ALL-INKL.COM Omdömen 

Nachdem ich mit einem hartnäckigen technischen Problem konfrontiert war, das mich beinahe verzweifeln ließ, hat das Support-Team von Allinkl, namentlich Herr Lehmann,Herr Tonn und Herr Günther, Unglaubliches geleistet. Die Kommunikation war stets professionell und sie haben nicht locker gelassen, bis das Problem bis ins letzte Detail analysiert und gelöst war. Ihre Expertise und ihr Engagement sind bemerkenswert. So wünscht man sich Support! Herzlichen Dank an das gesamte Team.

Wir sind seit vielen Jahren Kunden.
Als Agentur sind wir natürlich darauf bedacht, am Zahn der Zeit zu operieren, geraten bei All-Inkl. mittlerweile aber leider an unsere Grenzen.

Bestes Beispiel sind hier bspw. SFTP Zugänge.
Es sollte mittlerweile Standard sein, beliebig viele SFTP Zugänge zu erstellen pro Konto, so wie man eben auch FTP-Zugänge erstellen kann. Das ist bei All. Inkl. aber eben NICHT möglich. Stattdessen sind SFTP Zugänge nur über SSH möglich und auch nur ein einziger pro Konto. Man wird demnach dazu ermutigt eine UNVERSCHLÜSSELTE FTP Verbindung herzustellen, was 2025 natürlich gar nicht geht.

Bedeutet ebenfalls: Möchte man seinem Kunden einen SFTP Zugang gewähren, so hat er gleich den kompletten Administrator Zugang zum Server...

Hier muss sich dringend was tun.

Ein Provider mit Standard-Internet-Technologien, einer übersichtlichen Management-GUI und das ganze auch noch schnell. Keine proprietären Produkte oder Cloud-Gedöns (ich war aufgrund des Wechsels zu MS Office 365 E-Mail von meinem alten Provider weg).

Umgehend bekommt man ausführliche Antworten.
Sehr hilfsbereit und nett.
Außerdem sehr angenehm, sie sprechen Normal-deutsch und nicht dieses gräßliche Gender-Deutsch

Der Support war schnell, effektiv und erfolgreich. Mehr geht nicht. Volle Punktzahl!

Super Anbieter - Wirklich uneingeschränkt empfehlenswert.

Bin nun seit einigen Jahren Kunde bei ALL-INKL.COM / Neue Medien Münnich, bisher sehr zufrieden und glücklich damals diesen Hoster gefunden und gewählt zu haben.

Preis-Leistung stimmt meines Erachtens, Service ist TOP (freundlich, schnell und immer hilfsbereit).

Mehr kann ich nicht sagen, ich bin sehr zufrieden mit dem Anbieter!

Der Umzug mehrerer Konten/Domains zu All Inkl hat problemlos funktioniert. Der Support reagiert bei Problemen schnell, freundlich und kompetent.

Bin seit vielen Jahren, mit Unterbrechung, Kunde bei all-inkl und kann wirklich nichts Negatives berichten.

Der Support antwortet sehr schnell (zügig wäre eine Untertreibung). Musste mal was von einem Paket ins andere schieben, hat der Support für mich erledigt.

Ich finde es erstaunlich, wie man seit über 20 Jahren so ein Niveau halten kann, das hat einen Extra-Stern verdient.

Top - mir gefällt es grundsätzlich sehr gut, bis auf dass gekündigte Inklusivdomains dann nicht erneut gebucht werden können. Sprich jetzt hab ich statt 5 nur noch 4 Inklusivdomains. Ansonsten läuft alle super und ist auch sehr intuitiv

Schon zufriede könnte einiges leichter werden im interface aber gut

Ich bin seit 2002 Kunde von All-inkl und hatte noch nie Probleme!
Wartungsarbeiten werden anständig angekündigt. Versprochene Leistung eingehalten. Habe über die Jahre das Eine oder Andere Upgrade gemacht. Die Preise sind Fair, die Hotline immer erreichbar.
Weiter so.

Funktioniert so gut wie immer. Manchmal ein paar Aussetzer oder Downzeiten sind verkraftbar. Kontakt ist auch unkompliziert. Bereits seit vielen Jahren Kunde.

Wir (Ehepaar, Freelancer) sind seit 16 Jahren bei All-Inkl und hosten dort unseren gesamten Webspace.
Wir denken, jetzt ist es Zeit für eine Bewertung dieses Services, über den wir uns zu keiner Minute beklagen können.
Die technischen Voraussetzungen und Vertragsbestandteile wurden und werden immer zur vollsten Zufriedenheit erfüllt, der Support ist über das normale Maß responsiv und kommunikativ. Nicht ein einziges Mal wurden wir hängengelassen, wenn z.B. unser Webspace Probleme gemacht hat (wie z.B. Viren etc). Man stand und steht immer mit Rat und Tat zur Seite.

Die technische Kompetenz, sowie der schnelle und sehr kompetente Kundenservice sorgen für Kundenbindung... und an All-Inkl können sich die allermeisten Unternehmen ein großes Beispiel nehmen.
Wenn wir könnten, würden wir 10 Sterne vergeben.

ABSOLUT TOP!

Problemlose Umzug von Hosteurope dank schneller Freischaltung des Hosting Paket. Sehr Transparente Pakete (u.a. Anzahl der Kunden pro Server, Service Level d.H. im Einstiegspaket nur Email Support und in Premium Paket mit 24h Hotline) und faire Kondition, man weiß auf was man sich einlässt. Sinnhafte Voreinstellung und Änderungen werden schnell übernommen. DKIM/SPF für Email Sicherheit voreingestellt. Funtionale Admin Tool. Alte Email Mailbox konnte über Webmailer schnell und zuverlässig inkl. Ordnerstruktur importiert werden. Ein Anbieter wo IT Profis am Start sind mit deutschen Servern.

Absolut empfehlenswert, perfekte Ablösung von Hosteurope.

Nach erzwungenem Umzug (drohende MS265-Zwangsmigration bei HostEurope) bin ich nach den ersten zwei Wochen sehr zufrieden mit meinem neuen Hoster. Klare Preisgestaltung, eine schlanke Verwaltungssoftware mit allem was man so braucht und vor allem ein telefonisch jederzeit erreichbarer Service. Es wird nicht nur das eigentliche Problem gelöst sondern auch richtig gute deutlich weiterführende Tipps gegeben - wirklich außergewöhnlich!
Der Umzug war so sehr einfach und schnell vollzogen.
Ich fühle mich (auf deutschen Servern!) gut aufgehoben bei sehr fairen Preisen. Gerne weiter so!

P.S.: Zu einer negativen Bewertung weiter unten wegen der AGB und Sperrung bei Zahlungsverzug. Hallo? Wenn ich nicht zahle, gibt's keine Leistung. Punkt. Manche Leute haben echt Vorstellungen ...

Der Webhoster in Deutschland. Ganz klar auf Dauer konstante Leistung und gute Preise. Echter Support in jedem Fall, bis auf Peering-Themen da will man nichts von wissen. Daher kommen sehr ulkige Routen zustande, die die Laufzeiten vervielfachen. Laufzeit könnte 10ms sein, aber weil es zwei mal durch die Republik geht, kommen 35 bis 40ms zusammen.

Leider ist die DNS Verwaltung nicht ganz auf der Höhe und nicht in jedem Tarif dabei. Somit gegen die kleinen Pakete alle woanders hin. Immer noch kein IPv6 on 2025! !Wirklich nicht! SSH gibt es auch nicht in jedem Tarif, somit sind einige Sachen schwer zu automatisieren.

Ich war kurz davor, meinen Reseller-Vertrag mit All-inkl abzuschicken, doch nachdem ich die AGB und E-Mail-Antworten genau studiert habe, sehe ich mich gezwungen, die Reißleine zu ziehen. Was vertraglich festgeschrieben ist, steht in krassem Widerspruch zu dem, was der Supporter mir mündlich oder per E-Mail an „praktischen Vorgehensweisen“ zusichert. Für mich als Geschäftsmann zählen am Ende aber harte Fakten, keine vagen Versprechen.

Kündigung: Schriftlich binnen sieben Tagen – alles andere nur „Kulanz“?
Laut Vertrag muss ich spätestens sieben Tage vor Ablauf schriftlich kündigen. Angeblich ginge das auch online über das Members-Area-Portal – nur habe ich keinen Rechtsanspruch darauf, dass die Neue Medien Münnich GmbH diese digitale Kündigung tatsächlich akzeptiert. Theoretisch kann sie einfach auf die formelle Klausel bestehen und mich an die schriftliche Frist binden. Als Reseller mit mehreren Kundenprojekten brauche ich Planungssicherheit und will nicht darauf „hoffen“, dass eine digital eingereichte Kündigung gnädigerweise anerkannt wird.
Während der Supporter behauptet, „in der Praxis würde das ja anders gehandhabt“, kann mir niemand schriftlich bestätigen, dass die 7-Tage-Frist aus den AGB nicht zur Anwendung kommt. Das ist keine seriöse Basis, wenn man mit echtem Kundenverkehr zu tun hat und schon gar nicht, wenn man selbst für Hosting und Verfügbarkeit geradesteht.

Sofortige Sperrung bei Zahlungsverzug: Was im Vertrag steht, ist real – nicht was angeblich passiert
Noch kritischer ist die Klausel, dass All-inkl bei Zahlungsverzug im Grunde sofort sperren kann, falls zum Beispiel eine Mahn-Mail nicht zustellbar ist. Wieder wurde mir versichert, dass das „in der Praxis nie so schnell“ gemacht wird und normalerweise mehrmals gemahnt wird. Das hilft mir aber wenig, wenn im Ernstfall plötzlich doch dichtgemacht wird und meine Kundenprojekte offline sind. Ich verlasse mich nicht auf vage Zusagen, sondern auf wasserdichte Verträge – und davon ist in den AGB keine Spur.

