Nous avions mis un jacuzzi d un autre magasin de chaine tres connu . Des problemes tout les mois ensuite nous avons decouvert une equipe de pro chez banio . Apres reflexion mon epouse et moi meme avo... Se mer
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Det här tycker kunderna
Commande passée pour un WC Geberit haut de gamme (avec bidet intégré, soft-close, etc.), j’ai reçu un modèle Creavit de qualité très inférieure, sans rapport avec celui présenté sur le site. Malgré... Se mer
Tub douche acryl rehaussé commandé et payé depuis le 03 novembre, livraison prévue 8 jours retardée, puis encore et encore. Ce 07/12 après 12 minutes au téléphone, promesse de le recevoir cette semain... Se mer
Ik bestel en betaalde online een clou flush om de dag erop telefoon te krijgen dat die niet leverbaar zijn. Na 3 weken wacht ik nog steeds op een terugbetaling en na telefonisch contact met 3 verschil... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Entreprise de nettoyage et construction
Kontaktuppgifter
1,5
Mycket dålig
119 omdömen
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Trés bien
Très bon rapport avec le client, produits livré dans le délai indiqué.
10 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Super
J'ai découvert Banio en faisant des recherches sur internet pour aménager un salle de bain de A à Z (c’est-à-dire la démolition d'une salle de bain existante (deux lavabos et baignoire) et le placement d'une douche à l'Italienne en plus, dans un emplacement réduit).
Accueil chaleureux dès notre arrivée au showroom, conseils judicieux , prix très intéressant et belle ristourne sur certains articles.
Mobilier et accessoires de qualité.
Nous avons trouvé tout sur place (carrelages, robinetteries etc.).
Délai de livraison respecté.
Merci à Banio et à sa superbe équipe.
Adresse certainement à conseiller.
5 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Excellent
Très bon service, ai reçu mon robinet de grande marque dans les délais et à un prix imbattable.moins cher que chez les grandes enseignes.
Je vous le recommande
3 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Très bon service et excellent rapport qualité prix
Bonjour, nous avons acheté un receveur de douche et une paroi. Le vendeur a été à notre écoute et a su répondre à nos besoins. livraison dans les temps et installation accompagnée. je recommande
2 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Zeer goede ervaring!
Ik ben vriendelijk ontvangen geweest. Ik heb de badkamer op tijd gekregen. De kwaliteit is zeer goed. Ik kom zeker nog langs in de toekomst!
Danku!
2 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Bon mais pourrait mieux faire.
Meubles non livres dans les délais. Mais la commande à vair été faite avant les vacances soit en juin et l'usine fermait pour quelques temps.
2 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Super Service, livraison rapide et très bon rapport Qualité/Prix
Ils ont été de très bon conseil, la qualité est au rendez-vous, le service a été irréprochable et la livraison plus rapide que prévue.
A recommander...
26 september 2016
Omdöme utan inbjudan
Excellent service et livraison super rapide !
Contente d'être venue chez Banio car j'ai reçu de super conseils et de bonnes idées (auxquelles je n'avais même pas pensé) pour enfin terminer ma salle de bain!
Je recommande!
20 september 2016
Omdöme utan inbjudan
Délais livraison inacceptables
Délai de livraison : pour 2 semaines annoncées lors de la commande, j'ai reçu le produit au bout de 8 semaines...!!!
Contact difficile : les demandes d'information sur le délai n'ont pas toujours été suivies de réponses et lorsqu'il y a eu réponse le délai donné n'a pas été respecté et repoussé à plusieurs reprises.
Site internet peu ergonomique notamment lorsqu'on fait un changement d'adresse de livraison (compte tenu du délai), sans assurance que celle ci a bien été prise en compte et sans traçabilité sur le sujet.
Pour terminer, adresse de livraison indiquée totalement farfelue et donc erronée..!!!
16 september 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société de construction baniva
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis.
L'ancien joint de cuisine spécial que vous avez commander était en rupture de stock chez Grohe c'est pour cela que le délai a été plus long que prévu.
Vous avez demander à changer votre point d'enlevement ce qui a été fait manuellement par notre service client c'est pour cela que vous ne le voyez pas directement sur le tracking.
Bien à vous,
Service client
Perfect service
J'y ai trouvé une ancienne pièce Grohe à prix plancher par rapport à ce qui se faisait à l'étranger et en Belgique, sans frais de port grâce à la possibilité d'aller chercher mon article sur place à Dilbeek. Top !!
25 augusti 2016
Omdöme utan inbjudan
Bon prix , bon conseils , tres pro
Bon prix , bon conseils , tres pro .
3 juli 2016
Omdöme utan inbjudan
Excellent!
Professionnalisme, excellents conseils et produits, très bon suivi des commandes. Vivement recommandé!
23 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
UN SEUL MOT, EXCELLENT !!
De très beaux produits, à un prix convenable et surtout une qualité irréprochable
20 maj 2016
Omdöme utan inbjudan
Très satisfait du service
Les délais sont respectés et le service excellent. Les produits correspondes bien à ce que l'on peut voir sur le site . je recommande en toute confiance. Merci
18 maj 2016
Omdöme utan inbjudan
De deceptions en deceptions fuyez
J'ai commandé le 04/04/16 une paroi de douche Novellini et un mitigeur Grohe (frais de livraison pour la France 60€) c'est la Sté.Gefco qui était en charge de la livraison,livraison de la paroi de douche complétement pliée dans un carton avec des débris de verre plein le camion,refus de la livraison et appel à Banio pour les prévenir du problème:réponse voyez avec Gefco France,nous ne sommes pas au courant!!!! après plusieurs appels à Gefco France ils m’apprennent que c'est Gefco Belgique qui a demandé le rapatriement de la paroi de douche nous sommes le 17/05/16 je viens d'appeler Banio et la même personne me dit qu'il aurait fallu que je prenne des photos du carton avec les débris de verre au sol du camion la même personne qui m'a demandé un mois avant de voir directement avec Gefco France !!!!
Conclusion: devant le manque de professionnalisme de Gefco et Banio je vais entamer une procédure
Je passe régulièrement des commandes sur différents sites de vente je n'ai jusqu’à présent jamais eu de problèmes.
18 maj 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société de construction baniva
Monsieur Coutouly,
Nous vous remercions pour votre avis posté sur trustpilot.
Votre dossier est en cours de traitement pour vous indemniser au plus vite.
Cependant vous avez annulé à 3 reprises la livraison malgré les rdv pris avec votre accord, c'est pour cela qu'une des paroi a fini par être endommagée. Nous avons pris en charge les 2 autres livraisons. Vous avez également exiger qu'on vous rappelle 30 minutes avant la livraison. Vous nous avez informé par téléphone du colis endommagé 2 semaines après la livraison et ce sans document, ni référence, ni photo, ni courriel ce qui a retardé le traitement. La 2ème paroi est intacte mais vous avez refuser la livraison en acceptant le robinet.
Gefco est un transporteur indépendant qui fait toute la France. Votre dossier est en cours mais n'est pas encore traité, nous vous recontactons dés que possible. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension.
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