Je connais depuis peu ce site mais suite à mes achats j'en suis satisfaite surtout concernant la relation clientèle. J'ai eu un petit souci avec un article suite à mon mail j'ai reçu le jour même un r... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Une très belle découverte ! Anna Velazia propose de magnifiques bijoux réalisés avec des pierres naturelles, avec beaucoup de goût et de délicatesse. Chaque création est originale, élégante et sembl... Se mer
J'adore commander les bracelets chez Anna Velazia. J'aime en acheter un pour coordonner avec chacune de mes tenues. Et puis le SAV est au top : j'ai eu un petit soucis et Anna a su le régler rapideme... Se mer
Depuis plusieurs années, j’aime les bijoux Anna Velazia pour le choix et surtout la qualité des articles qui ne s’est jamais démentie, pour ma part bagues et bracelets. Et le service client est toujou... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Anna Velazia est une marque de bijoux conçus en pierres naturelles.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.annavelazia.com
4,6
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 54 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Je connais Anna Velazia
Je connais Anna Velazia depuis quelques temps déjà. J'ai commandé plusieurs bijoux et à chaque fois, je suis enchantée de ce que je reçois. Ils sont magnifiques. Je recommande vivement
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Ravie que les créations vous plaisent autant.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Mille mercis à vous également pour votre fidélité et votre recommandation
Anna
Le bracelet que j'ai commandé n'était…
Le bracelet que j'ai commandé n'était pas à ma taille. Cela fait 2 semaines que j'ai envoyé un msg sur messenger (comme indiqué sur le site) pour faire un échange. Aucune réponse. J'ai donc envoyé un mail sans aucune réponse non plus. Très déçue
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception concernant l'absence de réponse.
Je n'ai malheureusement plus accès à mon compte Facebook pour le moment, ce qui explique pourquoi je n'ai pas pu voir ni répondre à votre message Messenger.
Concernant votre e-mail, une réponse vous a été apportée afin de trouver une solution rapidement pour l'échange de votre bracelet.
Je vous présente à nouveau toutes mes excuses pour ce désagrément et j'espère avoir l'occasion de rétablir votre confiance.
Objet et livraison correspondants aux…
Objet et livraison correspondants aux attentes. Bracelet très joli, bien emballé. Cadeau apprécié
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre retour.
Ravie que la livraison et l’emballage aient plus.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Anna
Vraiment très contente de mes trois…
Vraiment très contente de mes trois bracelets commandés vraiment jolis bien définis et de qualités .
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise.
Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
J'ai acheté plusieurs bracelets en…
J'ai acheté plusieurs bracelets en pierre et ils sont tous magnifiques.
Par contre Le système de fermeture
Des colliers et de certains bracelets est moins pratique que celui d il y a quelques années.
J apprécie beaucoup vos créations et il faut se résonner pour ne pas craquer trop régulièrement
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre fidélité
Je suis ravie que vos bijoux vous accompagnent au quotidien.
Votre satisfaction est ma plus belle récompense. Je prends toutefois note de votre remarque concernant le système de fermeture.
A très bientôt
Anna
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre retour.
Ravie que la qualité des bracelets et la livraison vous donnent satisfaction.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Anna
De magnifiques bijoux et de belle…
De magnifiques bijoux et de belle qualité. Le bracelet en cadeau est magnifique 🥰🥰
Je recommande vivement
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Ravie que les créations et le service vous plaisent autant.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Mille mercis à vous également pour votre recommandation
Anna
Bijoux de belle qualité et jolis
Bijoux de belle qualité et jolis
Service de livraison impeccable
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre avis.
Ravie que la livraison et l’emballage vous aient plu.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Anna
super bijoux
Personne professionnelle , les bijoux d'Anna sont de qualité, originaux et magnifiques, les pierres sont bien mises en valeur grande variété de choix. Service après vente au top à l'écoute du client, livraison rapide et soignée. Bravo à Anna et son équipes pour ses superbes créations je recommande à 100 pour cent.
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour et votre recommandation. Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément. À très bientôt Anna
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait aussi bien de la qualité que du choix des bijoux.
Je tiens à signaler que le site est bien fait et facile d’utilisation
Pour la livraison c’est rapide et efficace même en cas de problème la solution est rapide et efficace
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent et que le service client vous donne satisfaction, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
De la commande à la réception des…
De la commande à la réception des bijoux tout est impeccable.
Ceux ci sont conforme au modèle choisi.
Très bonne prestation.
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre avis ! Ravie que le service livraison vous donne satisfaction.
À très bientôt
Anna
J’ai reçu assez rapidement ma commande…
J’ai reçu assez rapidement ma commande mais pour faire un échange ou retour plus de son ni d’image. Ni par Messenger, ni par mail ni avec leur conversation IA.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'étiez pas satisfaite. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour nous est très précieux : il nous permet d’identifier des améliorations à apporter à nos produits et à notre service après-vente.
Pourriez-vous nous contacter directement à contact@annavelazia.com afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante,
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Anna
Svar från Anna Velazia
Je suis ravie d’apprendre que mes créations vous plaisent beaucoup.
Merci pour votre confiance et votre retour positif.
À très bientôt
Anna
Une collection à vous donner le…
Une collection à vous donner le tournis… Faire un choix avec la diversité des modèles devient compliqué, j’aurais tout acheté ! J’apprécie personnellement les bracelets sans fermoirs, qui s’harmonisent entre eux. Ravie de cette découverte !
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Un immense merci pour votre retour!
Je suis ravie d’apprendre que mes créations vous plaisent beaucoup. Merci pour votre confiance.
À très bientôt
Anna
Première commande très satisfaisante le…
Première commande très satisfaisante le bracelet est magnifique et à l’instant j’attends une deuxième commande ce sera sûrement aussi bien,merci
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
Mes bracelets
Des bijoux, bracelets de qualité, fais sur mesure me concernant. Mon dernier, je n'ose plus sortir sans lui. Mon seul soucis est qu'ils sont tous très beaux alors il faut vraiment prendre le temps de mesurer le besoin et de faire le choix.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise.
Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Très joli bracelet comme tous les…
Très joli bracelet comme tous les articles déjà commandés la qualité est la ainsi que la solidité en un mot je suis fan
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Un immense merci pour votre retour si gentil.
Ravie que les créations vous plaisent autant.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Mille mercis à vous
Anna
Les bracelets sont très élégants
Les bracelets sont très élégants, gestion clientèle au top.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent et que le service client vous donne satisfaction, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
C’est véritablement ce que je voulais…
C’est véritablement ce que je voulais et ça fonctionne très bien 👍
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour. Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Bon site
Je ss ravi de ce site dont je ss cliente depuis ces débuts cependant je ss déçu de mon bracelet personnalisé qui c'est casser comme sa... jai envoyer une foto car il est garantie il a que quelque mois mais pas de réponse ....
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci pour votre retour. Je suis ravie que vous ayez apprécié nos bracelets.
Je suis en revanche désolée d'apprendre que votre dernier bracelet, réalisé suite à l'analyse de lithothérapie, n'a tenu que quelques mois. Ce n'est évidemment pas l'expérience que je souhaite offrir à mes clients.
Je vous invite à me contacter directement sur contact@annavelazia .com afin que nous puissions échanger sur cette situation, je ferai le nécessaire pour trouver une solution satisfaisante.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous aider.
Anna
Detta är Trustpilot
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