Fazit: „Hoffen“ statt „Absichern“ ist kein Geschäftsmodell
Mit solchen Vertragsklauseln kann ich als Webentwickler nicht seriös arbeiten. Ich will verlässliche Rahmenbedingungen und klare Zusagen, gerade wenn’s um den Ernstfall geht – nicht erst, wenn alles super läuft. Dass der Support versucht hat, mir das alles mit Sätzen wie „In der Praxis ist das halb so wild“ schönzureden, halte ich für unprofessionell. Am Ende habe ich schwarz auf weiß Formulierungen, die mir rein gar nichts nützen, wenn wirklich mal etwas schiefgeht.
Wer also einen Hosting-Anbieter sucht, sollte genau hinschauen, ob das Gesagte auch dem Geschriebenen entspricht. Bei All-inkl ist mir das Risiko zu groß, dass ich auf Gedeih und Verderb von „kulantem Verhalten“ abhängig bin. Für mich ist das keine Grundlage für eine ernsthafte Reseller-Partnerschaft mit 4–10 Kundenprojekten.

Ich bin bisher seit 6 Monaten bei All-Inkl. Zu Beginn war ich mit Joomla drin, nun bin ich auf Wordpress umgestiegen. Der Support hat mir als Leie immer super und ohne nervige Kommentare geholfen. Großes Lob.

Lediglich die Benutzeroberfläche hätte man etwas freundlicher gestalten können und die Baukastenfunktion hätte etwas besser ausgearbeitet werden können. Da fehlt es mir an etwas ausgefallenen bzw. Besonderen Webbaukästen.

Ansonsten auch für den Preis super.

Update:
Meine mehrfache Bitte mir via Mail die Mahnung und die Kündigung zu schicken die ich beide nicht bekommen habe, wird fleißig überlesen... Ich habe den Eindruck dass die Damen überhaupt nicht lesen was ich eigentlich geschrieben habe... Jedenfalls drehen wir uns Sinnlos im Kreis...

Beispiel: Ich frage nach dem Konto - Auszug... Was bekomme ich lt. Emails mit den einzelnen Rechnungen...
Ich schreibe, dass ich die Rechnung genommen habe vom Februar 2025 und allerdings nicht weiß was tatsächlich offen ist, da ich erstens nicht mehr in den Account komme und zweitens weitere Rechnungen nicht erhalten habe... Was bekomme ich als Antwort eine Rechnung in diese Höhe wurde nicht ausgestellt...

Bin noch etwas verwirrt... Sagen wir mal so, so ganz verstehe ich das ganze noch nicht...

Wollte mich einloggen funktioniert nicht.. Darauf hin habe ich nachgehackt... Und gleichzeitig mitgeteilt, dass ich 120 € überwiesen habe, ich jedoch nicht weiß was eigentlich offen ist... In der Email, die ich am Montag, den 10.02.2025 von Seitens All-Inkl erhalten habe steht folgendes:

Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin,
in der Anlage übersenden wir Ihnen die Rechnung für den Leistungszeitraum 10.02.2025 - 13.03.2025....
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag in Höhe von 24.95 EUR auf eines unserer Konten:

Dass da was nicht stimmen kann, war mir klar... Deshalb habe ich All-Inkl mitgeteilt dass ich 120 € überwiesen habe, jedoch nicht genau weiß was eigentlich offen ist und dies auch nicht prüfen kann, da ich ja nicht in den Account komme...

Hier nun was mir von Seitens All-Inkl mitgeteilt wurde
Am 13.06.2024 wude von Seitens All-Inkl angeblich
per Post an mich eine Mahnung geschickt... Mahnung liegt mir nicht vor... Deshalb schreibe ich angeblich...

Kündigung erfolgte von Seitens All-Inkl... Angeblich zum 06.02.2025... Kündigung liegt mir nicht vor... Deshalb schreibe ich angeblich...

Sprich ich weiß weder was in diesen Schreiben stand noch wann diese Briefe eigentlich geschrieben worden sein soll...

Ich habe weder weitere Rechnungen, Mahnungen oder ein Kündigung-Schreiben erhalten... Selbst in der Rechnung vom 10.02.2025 steht nur das ich Gesamtbetrag in Höhe von 24.95 EUR überweisen soll

Als ich All-Inkl gebeten habe, mir doch mal einen Konto-Auszug zu schicken, damit ich nachvollziehen kann was eigentlich Sache ist... Hat man mir Rechnungs-Emails geschickt und das für mich interessante ist, dass in keiner einzigen irgendwas von noch offenen Beträgen steht... Der Wortlaut der Email ist immer gleich...

Mahnungen via Mail gibt es nicht... Kündigung wurde mir bis jetzt nicht geschickt, obwohl ich mehrfacher darum gebeten habe... Nun frage ich mich was ist zwischen dem 13.06.2024 Mahnung und dem 26.02.2025 Kündigung ( die ich beide nicht erhalten habe) eigentlich passiert...

Ich habe selten so einen guten Service erlebt. Die Antworten sind fachkundig und präzise. Seit 10 Jahren bin ich Kunde und hatte so gut wie nie Probleme. Wirklich hervorragend!