Airbnb Omdömen 

OBSERVERA att vid skada på din egendom tar Airbnb inget eller väldigt lite ansvar. Vi har gjort en uthyrning i sommar vilket resulterat i skador och kostnader som de ej tar ansvar för. Känns som lurendrejeri när det tyvärr inträffar skador.

Vill varna för att använda Airbnb. Använd dem inte !!!
Jag var tvungen att avboka 2 boknigar pga en skada hade uppstått i lägenheten. Skickade även bildbevis. Men jag blev avstängd helt .
Hopplösa att kommunicera med. De har automatisk översättning som inte funkar. Besviken.! Trodde detta var ett seriöst företag.

Som värd tycker att kundtjänst är dålig, hävdar att man har skrivit fel i anonsen fast det är inte sant.
Sen repetetar dom om och om igen samma sak utan konkreta bevis.

Vi har varit superhost i flera år och har nu valt att byta plattform. Airbnb ger absolut noll support när en gäst inte sköter sig, även när video och foton på förstörelsen finns. Välj en annan plattform för ert boende….

Tyvärr priserna stämmer inte alla gånger. Vill man hyra stuga då kommer påtvingade kostnader som städ. Riktig dåligt

Varning för antivaccaren Mianne i Bylderup-Bov, Syddanmark. Efter accepterad och betald bokning så skickar hon ett meddelande att hon bara tar emot gäster som INTE vaccinerat sig mot covid. Har du vaccinerat sig mot covid är du inte välkommen. Detta får du reda på när pengarna redan är betalda och återbetalning inte kan ske. Bedrägeri om du frågar mig!

Uppdatering: Jag fick tillbaka pengarna från AirBnB! Anmälde till dem den 17 juli och fick tillbaka pengarna den 21 juli. De engagerade flera personer i sitt support team både via telefon och chatt. Ärendet eskalerades till deras case manager som var till stor hjälp. Han lade fyra arbetsdagar på att lösa min reklamation och skickade löpande uppdateringar till mig. Han satte press på host Mianne och gav henne flera chanser att svara men hon återkom aldrig med svar till AirBnB case manager. Väldigt oseriös host. Men väldigt seriös hantering av AirBnB!

Jag är hyresvärd och har problem med att Airbnb gör felaktiga översättning till engelska och tyska om vilken våning gästen ska bo på.
Trots långa mailkonversationer vägrar Airbnb ändra översättningen.

Bokade ett rum utanför Oslo 13e juli. 3386 kr. Värden bekräftade men avbokade sedan och påstod att det var ett misstag. Jag fick tillbaka pengarna direkt. Men tog 6 timmar innan Airbnb kunde hittade likvärdiga boenden.

Airbnb föreslog några alternativ. Jag bokade ett av alternativen och betalade 6742 kr. Värden skrev att det var för kort varsel och avbokade men Airbnb vägrar återbetala beloppet. Enligt värden har inte han heller fått pengarna av Airbnb.

Var därför tvungen boka nytt boende igen. Betalade 4965 kr + drygt 300 kr för parkering som inte ingick (men ingick i det ursprungliga boendet). Airbnb vägrar återbetala mellanskillnaden trots att de är orsaken till allt problem från första början. De skrev att de endast kan ge mig ett presentkort på 268 kr som jag dessutom måste använda senast i augusti i år, som ursäkt. Jag har alltså förlorat mer än 8621 kr och Airbnb tycker presentkort på 268 kr som räcker 1 månad är kompensation!! Pengarna tillbaka och ersättning för skadan är kompensation, inget annat!

Min bank och konsumentrådgivare gav rådet att polisanmäla Airbnb då de anser detta kan likställas med bedrägeri och falsk marknadsföring.
Kommer självklart polisanmäla men tråkigt att de finns så oseriösa företag.

Hyrde lägenhet i Lagos i Portugal i juli. Air Condition var sönder när vi kom och vi rapporterade detta till vår värd direkt via Whats Up och de kommunicerade tillbaka att de skulle fixa det. Inget händer och vi pratade med Airbnb efter två dagar som pratar direkt med värd. Värd säger då att tekniker behövs för att lösa problemet. Tekniker kommer och löser problemet efter tre dagar. Då vi söker vi kompensation för detta säger värden att det inte finns några bevis att Air Condition varit sönder och AirB2B håller med???? Trots WhatsUp tråd och att AirB2b pratat med värd. De hävdar att jag skulle behövt filma alla Air Conditions i lägenheten varje dag för att få ersättning? Helt otroligt och efter detta finns förstås inget förtroende kvar.

