"Fraud" To anyone reading this comment—presumably after having been scammed—report the matter to the authorities, regardless of the amount involved. Sooner or later, they will have to answer to a ju... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
NON AVEVO LETTO LE RECENSIONI PRIMA DI OGGI. Purtroppo le recensioni sono vere. Acquisti e non rispondono. Incompetenti furbi. Ho letto che stanno cercando di ricostruire un azienda da zero. Per corre... Se mer
CUIDADO ESTADA!!!!!!.... No contestan a los email, ni al WhatsApp, mañana acaban los siete días que tienen para enviar mi pedido, si no lo envían acudiré a las autoridades. CUANDO LES DUCES QUE LES VA... Se mer
He comprado 6 cojines de Arte Marruecos, me llegaron ayer. La verdad que la calidad es estupenda, lo único del que puedo quejarme es la tardanza de la entrega. Han sido 4 semanas. Entiendo que es una... Se mer
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Skrivet av företaget
Arte Marruecos es una tienda en línea especializada en ofrecer auténticas piezas artesanales marroquíes, cuidadosamente seleccionadas y hechas a mano por artesanos locales. Nuestro enfoque está en la calidad y la tradición, con una selección que incluye cojines de sabra, alfombras, lámparas y otros artículos decorativos únicos. Cada pieza refleja la rica herencia cultural de Marruecos, combinando diseño tradicional con toques modernos. En Arte Marruecos, nos enorgullecemos de traer la belleza y el encanto del arte marroquí directamente a tu hogar, garantizando productos originales y un toque exclusivo en cada detalle.
Kontaktuppgifter
1,5
Mycket dålig
239 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Finalmente recibí mis cojines
Finalmente recibí mis cojines, 8 meses después de haberlos comprado. Fue después de haberme quejado de arte Marruecos en Trust pilot, que empezaron a contestarme y los mandaron. Los cojines están bien. No volvería a comprar a una empresa que promete mandarlos en unos días y se queda con mis casi €260 por 8 meses. Gracias a Trust pilot, los tengo.
19 januari 2025
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Svar från Arte Marruecos - Auténtica Artesanía Marroquí
Le rogamos encarecidamente que revise su bandeja de entrada (o carpeta de spam) para encontrar este correo de nuestro Servicio al Cliente.
¡Queremos resolver esto ya!
Si no lo encuentra, por favor, envíenos un correo electrónico directamente a hola@artemarruecos.store o contáctenos por WhatsApp al 643 37 37 65.
Nos aseguraremos de que reciba la solución y gestionamos el reembolso o la finalización de su pedido sin más demora.
Lamentamos profundamente haberle fallado en esta ocasión. Valoramos inmensamente a cada uno de nuestros clientes y el apoyo que brindan a nuestro proyecto y a la comunidad de artesanos.
Prometemos que saldremos adelante de esta situación reforzados y con una logística mejorada.
Gracias por darnos la oportunidad de demostrar nuestra integridad.
Atentamente,
Hice un pedido el 18 de diciembre...
(re-edito comentario a día 15 de febrero)
Siguen sin darme explicaciones y ni de coña me devuelven dinero, a pesar de que se lo he dicho en mensajes varias vecws.
Pasan de todo
Parece que está empresa la esté llevando un niño de 5 años, sinceramente, 0 seriedad y 0 responsabilidad.
Quiero mi pedido o en dinero, ya.
Vaya caradura tenéis!!!
"Hice un pedido el 18 de diciembre...
Sigo esperando.
Fueron muy rápidos cuando vieron que hice un intento de pedido y no se podía hacer, ahí si respondieron por WhatsApp en media hora.
Una vez hecho el pedido, nunca me enviaron nada ni información ni nada. Les he escrito a sus 2 WhatsApp, por Instagram, emails ...
Todo lo que he podido sacar es hoy un: cuando me confirme mi compañero, te confirmo.
Creo que tienen un lío de la ostia y deberían devolver el dinero pasado un tiempo de no haber enviado nada.
Mucho marketing y postureo de Instagram pero falta lo básico, el servicio y el producto..."
18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arte Marruecos - Auténtica Artesanía Marroquí
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Atentamente,
Una vez han podido resolver sus…
Una vez han podido resolver sus problemas de logística, he de decir que he recibido el pedido en un tiempo récord y la calidad de las telas es espectacular.
Me encanta el producto.
13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arte Marruecos - Auténtica Artesanía Marroquí
Estimada Susanna,
Muchas gracias por tus palabras y por darnos la oportunidad de mejorar. Nos alegra enormemente saber que el pedido llegó en tiempo récord y que estás encantada con la calidad de nuestras telas.
Trabajamos cada día para ofrecer productos auténticos y de alta calidad, y tu satisfacción nos motiva a seguir dando lo mejor.
Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.
Atentamente,
No compréis!!TIMO!!
No compréis!!! Los productos nunca llegan y no responden por ninguna vía!
31 oktober 2024
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Svar från Arte Marruecos - Auténtica Artesanía Marroquí
¡Vaya, sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia! Sabemos que la espera no es lo ideal, y parece que nuestros cojines decidieron hacer un viaje largo por cuenta propia. 😅 Pero no te preocupes, ¡tu pedido está en camino y no tardará tanto como una tortuga con jet lag! 🐢✈️
Te aseguramos que muy pronto recibirás tu pedido, como todos nuestros clientes, ¡sin más retrasos ni excusas! Gracias por tu paciencia, y si tienes cualquier otra duda, estamos aquí para ayudarte. 🙏
Hice un pedido el 06/12 numero 21022 y…
Hice un pedido el 06/12 numero 21022 y no recibo nada, Les he reclamado dos veces por escrito porque no veo otra posibilidad de comunicarme y no contestan a mis emails. Es una estafa. No compres nada
Hoy 20 de Enero recibo la primera comunicación por su parte. Me gustaría que fueran más concretos con respecto a cuando voy a recibir el pedido. Y si es asi, no tendré ningún inconveniente en retractarme. Quedo a la espera de noticias
8 januari 2025
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Svar från Arte Marruecos - Auténtica Artesanía Marroquí
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Atentamente,
No llegan los pedidos
No llegan los pedidos. Es una estafa. Te mandando fotos de los cojines que no son como en su web y luego no los envían. No contestan. No compréis.
5 oktober 2024
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Svar från Arte Marruecos - Auténtica Artesanía Marroquí
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Una estafa, pedido n° 20986
Una estafa! Realizamos el pedido el dia 29 de noviembre y no hemos recibido informacion de la entrega ni hemos recibido el paquete. Al ponernos en contacto, contestaron al primer whatsapp relacionaod con la direccion, pero no volvieron a contestar con respecto a ello ni al estado del envio.
29 november 2024
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Atentamente,
ESTAFA EN TODA REGLA
ESTAFA EN TODA REGLA, tras realizar pedido en Agosto y darme largas todo este tiempo, reclamo devolución del dinero y ni contestan, MUCGO CUIDADO.
24 december 2024
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Atentamente,
Estafa!!!!
Es una ESTAFA!!!!! No compréis aquí. Hice un pedido el 31 de julio de 241€ y después de millones de emails y mensajes sigo esperando a que me d vuelvan el dinero. Al principio contestaban que WhatsApp, desde octubre NADA. Lo gracioso es que todos los días se anuncian en redes!OJO!!! Mi pedido es #18146.
10 december 2024
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Atentamente,
3 months and still no delivery
No confidence after 3 months of waiting!
Scams
15 december 2024
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Atentamente,
Fake company
Fake company! They take your money but don't wanna work and don't deliver the products! They ignore you when you ask your money back! Huge scam! Don't buy here!
14 december 2024
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Atentamente,
Todo con mucho retraso, pero han enviado el pedido
Tras varios meses de espera he recibido el pedido, todo correcto.
10 december 2024
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Atentamente,
WARNING
Lamentablemente, estoy en la misma situación desde la compra que hice en Octubre.
No contestan ni llamadas ni mensajes.
He pedido que me devuelvan el dinero y tampoco reaccionan.
Es una pena porque los productos son preciosos pero ya no me atrevo a comprar aquí.
5 december 2024
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Estafa!!
Hicimos un pedido el 19 de agosto de este año… y aún no he recibido nada…. No contestan a los mensajes…. A través de Instagram les mando mensajes y nada de nada
19 augusti 2024
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Atentamente,
I did not receive my order
I did not receive my order. I tried to cancel it twice but got no confirmation of the cancellation and no many back. I ordered in september. This is a scam.. Edit october 2025. Been writing them at least 10 times but still no refund.
23 november 2024
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Estafa
Compré cojines el 24 de septiembre y no me han llegado. No contestan ni dan señales
24 september 2024
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¡Vaya! Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. Sin embargo, ¡según lo que nos contaste por Instagram, parece que tu pedido ya ha llegado y está todo en orden! 🎉🙌
Parece que esos cojines hicieron un pequeño tour antes de llegar a ti, ¡pero al menos ya están contigo! 😅 Nos alegra saber que al final todo se resolvió, y que ahora puedes disfrutar de ellos. ¡Gracias por tu paciencia y buen humor en todo este proceso! 🙏
Si necesitas algo más o tienes dudas, ¡aquí estamos para ayudarte!
NON EFFETTUATE ORDINI SU QUESTO…
NON EFFETTUATE ORDINI SU QUESTO SITO!!!! SONO DEGLI IMPOSTORI!!! TUTTO FALSO!!! LADRI!!!!
Ho ordinato il 7 settembre 3 cuscini, non sono mai arrivati!!! Mi hanno riempito di scuse , giustificazioni riguardanti trasporti,dogana,mancanza di personale, ritardi vari ecc ecc..... ho chiesto il rimborso ma nulla!! E come se non bastasse ignorano i miei messaggi!!!!
22 november 2024
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Terrible company
Terrible. My order is from months ago and I'm still waiting on my money back. After months of messaging I decided to write a review. Then suddenly my order was shipped and they kept asking and pushing me to delete my review because it was harming them. I told them I would when the order was delivered. One month later, the package was lost. I asked for my money back and still nothing. I would highly recommend to NOT order here.
14 november 2024
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Samen met mijn dochter kussens besteld
Samen met mijn dochter kussens besteld. nu al 9 maanden geleden. Nog steeds geen kussens. al zo veel keren beloofd te verzenden. diverse verhalen gehoord. Nog steeds geen kussens. Drie weken zelfs track en trace. Nou echt geen kussens. Nu weer zoek. Klopt helemaal niets van. Gewoon een stel oplichters
1 maj 2024
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Atentamente,
I never get my order
I never get my order, i will give this company time for one more week to send to me otherwise im gonna take action with a lot of people with the same situation… so its up to you……..
12 maj 2024
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Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.