Je connais depuis peu ce site mais suite à mes achats j'en suis satisfaite surtout concernant la relation clientèle. J'ai eu un petit souci avec un article suite à mon mail j'ai reçu le jour même un r... Se mer
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Det här tycker kunderna
Une très belle découverte ! Anna Velazia propose de magnifiques bijoux réalisés avec des pierres naturelles, avec beaucoup de goût et de délicatesse. Chaque création est originale, élégante et sembl... Se mer
J'adore commander les bracelets chez Anna Velazia. J'aime en acheter un pour coordonner avec chacune de mes tenues. Et puis le SAV est au top : j'ai eu un petit soucis et Anna a su le régler rapideme... Se mer
Depuis plusieurs années, j’aime les bijoux Anna Velazia pour le choix et surtout la qualité des articles qui ne s’est jamais démentie, pour ma part bagues et bracelets. Et le service client est toujou... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Anna Velazia est une marque de bijoux conçus en pierres naturelles.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.annavelazia.com
4,6
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 54 % av sina negativa omdömen
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bijoux de bonne qualité
je porte les bijoux avec beaucoup de plaisir. Ils sont magnifiques, de très belle qualité et on sent tout le soin qui est apportés aux créations. J'en ai même offert en cadeau, et ils ont beaucoup plu. Ça fait vraiment plaisir de porter et d'offrir des créations aussi belles. beaucoup de talent.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise.
Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Très jolies bijoux bon rapport qualité…
Très jolies bijoux bon rapport qualité prix..Anna a l'écoute de ses clients jai pu faire refaire un bracelet trop juste
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Un immense merci pour votre retour si gentil.
Ravie que les créations et le service vous plaisent autant.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Mille mercis à vous
Anna
Jamais u de problème les commandes sont…
Jamais u de problème les commandes sont toujours bien arrivé et la qualité et parfaite et les bijoux sont toujours bien fait avec précision
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent et que le service client vous donne satisfaction, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Aucunes réponses aux demandes pour une commande jamais livrée mais bien débitée
Cela fait 1 semaine que j'ai déjà mis un avis négatif auquel on m'a répondu d'envoyer un mail à l'adresse présente sur le site (comme si nous étions des abrutis qui n'y avaient pas pensé), ledit mail a été envoyé 1 fois via mon adresse mail et 1 fois via celle de ma mère et à ce jour.....toujours AUCUNE réponse.
Le service client n'est pas déplorable vu qu'il est tout simplement INEXISTANT !!!!
Encaisser l'argent par contre ce n'est pas un soucis, je me demande si un dépôt de plainte pour arnaque ferait bouger un peu plus les choses....
En bref, si vous voulez recevoir ce que vous achetez il ne faut pas passer commande sur ce site. Anna Velazia semble être une belle arnaque...
5 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et comprenons votre mécontentement.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons contactée à plusieurs reprises par e-mail afin de vous informer du retard exceptionnel pris dans la fabrication de votre bracelet et de vous tenir informée de l'avancement de votre commande. Il est possible que ces messages soient arrivés dans vos courriers indésirables ou qu'ils n'aient pas été réceptionnés.
Votre bracelet est désormais prêt et sera expédié aujourd'hui. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès son envoi.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce contretemps. Nous mettons tout en œuvre pour honorer chacune de nos commandes et espérons que vous serez satisfaite de votre bracelet à sa réception.
Anna
Très déçue
Très déçue. Le bracelet que j’ai reçu n’a pas du tout les couleurs du bracelet vu sur le site. La photo du site a été très retouchée au niveau des couleurs, du contraste et de la luminosité et modifie totalement les couleurs des perles. Les perles avaient des couleurs très vives sur la photo. En réalité les perles sont très fades, très pastels. Trop. Au milieu de mes autres bracelets au bras on ne le remarque pas du tout. J’aimerais le renvoyer. J’attends un retour de la marque. Faites attention aux photos et ne vous y fiez pas.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'étiez pas satisfaite. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour nous est très précieux : il nous permet d’identifier des améliorations à apporter à nos produits et à notre service après-vente.
