Une très belle découverte ! Anna Velazia propose de magnifiques bijoux réalisés avec des pierres naturelles, avec beaucoup de goût et de délicatesse. Chaque création est originale, élégante et sembl... Se mer
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Det här tycker kunderna
J'adore commander les bracelets chez Anna Velazia. J'aime en acheter un pour coordonner avec chacune de mes tenues. Et puis le SAV est au top : j'ai eu un petit soucis et Anna a su le régler rapideme... Se mer
Depuis plusieurs années, j’aime les bijoux Anna Velazia pour le choix et surtout la qualité des articles qui ne s’est jamais démentie, pour ma part bagues et bracelets. Et le service client est toujou... Se mer
je ne connaissais pas du tout vos bijoux et c' est trés agréable de se faire plaisir avec des prix modérés et des bijoux dans l' air du temps et irréprochables!!
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Anna Velazia est une marque de bijoux conçus en pierres naturelles.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.annavelazia.com
4,6
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 54 % av sina negativa omdömen
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Très beaux bijoux
Très beaux bijoux, livraison rapide et rapport qualité/prix excellent ! Je suis ravie. Merci Anna Velazia pour ces belles créations.
2 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Un grand merci pour votre si beau message ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent et que vous soyez satisfaite de leur qualité, de leur prix et de la rapidité de la livraison. Votre confiance et vos encouragements nous touchent énormément.
À très bientôt
Anna
J aime beaucoup vos bijoux
J aime beaucoup vos bijoux. Voilà plusieurs années que je commande et je n’ai jamais été déçue. Qualité finesse et originalité…
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce si joli commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que nos bijoux vous accompagnent depuis plusieurs années et qu'ils continuent de vous satisfaire. Vos mots sur leur qualité, leur finesse et leur originalité nous touchent beaucoup.
À très bientôt
Anna
Très déçue
Très déçue, autant la commande a été reçu dans un délai rapide, autant pour un retour, aucune réponse de sa part après 15 jours. Ni part mail, ni par messenger comme pourtant préconisé sur son site.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement, mais nous sommes sincèrement désolés que votre demande de retour n'ait pas reçu de réponse dans les délais attendus.
Nous avons malheureusement rencontré un problème technique avec notre messagerie Messenger, qui est restée inaccessible pendant un certain temps. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté.
Merci pour votre compréhension, et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Anna
Je suis toujours satisfaite de mes…
Je suis toujours satisfaite de mes commandes et c est d une magnifique qualité jamais déçu je serai toujours clientes commande reçue rapidement
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et la rapidité de nos livraisons répondent toujours à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
À très bientôt
Anna
Première expérience très satisfaisante,
Première expérience très satisfaisante,
Les bijoux sont de belle qualité et conformes à la description.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Bonjour
Bonjour, bijoux très fins et très bien travaillés, j'adore.
Merci pour votre travail.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Un immense merci pour votre retour si gentil.
Ravie que les créations vous plaisent.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Mille mercis à vous également
Anna
C'est Bracelets sont magnifiques.
C'est Bracelets sont magnifiques.
Très chics
La commande est précise la livraison rapide. RAS
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent et que le service livraison vous donne satisfaction, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
Les bracelets sont très jolis
Les bracelets sont très jolis, originaux et de bonne qualité. J'aime beaucoup ceux avec les pierres de l'esprit et de l'harmonie, ce sont mes préférés. Je recommande ! MERCI Anna ❤️
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Un immense merci pour votre retour si gentil et votre recommandation.
Ravie que les création vous plaisent.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Mille mercis à vous
Anna
Les élastiques des bracelets ne sont…
Les élastiques des bracelets ne sont pas assez solides.
Ils se cassent très rapidement
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n'étiez pas satisfaite. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que je souhaite offrir à mes clientes.
Votre retour m’est très précieux : il me permet d’identifier des améliorations à apporter à mes produits et à mon service après-vente.
Pourriez-vous me contacter directement à contact@annavelazia.com afin que je puisse trouver une solution satisfaisante ?
J’espère pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Anna
Très joli bijoux
Très joli bijoux, de bonne qualité.
Je recommanderais certainement.
Entreprise sérieuse: j avais envoyé un mail pour le suivi de ma commande et j ai eu une réponse rapidement.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation. Je suis ravie que mes créations et le service client vous donnent satisfaction. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Anna
Absence de réponse à mes messages
J'ai acheté dernièrement un colier et un bracelet le bracelet est trop grand j'ai envoyé des messages sur Messenger et un mail je n'ai eu aucune réponse
Cependant j'adore vos bijoux j'adore ce que vous faites j'en achète régulièrement car ils sont de super qualité
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n'étiez pas satisfaite. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que je souhaite offrir à mes clientes.
