Airbnb Omdömen 

Jag är mycket missnöjd med Airbnb på grund av ett problem med en hyresgäst och den felaktiga information jag fick från kundtjänsten. En hyresgäst bokade min stuga för 6 månader, men efter att ha bott där i 2 veckor hittade hyresgästen en annan bostad och ville avboka bokningen. När jag kontaktade Airbnbs kundtjänst blev jag informerad om att om hyresgästen avbokade sin bokning skulle de inte få någon återbetalning för de närmaste 30 nätterna.

Efter att jag godkände avbokningsförfrågan fick jag emellertid ett annat besked från en annan kundtjänstrepresentant, som meddelade att jag inte skulle få betalt för de 30 avbokade nätterna utan bara för de nätter hyresgästen faktiskt hade bott där. Detta ledde till att jag förlorade mer än 7000 kr.

Den felaktiga informationen från kundtjänsten har orsakat mig en betydande ekonomisk förlust, och jag är mycket besviken på hur ärendet hanterades. Jag förväntar mig en bättre och mer konsekvent service från en plattform som Airbnb.

Tyvärr har jag fått uppleva den sämsta uthyrningen via AirBnB. Efter att en familj bodde hos mig över en helg kom jag hem till en trasig diskmaskin som läckte vatten ut på golvet i mitt kök. Trots bilder och film som bevisar detta gick AirBnB hellre på gästernas nekande än på mig som värdinna. Jag fick ingen upprättelse eller någon kompensation varken från gästen eller AirBnB. Jag kommer aldrig mer att lita på de och rekommenderar starkt att man inte anlitar detta oseriösa företag som inte bemödar sig bry om de som gjort de rika!

Jättebra ide som verkligen fungerar!
Vi har använt deras service ett tiotal gånger och kommer fortsätta göra det.

VARNING.
Vi hyrde ett hus via Airbnb när vi sedan skulle betala så blev det 30% dyrare tackvare en städkostnad på 475 kr per dygn trotts att de inte städade varje dag samt en skyhög serviceavgift. Det var första och sista gången med dessa skojare.

Använd inte Airbnb! Katastrof! Som hyresgäst står du utan hjälp för Airbnb bryr sig inte. Vi hyrde ett hus i Fresno/Clovis i USA av en som heter Kyle. Bilderna visade ett fint hus välskött och rent. Till vår chock fick vi möta det smutsigaste huset vi någonsin har sett. Vi klagade direkt på sekunden och fick veta att det skulle fixas. Det vi inte förstod var hur och när. Vi blev ignorerade till att man sedan avbröt vår vistelse. Vi skulle ha mobbat en städerska enligt Kyle. Där stod vi. I Fresno/Clovis. Rest helt från Sverige. Airbnb kundtjänst skulle hjälpa oss men vi fick ingen hjälp. Det slutade med att vi fick betala 30.000kr extra för ett annat hus. Detta är en kort förklaring men vi var helt utmattade efter många timmar med Airbnb kundtjänst på både telefon och chatt. Vi kommer ALDRIG använda Airbnb igen. Vi rekommenderar inte att någon gör det för när väl olyckan är framme kan du behöva låna stora summor pengar och du kommer stå ensam med problemet.

Usel kundtjänst som antingen inte svarar eller ingen service anda för att lösa situationer! Dags att söka upp andra plattformar……

Betalade in 16000 SEK för en 7 nätter lång vistelse på São Miguel, Azorerna. På objektsbeskrivningen utlovades en pool i beskrivningen och att detta var ovanligt på resmålet. En pool med vacker utsikt. Vid ankomst konstaterades att det vi betalat för bara var en inhängdad liten gård. Poolen låg 50 meter bort på ägarnas privata egendom och vi ville inte interagera med dem, bara vara vänliga och säga hej. Vi var missnöjda och kontaktade ägaren och airbnb:s kundtjänst och mötte total oförståelse. Fick ej igenom prisavdrag på 30% som absolut varit rimligt. Blev jagad av en kundtjänstmedarbetare på telefon med indisk brytning på engelska. Ej förstående och tog bort recensionen jag gjort på objektet. Jag har hyrt airbnb totalt 4 gånger och haft bra upplevelser men det är nu uppenbart att de inte vill hjälpa till eller förstå kunders missnöje om det skulle uppstå. Så länge man betalar och håller käften om brister är det ok. Hoppas ni har bättre tur än vi, fjärde gången

Jag ville hyra ut två rum och provade lägga upp dessa på Airbnb. Krångligt, otydligt, svårt att förstå, svårt att hitta, svårt att uppdatera. Jag kommer att plocka ner min annons och aldrig mer lägga upp en ny.

