Banner for BETTYS

BETTYS Omdömen 

278
TrustScore 3.5 av 5

3,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 119 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse av att anlita företaget för sina hemstädningstjänster. Många kunder framhåller den trevliga och professionella personalen som alltid kommer i tid och utför ett mycket noggrant samt uppskattat arbete. Konsumenter påpekar ofta att det känns otroligt smidigt att få ett rent och fräscht hem genom regelbunden städning. Vissa recensenter var inte nöjda med kvaliteten och noterade att flera viktiga städmoment i hemmet tyvärr slarvades bort eller helt missades. Dessutom upplevde en del konsumenter en otrevlig ton och stora brister i bemötandet från kundtjänst när de försökte påpeka dessa fel.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter nämner tvetydig feedback om service. Vissa konsumenter upplever en varm och personlig kundservice... Se mer

Staff

Användare beskriver positiva interaktioner med personalen och uppskattar det trevliga bemötandet samt de... Se mer

Quality

Konsumenter tycker kvalitet är tvetydig med mycket blandade åsikter om städtjänsterna. Medan vissa... Se mer

Customer service

Kunder hade tvetydiga upplevelser med customer service. Vissa konsumenter uppskattar det vänliga, snabba... Se mer

Customer communications

Kunder delar tvetydiga åsikter om kontakten med företaget. Vissa konsumenter uppskattar att det går snabbt... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Har tidigare använt Bettys för fönsterputs och varit riktigt nöjd. Men vi började använda hemstäd och upplevde att städningen var för dåligt utförd första gången (många saker som utlovades i broschyre... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Som alltid är det klokt att kolla omdömen innan man bokar tjänster — något jag för en gångs skull inte gjorde förrän städaren redan hade satt igång med flyttstädningen av min lägenhet. Städaren talade... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag har regelbunden städning. Efter ett par mindre bra städningar (av olika städare) fick jag en utmärkt städning ett par gånger som om det fortsätter kommer att ge 5 stjärnor. Mindre bra är att d... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Första gången så missade de att rengöra sockeln i köket, sa till om det och gav dem en andra chans. När de andra gången glömmer att dammsuga under soffbordet så ber jag om en liten kompensation på näs... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Städtjänst
  2. Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Städning
  3. Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Företagsstädning
  4. Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Städtjänster
  5. Nr. 3 av de 3 bästa företagen i Fönsterputsning

Om BETTYS

Skrivet av företaget

Välkommen till oss på BETTYS!

🏡 Få en gratis offert på hemstäd
🚚 Eller boka flyttstädning till fast pris

Bettys Städ erbjuder professionell hemstädning och flyttstädning med fokus på kvalitet, trygghet och enkelhet.

Vi vet att din tid är värdefull – därför har vi utvecklat ett av marknadens mest flexibla upplägg för hemstäd, där du enkelt kan boka, omboka eller pausa ditt städ online.

Vi är den mest flexibla aktören på marknaden inom hemstädning med generös om/avbokningspolicy och helt utan timbank eller andra krångliga lösningar. Hos oss betalar du för professionell städning utan krångel.

👩‍🔧 Vår personalstyrka
Hos oss arbetar cirka 80 duktiga hemstädare, anställda direkt av Bettys Städ.
De utför hemstädningar varje, varannan eller var fjärde vecka med stort engagemang och fokus på kvalitet i varje detalj.

📋 Tydlighet & transparens
Du får alltid fast pris, tydlig orderbekräftelse och snabb återkoppling.
Vårt mål är att göra städningen så smidig som möjligt – utan att kompromissa med resultatet.

☎️ Tillgänglig kundtjänst
Vår kundtjänst erbjuder snabb service via telefon och mejl – med korta svarstider och personlig kontakt.

🚚 Flyttstäd med garanti
Vi följer Mäklarsamfundets riktlinjer och lämnar garanti på alla flyttstädningar.

📍 Lokal närvaro
Vi finns i Stockholm, Göteborg och flera andra städer, och växer genom nöjda kunder som uppskattar vårt moderna sätt att leverera städtjänster.


👉 Boka din städning direkt:
Offert på hemstäd | Offert på flyttstäd


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

278 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 37 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,3

Alla omdömen

(278)

122 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inte nöjd

Beställde ett flyttstäd via Bettys och utan att överdriva så var det under all kritik, är riktigt besviken faktiskt. Första gången de hade städat så var det mycket grundläggande missar som hade gjorts i städningen såsom torka lister, göra rent speglar och fönster etc. Efter åtgärderna så var det fortfarande inte snyggt gjort, och vissa åtgärder hade inte gjorts. Alltså kunde de inte städa ordentligt på två flyttstäd. En process som bör ta en dag blev utdragen till två veckor, och slutade med att jag fick avsluta jobbet själv då jag inte längre kunde lita på att de skulle göra ett bra jobb. Det gjorde också att jag behövde betala dubbelhyror då jag inte kunnat överlämna lägenheten till nya hyresgästen. Processen var väldigt frustrerande och gjorde den sista perioden i lägenheten väldigt tråkig. Skulle inte rekommendera någon att anställa detta företag, bättre att städa själv då faktiskt och mycket billigare.