Votre retour m’est très précieux : il me permet d’identifier des améliorations à apporter à mes produits et à mon service après-vente.
Pourriez-vous me contacter directement à contact@annavelazia.com afin que je puisse trouver une solution satisfaisante ?
J’espère pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Anna
Marque qui mérite d'être connue
Je suis toujours satisfaite des bijoux que j'ai achetés. J'apprécie la qualité, l'originalité et le sérieux de cette marque. De plus, les prix sont très attractifs. Je n'hésite pas à passer commande car je ne suis jamais déçue. Je recommande à 100%
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation. Je suis ravie que mes créations vous plaisent. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Anna
Très beau bijoux
Très beau bijoux, livraison rapide et les articles sont bien emballé, je recommande vivement cette marque de bijoux
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Je suis ravie d’apprendre que mes créations vous plaisent beaucoup. Merci pour votre confiance et votre retour positif concernant les bijoux et le service livraison.
À très bientôt
Anna
Bracelets de trés bonne qualité
Bracelets de trés bonne qualité à offrir ou à s'offrir. Délai de livraison toujours respecté méme en période de fêtes
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise ainsi qu'au personnes de votre entourage. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
bijoux de bonne qualité
je porte les bijoux avec beaucoup de plaisir. Ils sont magnifiques, de très belle qualité et on sent tout le soin qui est apportés aux créations. J'en ai même offert en cadeau, et ils ont beaucoup plu. Ça fait vraiment plaisir de porter et d'offrir des créations aussi belles. beaucoup de talent.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise.
Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Très jolies bijoux bon rapport qualité…
Très jolies bijoux bon rapport qualité prix..Anna a l'écoute de ses clients jai pu faire refaire un bracelet trop juste
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Un immense merci pour votre retour si gentil.
Ravie que les créations et le service vous plaisent autant.
Votre soutien et vos mots me touchent profondément.
Mille mercis à vous
Anna
Jamais u de problème les commandes sont…
Jamais u de problème les commandes sont toujours bien arrivé et la qualité et parfaite et les bijoux sont toujours bien fait avec précision
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Merci beaucoup pour votre message
Je suis ravie que vos bijoux vous plaisent et que le service client vous donne satisfaction, cela me fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver très bientôt
Anna
Svar från Anna Velazia
Merci infiniment pour votre retour.
Je suis vraiment ravie que les bijoux vous plaise. Chaque pièce est créée avec beaucoup d’attention, alors votre message me touche énormément.
À très bientôt
Anna
Aucunes réponses aux demandes pour une commande jamais livrée mais bien débitée
Cela fait 1 semaine que j'ai déjà mis un avis négatif auquel on m'a répondu d'envoyer un mail à l'adresse présente sur le site (comme si nous étions des abrutis qui n'y avaient pas pensé), ledit mail a été envoyé 1 fois via mon adresse mail et 1 fois via celle de ma mère et à ce jour.....toujours AUCUNE réponse.
Le service client n'est pas déplorable vu qu'il est tout simplement INEXISTANT !!!!
Encaisser l'argent par contre ce n'est pas un soucis, je me demande si un dépôt de plainte pour arnaque ferait bouger un peu plus les choses....
En bref, si vous voulez recevoir ce que vous achetez il ne faut pas passer commande sur ce site. Anna Velazia semble être une belle arnaque...
5 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et comprenons votre mécontentement.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons contactée à plusieurs reprises par e-mail afin de vous informer du retard exceptionnel pris dans la fabrication de votre bracelet et de vous tenir informée de l'avancement de votre commande. Il est possible que ces messages soient arrivés dans vos courriers indésirables ou qu'ils n'aient pas été réceptionnés.
Votre bracelet est désormais prêt et sera expédié aujourd'hui. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès son envoi.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce contretemps. Nous mettons tout en œuvre pour honorer chacune de nos commandes et espérons que vous serez satisfaite de votre bracelet à sa réception.
Anna
Très déçue
Très déçue. Le bracelet que j’ai reçu n’a pas du tout les couleurs du bracelet vu sur le site. La photo du site a été très retouchée au niveau des couleurs, du contraste et de la luminosité et modifie totalement les couleurs des perles. Les perles avaient des couleurs très vives sur la photo. En réalité les perles sont très fades, très pastels. Trop. Au milieu de mes autres bracelets au bras on ne le remarque pas du tout. J’aimerais le renvoyer. J’attends un retour de la marque. Faites attention aux photos et ne vous y fiez pas.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anna Velazia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'étiez pas satisfaite. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour nous est très précieux : il nous permet d’identifier des améliorations à apporter à nos produits et à notre service après-vente.
Pourriez-vous nous contacter directement à contact@annavelazia.com afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante,
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Anna
Detta är Trustpilot
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