Företaget har en lysande ide och det skulle fungera fantastisk om användarna vore lika kloka och lysande och ärliga .men det är här det brister totalt.
Fick den briljanta iden att försöka hyra ett boende i Grekland,kalamata....vilken mardröm!,man tror inte att det är sant.och att uthyrarna kan vara så cyniska.
Efter att ha gått igenom hundratals "fantastiska"objekt.så är mitt råd; hyr inte där!,ta ett hotell istället ,så är saken klar.Jag tar några standard besvikelser som man ofta träffade:
du visas en massa lyxiga rum och poolar,trädgårdar.och det visar sig att du kommer att få en "studio" i hustes etage eller källare,utan toalett elller kök,för priset av hela villan,så läs noga!för det framgår väldigt svagt.var extremt på din vakt.
en annan variant att det visas strandbilder blandade huset olika rum,och eg ligger det uppe i berget nån kilometer utan bra förbindelser. mm.till strandpris!
ett annat som nästan alltid slår ,är att du bor med värden...,som det heter så fint,fast du betalar för ensam boende utan ägare ivägen överallt.
ett annat "no way!" fall:för att gå vidare och fråga värden lite närmare,om det där superfina medelhavsvillan med 8 rum och pool med bar och drömutsikt.så fick du betala "reservations avgiften" på tusen euro....Det visade sig att varken hus eller ägare existerade el telefon nummer.och pengarna var bortblåsta om du trodde du kunde ta gräddfilen och få första ching på objektet före alla andra.
Så i Grekland blir du rejält lurad,det är nästan som en sportgren för greker verkar det som ,och de skäms inte ett dugg för det. Sedan när de blir påkomna så blånekar bara och pratar högt över din röst och fortsätter .detta händer redan på vanliga hotell,som ändå skall vara ganska reglerade,och sen glöm inte det ; i Grekland får du ALDRIG pengar tillbaka.du får njuta av en vecka till på samma boende med värden Jorgos som var så snäll hela tiden...
Jag vet inte om man kan påverka Airbnb att utesluta såna skumma otrevliga uthyrare.det är tråkigt att man ödslar så mycket tid för det är så många som lurar.
rådet; var på er överdrivna vakt i utlandet hela tiden ..och det kassiska som alla borde ha skrivet på pannan; om nånting är för bra då är det förmodligen inte sant.

Jag vill boka ett boende i början av Maj. Den lägenhet som passar, går inte att boka. den rutan man lägger i datumet i, är inlagt och startar 2025,,, det går inte att ändra,,,, har letat efter kontakt i hemsidan och ringt. sökt Airbnb och även ägaren som nog svarade från utlandet" och "inte kunde se fastigheten", ring Airbnb."
Ringt det numret som fanns och får meddelande; "Numret du har ringt är ej aktivt eller är tillfälligt avstängt." Va?! Totalt hopplöst!

Dålig kundtjänst inte ett dugg hjälpsamma när man ber om kvitton

Dom tar ca 25% i avbokningsavgift om du råkar dubbelboka oavsett om du upptäcker felet samma dag som bokningen sker och den är först om 4 månader. Spelar ingen roll om det är helt ok med gästen. Hutlöst. Vet inga andra bokningskanaler som gör såhär.

Blev hotad och kränkt av ett par som hyrde mitt hus. Airbnb vägrade hjälpa mig på något sätt. Har nu tagit bort mitt hus från Airbnb och vill inte ha något mer med dom att göra.

Jag skulle starkt avråda från att bli värd på Airbnb. De har ingen identitets- eller säkerhetskontroll alls av gästerna, en kundtjänst som tar flera dagar att få tag på och när man följer deras rekommendationer får man ändå straffavgift trots löfte om att den inte skulle tas. Kundtjänsten befinner sig på ett callcenter i Indien och känner inte till de lagar och regler som gäller i andra länder. Det går inte att få kontakt med någon direkt på Airbnb. Airbnb tar inget som helst ansvar för om kriminella personer hyr ditt boende, begår brott, förstör eller gör något annat trots att de hävdar att de har en försäkring för detta. Det stämmer inte, utan är endast ett försäljningsknep.

Airbnb - ett nödvändigt ont.

Så är vår bedömning i detta nu.

Vi är värdar. Har med start i augusti 2022 hyrt ut vårt fritidshus vid havet 58 gånger. Vi har fått 58 omdömen med samlat omdöme om 4,98.

Vi har en kalender i Airbnb:s app där gäster med omdömen kan boka sin vistelse. Kalender sträcker sig löpande 9 månader framåt i tiden. Detta innebär också att vi inte till oss själva kan boka av egna veckor längre fram än 9 månader. Btw så har Airbnb så här långt tjänat 55 000 kr på samarbetet samtidigt som de bevisligen (vårt omdöme om 4,98) levererat fantastisk upplevelse till 58 kunder/resenärer.

