Tecnomat (Bricoman) Omdömen 

Mi ero ripromessa di non acquistare più i pellet da Tecnomat di Bologna a causa del costo del trasporto esoso, fino ad oggi. Purtroppo causa problemi di salute sono dovuta tornare sui miei passi, così 10 giorni fa' ho acquistato 105 sacchi di pellet. Ieri il trasportatore era in consegna e, come già fatto negli anni passati, ho aperto il cancello carraio per poter depositare i bancali all' interno, ma il trasportatore ha riferito che aveva l'ordine di lasciare i bancali a bordo strada. In strada circolano le macchine e sul marciapiede camminano i pedoni, 3 bancali non li stivi in 5 minuti, per non parlare dell' occupazione di suolo pubblico. Premetto che abito a 300 mt. dal loro magazzino ed ho pagato € 100 di trasporto, qualsiasi corriere/spedizioniere consegna in magazzino/negozio e, in ogni caso all' interno della proprietà, non a bordo strada. Se Tecnomat vuole dare il servizio di consegna lo deve fare per bene non a mezza via.
Ho dato 1 stella a Tecnomat perché non è possibile dare 0 , ha un modo di gestire la logistica totalmente sbagliato soprattutto se vuole trattare col privato.
Mentre ringrazio il trasportatore (Sig. Domenico) che capito la situazione, sotto la mia responsabilità, ha scaricato i bancali all' interno della mia proprietà

Chiedi informazioni e scappano se ti rispondono sono scocciati stai guardando le telecamere arrivano con il muletto e giustamente ti sposti però se dopo che ha fatto il muletto va tolto no rimane lì e non riesci a vedere la merce attendi se viene qualcuno ma non vedi più nessuno . Chiedi dei tasselli a scomparsa che c’è scritto cosa ci vuole sull’articolo ma ti viene risposto guarda se non li trovi non ci sono ma come e risposto in male modo preso e lasciato lì l’articolo se non c’è i tasselli per montarlo mi era venuta la voglia dí lasciare tutto .mi aspetto le scuse perché un servizio così non è giusto i clienti spendono

La mia recensione riguarda la parte finale dell’acquisto ovvero il trasporto. Dopo aver scelto la consegna tramite loro (spendendo circa 200€) il trasportatore mi ha lasciato “facendomi anche una cortesia” i 2 pallet di piastrelle nel cortile a soli 15 metri dal box super accessibile, obbligandomi quindi a chiamare in fretta e furia un’altra ditta di facchini che in 2 minuti al massimo mi ha spostato i pallet (a soli 60€, come se 200 per il trasporto fossero stati poco). Il trasportatore dava la colpa a tecnomat dicendo che solo loro imposizioni, il servizio clienti invece dice che sarà stata una cattiva valutazione del trasportatore, fatto sta che a rimetterci sono stato io. Di essere rimborsato ovviamente non se ne parla.

Annalisa, disponibile, competente, empatica e gioiosa! Modello di operatore Tecnomat. Pienamente soddisfatti, MCristina, Paolo 1 e Paolo 2

Ho acquistato una porta blindata nello store di Modena, quindi ho pagato una somma importante. Beh sta di fatto che ci ho messo una bacchetta paraspifferi biadesiva ( presa dai cinesi), e quando 3 mesi dopo l’applicazione ho tentato di staccarla, é praticamente vento via il pannello della porta rimanendo attaccato al biadesivo.

Recata oggi al negozio Tecnomat di Dalmine. Una semplice informazione riguardante un pannello doccia e’ diventato un rimbalzare tra una corsia e l’altra, “ andate dalla 26 alla 30, no dalla 16 alla 20 per l’idraulica, ora arriva il collega, glielo chiamo, “. Insomma un’odissea, gente che girava e vagava parlando tra di loro senza ascoltarti, scortesi nel rispondere, infastiditi. L’ultima addetta trovata ci ha risposto in malo modo, aggiungendo dopo aver dato informazioni inutili e non corrette che lei non era del reparto. Siamo messi bene. Fortuna che non trovano sempre clienti maleducati e scortesi come loro ma che rispondono cortesemente. Alla fine stufi di essere rimbalzati andati via senza nulla. Quello che cercavamo lo abbiamo trovato altrove, anche se secondo la commessa non esisteva quel prodotto. Mah. Insegnate oltre al lavoro cosa vuol dire educazione e cortesia, necessari ancor di più se lavori a contatto con il pubblico.