24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har precis haft hjälp med en…

Har precis haft hjälp med en storstädning och jag är så nöjd. Noggrannhet är för mig viktigt. Kommer absolut att använda mig av Bettys städ vid behov.

Mvh Ritva Kumpulainen

18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Ritva,

Stort tack för ditt fina omdöme ifrån ditt bokade storstäd! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva!.

Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp nästa gång!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde en flyttstädning och jag var…

Beställde en flyttstädning och jag var helnöjd, allting var till största belåtenhet.

29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Ann-Marie,

Stort tack för ditt fina omdöme ifrån ditt bokade flyttstäd! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva!

Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp nästa gång.

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag blev väldigt nöjd med min flyttstädning

Jag blev väldigt nöjd med min flyttstädning trots att det bara var en personal som städade. Noggrant och vänlig också. Bra snabb feedback vid beställningen av tjänsten. Avstämning regelbunden via telefon från företaget.
Kan varmt rekommendera detta företag.

4 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Isabella,

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med flyttstädningen.

Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp nästa gång!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varnar för detta företag (Bettys städ)

Varnar för detta företag (Bettys städ), är fruktansvärt besviken på utförande av tjänst samt kontakt med personal. Anlitade företaget för flyttstäd och förutom att städningen var mycket bristfällig och slarvigt utförd orsakade även personalen flera skador på vitvaror och annat. Vid reklamation av tjänsten var det bara problem och ingen som ville ta ansvar. Reklamationsprocessen tog orimligt lång tid och vi fick jaga ansvariga i flera veckor och driva på då företaget inte tog sitt ansvar. Jag hoppas att andra slipper uppleva detta och delar därför med mig av erfarenheten och tipsar om att använda annat städbolag. Usch!

6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING

VARNING! Anställ inte detta skämtföretag! "Flyttstäd" skulle göras, stora dammtussar kvar på golven och fläckar på olika ställen men värre än detta så tappade dom bort mina nycklar och i stort sätt säger, jaja, lös det.

30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supernöjd

Jag har haft hemstäd från Bettys städ i flera år. Är supernöjd att få komma hem till nystädat hem.
För ett halvårsedan har även min morfar hemstäd efter mina rekommendationer. Han är också supernöjd.

10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Susanne,

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med hemstädningen.

Du som varit kund flera år och skriver gör oss alltid lite extra glad.

Tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Flyttstädning

Flyttstädning. Mycket som missades och generell en undermålig städning. Kontaktades redan första dagen vi fick nycklarna då vi inte var nöjda. Rekommenderade då att ta bilder. Bilder togs och vi vidtog städgarantin som gällde i en vecka efter klar städning.
Kontaktade städfirman både via telefon och Mail.
Vid ny kontakt säger dem att städgarantin inte gäller om dem tidigare ägare redan har godkänd städningen. Detta påtalades och hänvisades återigen till bilderna vi tog. Efter detta har vi inte fått svar eller återkoppling trots att vi hört av oss. Dem har helt enkelt ignorerat oss totalt. Rekommenderas inte!

9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Under all kritik.

Under all kritik.
Städningen påbörjades ca kl 11.00 istället för kl 08.00 som var bestämt.
Altandörren lämnades vidöppen så det blev skador i listen pga blåst, firman vägrade svara på detta.
Ytterdörr lämnades olåst och detta svarades inte heller på.
Det såg knappast städat ut, det var damm, fettfläckar och dylikt nästan överallt i lägenheten.
Trots att firman garanterar kvalitet och nöjd kundgaranti så vägrade dom hjälpa mig när jag hörde av mig om att jag är missnöjd samt skickade massor av bilder.

2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Extremt oseriösa

Extremt oseriösa. Hade bokat flyttstäd, fick nedslag på besiktningen på vissa grejer som behövdes åtgärdas. Ringde Bettys och de sa att de skulle komma kl15, de dök upp 18:45. När hyresvärden kommer och ska kolla så allt är åtgärdat så ser mycket precis likadant ut som vid första besiktningen

2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Noggranna och punktliga

Noggranna och punktliga. Ett nöje att komma hem till mitt välstädade och välluktande hem. Tack Natalia på Bettys städ, ni får guldstjärna. 🤩🌟

13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Inger,

Vad kul att du tycker det och är nöjd med vår tjänst. Hoppas den förenklar din vardag!

Extra kul att du lyfter vår medarbetare också , det tycker vi är riktigt härligt att höra!

Tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Professionella städare alltid nöjda när…

Professionella städare alltid nöjda när man kommer hem dom har städat.

6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Muhamed,

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med hemstädningen.

Extra kul när kunder som haft hemstäd länge känner att helheten levererar och underlättar i vardagen.

Tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra noggrann städning trevliga människor

Bra noggrann städning trevliga människor

3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Eleni,

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med hemstädningen.

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Värt varende krona

Verkligen nöjd med städet som utfördes. Det gjordes noggrant för ett bra pris!

20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Simon,

Hej!

Stort tack för ditt fina omdöme ifrån ditt bokade städ!
Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva!

Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp nästa gång!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

”Rent” undermåligt

Extremt oprofessionellt och slarvigt utfört arbete!
Jag är djupt besviken på den här städfirman. De påstod att de skulle leverera en grundlig och noggrann städning, men resultatet var långt ifrån acceptabelt. De missade flera uppenbara områden och lämnade smuts kvar i hörn och kanter. Jag fick gå efter dem och städa flera områden på egen hand för att det ens skulle vara beboeligt.
Jag har aldrig tidigare upplevt en så undermålig och oproffsig städfirma. De verkar helt sakna känsla för noggrannhet och kundservice. Rekommenderas absolut inte till någon som värderar renlighet och respekt för kunden.
//Den rättvisa Kabylen

13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Anlita någon annan

Bokade flyttstäd med Bettys Städ dagen före jag skulle flytta från min dåvarande lägenhet. När jag på kvällen inspekterade lägenheten efter utfört städarbete kunde jag konstatera att de varken städat bakom spis eller runt badkaret. Det fanns matstänk kvar på skåpsluckor i köket och det var uppenbart att kakel i badrum eller område runt golvbrunn inte hade rengjorts. Inte heller badrumsskåpslist där smuts kunde skådas av att bara äntra badrummet. Då jag dagen efter skulle flytta ut fick jag åtgärda detta själv.

Jag påvisade omgående bristerna i städningen för Bettys som trots sin "nöjd-kund-garanti" står fast vid fullt fakturabelopp. Oseriöst företag som varken bryr sig om kvalitet i utfört arbete, kundnöjdhet, rykte, betyg eller rating. Anlita någon annan är min starka rekommendation.

13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oriktig marknadsföring avseende pris efter RUT

På websidan finns en tabell som de ska basera sina priser på vilket motsvarar 45 kr per kvm före RUT. 20 kvm storstäd ska kosta 450 kr, 120 kvm 2700 och 200 kvm ska kosta 4 500 kr. Mina 150 kvm skulle gå på 3 375 kr efter RUT. Offerten som kom säger 5 000 kr och säljaren som ringer kan inte ge någon förklaring. Känns mycket oseriöst att lägga på nästan 50 procent på priset efter RUT om man jämför marknadsföringsmaterial och offert.

13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Att man måste ge en stjärna är löjligt! EXTREMT MISSNÖJD

Att man måste ge en stjärna är löjligt. Inte nöjd med jobbet alls. Bokade storstädning med fönsterputs och det var absolut dåligt jobb. Fönstret hade fläckar kvar, speglarna inte 100% ren, vitvaror inte rengjort ordentligt-man ser gammal smutsfläckar på, kaklet i badrummet hade inte alls blivit rengjort, klagade på mejl direkt och fick dålig kundbemötande från en som heter Lavita i kundtjänst som man känner att hon vill bara tjafsa och erbjuder ingen lösning alls. Mycket ursäkter bara även om jag hade bilder som bevis. Huset luktade rök efter städning också. De säger att de har en nöjd-kund policy men fick ingen lösning efter mer än 7 dagar och de svarade tom inte på mitt mejl. Jag var tvungen att skicka mejlet igen. Detta är ett dålig företag-boka inte!!! Kräver avdrag på fakturan men de vägrar. Deras utlovade besiktning efter städning som står i broschyr erbjöds inte alls. Städerna bara stack. Anmäler till ARN as we speak. Väldigt förbannad på hur detta är ett städbolag- jag kunde ha gjort jobbet själv och blev mycket renare.

21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Varma rekommendationer

Anna gör ett fantastiskt jobb. Hon anstränger sig för att allt ska bli fint och är alltid trevlig och hjälpsam. Väldigt tacksam för hennes hjälp!

29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Evelina,

Vad kul att du tycker det och är nöjd med vår tjänst och vår medarbetare.

Extra kul att du lyfter Anna om finns där för att hjälpa dig och alla våra löpande hemstädskunder.

Tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer