BEFARA Omdömen 

Ho acquistato un letto a castello Ceres Befara a luglio e purtroppo l ho montato solo a fine agosto. Intanto presenta una doga rotta, non dovuta al trasporto in quanto il pacco era perfettamente integro, e numerosi difetti esterni, graffi, saldature mal fatte.. ma il problema più grosso è che non è conforme alle caratteristiche. La lunghezza totale da montato risulta dalla scheda tecnica essere 195 e invece nella realtà è risultato essere 203, impedendo nel mio caso di chiudere la porta della stanza.
Al numero del servizio clienti risponde un povero operatore che nulla può e si limita a fornire due indirizzi mail per parlare con "la manager". Ovviamente non si sono degnati neanche di rispondere.

Ho comprato un letto a castello è arrivato danneggiato e di scarsa qualità, chiamo tutti i 2 numeri che si trovano sul sito e non suona neanche,mando e-mail nessuna risposta.

Te venden un servicio que no tienen y se quedan con tu dinero.
Pedí un armario que nunca me llegó a mí casa porque el repartidor no se citó conmigo. Lo tuve que devolver sin verlo y se quedaron con 45€ por gastos de transporte.
Unos estafadores porque no hicieron nada por arreglar la situación cuando yo estuve en constante contacto con ellos diciéndole que no m entregaba el pedido

Ho ordinato un letto i primi di ottobre 2025, costo 322€ avendo sbagliato a selezionare l'articolo il giorno dopo ho chiesto di annullarlo. L'hanno fatto immediatamente, ma il rimborso ancora ad oggi e sono passati quasi due mesi, non è arrivato. Nonostante diversi solleciti via mail alle quali rispondono o che è in arrivo o che avrei dovuto già averlo oppure che risulta in sospeso perché "sono lenti" così hanno scritto, ancora nulla.
Se non lo ricevo entro pochi giorni, provvedo con denuncia tramite legale.

Non acquistate su questo sito. Ho avuto problemi con l'ordine e da novembre 2024 non ho mai ricevuto il rimborso

Pessimi state lontano da loro.... ho annullato l ordine perché non hanno rispettato i tempi di consegna dicendomi che era in produzione e non sapevano quando avrei avuto il mio ordine ...scortessissimi ....da gennaio che stò ancora aspettando il rimborso ......

Consegna del mobile rotto.nonostante le mail e reclami non ho ricevuto nulla né reso né rimborso.Professionalita zero.

Prodotto acquistato (un mobile) è stato consegnato completamente rotto.
Il post vendità è latitante da giorni, tu gli mandi mail o PEC e loro non rispondono.
Chiami il servizio clienti e risponde un ufficio situato chissà dove in Europa che non fa altro che scrivere a Befara via mail quello che dite... Praticamente è un banale ufficio di segreteria, perchè il cliente non lo assistono per nulla, non risolvono nulla.
Altri 2 giorni e sporgo denuncia scritta alla Guardia di Finanza. Personalmente mai Più. Inaffidabili, Inefficaci, materiale di pessima qualità, imballato in maniera pessima e affidato a corrieri pessimi.

Il mio consiglio è state alla larga!!!

Non comprerò mai più su befara
Prodotto scadente
Servizio clienti pessimo
Nessuna risposta a mail e messaggi.

Pessima qualità, pessimo servizio clienti.
Prodotto di qualità mediocre, ma servizio clienti inaccettabile.
Il letto a castello mi è arrivato a pezzi, solo perchè segnalavo la mancanza di pezzi volta per volta.
Istruzioni di montaggio differenti dai particolari forniti.
Particolari lavorati o verniciati male.
Alla fine sono dovuto andare dal ferramenta per acquistare i particolari mancanti.

Ho ordinato un letto a castello, il pacco è arrivato rotto e il letto era del colore sbagliato. Dopo il reso, la seconda consegna dopo settimane di ritardo è arrivata sempre rotta, il letto era graffiato, l'imballo danneggiato, e questo a causa del cattivo imballaggio non fatto le opportune precauzioni.

Ho chiesto un rimborso parziale settimane fa, ma ancora non ho ricevuto nulla. Il servizio clienti risponde solo dopo numerosi solleciti e non più di una volta alla settimana e posticipa...

Il risultato? ora è metà ottobre e sto aspettando il rimborso di un ordine che ho pagato all'inizio di luglio.

La trovo un azienda poco professionale e non affidabile, ed la situazione in cui mi trovo ormai da mesi inaccettabile.