Pourriez-vous nous contacter directement à contact@annavelazia.com afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante,
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Anna
Je trouve les bijoux très jolis et de…
Je trouve les bijoux très jolis et de bonnes qualité. Juste 1 fois où un bracelet s'est cassé. Le fil s'est détendu et a cassé. Je n'ai pas osé le dire . Sinon j'adore vos bijoux
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes ravis d'apprendre que les bijoux vous donnent satisfaction.
Concernant votre bijou cassé, pourriez-vous nous contacter directement à contact@annavelazia.com afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante,
A très bientôt
Anna
Site sérieux
Site sérieux, très jolis bijoux de bonne qualité, beaucoup de choix.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Je suis ravie d’apprendre que mes créations vous plaisent beaucoup.
Merci pour votre confiance et votre retour positif.
À très bientôt
Anna
Beaucoup de choix et excellente qualité…
Beaucoup de choix et excellente qualité des bijoux, commande facile, délai de livraison respecté
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Bon rapport qualité prix, livraison rapide, bon service client
J’ai acheté un bracelet qui a donné satisfaction à celle qui l’a reçu, et un deuxième qui semblait être un peu trop petit - vu que j’ai fait la réclamation dans 30 jours, Anna Velazia m'a offert un échange ou remboursement.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent ainsi qu'à votre entourage et que le service client vous donne satisfaction, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
Tous les bijoux que j'ai reçus sont…
Tous les bijoux que j'ai reçus sont très beaux et j'ai pu échanger ceux qui ne me convenaient pas parce que trop grand! Merci !
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent et que le service client vous donne satisfaction, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
Bracelets
Les bracelets sont comme sur les photos, très jolis. Les bracelets que j'ai offert ont toujours eu beaucoup de succès !
Livraison très rapide !
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Un immense merci pour votre retour si gentil.
Ravie que les créations et le service livraison vous plaisent.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Mille mercis à vous également
Anna
Les bijoux sont originaux
Les bijoux sont originaux, très beaux. Les personnes à qui je les ai offert les ont adorés !
Les promotions sont appréciables.
La livraison est rapide.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci pour votre retour si gentil.
Ravie que les créations vous donnent satisfaction, ainsi qu'à votre entourage.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Anna
Très satisfaite de mes produits !
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Je suis ravie d’apprendre que mes créations vous plaisent beaucoup.
Merci pour votre confiance et votre retour positif.
À très bientôt
Anna
Je suis une fervente fan des produits…
Je suis une fervente fan des produits bracelets, bagues...que j'adore de part le style tout comme la technique de fabrication.
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour. Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Bijoux magnifiques 🤩
Bijoux magnifiques 🤩
Livraison rapide, je recommande vivement
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre retour! Ravie que les bijoux vous plaisent, ainsi que la livraison. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt ! Anna
J’ai beaucoup aimé mon bracelet
J’ai beaucoup aimé mon bracelet
Mais il était un peu serré (pourtant j avais pris les mesures comme vous le suggériez) et au bout de quelques jours a craqué ..j’ai heureusement récupéré toutes les perles ..je l ai refait à l identique en rajoutant 2 petites perles noires synthétiques que j avais et depuis tout va bien je le garde en continu sauf sous la douche et à la piscine
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre bracelet a cassé.
Pourriez-vous nous contacter directement à contact@annavelazia.com afin que nous puissions trouver une solution d'échange, si vous le souhaitez.
A très bientôt
Anna
le plaisir de recevoir de beaux bijoux
Car c'est toujours un plaisir de recevoir ces bijoux qui sont de très belles créations et de qualité
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message.
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
Jolis modèles et beaucoup de choix
Jolis modèles et beaucoup de choix. La commande se fait simplement et les produits arrivent dans un délai raisonnable.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise.
Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Les bracelets reçus sont magnifiques
Les bracelets reçus sont magnifiques! J'en ai acheté plusieurs pour moi et d'autres pour les offrir. Toujours les mêmes modèles en ce qui me concerne: ceux avec des perles de 6mm. Ils sont faciles à porter et on peut en juxtaposer plusieurs.
Les prix sont raisonnables, surtout quand on pense au travail que ça représente et la livraison est rapide.
Je recommande Anna Velazia!
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation.
Je suis ravie que vos bijoux vous accompagnent au quotidien.
Votre satisfaction est ma plus belle récompense.
A très bientôt
Anna
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