El Ganso Omdömen 

Une honte. Un tarif élitiste pour des produits très bas de gamme au final.
Short mis 2 fois, les boutons sont déjà partis.
Tissu des chemises fort désagréable à porter.

ARNAQUE A FUIR !
Dommage que je ne puisse pas mettre 0.
J'ai acheter un manteau à 173 euros, elle ne m'allait pas car pas bien taillé.
Je fais une demande de renvoie et de remboursement et au final ,le manteau a été renvoyé mais je n'ai jamais reçu de remboursement malgré un nombre de fois incalculable de relance. Ils m'ont dit que c'était remboursé mais c'était complètement faux. Et maintenant ils ont même bloqué mon mail, je ne peux plus rien leur envoyer.
A FUIR

Atención al cliente pesima, no se enteran de nada. Encima no me devuelven el dinero de un pedido 1021046101 que ya tienen en el almacén.... una vergüenza de empresa, nada serios.

Pratiques commerciales douteuses (illégales?)
J'achète un vêtement 49,90€ (prix normal). Deux jours après, les soldes démarrent, je retourne sur le site, l'article est à 51,90€ au lieu de 69,90€ , la belle affaire. Idem pour le short de bain acheté 69,90€ qui passe à 73,90€ "au lieu de 89,90€".

Compre un par de polos. Uno de ellos, se ha descolorido con menos de 20 usos. Los he lavado siempre a 30º. No volveré a comprar nada de esta marca.

El pedido me llegó a tiempo, lo único malo que al hacer un pedido dice que te suscribas y te harán un descuento, me suscribo no me des cuenta nada reclamo el descuento me dice que ha sido un error y que en cinco o tres días me haría en el descuento han pasado por lo menos 10 días y a mí no me han devuelto nada los veo poco responsables y no cumplen las expectativas que debía cumplir una marca como el ganso lo único que consiguen es que la gente se defraude y no compre más en esta casa

Hice un pedido online en su aplicación hace un mes. Me faltan la mitad de los artículos, chatbot en la aplicación no me da solución y atención al cliente no funciona, les escribes y no contestan. No compréis aquí si no queréis perder el dinero. Increíble

COMPRO UNOS BOTINES DEL NUM 40 , (A TRAVÉS DE AMAZON). DESPUÉS DE 15 DÍAS, ME COMUNICAN QUE NO SABEN DONDE ESTÁ EL PAQUETE Y QUE ME REEMBOLSAN EL IMPORTE ABONADO…ENTRO EN AMAZON Y VEO QUE LOS MISMOS BOTINES DE NUM 40, NO ESTÁN DISPONIBLES ???. ME HAN VENDIDO ALGO DE LO QUE NO DISPONÍAN???. QUIEN ME HA ENGAÑADO???. MENOS MAL QUE POR LO MENOS ME HAN DEVUELTO EL IMPORTE PAGADO, PERO ME PARECE UNA TOMADURA DE PELO

La ropa es muy colorida y la atención muy agradable . Me gustaría que hubiera más opciones para las mujeres , sobretodo el tipo sepiia , que es un tejido muy gustoso

He tenido un problema con unas zapatillas y en 48 horas me lo han solucionado enviándome unas nuevas, además cabe destacar el trato que he recibido y la profesionalidad con la que se han tomado mi problema. Muchísimas gracias por la gestión.

Absolutely horrendous! Having bought from El Ganso shops before & liked the products, the online ordering was a disaster with my order placed on 1/12/25 being delivered in January. I was never informed there would be any delays. The original delivery date sent to me by El Ganso was a pre Xmas date. The product never arrived & Customer Service seemed unable to update me. The delivery was then given a post Xmas 26/12/25 delivery date which meant that the items could not be given as Xmas presents. This date came & went. Eventually I was told the shipment had been lost. Then in mid January it turned up. Since the orginal order date, I spent hours contacting them - what a waste of time! I will NEVER ever buy from this company again. No apology from them, no clue about the delivery status of their products. A complete nightmare!

Os dejo mi experiencia con pedir online, desde mi experiencia como profesional de la logística no lo recomiendo en absoluto, pedí dos pedidos con un total de 45 prendas y lo recibí en 14 expediciones diferentes, y con la mala suerte que me faltaron prendas, desde ese momento que me percaté al recibir los envíos que me faltaron 9 piezas, ha sido un calvario solo mail pidiendo, cada día más cosas, y por más que das las explicaciones, excusas pidiendo más cosas, seguiré haciendo reclamaciones formales ya por otra vía, lo que os quiero decir que mientras no falte nada todo perfecto pero que como te falte algo estate por engañado que no vas a ver nada, han perdido un cliente y ganado denuncias donde haga falta

nice brand, most shit website ever made, cant buy stuff

I placed an order two weeks ago (10 working days), thinking that will be delivered within 5 days. However, I have not received any news about getting the parcel, the order in the website says “being processed” and customer service only says that they will deliver it. Really poor performance. I would never buy again online.

Compré Online una Americana en azul marino, con los detalles de los ojales en rojo. (Tal como se ve online)
Recibí la Americana, sin ojales rojos, en un aburrido y normal azul… es decir: lo único que hacia la Americana “diferente” no estaba...
Es una vergüenza como algunas empresas creen que pueden vacilar a sus clientes. Nunca más El Ganso.

Descontento absoluto con la empresa de transporte
Es la segunda vez que haciendo un pedido online y poniendo envío a casa por cuenta propia deciden dejar el paquete en un punto de recogida

J’ai acheté une veste de la marque el ganso.
Affiche à 300€ ( avant solde).
Après même pas un an les coutures se défont, la plume apparaît …

Je contacte le magasin où j’ai réalisé mon achat , aucun SAV possible, même pas une remise pour un futur achat.

Il faut fuir cette marque, l’image et les coupes sont superbes mais en ce qui concerne la qualité c’est discutable…

Vraiment dommage j’aurai du lire les avis avant .

Lamentable atención al cliente, hice pedido online para regalo por comodidad por falta de tiempo, y mi sorpresa al recibirlo es encontrar el jersey con enganchones y alarma puesta, me fui de viaje y hasta febrero no vuelvo se lo comunique en atención al cliente, la solución era intentar buscar otro y mandármelo, cosa imposible por no estar en mi domicilio, me contestan que es un error humano, sin pensar que me quedé sin regalo, ni descuento en próxima compra ni nada, llevo 20 días esperando contestación luego dicen que cierran empresas, tengo fotos de todo que iré poniendo en diferentes páginas, aunque visto lo visto les da igual

J’ai commandé fin novembre une veste à manches longues de taille XXL. 10 jours après j’ai reçu un gilet sans manches de taille M. Pas moyen d’obtenir le service client au téléphone . Après plusieurs mails j’attends toujours que le transporteur GLS vienne reprendre le colis pour lequel de plus je n’ai aucune étiquette de retour. Société pas sérieuse du tout. À fuir.

Chaussure achetée en magasin (Galeries Lafayette).
Mauvaise qualité de fabrication avec le tissus du talon qui s’est déchiré de chaque coté au bout de 3 semaines et le plastique a l’intérieur qui s’est également cassé au bout d’un mois et demi…
À 100 € la paire, c’est quand même pas normal.
Bref je ne rachèterai pas cette marque.