Airbnb Omdömen 

Har använt airbnb två ggr och har varit jättenöjd med allt båda gångerna. Mysiga boenden och trevliga värdar.
Appen är enkel och smidig att använda.

Jag är Superhost och har förtjänat högst omdöme 5,0 från mer än 50 gäster. Jag har haft fantastiskt trevliga o bra gäster. Dock inträffade en riktigt trist incident nyligen , en gäst kissade i sängen och förstörde bäddmadrass o överdrag, tyvärr Hästen säng så madrass kan ej tvättas. Jag blev tvungen att inköpa ny madrass, dock från IKEA för ny ankommande gäst. Massa extra jobb, stress samt pengar. Dessvärre så har Airbnb inte hjälpt mig alls med ersättning. Jag har skickat foto bevis samt kvitton, gjort allt dem begär. Visar sig att deras försäkring som dem skryter om i marknadsföringen inte existerar. Inte heller gäller Airbnb ” secutity deposit” som belastar kundens kreditkort och som jag lagt upp som ”ett skydd” . Jag har skriftlig korrespondens med Airbnb där dem meddelar att” madrass trots urin kan användas för nya gäster” samt ” securitydeposit gäller inte för säng och madrass eller madrass skydd”. Varför ska man ens hyra ett rum om man ej behöver säng? I mitt fall blir det tydligt att Airbnb ignorerar mig som host/ värd men också nya gästers behov ignoreras. Vem vill sova på en kissig madrass? Gästen som kissade struntar i att ersätta , så det är de facto en kostnad jag får bära för inköp ny madrass samt nytt madrasskydd. Jag är mest irriterad och frustrerad över att Airbnb marknadsför att de ” skyddar värden ” med olika försäkringar vid ev. skada som faktiskt inte finns. Jag har för avsikt att anmäla dem inom EU just för manipulerande marknadsföring, bolaget finns registrerat på Irland så EU regler gäller. Jag vill med detta inlägg varna alla värdar i Sverige att inte tro att ersättning utgår vid skador och förstörelse av inredning o möbler.

Bra app för dig som vill hyra en bostad istället för exempelvis hotell.

Är chockad över hur jag som värd blivit behandlad av Airbnb!!!
Efter tre år som superhost och bara haft fantastiska recensioner från gäster 4,9-5 stjärnor meddelar Airbnb att de tagit bort "mina boenden och uteslutit mig ur gemenskapen". De tog även bort mina kommande gäster och bokade om dem hos någon annan värd. Mitt konto var helt borta! Jag står fortfarande och gapar och förstår inte vad som hände.
Tre män bokade. De hade ljugit om sin nationalitet i sitt meddelande till mig. De bröt mot alla husregler. Rökte vattenpipa inne, hade kompisar på besök, glödde kol på diskbänken till sin vattenpipa, soppåsar i hela köket. Klockan tre på natten gick jag in och sa till dem för dem var högljudda. I huset fanns förutom två av de registrerade gästerna tre oregistrerade gäster. En av vännerna gick men två stannade. Jag tog kontakt med Airbnb via mail och telefon. De uppmanade mig att inte gå in till gästerna igen vilket jag inte gjorde. (jag bor på samma tomt) Stannade hos mina grannar hela dagen eftersom att jag kände mig rädd. Efter två dagar och ännu en ny oregistrerad person hos dem lämnade de huset, vilket var en stor lättnad. Gästerna skrev i omdömet att de haft en fruktansvärd upplevelse hos oss. Airbnb lovade hela tiden att kontakta mig och när jag via mail påminde dem tog de plötsligt bort mig från deras sida med motiveringen:
Överträdelsen var en integritetshändelse på grund av inträde i fastigheten utan samtycke, intrång på privata utrymmen eller användning eller åtkomst till personliga tillhörigheter utan uttryckligt tillstånd, och det inträffade under reservationen.
Under rådande covid-19 pandemi är det strikt förbjudet att ha oregistrerade gäster boende hos dig här i Spanien. Vid smitta måste man kunna spåra gästen. Jag kan som värd få en böter på upp emot 6000 euro om jag bryter mot reglerna. Jag kan även bli fråntagen min licens för att få hyra ut.
Jag har skickat in en överklagan av beslutet till dem men fortfarande inte fått något svar på att det mottagit min överklagan.
Gästen som hyrde bostaden hade varit medlem i en vecka och jag i tre år.

Jag är upprörd och bokstavligen hatar alla nya regler och villkor!!!
Som värd har man ingen trygghet i huvudtaget! Man blir pushat att godkänna varje person som bara skickar en fråga. Man får email & sms från Airbnb med konstanta påminnelser ..godkänn godkänn.
Man kan inte se referenser eller profil inkl. profilbild på sökanden tills man godkänner bokningen?! Man kan inte neka förfrågningar mer än 5gånger annars så blockeras annonsen för minimum en vecka?!
P.S. När sökanden tror att dom bara ställer en fråga så visas det hos en värd som en bokning.
Det är mitt hem och jag vill veta samt välja vem jag ska låta flytta in!!!
Nu måste man på nytt skriva in all info för att få betald, godkänna inbetalning i Euro eller så måste man välja paypal för att betala avgifter där också. Man är tvungen att sriva sitt arbete /yrke samt en massa annat som har inget med betalningsinfo att göra!!!!
När man haft problem med hyresgästen har Airbnb bara samlat info, väntat en månad, skrivit att de utreder och ingenting efter det! Man fick inte heller någon info om var har utredningen ledde sedan avslutades ärendet och inge flera svar.
Airbnb utnyttjar sina hyresvärdar höger & vänster. Upprörd är minst sagt!

Jag tycker Airbnb är en utmärkt tjänst, både när jag är värd och när jag själv reser. Kollar alltid det som första alternativ

Jag och killen hyrde en lägenhet i Göteborg och fick ett bra pris jämfört med hotell.

Hyrt boende på Gotland, värden visade sig vara ordentligt oseriös och ändrade regler och bestämmelser efter påbörjad hyra.
Tjafsat med värden = slöseri med allas tid..
Airbnb är HELT inställda på att hyresvärden har rätt, TROTTS att vi visat hur många exempel som helst på hur värden ljugit i skrift, ändrat villkor EFTER att avtalet ingåtts.

Som värd är det ingen ide att ha kalendern öppen längre då det kan komma 10 spam om dagen. Tydligen måste man även svara på spam då det annars drar ner betyget på svarsfrekvens mm

AIRBNB har dragit massa pengar från mitt konto i olika omgångar. Trots att jag försökt komma i kontakt med AIRBNB så har jag fortfarande inte hört något från dom. Kortet är i alla fall spärrat, så nu kan dom inte lura oss på mer pengar.
Men se upp alla ni andra som bokar genom detta oseriösa företag!

Airbnb hanterade covid-19 krisen fantastiskt för mig och min grupp. Vi kunde få en full återbetalning genom att fylla i ett formulär med bevis att covid-19 störde med vårat resmål.

Airbnb har förstört vår semester helt och hållet, i natt fick vi ett mail om att de har avbokat vårt boende och vi ska resa på freda, vi fick inte veta varför. 3 dagar innan vår avresa ska vi då själva hitta ett eget boende!! Som hyrestagare har en massor med skyldigheter vid sin bokning men dom har inga!!! Jag är hemskt besviken och ledsen och kommer aldrig mer anlita er!

Alla bostäder som hyrs ut borde kontrolleras och verifieras av Airbnb kontrollanter för att man ska våga boka. Hänt flera gånger nu att man kommer till ställen som inte alls stämmer med bilderna och som är helt obeboliga. Några av värdarna har dock varit vänliga och återbetalt men Airbnb själv tar aldrig ansvar.

Vi anlitade de till vår resa och blev lurade totalt. Företaget Airbnb tog inte ansvar och vår semester omvandlades till en mardröm. Lägenheten som vi hyrde på 24 Via Santa Maria la Scala i Napoli var komplett obeboeligt, hade mögel vid toaletten och köket samt ingenting stämde rätt med bildernas som airbnb har publicerat i deras hemsidan. Områden var skumt och fullpackad med folk som knarkade på gatan. Allt var sunkigt och mörk. Vi fick panik och bara stack därifrån på några sekunder .
Företags kundservice nekade oss hjälp och vi har förlorad våra pengar. Helt ofattbart, inte ens på filmer man kunde förställa sig dilemman som vi har råkat ut för.
Hoppas att inga flera personer drabbas i framtiden .
Hälsningar
Familje Cardona Olsson

Använder airbnb både när jag reser och som värd. Uppskattar att komma till människors hem och miljöer, mycket mycket hellre än att bo på hostels eller hotell. De allra flesta erfarenheterna är positiva, både när jag reser och när jag tar emot gäster. Några få undantag finns...men undantag kan man hitta på andra håll också.

Påstår att man kan avboka utan kostnad, men det är en bluff. De tog alla mina pengar för en avbokning 10 dagar innan. De påstår att det är hyresvärdens regler, men när jag kontakter hyresvärden blir on förvånad att det är på det sättet. Ringer till Airbnb. De svarar på engelska och lovar guld och gröna skogar, men i praktiken är det bluff. Du ser inte skymten av dina pengar. De menar att man ska vara glad att man inte krävts på resterande summan som betalas vid ankomst. Aldrig mer!!!

Grymt enkelt och snabbt att boka, jag kunde se bilder och gillade att de som hyr ut får betalt när jag flyttat ut. Det ger mig trygghet.

Alla "lediga" stugor var uthyrda. Efter en massa jobb med alla procedurer och förfrågningar fick vi besked att det inte var ledigt även om kalendern sa att det var det!