Mi sto riferendo al negozio di Sesto Fiorentino, in via Tevere (Brico/Tecnomat), che mi ha profondamente deluso per la terza volta. La prima, fu quando comprai uno specchio per bagno, che trovai rotto in un angolo, una volta estratto dalla confezione. La seconda, per l’acquisto di un piatto doccia confezionato e che, all'ispezione presso la destinazione, mi accorsi che non era quello che avevo scelto, ne, tra l’altro nemmeno quello dell’offerta. In entrambi i casi, il personale Brico/Tecnomat, ha trovato scuse per non cambiarmi l’acquisto. Al momento, non ritenni che valesse la pena sprecare tempo per insistere sulla pretesa.
Oggi, 31/01/26, mi sono recato, nuovamente al negozio Brico/Tecnomat in quanto a un copriWater, che acquistai a luglio (27/07/25) ma che ho montato a novembre, si è rotta una cerniera della seggetta senza che nessuna azione anomala abbia provocato il danno (utilizzata, quindi, solo qualche mese). Già la signorina del reparto competente, mi ha accolto dicendomi che la parte rotta non è in garanzia, mentre io so che ogni oggetto in commercio, o qualunque sua parte, ha una garanzia minima di almeno due anni, per legge. Ho ripetuto le ragioni al responsabile del reparto, il quale non ha cambiato minimamente versione (anzi, ha insinuato che io abbia rotto deliberatamente l’oggetto con un martello). Questa assurda (a mio parere) politica commerciale è controproducente (sempre, a mio parere). Confesso di non aver mai riscontrato tanta irremovibilità da parte del personale, in altre occasioni e in altri negozi o centri commerciali e questo mi ha pesantemente amareggiato. Non tanto per il valore dell’oggetto (23,90 Euro) di basso costo, ma per il principio di omessa responsabilità diretta del venditore.
Ho risolto autonomamente la questione acquistando all’OBI l’articolo equivalente che ho installato personalmente suo vaso WC. Mi sembra giusto, questa volta, dedicare un po' del mio prezioso (per me) tempo per scrivere questa recensione allo scopo di incentivare la dirigenza a rivedere la politica commerciale e il rapporto con la clientela.
Non ho ancora gettato l’oggetto danneggiato e, per soddisfare chiunque non creda alla mia buona fede, conserverò foto e copie degli scontrini e delle fatture fiscali.
Enrico Tombelli

Negozio di Rimini. Ho l'approvazione dell'ufficio clienti per iva agevolata al 10 per ristrutturazione, la scorsa settimana è andato tutto bene, cassiera che mi spiega come funziona, paziente, pago con bonifico istantaneo e porto via la roba. Ieri una cassiera (sempre nella cassa 13 dedicata alla fatturazione), dopo aver verificato uno ad uno i prodotti al 10 e avermi dato l'ok, mi ha fatto 2 fatture perché l'iva al 22 e al 10 vanno divise, dopo aver fatto 3 bonifici, (una fattura in più e un bonifico in più perché un articolo prima sembrava andasse al 10 poi al 22) tra tutta la confusione xchè nel frattempo ha fatto pagare altri, vado via. Tra l'altro mi ha ribadito più volte che doveva fare più fatture, sostenendo che x una piccola spesa nn conviene.. Dopo mi accorgo che ha fatto tutto al 22. E abito a 50 km... Se c'è una cassa dedicata non possono fare tutta questa confusione! Vado a cambiare delle piastrelle il commesso (forse nuovo?) mi chiede xchè, nonostante ci sia il diritto di recesso.

Bricoman Cerro Maggiore mi reco per della legna osb tagliata a misura operatore presente sul posto taglia i pannelli in un lampo molta differenza di servizio rispetto allo shop di Venegono.

Bricomat Catania : grazie al sig. Giuseppe della falegnameria ché mi ha spiegato come installare i falsi telai delle porte che ho acquistato ieri. In più occasioni mi ha consigliato per il giusto acquisto . Grazie.

Scandalosi!!!
Per più di un mese la taglierina di Tecnomat (Rezzato) per il legno non è stata ripristinata.
Nessun cartello presente che indica il guasto quindi una volta arrivati lì con tutte le assi da tagliare dopo un bel po’ ci è stato detto che era fuori uso. Stessa cosa successa un mese fa. Una vergogna!

