Airbnb Omdömen 

Att betala för boendet gick bra men inte kunde dom leverera boendet som jag bokade.
Undvik sök ett företag som är seriösa

Hur inte ut via Airbnb. De slirar med utbetalningen även om gästen betalat flera månader i förväg men du som värd och ägare av bostaden får i bästa fall betalt när gästen checkat ut.ca 8 dagar efter incheckning. Utan folks bostäder kan de lägga ner verksamheten. Dessutom går det inte att prata med dem längre. De svarar ett automatiskt svar via chatten sen blir det tyst

Betalade in hela boendet i förväg. Uthyraren cancellerade, nu får jag tillbaks pengarna om 15 dagar enligt airbnb. URUSELT, aldrib mer airbnb

Jag ger Airbnb 0 stjärnor för deras fullständigt undermåliga kundbemötande. Min användarkonto har stängts av med motiveringen att jag skulle ha brutit mot deras regler – men utan att specificera vilken regel jag påstås ha brutit mot.

De hävdar att de har gjort en “grundlig granskning”, men i verkligheten verkar det bara vara ett automatiserat system, en AI eller robot, som fattar beslut utan att ge en mänsklig och rättvis bedömning. Ingen riktig kommunikation, ingen möjlighet att överklaga eller få ett ärligt svar – bara ett färdigskrivet meddelande där det står att beslutet är slutgiltigt.

Jag har aldrig brutit mot några regler, varken som gäst eller värd, och ändå blir jag behandlad som om jag gjort något fel. Det är kränkande och respektlöst. Kundtjänsten är obefintlig – det finns ingen att prata med, inget stöd, ingen transparens.

Airbnb har visat att de inte värdesätter sina användare. Min upplevelse är extremt negativ och jag kan tyvärr inte rekommendera deras tjänst till någon.

letar efter boende i kroatien. hittar ett perfekt ställe. betala in som jag MÅSTE. Det dras omgående från kortet! 5 min senare skriver världen att vi inte är välkomna dit eftersom hon väntat om återkommande gäster vill hyra först!!!!
Nu har jag väntat över 5 dagar på att få mina pengar. Men än lyser dom med sin frånvaro. Att hitta någon att prata eller maila med går inte.
Detta system att betala först och sen kan ev hyresvärd säga nej är inte ok. Jag är super besviken och kommer att använda mig av booking istället.

Har i ett antal dagar försökt boka boende. Enligt appen så har samtliga jag försökt boka varit tillgängliga, men på samtliga förfrågningar har jag fått samma svar från värdarna att boendet inte är tillgängligt för uthyrning önskat datum.
Eftersom man får vänta upp till 24 timmar på svar så blir detta ohållbart.

Ville använda airbnbs tjänster för att boka ett boende i Göteborgs skärgård med vänner, men blockerades helt från tjänsten på grund av "risk för otillåten fest". Kontaktade deras kundtjänst som bad om ursäkt för det men att det inte fanns något de kunde göra åt det. Försökte boka igen men fick samma svar, och vid vidare kontakt med kundtjänst samma beklagande men att de rekommenderade att jag söker mig till ett hotell istället.

Varning: Värden avbokade timmar innan jag skulle checka in. AirBnb erbjöd mig 250kr som "ombokningskompensation". Vilket skämt, fanns inget att hyra till en någorlunda rimlig summa längre. Tips: Boka bara boenden med många nyskrivna recensioner, annars blir det problem. Och förvänta dig inte att få hjälp av AirBnb om det strular. Sista gången.

Någon hyr felaktigt ut mitt privata hus. Men deras kundtjänst (engelsk/indisk pratande) förstod inte alls, trots min tydlighet. Inget svar via meddelande heller.
Fick belasta polisen med en anmälan för att försöka få bort annonsen, väldigt onödigt.

Ofullständig information på sajten. Först när man bokat och pengarna dragits kommer mer information (i bästa fall). Rekommenderas inte.

Orimligt svårt att få hjälp med felaktiga adresser, ett stort "lägenhetshotell" har flyttat in nästgårds men adressen de ska till stämmer inte så vi får alla gäster till mitt bostadshus, Airbnb kan inte vara behjälpliga med kontakt till ansvarig för boendena. Inte heller kan de justera adressen på bokningarna så att gäster kommer till rätt port. Och inga fakturauppgifter kan de lämna ut för var jag be om ersättning för min tid som reseledare.
Skärp er!

Instämmer med alla tidigare varningar!
Totalt oseriösa bedömningar av kundtjänst. Följer inte sina egna policy regler. BLUFF O HITTEPÅ!!!
Något behöver göras för att skydda både seriösa värdar o gäster från Airbnb egenintresse att utnyttja hål i lagen. En handfull samvetslösa psykopater styr företaget med järnhand o som har undersåtar som förmodligen är "livegna" eller styrda robotar.
Företaget borde anmälas till EU domstol!

Jag hyrde ut min bostad via Airbnb och litade på deras skydd och säkerhet. Det visade sig vara ett stort misstag. Hyresgästen var kriminell, polisen blev inkopplad, och min bostad blev förstörd med flera saker sönder.

Efter uthyrningen kom någon från hyresgästen tillbaka till min bostad utan min tillåtelse – de hade fortfarande tillgång till koden till dörren. Jag fick ingen hjälp från Airbnb för att hantera detta. Trots att jag skickade in bilder, filmer och händelse rapport från polisen som visade skadorna valde Airbnb att tro på hyresgästen, som idag sitter inne.

Jag fick ingen ersättning alls, och Airbnb har gjort klart att deras system skyddar fel person. Den här erfarenheten har visat att man kan hyra något, förstöra det och komma undan utan några konsekvenser. Jag är verkligen chockad över hur en sån stort företag som lovar försäkring har hanterat situationen på det här sättet. Jag får inte ens svar på mitt mail som jag har skickat.

