Befara Omdömen 

Esperienza pessima, sia per la gestione dell’ordine che per il servizio clienti. Ho ordinato una cameretta con letto a castello e armadio il 5 agosto e, dopo oltre due mesi, non ho ancora ricevuto tutto. Tra ritardi, articolo da sostituire perché non disponibile nel colore scelto, spedizione arrivata danneggiata e infine un collo mancante nella consegna del 12 ottobre, è stato un continuo disagio.

Il servizio clienti è altrettanto deludente: nessun aiuto concreto, si viene continuamente rimbalzati da una parte all’altra e vengono forniti soltanto due indirizzi e-mail, ai quali si riceve risposta dopo giorni, forse da una “manager”, senza che il problema venga realmente risolto.

Un’esperienza frustrante, una gestione inaccettabile e una totale mancanza di assistenza. Non consiglio assolutamente!

Incompetentes. No fiarse de ellos. No pagar hasta recibir los productos. Dijeron una fecha de entrega y no cumplieron. Anulamos el pedido por falta y tardaron meses en devolver el dinero después de cinco requerimientos, y además no devolvieron el importe del transporte a pesar de no haber recibido nada.

Keinerlei Reaktion seit über einem Monat auf eine Reklamation

Compré un armario que llegó a tiempo. Además, es de buena calidad para el precio que tiene y estéticamente es muy bonito.

Sin embargo, al montarlo, nos dimos cuenta de que las puertas estaban dañadas. Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente y fueron muy amables, atentos y resolutivos. Nos enviaron rápidamente dos puertas nuevas, perfectamente embaladas.

Aunque el armario llegó con algunas piezas dañadas, valoré mucho la amabilidad, la profesionalidad y la rapidez del servicio de atención al cliente para resolver el problema.

En general, estoy muy satisfecha con la compra.

We ordered kids closet but when it arrived was damaged on three spots, we decided to keep it since it will take more effort to bring it back. But when we started to assembly it the quality was terrible and we couldn´t proceed. We wrote to the customer support but they are ghosting us. They are scammers and avoid this place.

Pedimos un armario y al recibirlo venía con muchas piezas en mal estado al ponerlo en conocimiento de la atención al cliente de befara la reacción fue inmediata y resolvieron el problema de inmediato mandando otro armario completo,el servicio y la atención un 10 de 10 desde el minuto 1 atendiendo y poniendo soluciones sin poner trabas mi experiencia genial

Ho acquistato un letto a castello Ceres Befara a luglio e purtroppo l ho montato solo a fine agosto. Intanto presenta una doga rotta, non dovuta al trasporto in quanto il pacco era perfettamente integro, e numerosi difetti esterni, graffi, saldature mal fatte.. ma il problema più grosso è che non è conforme alle caratteristiche. La lunghezza totale da montato risulta dalla scheda tecnica essere 195 e invece nella realtà è risultato essere 203, impedendo nel mio caso di chiudere la porta della stanza.
Al numero del servizio clienti risponde un povero operatore che nulla può e si limita a fornire due indirizzi mail per parlare con "la manager". Ovviamente non si sono degnati neanche di rispondere.

Hice un pedido el 27 de julio. Me indican que está en preparación y el 28 de agosto me dicen que está descatalogado. Indico que quiero el reembolso del dinero. Me dan largas hasta que hoy por fin, 17 de septiembre tras dos meses he recibido el dinero, un importe de más de 500€. Penoso, muy mal , no recomendable.

Aunque los plazos de entrega se alargaron por las fechas en las que hice el pedido (mitad de Agosto) la calidad de los productos fue buena y la atención vía telefónica mejor.

Truffatori!... Merce ordinata è mai consegnata. Aspetto il rimborso che credo non arriverà mai. Non comprate su questo sito non è per nulla affidabile!!! Fate attenzione!.....

A fuir. Le meuble est de très mauvaise qualité. Vis apparentes sur les côtés. Images trompeuses. Mauvaise adresse de livraison, ignorance de mes messages. Colis arrivé endommagé. Plan ? Y'a pas de plan : c'est un éclaté des pièces écrit en portuguais. Surtout ne montez pas le meuble pour savoir quelles sont les pièces : Befara s'en servira pour ne pas vous indemniser. Le service client est déplorable. C'est de l'argent foutu en l'air.

Ho acquistato il 12/7/2026 un letto a scomparsa con cassetti con ordine n ANJOQUKVX mi è arrivato il 3/9/2026
Incompleto di tutto mancano
Tacchetti ABS anti rumore e anti graffio per letto superiore,
Ruote nascoste per il letto inferiore e per i cassetti ,
Manca tutta la ferramenta, pezzi e istruzioni per il montaggio
Mancano le barre laterali in legno per supporto letto
Purtroppo non so chi gestisce questi prodotti ma dopo moltissime e-mail e solleciti sono costretto a scrivere una recensione negativa in quanto ancora oggi non hanno preso in considerazione le mie email

Bonjour,

Commande passée depuis 25/07 sans retour. J’ai relancé plusieurs fois le service client sans réponse. Votre numéro de téléphone sur le site n’est même pas attribué !?? À quoi ça sert donc ce numéro ?

Je me demande si cette entreprise existe vraiment. Avec mon mari on s’est dit qu’il y a moyen qu’on s’est fait arnaquer car aucun retour de leur part depuis notre commande. L’argent a été bien sûr débité.

Bestellung wurde storniert, da der gewünschte Schrank nicht lieferbar war. Am 14.08 wurde mir die Rückerstattung bestätigt. Bis heute über 3 wochen vergangen habe mein Geld nicht erhalten. Kundenservice Mega unprofessionell , keine Hilfe legen einfach auf! Reagieren nicht auf E-Mails. Muss schauen wie ich mein Geld wiederkriege. Sehr enttäuschend!

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Son unos ladrones llevo un mes reclamando una devolución. Que me devuelvan mi dinero y nada. NO SE LES OCURRA COMPRAR

Le fournisseur ne m’a pas livré le meuble que j’avais commandé, alors que j’avais bien choisi le modèle indiqué sur la photo. Après plusieurs jours à les contacter, leur seule réponse est qu’ils vont d’abord « enquêter » sur la situation.

Je trouve cela totalement inadmissible et malhonnête. Mon argent a bien été encaissé, mais je n’ai pas reçu le produit que j’ai commandé. Je dois maintenant attendre qu’une enquête soit menée alors que l’erreur vient clairement de leur côté.

Le fait que la commande ait été livrée ne signifie pas que je dois me contenter du produit reçu, puisqu’il ne correspond pas à celui que j’ai acheté. Je demande donc une solution rapide : soit la livraison du meuble réellement commandé, soit le remboursement intégral de ma commande.

Cela fait déjà plusieurs jours que je les contacte et je trouve cette situation particulièrement décevante pour un fournisseur qui a encaissé mon paiement mais qui n’est pas capable de me livrer le produit correspondant à ma commande.

Attention je vous conseille de ne pas commander chez eux !

La segunda vez que compro y todo correcto, en todo momento he estado informada del seguimiento de mi pedido, las chicas de atención telefónica súper amables.Compra realizada y en una semana pedido entregado. Responsables y profesionales 👍☺️,hablo desde mi experiencia.
Seguro que volveré a comprar, gracias por hacerlo fácil.

Ho comprato un letto a castello è arrivato danneggiato e di scarsa qualità, chiamo tutti i 2 numeri che si trovano sul sito e non suona neanche,mando e-mail nessuna risposta.

Pessima azienda non la consiglio a nessuno, mancanza di serietà e nessun contatto aziendale utile. Una vera truffa. Ho ordinato un armadio il 13 maggio 2026 mattina pagandolo naturalmente. Ordine confermato. Dopo qualche ora arriva una mail che dichiarava l'armadio non disponibile. Chiedo l'annullamento dell'ordine e, ad oggi, 30 luglio 2026, ancora non mi viene rimborsato l'importo per un armadio mai ricevuto. Una vera e propria truffa

Prodotto arrivati nei tempi giusti, sembrerebbe di qualità discreta.