Ho acquistato un box doccia presso il punto vendita di Sesto Fiorentino, con ritiro immediato presso il magazzino. Non sono riuscito a caricare subito il box in macchina, essendo pezzi molto ingombranti ma sopprattutto delicati. Sono stato seguito da Alessio, un operatore molto professionale e gentile del magazzino consegne dell'Osmannoro, che mi ha aiutato a risolvere il problema e portare tutto via il giorno dopo con mio mezzo.

Totale mancanza di supporto da parte dei dipendenti del reparto luminarie , nonostante avessi chiesto gentilmente una mano a trovare un articolo adatto al mio caso, sono stato invitato a cercarmelo da solo,(li trova in quella corsia) è stata la risposta, nonostante chiedevo cortesemente informazioni sul tipo di lampadina, che non essendo il mio campo non potevo riconoscere. Chiediamo a un altro commesso, anche questo svogliato e quasi sembrava doverci fare un favore, almeno questo aveva un orecchio acceso e abbiamo capito che stavamo per comprare delle lampadine inutili al nostro apparecchio, risultato? A noi servivano lampadine dimmerabili e nemmeno le avevano 1km quadrato x 20m di altezza di edificio e non hanno nemmeno tutte le tipologie di attrezzatura...ma come è possibile? Mai più!!! Davvero restate a casa se non avete voglia di lavorare e non lamentatevi se poi la gente preferisce acquistare su amazon e voi dovete chiedere la disoccupazione.
Spero sia un caso isolato, anzi due…

Mi sono recata per un acquisto presso la Tecnomat di Ragusa , per informazioni mi sono rivolta all’ufficio accoglienza dove ho avuto modo di constatare la preparazione professionale e la massima disponibilità da parte della sig.na Roberta.

oggi mentre salivo i miei 2 piani con un box doccia 70x90 sulle spalle - insieme al mio compagno ovviamente - mi sono ripromessa di non acquistare mai più nessun prodotto ingombrante in questo negozio, visto che prevedono solo il trasporto, e per trasporto si intende: te lo lascio sotto casa e poi tu nei fai quel che ti pare. non penso ci sia altro da aggiungere.

Oggi presso il negozio di Genova.
Una commessa dopo problemi con una cassa mi ha lanciato i chiodi sul banco e dopo che gli ho riferito che nn se la doveva prendere con me del problema mi ha detto "vada pure che oggi non è giornata"
Questo nn è modo di parlare con un cliente per di piu un cliente di vecchia data.
Probabilmente è meglio seguire i vecchi dipendenti trasferitosi da ETERNO EDILE

mi trovo bene , devo dire che alcuni prodotti hanno qualità veramente bassa, ad esempio el zanzariere . altri prodotti sono ottimi ,ho preso un parquet a basso costo ed era ottimo...cmq ci vado spesso
la filiale di Pisa è ottima, per lavoro vado anche a quella di Modena , ma è pessima in confronto a Pisa.

Siamo stati letteralmente cacciati dal reparto di edilizia del negozio di Aprilia nel bel mezzo degli acquisti perché il personale doveva scaricare un camion di materiale (operazione durante la quale un operatore con muletto si è ribaltato). Sarebbe bastato tirare giù un bancale di staffe dagli scaffali ed avremmo terminato gli acquisti, 45 secondi di lavoro. Personale scortese al massimo

La filiale di Palermo disorganizzati con personale poco competente

Premetto che è la terza volta che succede, le barre di alluminio da 17,5mm color argento per strisce led ne risultano più di 150 disponibili a Segrate (MI). Oggi mi reco al punto vendita (15 km!) e lo scaffale è vuoto, chiedo e mi dicono che sono da sbancalare quindi di passare domani, non convinto chiedo di nuovo e mi dicono che non ci sono proprio e correggono l'errore di disponibilità sul sito. Il materiale sugli scaffali lo trovo sempre alla rinfusa. Aggiungo che il parcheggio è un incubo, furgoni e camioncini di traverso, tutte le volte mi ritrovo l'auto con graffi o ammaccature. Mai più! Ritorno a Leroy Merlin che sarà più caro ma più affidabile e accessibile! Buon lavoro