Varning till Airbnb-värdar – Brist på stöd och rättvisa i tvister!!

Jag vill dela med mig av en frustrerande erfarenhet som värd på Airbnb, för att varna andra värdar om hur plattformen hanterar tvister. Trots att jag har gjort allt för att möta min gästs behov, inklusive att arrangera extra städning och teknikerbesök, har Airbnb ensidigt tagit gästens parti utan att ge mig möjlighet att försvara mig eller ta del av de bevis som påstås finnas.

I mitt fall:

Gästen klagade på renlighet, trots att boendet städades professionellt två gånger.

Gästen avbokade teknikerbesök med kort varsel, vilket orsakade mig merkostnader, och ändå hålls jag ansvarig.

Airbnb fattade sitt beslut utan att ge mig chansen att bemöta gästens påståenden eller visa min sida av saken.

Airbnb påstår sig vara opartiska, men min erfarenhet visar att deras processer saknar transparens och rättvisa. Beslut tas baserat på ensidiga uppgifter från gästen, och värdar lämnas utan stöd eller möjlighet att försvara sig.

Jag vill varna andra värdar att tänka sig för och överväga riskerna innan de förlitar sig på Airbnb. Om en gäst rapporterar problem, oavsett grund, riskerar du att bli straffad ekonomiskt, även om du har gjort allt rätt.

Om du har haft liknande erfarenheter, dela dem gärna här. Tillsammans kan vi belysa detta och kräva bättre hantering från Airbnb.

Fick sms om att betala ca 4500 till men ingen anledning kunde avböja men bokningen stod kvar efter fem min var vi avbokade oseriöst av Airbnb att ta in oseriösa företag som hyr ut boende. Det är också kontraktsbrott vi hade betalat och vi hade papper på det. VARNING för att hyra boende av Airbnb.

Airbnb´s support är usel! Hyrde ut mitt hus till 8 olika sällskap från midsommar till mitten av augusti. Ca 50 000:- gav det som inkomst men har fortfarande inte sett en krona på mitt bankkonto trots hundratals chattar och samtal med Airbnb-support. Enligt deras app är pengarna utbetalda men jag kan inte validera att kontonumret är rätt (förutom de sista 4 siffrorna). Ärendet är fortfarande inte löst och jag vet inte längre vart jag ska vända mig. Kommer att få skatta för pengar jag aldrig sett röken av.

Tog emot att ens sätta en stjärna. Rutten service med 70-11 inblandade "ambassadörer" som rapar upp sina manussvar på tel och meddelanden. Fick vänta 3 månader på pengar från 3 uthyrningar. Fick min privata mobil avstängd av Telia pga att dem tagit betalt för supportsamtal (trots obefintlig info, snarare hävdar dem att det är gratis...men forutsätter att man befinner sig i det landet som det autogenererade supportnr går till?!) Funktionen för att ringa wifisamtal funkar såklart inte...ridå. Under mina 3 månader har jag uppskattningsvis messat med dem 40 ggr (olika personer varje gång), ringt dem (trots att jag blivit lovad uppringning) 30 ggr och mailat 15 ggr 😑

Drösvid med standardiserade Goddag yxskaft-svar både på telefon och på meddelanden. En företag med kundservice som hela idén är så vansinnigt dåligt organiserat och misslyckas kapitalt i alla led. En gåta att dem överlever...

Jag har bara haft underbara gäster! Skötsamma och trevliga.
Dock så krånglar det med mina utbetalningar vid 2 tillfällen nu.
Det tar flera dagar mellan återkopplingarna från kundtjänst. Och svaren är desamma och hjälper inte alls.
Dom konstaterar felet men åtgärdar inte. Skickar mig emellan olika personer hela tiden, det tar flera dagar och jag har fortfarande inte fått mina pengar fast godkänd utbetalningsmetod :(

Bokade boende på kreta 2v! Ställde en hel del frågor till ägaren som va väldigt viktiga för mig. Som att det INTE va uppför till boendet m.m m.m
När vi anländer så är det inte ens det rummet med den terassen som va på bild OCH som ägaren konfirmerade! Inte en terass, inga vettiga utemöbler man kunde sitta vid. Det va uppförsbacke till boendet och ALLT annat jag frågade ägaren om LJÖG hon om!! Vi kunde inte stanna kvar, ägaren lovade att kontakta airbnb och ge oss återbetalning! Plötsligt vägrade hon!!! Vi kontakte Airbnb FLERTAL ggr och flera utredde detta och ÄNDÅ fick vi aldrig se våra pengar igen😭🤬 Eftersom vi blev tvungna att byta boende blev detta vår dyraste semester nånsin😔 och vi har inte gott om pengar!!! Vi tog för givet att Airbnb skulle hjälpa oss återfå våra pengar när boendet inte stämde med nånting!! Jag kommer att skriva recension av denna ägare och hoppas verkligen inte att Airbnb tar bort den!!! Hon ska inte vara airbnb värd! Bara lögner för att få in pengar!
Och ALDRIG mer Airbnb !!! Och det ska spridas !!!!!

Jag är mycket besviken på Airbnb
kundtjänst. När jag har försökt få hjälp genom chatten har jag ofta stött på problem. Kundtjänstrepresentanter verkar läsa mina meddelanden utan att ge svar eller så försvinner de plötsligt mitt under diskussionen. Jag har aldrig fått den hjälp jag behöver, och det känns som om mina ärenden inte tas på allvar. Det är frustrerande att inte kunna få stöd när man behöver det som mest. Jag förväntar mig mycket mer från en plattform av Airbnbs storlek och anseende.