I have been ordering tiles from Ella who manages Bert and May’s Clifton showroom for several months and am hugely impressed and grateful for her fantastic service. Cheerful, polite, pro active and... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Having previously purchased a whole batch of reclaimed tiles 2 years ago for a project that was to be completed in two stages, we were dismayed to find we were 60 tiles short when we finally got to... Se mer
Företaget har svarat
A wonderful colorful jade tile with a white star sample arrived and absolutely thrilled me. I then spoke to super helpful Millie who answered all of my questions, some of them quite technica... Se mer
Företaget har svarat
Ella in the Clifton Branch along with Dulcie are absolutely AMAZING! really take the time to show interest in my project every time I've contacted them. And are also very knowledgeable. If they don't... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bert & May specialise in handmade cement and glazed tiles. We also sell reclaimed tiles, terrazzo and marble. We are passionate about interior design and bringing a raw, honest aesthetic to your project.
Kontaktuppgifter
8 Walmgate, YO1 9JT, York, Storbritannien
- 020 3965 0229
- design@bertandmay.com
- www.bertandmay.com
4,6
Utmärkt
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wrong tiles where delivered
Wrong tiles where delivered. They did get the new tiles sent out fairly quickly but now there is a 30 day return policy till I get my money back which I think is ridiculous seeing as we where not at fault. Everyone on the phone and email was perfectly pleasant but unfortunately it has delayed the project and in turn cost money.
22 oktober 2024
Svar från Bert & May
Really sorry to read your review. I have requested someone from our customer service team contact you to look into the issue for you.
Bert & May
Svar från Bert & May
Thanks for you super review
Bert & May
Efficient and helpful
25 oktober 2024
Svar från Bert & May
Thank you for taking the time to write a review. It is very much appreciated.
Bert & May
Svar från Bert & May
Great feedback - thank you
Bert & May
The tiles are beautiful
I ordered a few of the monochrome style samples for my bathroom. The tiles appear to be of good quality and feel nice .
They arrived quickly and fully protected in the box.
14 oktober 2024
Svar från Bert & May
Great to hear you love your tiles - thank you
Bert & May
Svar från Bert & May
Thanks for your great review - that is good to hear
Bert & May
Svar från Bert & May
Thank you for your feedback
Bert & May
Great service and great tiles x
8 oktober 2024
Svar från Bert & May
Great review - thank you for the feedback
Bert & May
Let down by the couriers this is now…
Let down by the couriers this is now the third time of redelivering. Not Bert & Mays fault - Ella in sales was extremely helpful.
PS my name is : kevin Crockett
11 oktober 2024
Svar från Bert & May
Thanks for giving your feedback and apologies, for the issues with the sample delivery. I am not sure why DPD are removing the business name from the delivery address. I have picked this up with them directly and will track through to make sure your samples are re-delivered correctly.
Svar från Bert & May
Thanks for the great feedback!
Very pleased with the superb support…
Very pleased with the superb support that I got. Speedy response to requests. Very helpful in changing my order.
Would recommend to all.
2 oktober 2024
Svar från Bert & May
Glad to hear you had great service! Thanks for taking the time to write a review
Svar från Bert & May
Thank you for the lovely comments
Svar från Bert & May
Great! Thank you for the feedback
Efficient, prompt, excellent products
20 september 2024
Svar från Bert & May
Thank you very much for you super review
Bert & May
Helpful customer service.
15 september 2024
Svar från Bert & May
Thank you for taking the time to write a review. That is good to hear
Bert & May
Very friendly and first class customer…
Very friendly and first class customer service
24 september 2024
Svar från Bert & May
Thank you for your review and great feedback
Bert & May
Svar från Bert & May
Great to hear you love your tiles
Bert & May
Svar från Bert & May
Thank you for giving us a great review.
Bert & May
Very nice tiles that look the part but…
Very nice tiles that look the part but a rubbish returns policy for any surplus boxes.
*22 Oct 2024 update*
Upgraded the review after Bert and May agreed to refund the spare box of tiles and even organised for them to be collected.
19 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bert & May
Hi Tom - sorry to read your review. If you could please contact our customer service team at help@bertandmay.com with the order details, we will certainly look into this further for you.
Bert & May
Svar från Bert & May
Great to hear - thank you for your feedback
Bert & May
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.