Banner for BETTYS

BETTYS Omdömen 

278
TrustScore 3.5 av 5

3,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 119 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse av att anlita företaget för sina hemstädningstjänster. Många kunder framhåller den trevliga och professionella personalen som alltid kommer i tid och utför ett mycket noggrant samt uppskattat arbete. Konsumenter påpekar ofta att det känns otroligt smidigt att få ett rent och fräscht hem genom regelbunden städning. Vissa recensenter var inte nöjda med kvaliteten och noterade att flera viktiga städmoment i hemmet tyvärr slarvades bort eller helt missades. Dessutom upplevde en del konsumenter en otrevlig ton och stora brister i bemötandet från kundtjänst när de försökte påpeka dessa fel.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter nämner tvetydig feedback om service. Vissa konsumenter upplever en varm och personlig kundservice... Se mer

Staff

Användare beskriver positiva interaktioner med personalen och uppskattar det trevliga bemötandet samt de... Se mer

Quality

Konsumenter tycker kvalitet är tvetydig med mycket blandade åsikter om städtjänsterna. Medan vissa... Se mer

Customer service

Kunder hade tvetydiga upplevelser med customer service. Vissa konsumenter uppskattar det vänliga, snabba... Se mer

Customer communications

Kunder delar tvetydiga åsikter om kontakten med företaget. Vissa konsumenter uppskattar att det går snabbt... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Har tidigare använt Bettys för fönsterputs och varit riktigt nöjd. Men vi började använda hemstäd och upplevde att städningen var för dåligt utförd första gången (många saker som utlovades i broschyre... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Som alltid är det klokt att kolla omdömen innan man bokar tjänster — något jag för en gångs skull inte gjorde förrän städaren redan hade satt igång med flyttstädningen av min lägenhet. Städaren talade... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag har regelbunden städning. Efter ett par mindre bra städningar (av olika städare) fick jag en utmärkt städning ett par gånger som om det fortsätter kommer att ge 5 stjärnor. Mindre bra är att d... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Första gången så missade de att rengöra sockeln i köket, sa till om det och gav dem en andra chans. När de andra gången glömmer att dammsuga under soffbordet så ber jag om en liten kompensation på näs... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Städtjänst
  2. Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Städning
  3. Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Företagsstädning
  4. Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Städtjänster
  5. Nr. 3 av de 3 bästa företagen i Fönsterputsning

Om BETTYS

Skrivet av företaget

Välkommen till oss på BETTYS!

🏡 Få en gratis offert på hemstäd
🚚 Eller boka flyttstädning till fast pris

Bettys Städ erbjuder professionell hemstädning och flyttstädning med fokus på kvalitet, trygghet och enkelhet.

Vi vet att din tid är värdefull – därför har vi utvecklat ett av marknadens mest flexibla upplägg för hemstäd, där du enkelt kan boka, omboka eller pausa ditt städ online.

Vi är den mest flexibla aktören på marknaden inom hemstädning med generös om/avbokningspolicy och helt utan timbank eller andra krångliga lösningar. Hos oss betalar du för professionell städning utan krångel.

👩‍🔧 Vår personalstyrka
Hos oss arbetar cirka 80 duktiga hemstädare, anställda direkt av Bettys Städ.
De utför hemstädningar varje, varannan eller var fjärde vecka med stort engagemang och fokus på kvalitet i varje detalj.

📋 Tydlighet & transparens
Du får alltid fast pris, tydlig orderbekräftelse och snabb återkoppling.
Vårt mål är att göra städningen så smidig som möjligt – utan att kompromissa med resultatet.

☎️ Tillgänglig kundtjänst
Vår kundtjänst erbjuder snabb service via telefon och mejl – med korta svarstider och personlig kontakt.

🚚 Flyttstäd med garanti
Vi följer Mäklarsamfundets riktlinjer och lämnar garanti på alla flyttstädningar.

📍 Lokal närvaro
Vi finns i Stockholm, Göteborg och flera andra städer, och växer genom nöjda kunder som uppskattar vårt moderna sätt att leverera städtjänster.


👉 Boka din städning direkt:
Offert på hemstäd | Offert på flyttstäd


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

278 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 37 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,3

Alla omdömen

(278)

122 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är väldigt nöjd med Bettys städ och…

Jag är väldigt nöjd med Bettys städ och framför allt med Anna! Hon är den bästa någonsin!!

29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Miriam,

Vad kul att du tycker det och är nöjd med vår tjänst och vår medarbetare.

Extra kul att du lyfter Anna om finns där för att hjälpa dig och alla våra löpande hemstädskunder.

Tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Anlitade storstäd

Anlitade storstäd. Dåligt städat, dåligt bemötande från kundservice. Brydde sig inte om klagomål. Debiterade 1300kr/h för skitjobbet. Förmodligen utnyttjad arbetskraft också.

27 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt städ

Micron var ej rengjord inuti, skåpsluckor ej avtorkade, toalettskåp ej städat, det var damm på dörrlister, fläck i vardagsrummet, använt väldigt mycket vatten vilket man ser på golvet. Rekommenderar ej denna flyttfirma då det är dålig kommunikation mellan kund och kundservice, samt kändes det som att firman ej tog detta som något problematiskt.

Väldigt tråkigt och mycket besviken på detta företaget. Annonsen/ broschyren är ej densamma som i verkligheten!

30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Anlitade dem till flyttstäd

Anlitade dem till flyttstäd. Var inte städat till 100%. Duschdörrarna hade fortfarande kalkfläckar kvar, spishällen hade brända ringar kvar, kyl och frys var flammigt putsade på rostfrittstål.
Ugnen hade bränt kvar.
Detta fick jag och sambon lägga 2 timmar extra på att städa upp. Inte okej!

Vi krävde ersättning för detta, vilket vi tyckte var självklart för att vi ska rekommendera dem vidare. Men snäfsig ton utav kundservice och inte mycket i avdrag.
Så dessa kommer inte anlitas igen.

5 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning för bluffföretag

Anlitades för att flyttstäda mina föräldrars hus. Vid besiktningen var det inte städat någonstans, toaletten var inte ren, golven var inte torkade och listerna var dammiga. Dom hade även glömt att stänga ett fönster och låsa källardörren och släcka ljuset!Vid kontakt med en anställd kvinna var hon sjukt otrevlig i efterhand. Varning för detta företag!

31 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrof

Katastrof!
Anlitade för flyttstäd. Betalade extra för garage och förråd. Där var dom inte ens inne utan jag fick städa det själv för att hinna bli klar i tid.
Känns som att det sätts i system då jag ville haft städet tidigare på veckan men dom propsade på dagen innan överlämning. Då hinner dom inte åtgärda bristerna och vi får betala och städa själva.

Bluffbolag!!

29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bettys städ är toppen!

Jag vill uttrycka min uppskattning för det fantastiska arbete som Eneyda från Bettysstäd utförde i mitt hem. Städet var helt briljant! Eneyda gick verkligen över förväntan och vek till och med kläderna, trots att jag inte tror att det ingick i hennes arbetsuppgifter. Hon städade allt superbra och lämnade varje hörn skinande rent. Dessutom var hon mycket trevlig och professionell genom hela processen. Jag är oerhört nöjd med hennes arbete och rekommenderar henne varmt!

8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag rekommenderar Bettys!

Bettys är en bra städfirma som tar hand om sina kunder och städar bra. De är mycket flexibla och svarar alltid om man kontaktar dem. Jag kan varmt rekommendera dem.

1 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Samma städare varje gång

Samma stödteamet varje gång. Bra dialog med kontoret. Nöjd med städet de gör och bra att kunna avboka utan kostnad nära inpå. Vill ha sådant städkem som inte är så miljövänligt. Vill inte tömma/fixa kattlåda. Behövt säga till att städa rent under och bakom ibland för att det ska bli gjort, typ under en matta, soffkuddar. Men vi har det rörigt och kan vara svårt att hinna. Retar mig på att de tar sin tid att snyggt vika smutsiga handdukar som hänger på krokarna men de vill ju bara att det ska se fint ut och jag har inget sagt om det. Men det förvirrar oss som då inte vet vilken som är/var vilkens och de får tvättas.

2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Gunilla

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med hemstädningen & kontakten med vårt team.

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.

Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp nästa gång!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Rent och smidiga kontakter

Jag har använt Bettys sedan de tog över efter Alberts och är mycket nöjd med resultatet. Det blir rent och fungerar smidigt i kontakten. Personalen är trevlig och verkar trivas. Under 6 år var det inte en enda städning som behövde bokas om. Det senaste året har det dock hänt vid ett par tillfällen.

19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Björn.

Stort tack för ditt fina omdöme! Underbart att ni skriver och är nöjda då ni haft vår tjänst väldigt länge. Det tackar vi verkligen för!

Tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Har haft dom i många år och är nu…

Har haft dom i många år och är nu supernöjd, hade satt en 5a om det vart lika bra hela tiden som det varit det senaste året. När personalen jobbat in sig i mitt hus så är det riktigt, riktigt bra resultat varje gång men det var en liten process att få det att bli riktigt bra. Men alla är vi nya i början!

13 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Anders,

Tack för förtroendet och för att du har varit kund i flera år., det uppskattar vi verkligen.

Vi jobbar ständigt på att kunna hålla en så jämn och bra nivå på städningen som möjligt och tack vare er feedback och kommunikation når vi dit.

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Bra pris men hög personalomsättning och bara hyffsat rent

Bra pris men ny personal varje kvartal och inte inte jätterent.

Vi har städning varje vecka, väldigt ofta får vi ny personal som kommer till oss utan att vi får någon notis om det.

En gång hade vi en riktigt bra städerska men hon försvann. Därefter har det blivit hyffsat rent men det känns mest som att det är snabbstädat.

12 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Lidia som städar hos mig är jätteduktig…

Lidia som städar hos mig är jätteduktig och trevlig att ha att göra med. Det som inte är bra är att jag sagt att jag inte vill ha städning som börjar före kl 10, vilket tyvärr har hänt flera gånger.

30 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Christina,

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med hemstädningen & kontakten med vårt team.

Tack för förtroendet och vi förstår såklart ditt önskemål om tiden och tar till oss det.

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är otroligt nöjd med tjänsterna…

Jag är otroligt nöjd med tjänsterna från denna städfirma!(bettysstäd) De är pålitliga, noggranna och mycket professionella. Varje gång de har varit hos mig är mitt hem skinande rent, och de överträffar alltid mina förväntningar. Dessutom är deras personal vänlig och lyhörd för mina önskemål. Jag kan varmt rekommendera denna städfirma till alla som söker högkvalitativ och effektiv städservice." Mvh Linda

15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer