Appel & Ei Omdömen 

Mooie zaak,lekker eten en kindvriendelijke mensen

Filiaal Groningen

Normaal gesproken ben ik zeer tevreden over dit filiaal, maar nu dus even niet!
Heb een goudappeltje-broek gekocht bij Appel & Ei Groningen. Bij nader inzien zat hij toch niet prettig, dus de volgende dag wilde ik hem weer terug brengen. Had bij de koop alleen een transactie bon meegekregen, er was mij niet gevraagd of ik een kassabon wilde, en had er zelf ook niet bij stilgestaan om er naar te vragen. Bij het terugbrengen wilde ze hem alleen met de originele bon weer terugnemen. Die had ik dus niet. Op mijn suggestie om dan de bonnen van de vorige dag even te bekijken kreeg ik te horen dat die aan het eind van elke dag weggegooid werden. En zij vragen klanten altijd of ze de bon mee willen, dus ik moest thuis nog maar even goed zoeken …..Lekker dan! Zeer klantonvriendelijke actie!!
Tip: geef klanten standaard de bon mee.

Ik had een leuke jurkje gezien bij de etalage.
Wilde ze mij niet geven omdat ik 2 weken moest wachten terwijl ik gewoon de dubbele prijs bood, Wilde ze niet accepteren gaf een grote mond. Ook zei wie het eerst komt wie het eerst maalt, maar hoe doe je dat als je me de jurk niet wilt geven? Ze de jurk niet van de pop halen want dat koste moeite en dan was haar pop kaal. Slecht concept als je een verkoop weigert. Ook vroeg ze me "wat mijn probleem was?" omdat ik het niet accepteerde dat ze geen moeite voor me wilde doen. Onbeschofte personeel ze moeten wat doen aan hun klantvriendelijkheid.

Het filiaal Leiden, de andere ken ik niet, daar gaat veel fout en het personeel is niet aardig. Je komt met spullen, klaarblijkelijk op de verkeerde tijd, vraag wil je het bewaren, 2 maanden later willen ze geen van de jassen innemen omdat ze niet verkoopbaar zouden zijn.
Op marktplaats gezet en verkocht binnen 1 week alle 3 de jassen. Langs gegaan met 7 paar schoenen, de meeste NOOIT gedragen. Ik hoorde 3 weken niets, zelf gebeld, oh stonden er nog was niet naar gekeken, zou zij zelf wel gelijk doen. Ik werd binnen 10 minuten teruggebeld kon alles op komen halen was te oud en niet geschikt voor de zomer, ik snapte het niet waren zomer enkellaarsjes die waren niet geschikt.
Toen ik alles op ging halen stonden er in de winkel minstens 6 paar enkellaarsjes. Ik zei toen haal mijn account er maar uit want ik wil geen zaken meer doen met jullie. De sneer van de verkoopster was dat zij er ook blij mee waren als ik niet meer kwam.
Daar kun je het dan mee doen, mijn advies NIET naar
filiaal Leiden gaan.
Ricky

Met schrik lees ik al die slechte reviews, maar ze kloppen allemaal. Op meerdere plekken ervaart men onbeschoft personeel. Heb ik ook meermaals ervaren. Het is gewoon pure kapitaalvernietiging. Helaas raak je je kleding op MP nauwelijks kwijt dus Appel en Ei lijkt de beste manier. In de winkels een hoog gehalte H&M en andere goedkope merken. Kleding wordt voor veel te duur verkocht en jij krijgt slechts 40%!

Leeuwarden
Mijn ralph lauren blouse GEJAT Dure spullen worden gejat, of achterover gedrukt door personeel. Geen sorry en eigen risico. Ik snap alle slechte reviews. Breng hier nooooit weer kleding.

Vandaag gebeld naar de vestiging in Enschede aangezien de dame waaraan ik de kleding had gegeven had gezegd dat ik na twee weken moest bellen als ik nog niks gehoord had. Wordt me verteld dat alles gedoneerd is terwijl ik had gezegd dat ik het dan liever weer wilde komen ophalen. Nooit een email ontvangen, ook nooit een bericht op het klantenportaal. Ik had het binnengebracht omdat ik het geld zelf goed had kunnen gebruiken...