Jag bokade en vistelse där båt ingick där fiske med båt var hela syftet, kvällen innan hörde värden av sig och sa att båten inte fungerar, en stund senare sa han att han lagat den så jag avbokade inte, dagen efter när jag kom så sa han att han skickat ett meddelande om att den inte fungerar, men något sådant meddelande finns ej, jag kontaktade Airbnbs kundservice men dom återkom aldrig med något svar trots flera påtryckningar, såg jag fick bekosta 4 timmars körning (240km med bil) och en vistelse jag aldrig bodde på.
Detta var första gången jag använde Airbnb och garanterat den sista. Jag belyste i min kontakt med kundtjänst att om dom inte löser detta så kommer jag gå till media med tanke allt annat man läst här med nu.
Jag kommer även anmäla det till Konsumentverket och råder andra med att göra det.

Jag har en av de värsta erfarenheter med. Airbnb. Var ny på sidan och Appen hade systemfel som gjorde att jag fick gäst som jag inte kunde ta emot. Tog de jag kunde med varsel på 24h

Jag fick aldrig några pengar för de föst jag kunde för det kvittades mot de andra. Olika agenter som svarar med olika svar … svårt att förstå dialekt i telefon som bidrar till missförstånd.
Rekommenderar absolut inte att vara värd. Vet ej hur det är att hyra dock

Varit i gernsbach på semester hyrt en lägenhet som var mycket fin, rent och snyggt. Mycket trevligt bemötande av värdinnan så det är andra gången. Kan varmt rekommendera detta

Uselt!! Omöjligt att skapa ett konto och komma i kontakt med.

Jag har varit medlem sen 2014, både som gäst och värd. Nu har jag fått nog. Råkade ut för en värd som försökte slänga ut oss för att vi påpekade smuts, hårstrån och vita fläckar på lakanen.

Vi följde air bnbs riktlinjer och rapporterade allting i chatten med bilder och konversationen som bevis. När värden sen lämnade en recension om oss var det rena lögner (vilket enkelt kunde bevisas genom chatt-historiken). Trots det vägrade air bnb ta bort recensionen.

De är så starkt beroende av värdarna att det skiter fullständigt i säkerheten för gästerna/användarna. Dessutom har de ökar "serviceavgiften" med flera hundra procent senaste åren.

Jag hoppas på flera bra alternativt som sätter användarna i fokus.

Nord Korea om det skulle vara ett företag

Bokade en stuga via Airbnb, fick bekräftelse att datumen var lediga. Uthyraren bekräftade också bokningen skriftligt. Allt alltså okejat två gånger.
Sen får uthyraren för sig att de själva ska ha stugan samma datum, och tydligen är det då helt OK för dem att bara avboka oss. Bad om hjälp från Airbnb att hitta något annat alternativ, de skickade en länk till sin söksida med orten färdigifylld... Najs att slippa skriva sju bokstäver själv, tack för hjälpen.
Vill ni vara säkra på att ha ett boende de datum ni har tänkt och inte har någon annan backup så boka INTE via Airbnb, för där har ni inget skydd alls.

Har varit värd och hyrt ut via Airbnb i flera år. Vi har haft flera problem med gäster sista året där Airbnb inte varit något stöd alls. Sista gästerna förstörde flera saker bland annat i vårt badrum, något so deras försäkring ska täcka men icke. Tydligen är det ok att släcka cigaretter i ett handfat (i ett rökfritt hem) och förstöra det. Det kallas vanligt slitage. Aldrig mer Airbnb.

Bokade boende i tre dagar i Wien. På plats visades sig att det inte var en lägenhet som utlovat utan ett rum på ett inte allt för rent lågbudgethotell. Kostaden för boendet var dubbelt mot om man själv bokat hotellet ifråga. För detta "besvär" tog Airbnb drygt 600 kr.

Det var första och sista gången jag bokade med Airbnb

Enligt Airbnb är det säkert att boka via dom. Vi bokade en månads boende via dom och två veckor innan ankomst avbröt värden bokningen. Enligt Airbnb skulle vi få 10% av bokningsavgiften som kupong (för att använda till andra bokningar). Problemet är att värdet för bokningen måste vara samma eller högre än bokningen du gjort. Du måste även göra bokningen direkt, annars försvinner kupongen. Använder aldrig Airbnb igen då detta är tredje gången detta händer.

Det var det sämsta jag varit med om. Hyrde i Palma på Mallorca i La Loncha. Total nergånget ställe och inte städat. Gick inte att få tillbaka pengarna.
Tror att det var 5 personer som kontaktade mej med standard mail som sa att de skulle hjälpa till men inget hände.
Däremot bode vi i Granada på ett toppenställe.
Förstår att Airbnb inte kan kolla alla bostäder.