Vi har aldrig avbokat av en gäst.

Min fru har ställt in alarm för att en morgon i november 2023 boka av en vecka för uppfräschning av fastigheten i augusti 2024.

Från midnatt fram till morgonen hinner tyvärr en gäst boka in sig. Så ledsamt att behöva neka. Men det är ett par timmar efter bokningen och 9 månader innan den avsedda vistelsen.

Jag har lagt åtskilliga timmar på att försöka förklara för Airbnb. Anledningen är på riktigt att jag vill fortsätta att tycka om Airbnb. Samarbetet har ju verkligen varit både bra och lönsamt för bägge parter. Men det är som att kommunicera med en lyktstolpe. Nya personer på kundservice hela tiden. Samma frågor ställs och samma svar ges om och om och… igen. De frågor som vi själva ställer blir aldrig besvarade. Jag ber om, och om igen att få kommunicera med ngn chef med större mandat. Men icke.

Vi blir bötfällda med 1500kr samt låsta från att hyra ut huset i en vecka.

Jag struntar fullständigt i 1500kr. Men behandling/bemötande är så respektlöst (det är lite svårt att förklara). Men det är respektlöst på ett sätt så att jag vill hämnas. Därför denna berättelse.

Dessutom så är det ju så affärsmässigt obegåvat. Vilket gör mig ännu mer arg. Airbnb har odlat en fantastisk relation med oss vilken nu är raderad. Genom att låsa en vecka för uthyrning tvingade dessutom Airbnb oss att leta annan förmedlare. Smart? Vi lade upp annonsen på Stugknuten och fick nästan omgående en gäst till den låsta veckan.

Vi kommer att behålla Airbnb som ett nödvändigt ont. Vi kommer att göra allt vi kan för att hyra ut genom andra förmedlingar (Stugknuten, Holidu och VRBO).

Hlz Marcus

Sämsta kundtjänsten jag varit med om!!!! Kommer avsluta mitt konto och aldrig boka med dem igen. De har bekräftat att någon hackat vårt konto och avbokat vårt boende. De hjälpte oss få tillgång till kontot men säger att vi har avbokat fast de bekräftat att vårt konto va hackat under den tiden????

Så nu är vi utan boende och pengar.

Vi har ringt dem varje dag i en hel vecka. Alla ger samma svar. Vi förstår er situation med det är inte mitt område och att någon kommer ringa upp oss. INTE EN ENDA gång har någon ringt.

Tillslut tog vi själva kontakt med värden som erbjuder oss att få tillgång till boendet.
air bnb ni suger

Hej!

Vet någon hur man kan stämma Airbnb? Deras svenska address och var man kan få hjälp och om dom har tillstånd att bedriva företagsverksamhet i Sverige?

Dom vägrade ge detta när man talade med kundtjänst. Dom har outsourced telefonkundtjänsten till Indien senast man talade med dom i September

Jag bodde hos en man i Västerhaninge och hela huset hade inget med alla bilder att göra. Sedan ägaren vad obehagligt, huset var smutsigt och du måste vara inne senast 22:00, de ger dig inte nycklarna. några. Jag flyttade ut och sedan gjorde jag en anmälan när han blev arg på mig och skrev till mig att han hade fester etc. Varför klagade inte värden till mig när jag bodde där? Men han gjorde det först när jag flyttade ut och klagade på honom. och Airbnb stängde ner mig och nu kan jag inte hyra en lägenhet trots att jag har hyrt lägenheter i Europa i ca 7 år och jag har aldrig haft några problem.
Så Aibnb verifierar inte, men tror ägaren till 100%. Mycket dålig Airbnb recension.

När vi ringde till Air Bnb och skulle fråga efter hjälp angående en grej så var personen som hjälpte oss riktigt otrevlig, dryg och inte hjälpsam. Enligt honom( personen som skulle hjälpa oss via telefon) så kunde vi hitta hjälp på YouTube för att vi förstod honom inte. Oproffsigt. Riktigt dåligt!!!

Hej alla,
Vi var nyligen i Istanbul och hyrde en lägenhet som stämde inte alls med det man ser på bilder. Det upplevdes också förra året men det var inte så pass dålig som denna gång.
Huset var alltså himla smutsig och sliten. Fast Aibnb tar inget ansvar för den delen,har de skrivit till mig. Jag rekommenderar att tänka dubbell så mycket innan ni hyr från Aibnb. Man förlorar både sina pengar och sin semester nämligen.