Mijn Tommy Hilfiger sleehakken gebracht, nooit gedragen, waren mij te klein, werd niet ingenomen want de hak was te hoog 🥺 , ook dure merkkleding van desiqual werd geweigerd..te gedateerd, vorig seizoen gekocht 🤔, maar jurkjes van 4 jaar geleden werden goedgekeurd.... Ik vond de dame arrogant toen ik vertelde dat ik het account niet voor elkaar kreeg...ik moest beter kijken... Oke..🙄

Ik had in Leeuwarden bij Appel& ei 4 items ingebracht. Nooit een bevestiging mail ontvangen. Lag aan outlook werd er gezegd. Ook werd niet verteld dat ik een account moest aanmaken. Ik had een dure bodywarmer van Dreimaster ingeleverd en was niet gedragen.. Hageltje nieuw. Zat volgens de verkoopster bij Goudappeltje. 2 items zijn verdwenen, waaronder het goudappeltje. De arrogante verkoopster zei dat er ook veel werd gestolen. Items zitten kaartjes aan vast en zit alarm op. Is volgens mij een leugen. Wat er met mijn kleren is gebeurd dat is een raadsel. Zal hier geen kleding meer brengen.

Nette verzorgde winkels! Het aanbod is groot, verschillende merken en verschillende maten! Het personeel is vriendelijk en er hangt kleding van goede kwaliteit.
Kortom, ik ben tevreden.

Tot snel Appel en Ei Den Haag!

Ich war zuerst sehr begeistert von der Idee und dem Laden in Winterswijk.Ich habe dort gerne Sachen verkauft und gekauft.
Aber seitdem Petra nicht mehr anwesend ist, läuft einiges schief.
Melvin and Hamilton (!) (,neu ) Schuhe wurden nicht angenommen,aber die Mail kam erst nach fünf Tagen.Als ich sie zwei Tage später abholen wollte........ Schuhe weg....zu spät.
Dann schwarze Designer Stiefeletten mit rotem Lederinnenfutter,neu, angenommen und am selben Tag verkauft...mein Erlös:4!!!!!!! Euro....also 10 Euro im Verkauf....da stimmt was gewaltig nicht.
Sehr schade,weil das Konzept gut ist.

Fijne winkels, ruim opgezet en overzichtelijk. Prettige sfeer, eerste keer niet in de gaten dat ik in een tweedehandswinkel was.
behulpzaam personeel, vriendelijke en duidelijke uitleg van het concept.
Ik verkoop hier kleding en met de opbrengst scoor ik zelf weer “nieuwe” items. Altijd een mooi divers aanbod.

Ook ik heb nooit een mail ontvangen van het bedrijf, test mail kwam wel binnen,
Bij navraag aan de regiomanager kwam het wel eens voor bij @ Hotmail/@ live
Bijna al mijn top stukken Marc Cain, Studio Anneloes naar het goede doel of door gesluisd naar een andere filiaal 🥵nooit meer …….. ben er KLAAR mee.

Ook bij mij is het helemaal fout gegaan.
Net als de onderstaande ervaringen.
Dure tas, Jimmy Choo, dure regenjas.
Alles in zeer goede conditie.
Ook ik heb nooit een mail ontvangen, ik ging navragen in de winkel. Weg.
Volgens hen hebben ze een mail gestuurd. Heel raar . Het gebeurt wel erg vaak dat kleding aan het goede doel wordt gegeven. Dit doe ik nooit meer.

1 stuk kleding namelijk een erg mooi en duur colbert van het merk Tommy Hilfiger ( hand tailles) naar de winkel gebracht en bij de toonbank werd het goedgekeurd. Later bleek er toch een vlekje te zitten en heb ik de mail van ze gemist. Blijkbaar in m’n spam. Toen ik belde was het al naar het goede doel. Nu hoor ik pas dat er een klantportaal is waarbij je dat zelf kan inzien via hun site. Waarom hoor dat nu pas en niet eerder? Ik heb ze eerder al gezegd dat ik hun mailtjes niet ontvang. Nu weet ik dat ze in mijn spam terecht komen. Ik dacht eerder dat ze gewoon geen mail stuurde of dat ze mijn mail adres niet goed hadden. Ik vind het raar dat ze dan niet even bellen want ik was in de veronderstelling dat het in de winkel hing aangezien het was goedgekeurd.

