *****
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung öffentlich mit uns teilen und uns mit 5 Sternen bewertet haben!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Fachberatung so zufrieden waren und wir Ihnen bei der Lösung Ihres Problems weiterhelfen konnten.
Schade, dass die Beratung im Baumarkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice Sie überzeugen konnte.
Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter – so macht Service Freude!
Beste Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice.
Die Leuchte wurde sehr schnell geliefert. Leider hatten die einzelnen Elemente eine große Farbabweichung. Auf meine Mail wurde sofort reagiert und mir ein Ersatz geschickt.
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind und die schnelle Lieferung der Leuchte zu schätzen wissen.
Es tut uns Leid, dass es zunächst zu einer Farbabweichung kam – umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Beste Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Ich habe mehrfach versucht das Unternehmen zu erreichen
Ich habe mehrfach über das Kontaktformular versucht die Firma zu erreichen, weil ich wissen wollte ob man zu einer bestimmten Lidl-Lampe das Glas einzeln bekommen könnte und was es dann kosten würde.
Leider bekam ich immer nur die Standart-Antwort
"Aktueller Hinweis: Saisonbedingt erreichen uns derzeit viele Anfragen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage aktuell länger als gewohnt dauern kann."
19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie im vergangenen Jahr eine negative Erfahrung bei uns gemacht haben. Selbstverständlich möchten wir uns dafür aufrichtig entschuldigen.
In der Zwischenzeit haben wir viele unserer Abläufe überarbeitet und verbessert, um unseren Service für unsere Kundinnen und Kunden zu optimieren.
Leider konnten wir Ihren Fall unter dem von Ihnen angegebenen Namen derzeit nicht zuordnen.
Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen, bitten wir Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Lampada da tavolo led
Ho acquistato una lampada da tavolo che dopo due ricariche non è andata più bene, contattato l’assistenza mi hanno risposto che avrebbero provveduto a mandarmi un’altra lampada in sostituzione.
Successivamente il dispositivo ha ripresentato lo stesso problema.
L’azienda ricontattata, comunque si è mostrata molto seria, perché non facendo più quell’articolo ha provveduto a risolvere il problema inviando un bonifico dell’importo di acquisto.
Distinti Cordiali saluti, molto apprezzato.
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione a 5 stelle e di condividere pubblicamente la sua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente causato - siamo ancora più contenti che il nostro servizio clienti sia stato in grado di fornirle il miglior supporto possibile.
Ci auguriamo di poterla convincere di un processo senza intoppi per un futuro ordine.
Cordiali saluti
Il vostro team Briloner Leuchten
Leider keine Kaufempfehlung trotz schöner Produkte
Ich kann die guten Bewertungen in der Tat nicht verstehen. Ich habe mir eine LED-Lampe über Amazon bestellt. Zum einen sind die Bilder so was von "fotogeshopped" und in echt sieht meine Lampe in Größe und Haptik komplett anders aus. Zum anderen ist das Produkt nach 2 Tagen defekt. Kann passieren. Nur es meldet sich vom Kundenservice niemand. Mails werden ignoriert und Anrufe sind nicht möglich. Keiner erreichbar.
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Selbstverständlich möchten wir uns dafür entschuldigen.
Gerne würden wir Ihr Anliegen erneut aufnehmen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Sollte Ihrerseits noch Klärungsbedarf bestehen, bitten wir Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Billige Lampe zum Doppelten Preis (als Chin.)
Um Billigware aus dem weg zu gehen, wurden von BRILONER Spiegelschranklampen angeschafft. Eine Bewußte Entscheidung, die letztlich unsinnig war. Lampen sind billiges Plastik, total lommelig verankert, 30 cm Kabel dran, kein Stecker. Schrauben für "Aufschrankmontage" mit Dübeln und mit 25-30 mm Länge total daneben.
Also für eine deutsche Lampe war das eine glatte ungenügend. Briloner - never ever. Das können Chinesen besser.
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind, und möchten uns dafür entschuldigen.
Leider können wir Ihr Anliegen anhand des angegebenen Namens nicht eindeutig zuordnen. Um die Problematik schnellstmöglich zu lösen, bitten wir Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns, wenn Sie sich bei uns melden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Top in Preis und Leistung!
Attraktives Produkt mit einem ansprechenden Design zu einem Top Preis! Besser geht es nicht!
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Produkt und Service gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
alles Top!!
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Svar från Briloner Leuchten
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Versand und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre positive Bewertung – darüber haben wir uns sehr gefreut!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Ich bin zufrieden
Ich bin zufrieden. Das Produkt überzeugt in Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis; der Versand erfolgte zügig.
Bis zum nächsten Mal.
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Produkten überzeugen konnten und Sie mit der Qualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Versand zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Kundenservice nicht professionell
1 von 5 bei Lidl bestellte Leuchte war defekt. Mail mit Lidl- Rechnung und Beschreibung des Defektes direkt an den Briloner Kundenservice geschrieben. In der Antwortmail wurden dann folgende Unterlagen eingefordert:
Kaufort (Händler) - war in der 1. Mail dabei
- Kaufdatum und Kaufpreis (laut Kaufbeleg) - war in der 1. Mail dabei
- Typnummer der Leuchte (auf dem Typenschild an Ihrer Leuchte zu finden)
- Ihre komplette Anschrift
- genaue Fehlerbeschreibung - war in der ersten Mail dabei
- Angaben zur Einbausituation (wo verbaut, womit geschaltet: Wandschalter, Dimmer, Taster, etc.)
Alle Unterlagen nochmals komplett mit Fotos eingereicht.
Die Antwort von Herrn Sander: wegen 30 tägigem Umtauschrecht mich an Lidl zu wenden!
Diese Mitteilung hätte doch bereits bei der 1. Mail auf Grund der beigefügten Rechnung kommen können und ist sie nicht gelesen worden?
Herr Sander, so kann Mann wirklich nicht von einem „Kundenservice“ sprechen!!!
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die holprige Bearbeitung Ihres Anliegens entschuldigen. Wir wissen, dass der Prozess nicht reibungslos verlief, und verstehen, dass dies frustrierend sein kann.
Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Abläufe zu verbessern, um unseren Kundenservice noch effizienter und verlässlicher zu gestalten.
Umso mehr freuen wir uns, dass letztlich doch eine Lösung gefunden wurde. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, besser zu werden – vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr wertvolles Feedback.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Briloner Leuchten Team
Sehr umfangreiche Website
Sehr umfangreiche Website, gute Angebote, Sie bieten konstant eine breite Palette hochwertiger Produkte an.
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, alles perfekt.
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Briloner Leuchten
Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung in unserem Online-Shop gemacht haben. Wir arbeiten stets daran Ihnen eine breite Palette hochwertiger Produkte anbieten zu können.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.