Álvaro Moreno Omdömen 

Muy baja calidad. Al primer lavado, me han aparecido unas rayas oscuras debido a que ha desteñido la prenda. Inservible

Buenas noches,he echo un pedido el día 21 de este mes de Enero y todavía no me ha llegado, nefasto la atención al cliente,me dicen qué un palé se ha perdido por la agencia de transporte y ellos no tienen la culpa y no me dan fecha de entrega.Yo les digo qué eso no es mi culpa y qué si el pedido no lleva mañana Lunes día 2de Febrero no quiero el pedido y qué me devuelvan el dinero.Torres más altas han llegado a caerse ya veremos lo qué ocurre mañana.

Después de adquirir varios productos en la época de Navidades, intento cambiar un artículo hoy , habiendo pasado solo 3 días después del més y no me permiten hacer el cambio.
Pienso que por 3 días, estando la prenda nueva y en temporada, ya podrían ser un poco más flexibles.
Tengo 3 hijos varones, soy clienta asidua y se me han quitado las ganas de volver a esta tienda, en cualquier sitio son un poco más flexibles.
Una decepción

Nefasto. Por dos veces me han enviado un producto con tara y cuando pido por tercera vez el mismo producto me dicen que tengo que pagar en envío. Me parece una total falta de respeto al cliente ya que el fallo ha sido suyo y llevamos un mes de idas y venidas.
Horrible el trato al cliente.

Esta mañana me han comprado una colonia del establecimiento de Valencia y teníais que ver cómo está la caja del producto. Como si hubiera pasado un camión por encima. Es la última y la tienen a la venta ? Por falta de criterio profesional, no es de recibo tener así productos. Lamentable. Es preferible comprar en TEMU. Ahí ya sabes lo que hay. Pero en este tipo de comercios …. !!! En fin. Lamentable.

Yo he comprado pantalones vaqueros chaleco y cazadora, comodisimos he repetido con los vaqueros y lo demas bien, calidad precio perfecto.

Nefasta atención al cliente.
Pedí una sudadera que llegó mal tallada, era una M y parecía una XXL y pedí el cambio por una talla correcta.
Cuando llegó a la empresa me mandaron un mail diciendo que la iban a devolver porque estaba usada y con la etiqueta rota (obviamente era mentira y tengo fotos que lo muestran)
Mi sorpresa cuando llegó a mi casa...habían arrancado la etiqueta que está cosida y quitado la etiqueta colgada..... Puse una reclamación a consumo y otra a la empresa.
SINVERGÜENZAS

Mi experiencia en la tienda de Oviedo ha sido muy negativa debido al trato de una de sus dependientas. Una chica alta y corpulenta... Desde el primer momento se mostró poco amable y con respuestas cortantes, eso sin ni siquiera saludar a la entrada, después de haberlo hecho yo con anterioridad. Su actitud era bastante inapropiada hacia mi como clienta. No recibí ni la atención ni el respeto que considero básico en un establecimiento de este tipo. Es una pena porque el producto me gusta, pero intentaré no volver a la tienda de Oviedo.. Seguiré acudiendo a Parque Principado.

La ropas súper bonita queda genial buen género y buena calidad compraré más calidad precios o mejor

Política de devoluciones nefasta sin tener en cuenta el periodo de navidades como si hacen la mayoría de empresas... Nula solución para poder descambiar o cambiar por otra una prenda, les da absolutamente igual el motivo, no ofrecen ayuda de ningún tipo. Marca que vende bastante y le da igual al cliente... Llegarán otros tiempos... Cambiarán sus reglas ... Desde luego en mi casa no entra jamás nada de esta marca

Menos de un mes de la compra de una prenda y ya está rota. Sin ticket no se hacen cargo. Fatal el servicio de atención al cliente. Quién guarda dos años el tiket de una prenda? Que es lo que me han dicho que hay que guardarlo

Mienten en la política de devoluciones después de Navidad: al comprar te dicen que tienes un mes después de Reyes y luego te lo niegan, te dicen que el ticket está caducado según unas normas que solo ellos conocen y son opacas para los clientes. No hay servicio de atención al cliente real, solo alguien (o una máquina, no sé) que te copia y pega la respuesta de que la devolución está fuera de plazo como única respuesta escribas lo que escribas.
Empresa lamentable con nula política de enfoque al cliente.
Compró mi madre octogenaria y fue a la que mintieron, así que creo que además tienen política de engañar al "débil", penoso.

Muy buena atención y amabilidad de las dependientas cariñosas y amables.

Sois unos chapuzas en todos los sentidos, 8 días para q llegue y no dais ni una solución sois gentuza ....

Hice la devolución de una prenda por una talla mas grande, y me llegó la misma talla que devolví y distinto color. Su respuesta fue, que la devolución corría yo con los gastos.

Las compras on line son un auténtico desastre. Mienten y mienten y luego no llega el envío.
La ropa es muy cara para la mala calidad.
En las tiendas físicas el caos y la ropa por el suelo es repugnante.
Tengo la peor opinión...

Inaudito 15 personas esperando para pagar y una sola cajera

Compré una cazadora el día 4 de enero de 2025 he perdido el ticket sabía el día que lo había comprado y no me han mirado siquiera ni ni me la han descambiado compré otra para no quedarme sin la talla y como he comprado otro tampoco me devolvieron la anterior me parece de pena que no me devuelvan la cazadora por no tener el ticket cuando Álvaro moreno lleva su marca y pone la a en sus cazadoras como en otras cosas las dependientas unas impresentables y no se ponen en tu lugar gracias a Dios he encontrado el ticke pero me parece a mí que les van a dar mucho por ahí porque no se puede hacer esperar a tanta gente en navidades con una dependienta sola y encima que llevas una cazadora para cambiar por otra talla y no te la cambian aunque haya perdido el que en otras tiendas sí que me lo han hecho porque saben que es de ellos.fatal

Realice una devolución el día 30 de diciembre, segui todos sus pasos, vino la agencia de transporte y se llevó los artículos devueltos, pues bien a día de hoy aun no me han hecho el reembolso por que según ellos la agencia de transporte aun no le han entregado los artículos creen que MRW lo ha perdido,en 15 días no les a llegado una devolución???? Y que culpa tengo yo como cliente que la agencia de transporte que trabaja con "ellos" y mandada por ellos pierda mi paquete?? El caso es que la atención al cliente es pesima y se escudan en su pésima política de devolución, así que no tengo mas remedio que esperar y conformarme por culpa de un error SUYO, no compro mas esta marca en mi vida.

Personal antipàtic no tienen ni idea ni ganas de trabajar en la única tienda que tienen en Barcelona.
Sin tallas en los trajes.
Barato si, horrible tambien.
No lo recomiendo.