Nooit meer breng ik kleding naar Appel en ei.

Bij inname geef ik aan dat ik de kleding terug wil als ze het niet willen innemen. Binnen een week ontvang ik een standaard mail, dat ik binnen 2 weken iets zal horen. Na 4 weken ga ik toch eens vragen waarom ik niks hoor....en wat blijkt, mijn kleding is naar een goed doel gebracht, want ik had niet binnen 2 weken gereageerd op hun mail dat mijn kleding voor Appel en ei onverkoopbaar is. Die mail heb ik helaas nooit ontvangen. Zomaar kleding weggeven, terwijl de aspirant verkoopster heeft aangegeven dat niet te willen?? Niet even een telefoontje, een extra mailtje, de tas 2 maanden in een hoekje zetten ???? Ik ben echt woest om deze slordige en gemakzuchtige houding.Nooit meer kleding inleveren bij Appel en ei, er zijn in Arnhem betere en vriendelijker verkooppunten. Felice Veenman

Vestiging Den Haag
Inmiddels drie keer kleding gebracht, met het idee ‘duurzaam, het brengt nog wat geld op zonder al te veel gedoe’. Inmiddels ben ik er echt klaar mee.
De eerste keer was prima, een beetje afstandelijk personeel, maar iedereen kan een keer z’n dag niet hebben.
De tweede keer had ik te maken met de meest arrogante verkoopmedewerkster die ik heb meegemaakt. Een gezicht waar geen lachje vanaf kan. Kleding die werd geweigerd omdat het niet de kleur van het seizoen was (een donkerblauw met roodbruin jurkje met korte mouwen kan schijnbaar niet in de zomer, het was in perfecte staat!). Bruine leren enkellaarsjes waren hetzelfde verhaal. Andere zwarte laarsjes werden eerst wel aangenomen, maar mevrouw bedacht zich en gaf ze toch weer terug. Toen ik simpelweg vroeg waarom, was het antwoord dat ze geen tijd hadden om in discussie te gaan.
Ik ging met 3/4 van mijn kleding weer naar huis, om het vervolgens een half jaar later allemaal weer langs te brengen.
Alles is verkocht (twee paar leren enkellaarsjes, een jasje, jurkje, een broek, twee of drie rokjes, een nieuwe wollen trui). De opbrengst? 22,- euro. (Voor mij is het voortaan de moeite teveel om netjes gewassen en gestreken kleding langs te brengen!)

Gisteren een jas gekocht en ze hebben de beveiligings tag er niet uitgehaald.
Vandaag gebeld en de oplossing is naar Leiden komen (van uit Hoek van Holland is dat te ver) of naar een andere winkel in de buurt gaan.
Met de bon die ze me gegeven hebben kan ik alleen laten zien dat ik wat heb gekocht bij appel en ei Leiden maar niet wat. Een andere winkel is dus geen optie.
Ik zit met een jas die ik weg kan gooien en ze komen niet met een echte oplossing.
De fout is van hun kant dus zij moeten het ook oplossen!

Fijne winkel met altijd leuke kleding. Handig gesorteerd op kleur, goede kwaliteit en fijne prijs.

Eerste keer en laatste keer: grote tas met goede dameskleding gebracht, waaronder merkkleding. Zou na 7 dagen bericht krijgen per e mail als de kleding niet ingenomen zou worden. Na 7 dagen niets ontvangen, misschien druk denk je dan, laat maar even.Nog steeds geen bericht. Toch maar contact opgenomen: de kleding is er niet meer, die hebben ze weggedaan naar goed doel (zeggen ze). Zeer kwalijk want anders had ik ze zelf kunnen verkopen of weggeven aan personen/doel van mijn keuze.
Duidelijk geen kringloopdoel maar winstbejag voor ogen en geen respect voor andermans eigendom.
betreft: winkel in Arnhem