Nous avions mis un jacuzzi d un autre magasin de chaine tres connu . Des problemes tout les mois ensuite nous avons decouvert une equipe de pro chez banio . Apres reflexion mon epouse et moi meme avo... Se mer
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Det här tycker kunderna
Commande passée pour un WC Geberit haut de gamme (avec bidet intégré, soft-close, etc.), j’ai reçu un modèle Creavit de qualité très inférieure, sans rapport avec celui présenté sur le site. Malgré... Se mer
Tub douche acryl rehaussé commandé et payé depuis le 03 novembre, livraison prévue 8 jours retardée, puis encore et encore. Ce 07/12 après 12 minutes au téléphone, promesse de le recevoir cette semain... Se mer
Ik bestel en betaalde online een clou flush om de dag erop telefoon te krijgen dat die niet leverbaar zijn. Na 3 weken wacht ik nog steeds op een terugbetaling en na telefonisch contact met 3 verschil... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Entreprise de nettoyage et construction
Kontaktuppgifter
1,5
Mycket dålig
119 omdömen
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je suis tres content de mon achat et livraison
bravo .. j ai ce que je cherchais..
15 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
Parfait !
Tres satisfaite de ma commande avec des tarifs tres avantageux.
15 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
Sigma20
Service très amical dans le magasin,commander rapidement et efficacement.
Halina Krzyszkowska
8 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
très professionnel
Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme
6 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
bonne idée mais pas de considération de budgets
très bien, bonne idée pour satisfaire les attentes mais peu de considération du budgets
21 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Service excellent
Site très bien fait, articles très facile a trouver, Personnel très performant et très serviable.A recommandé de toute urgence.
16 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Excellent service
Je me suis rendue sur place ce dimanche 15 janvier 2017. Très intéressant d'avoir un showroom ouvert le dimanche. Service et conseils de bonne qualité. Personnel à l'écoute du client. Large choix de sanitaire de toute marque. Prix attractifs. J'y retournerai pour finaliser la conception de ma salle de bain.
15 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
service à recommander
très bon accueil, excellente offre de produits de qualité à des prix très intéressants, pratique disponibilité avec une ouverture du showroom les dimanches
8 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
sentiment excellente
très bien bon accueil, des conciles compétents, prix très intéressantes
8 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Exellent
J‘ai refait ma salle de bain car la decoration était vieille. Je me suis donc rendu chez Banio l‘équipe m‘a beaucoup aidé à trouver une decoration qui me convenait. On m‘a livré très rapidement. Je suis très content du résultat. J‘y retournerai tres rapidement je vous le conseil vraiment.
5 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Banio refuse de reprendre sa marchandise défectueuse et de me rembourser.
Trois jours après la réception de 3 paniers à linge défectueux j'ai demandé au commerçant de les reprendre et de me rembourser. Banio affiche sur son site que l'on peut lui renvoyer les marchandises achetées pendant 14 jours (ce qui est une obligation légale pour tout achat par Internet).
Malgré de nombreuses réclamations il n'a toujours pas respecté cette clause. Depuis le 29/8/16 il prétexte qu'il attend la réponse du fabricant italien sur les défauts que j'ai signalés mais ce n'est pas mon problème. J'ai payé Banio et c'est Banio qui s'est engagé de reprendre sa marchandise et me rembourser.
Si je lui réécris, son robot informatique répond que Banio a essayé de me téléphoner (j'ai reçu ce message trois fois) mais ce n'est pas vrai, je suis presque tout le temps à côté de mon téléphone.
...
Suite à la réaction de banio.be je dois ajouter :
1) banio me demande de renvoyer les marchandises à mes frais, sans s'engager à me rembourser les 357€ payés pour ses produits défectueux. Si je comprends bien les conditions de retour de banio, elles ne s'appliquent pas à mon cas. J'ai donc demandé à banio un engagement explicite relatif au remboursement mais je n'ai pas reçu de réponse.
2) L’article 1649 quinquies du code civil dispose qu’en cas de défaut de conformité du produit, le consommateur a le droit d’exiger le remboursement de celui-ci et cela sans frais. Pourtant, banio me demande de prendre à ma charge les frais de renvoi représentant une vingtaine de pourcent du prix... !
..............................
Mon e-nième lettre à Banio:
En réponse à un e-mail de Arnaud, Banio.be:
Monsieur,
Je suis surpris que vous refusez de respecter la Loi. D'après l’article 1649 quinquies du code civil si vous n'êtes pas en mesure de remplacer la marchandise défectueuse que vous m'avez envoyée par une une autre qui serait sans défaut, vous devez prendre en charge les frais de retour et me rembourser la totalité de la somme que j'ai payée.
J'ai vu sur votre site que vous bradez vos stocks de paniers à linge Gedy. Cela par contre ne m'étonne pas...
Une fois de plus, vous affirmez dans votre courriel : « Nous avons essayé de vous appeler mais en vain. » Mais par quel moyen essayez-vous de m'appeler ? Mon téléphone n'a jamais enregistré aucun appel de votre part.
Sentiments distingués.
Peter Bu
3 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Société de construction baniva
Bonjour,
Pour les retours au départ de la France, vous devez renvoyer vous même les marchandises. Vous pouvez le faire dans n'importe quel bureau de poste. Si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition au 00322 880 91 94 ou par email à info@banio.be.
Bien à vous,
Arnaud
Bon prix
J ai achete 2 robinets sur l internet - les 2 de bonne qualite, pour un prix plus bas que d autres magasins. Je suis content.
14 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Super !
Tout était comme on l'attend quand on passe une commande sur internet: contenu, colis conforme à la commande, emballage soignée , délai de livraison respecté.vraiment rien à dire Bravo!
22 november 2016
Omdöme utan inbjudan
BANIO.BE - TRES BON SERVICE
Délai respecté. Explications claires et professionnelles. Bon rapport qualité-prix. Geste commercial pour échange de carrelage (quelques dalles avec léger défaut) A recommander
31 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
Rapidité, efficacité. À recommander.
Délai de livraison ultra rapide suite à une commande.
26 oktober 2016
Omdöme utan inbjudan
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