Logotyp för Bank5 Connect
Besök webbplatsen

Bank5 Connect Omdömen 

865
•
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Bank
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

The 2% APY on the checking account is excellent, but the overall banking experience falls short. The mobile app is very basic and lacks essential features like card management, so you can't lock your... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I appreciate the fact that every time I have to call the bank to get information - a REAL person is there with easy to understand details - quickly and a wonderful sense of humor ... no drawn out wait... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The customer service is very polite and precise. They know what to do for the account and execute fixing the problem right away.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I was impressed with the level of potential fraud detection. A simple phone call cleared up an issue detected by your system.

Företagsinformation

  1. Bank
  2. Finansiellt institut

Informationen kommer från olika externa källor

As an online-only bank, Bank5 Connect has low overhead costs, meaning we can offer more competitive rates on our products, which include checking accounts, savings accounts, and CDs. Bank5 Connect customers enjoy features such as direct deposit, external funds transfers, mobile banking, online banking, person-to-person payments, ATM fee reimbursements, e-statements, bill pay, debit card rewards, & more!

Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

865 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,4

Alla omdömen

(865)

81 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The agent sent me some files in a…

The agent sent me some files in a secure email. Upon trying to forward this email I lost the files. I called back and requested the same information. Files were sent out again in a very timely fashion, and I was told not to be hesitant in asking for help with the files if needed.

17 februari 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I would not choose this bank

I choose this bank because it was suppose to be more ethical.....I don't see that and I don't see personalized service. I have not had access to my debit card for 21 days. For 20 days I had access to NONE of my money. I had to cancel medical procedures because of this! 19 since they sent the card, but 2 more days because I lost my card on a weekend. I called midway to ensure they had actually sent it and they say they did. They called 2 days ago to say it has been delivered. It had not! A lie! 21 days with our access to my money. The policies of this bank in reference to online banking is subpar and I would NEVER EVER recommend this bank even to a drug addict!

20 januari 2026
Logotyp för Bank5 Connect

Svar från Bank5 Connect

Hi Kat,

We’re truly sorry for the frustration this situation has caused you. This is not the experience we want for any of our customers, and we understand how upsetting it must be to go this long without access to your funds. I understand a member of our Contact Center team spoke to you to confirm your expedited card is scheduled to arrive today. We take your feedback seriously, and we’re currently reviewing the issues you experienced so we can address them directly with our team. If you need any additional assistance, please don’t hesitate to reach out to us at 1-855-552-2655.

Best,

Bank5 Connect

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Helpful Staff as always

I had great communication and instruction with both Jen and Veronica in completing my request. The staff there has always been positive and helpful during my calls and secure emails. Thanks again!

27 januari 2026
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Secure email communications

Prompt response by secure email to my original secure email request. I was looking for a regular email notice that a secure response was available, but I couldn't find such a notice.

20 januari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Direct answers

Did not have to wait long on the phone to speak to a representative and they were knowledgeable, able to work on the problem, and provide a workable solution within 1 phone call.

7 januari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The representative was patient

The representative was patient, respectful, and took the time to walk me through resetting my password. Despite technical issues and a dropped call, he promptly called me back and continued assisting me. His calm reassurance made a stressful situation much easier, and his level of care and professionalism was greatly appreciated.

6 januari 2026

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer